Na enkele jaren (eerst prive, vervolgens zakelijk) bij Vodafone gezeten te hebben, hebben wij ervoor gekozen om toch over te stappen naar KPN Zakelijk...
De reden hiervoor was een aantal spookfacturen, zeer slechte service, telefoons worden niet geleverd (meer dan 2 maanden wachttijd) en ga zo maar verder. Vodafone is niet meer de Vodafone van vroeger. Het bedrijf is een grote "geldwolf" geworden.
Ook het overstappen van Vodafone naar een andere aanbieder is absoluut niet gemakkelijk. Wat doet Vodafone moeilijk zeg!
Inmiddels hebben wij al op diversa fora, websites (Tros Radar, Vara's Kassa!) en instanties (o.a. de Opta) onze klachten gedeponeerd. Men hoort op te kunnen stappen met nummerbehoud, zeker wanneer er netjes opgezegd wordt (bij een maandelijks doorlopend contract).
Ondertussen zijn we alweer bijna 2 maanden bezig om over te kunnen stappen. Wij zullen nooit, maar dan ook nooit meer gebruik maken van diensten waar Vodafone op staat. Wat kl*te bedrijf is het geworden zeg...
Ons advies; sluit een abonnement af bij één van de vele andere telecom aanbieders, maar wees bereid op één brok ellende wanneer men in zee gaat met Vodafone!!!
Nog een "leuke" kanttekening, hetgéén ons heeft doen te besluiten om definitief over te stappen, de support afdeling bij Vodafone; na contact opgenomen te hebben met Vodafone over het zoveelste probleem krijgen wij te horen, en ik citeer; "Mijnheer, als Vodafone u niet aan staat, dan rot u toch lekker op!". Dat zeg je toch niet tegen je klanten?! Absurd...
Een gewaarschuwd mens telt voor twee! Mijdt Vodafone als de pest!
| Dekking |
Klantenservice |
Algemene indruk |
Administratie |
Diensten |
Totaal indruk |
   
|    
|    
|    
|      |
    |