|
 |
degsm.nl
|
Info |
Ervaringen |
Forum |
| degsm.nl |
|---|
| Logo |  |
| Homepage |
http://www.degsm.nl/
|
| Email | info@degsm.nl |
| Contact |
|---|
| Telefoon | 050 5264591 |
| Fax | 050 5280998 |
| Adres | Postbus 594
9700 AN Groningen |
| Overig | www.degsm.nl voor al uw GSM toestellen en SIM Only aanbiedingen.
Heeft u vragen? Neemt u dan gerust contact met ons op per e-mail of telefoon. Telefonisch is onze klantenservice bereikbaar van ma. t/m vr. van 11.00 - 17.00 uur. |
Gebruikers ervaringen
| Criterium |
Stemmen |
Score |
Afhandeling bestellingen
Snelle levering? Alles soepel verlopen, of juist niet? |
7 |
|
Aftersales
Indien je (achteraf) een probleem hebt, bv. met een defect toestel, wordt dit probleem naar tevredenheid opgelost?
Let op! ALLEEN INVULLEN als er daadwerkelijk sprake was van problemen! Geef ook een toelichting. |
3 |
|
Bereikbaarheid
Krijg je snel iemand aan de telefoon, of sta je een half uur in de wacht? Moet je 3 weken wachten op antwoord via email, of ligt er binnen 5 minuten een mailtje in je inbox? |
7 |
|
Support
Heeft de winkel kennis van zaken en dragen ze deze goed over? NB: dit is iets anders dan "bereikbaarheid" |
5 |
|
Uitbetaling cashback
Wordt de cashback correct en op tijd uitbetaald? |
3 |
|
Website
Is informatie correct en duidelijk weergeven? |
6 |
|
| Totaal score: |
|
|
Geef uw mening...
heb een telefoon al 4 maanden ter reparatie bij degsm.nl en er wordt helemaal niets aan gedaan, medewerker verschuild zich achter zijn collega (lees werkgever) buitengewoon slecht bedrijf.
mijn advies is om bij DEGSM.NL geen telefoons te kopen of een abonnement af te sluiten.
|
Ik heb besteld in februari en zou cashback uitbetaald krijgen voor 26 augustus 2009. Deze heb ik nog steeds niet gehad.
Ook niet na een telefoontje in september en enkele brieven en emails in november.
Dit bedrijf lijkt dus onbetrouwbaar.
|
Cashback is nog steeds niet uitbetaald, terwijl de beloofde datum van betaling al 4 maanden geleden is. Op mails met vragen hierover komt vaak geen antwoord.
|
Sim only abonnement besteld. Cashback na 6 maanden nog steeds niet gestort. Meerdere telefoontjes en emails. tevergeefs. Er wordt steeds gezegd dat het wordt doorgegeven aan de financiele afdeling, als die al bestaat. Zeer slechte ervaringen. Ik hoop dat dit bedrijf geen slachtoffers meer maakt met loze praatjes.
|
Reeds de 2e keer dat ik bij DeGsm heb besteld en wederom erg tevreden. Midden januari de N95 Black besteld, goed geadviseerd, snel afgewikkeld, telfoontje bevalt goed.
|
Zeer correcte en snelle levering(volgens het boekje). Wordt middels een status formulier op de hoogte gehouden van de bestelling en nummerportering. Deze is correct verlopen enige is de bereikbaarheid is voldoende maar eigenlijk ook niet nodig gehad vanwege de status rapporten.
|
Perfecte bestelling zeer snel en duidelijk. Wordt uitstekend op de hoogte gehouden van mijn nummer portering. Bereikbaarheid degsm is beperkt maar voldoende en eigenlijk niet nodig.
|
Geef ook uw mening...
|
|
| Advertentie |
|---|
|
| Hosted by |
|---|
 |
|
Samsung Galaxy S i9000
LG KM900 Arena
Motorola Milestone
Simpel