Providerinformatie

Al sinds enkele jaren ben ik een zeer tevreden beller, internetten en voordelige buitenland beller met Trendcall.

Ook al een aantal jaar zitten ze bij Teleena een MVNE op het netwerk van Vodafone. (Dus niet bij KPN (méér) zoals hierboven vermeld.

Dankzij deze provider betaal ik al jaren niets voor mijn MB's, smsjes en minuutjes, omdat ik elke maand genoeg minuten over heb om ruim te kunnen bellen en smsen met deze provider.

Want:
- voor elke binnenkomende minuut geven ze 5,5 cent beltegoed

Andere pluspunten zijn
- Zeer gespecificeerde nota. Ook (anonieme) inkomende gesprekken worden vermeld. Anoniem op je display maar MET nr op specificatie.
- (Ook) Buiten de EU super voordelig bellen en smsen
- Actueel verbruik in te zien per gespecificeerde verbruikscategorie

Een kleine provider heeft wel zo'n ze nadelen:
- Geen tariefmelding-sms bij aanmelding op buitenlands netwerk
- Voicemail heeft geen gemiste oproep functie.
- Wanneer de voicemail uitstaat, wordt er een bandje afgespeeld wat de beller een tik kost.
- Trendcall roaming-tarief bij korte gesprekken duurder dan huidige EU-tarieven.

Dekking	Klantenservice	Algemene indruk	Administratie	Diensten	Totaal indruk

Ben zeer tevreden over Trendcall. De facturen zijn overzichtelijk en makkelijk online te bekijken. Mijn telefoon was laatst gestolen en trendcall heeft gelijk actie ondernomen door kaart te blokkeren en nieuwe op te sturen. En niet te vergeten: mijn telefoonrekening is maandelijks een stuk goedkoper!

Dekking	Klantenservice	Algemene indruk	Administratie	Diensten	Totaal indruk

Het voordeel van de kleinere provider komt hier duidelijk tot zijn recht. Er wordt meteen actie ondernemen na een vraag/klacht.

Veel diensten zijn er niet, maar die er zijn, zijn ook goed.
- Beltegoed verdienen voor inkomende gesprekken
- Zeer gespecificeerde nota. Ook (anonieme) inkomende gesprekken worden vermeld. Anoniem op je display maar MET nr op specificatie.
- Partnersimkaart deelt hetzelfde beltegoed.

Je wordt niet belaagd met reclame. Werkt allemaal prima dus wederzijds zelden communicatie.

Al een aantal jaren zeer tevreden!

Dekking	Klantenservice	Algemene indruk	Administratie	Diensten	Totaal indruk

Bel al een lange tijd met trendcall en het werkt goed.Het freerider abonnement van Trendcall is perfect als je meer gebeld wordt dan zelf belt, bij mij loopt het (pos)saldo maandelijks op.

Dekking	Klantenservice	Algemene indruk	Administratie	Diensten	Totaal indruk

Dekking valt nog wel eens tegen maar ik hoop dat trendcall straks ook het kpn netwerk gebruikt.

Dekking	Klantenservice	Algemene indruk	Administratie	Diensten	Totaal indruk

Ik heb prettige ervaringen met Trendcall. Het leuke van Trendcall is natuurlijk de 7 cent bonus die je krijgt per minuut wanneer je wordt gebeld. Wel zijn er in het verleden problemen geweest met de registratie van ontvangen telefoongesprekken waardoor je bonus geld misliep. Mijn ervaring is dat de dingen die er fout gingen meteen werden opgepakt om dat te corrigeren. Ook als de fout niet bij hun lag; ik liet vorig jaar mijn nummer porteren van Easy Mobile naar Trendcall. Ik heb het zowel bij Easy Mobile als bij Trendcall doorgegeven. Van Trendcall kreeg ik netjes een bevestiging en de datum van Portage. Easy Mobile daarintegen gaf eerst akkoord voor de portage en sloot vervolgens het nr af. Ik heb toen heel wat telefoontjes plegen en emails moeten versturen om het te corrigeren. Trendcall heeft daarin heel wat geholpen en mij dagelijks de stand van zaken doorgegeven en zelf ook dagelijks contacten onderhouden met Easy Mobile. Mede door hun hulp heb ik alsnog mijn mooie nr kunnen porteren. Ik zie dit niet zo snel een andere provider doen. Toppie!
Trendcall zit op het netwerk van Telfort en dat is helaas nog steeds niet zo best. Maar daar komt verandering in omdat het Telfort netwerk opgaat in het KPN netwerk.

Dekking	Klantenservice	Algemene indruk	Administratie	Diensten	Totaal indruk