Providerinformatie

Na ruim 2 jaar even een update. Eerst ging de administratie via Debitel en toen dat stopte ging het over op Aspidermobile en kregen we een nieuwe simkaart. Ben de afgelopen 2 jaar tevreden geweest iets wat ik wel minder vind is het feit dat je de klantenservice niet vanuit het buitenland kan bellen ivm een 0900nr. Verder zou ik op dit moment niet meer kiezen voor Euphony omdat de tariefplannen zijn veranderd en je niet meer kan smsen uit je smsbundel voor 1 cent vanuit NL naar het buitenland. Ik heb een oud abonnement en heb ik daar geen last van ben benieuwd of ik over 2 jaar nog steeds met Euphony bel

Dekking	Klantenservice	Algemene indruk	Administratie	Diensten	Totaal indruk

Na ruim 4 jaar Orange te hebben gehad ben ik gisteren overgegaan op Euphony. Na veel wikken en wegen omdat ik (bijna) nergens info kon vinden over wat mensen van deze aanbieder vinden. De doorslag heeft voor mij gegeven het kunnen smsen voor 1 cent per sms OOK naar het buitenland. De eerste aanvraag via hun website heb ik nooit wat van gehoord maar via een website van een partner ging de aanvraag vlot, je krijgt gewoon nog een klassiek papieren contract opgestuurd moet ook een papierennummerbehoudformulier invullen en dan retour sturen. Na een tijdje kreeg ik een brief met daarin de mededeling dat ik op de 27ste Augustus overging aangezien ik in het buitenland was heb ik dat laten verzetten naar 1 September je wordt geholpen door de klantenservice in Belgie maar dat neemt niet weg dat alles keurig en correct verliep en er was geen wachttijd er werdt direct opgenomen. Ook ben ik keurig teruggebeld zoals beloofd. De dekking is het netwerk van Kpn en dat heeft op mijn werkplek Schiphol een aanzienlijke betere dekking (indoor) dan het netwerk van Tmobile waar ik vroeger met Orange kon bellen/smsen kon ik dat met Tmobile niet tot moeilijk nu is alles weer zoals het was overal dekking net als het oude Orangenetwerk. De diensten zijn vrij simpel bellen/smsen en verder bijna niks maar aangezien ik zeer veel sms ook naar het buitenland is de 1 cent per sms ook naar het buitenland zeer aantrekkelijk de 40 minuten per maand bellen dat red ik niet dus is dat groot genoeg voor mij. De administratie is op het eerste oog oke je krijgt een inlogcode waarmee je kan inloggen de factuur van mijn partner zag er duidelijk en overzichtelijk uit (ook ex orange en eerder overgezet) kortom onbekend maakt onbemind maar zeker niet minder goed! Is kijken of dat de komende 2 jaar zo blijft

Dekking	Klantenservice	Algemene indruk	Administratie	Diensten	Totaal indruk