|
 |
phoneplaza.nl
|
Info |
Ervaringen |
Forum |
Gebruikers ervaringen
| Criterium |
Stemmen |
Score |
Afhandeling bestellingen
Snelle levering? Alles soepel verlopen, of juist niet? |
3 |
|
Aftersales
Indien je (achteraf) een probleem hebt, bv. met een defect toestel, wordt dit probleem naar tevredenheid opgelost?
Let op! ALLEEN INVULLEN als er daadwerkelijk sprake was van problemen! Geef ook een toelichting. |
1 |
|
Bereikbaarheid
Krijg je snel iemand aan de telefoon, of sta je een half uur in de wacht? Moet je 3 weken wachten op antwoord via email, of ligt er binnen 5 minuten een mailtje in je inbox? |
2 |
|
Support
Heeft de winkel kennis van zaken en dragen ze deze goed over? NB: dit is iets anders dan "bereikbaarheid" |
2 |
|
Website
Is informatie correct en duidelijk weergeven? |
3 |
|
| Totaal score: |
|
|
Geef uw mening...
Onlangs een verlenging van mijn Vodafone abo icm een iPhone 3GS besteld. Site is zeer duidelijk. Alles ingevuld, contract uitgeprint en gefaxt. Nog even gebeld of de fax was aangekomen, na 2 minuten in de wacht een medewerker gesproken die dit bevestigde. 2 dagen later iPhone in huis :-) Zeer snelle levering dus. iPhone is een belgische denk ik aangezien er een nederlandse en een franse handleiding bij zat.
|
Goed op de hoogte gehouden van bestellingsstatus. De E55 was binnen twee dagen in huis!. Goed zo 2call.. Pardon Phoneplaza.
|
HTC Magic Vodafone besteld. Via inloggen op site duidelijk op de hoogte gehouden van aanvraag en verwerking. Na 1 week alles binnen alleen witte ipv zwarte telefoon gekregen. Gebeld en alles retour gestuurd (via site weer te volgen) en binnen 1 dag omgeruild. Prima te woord gestaan en netjes afgewerkt.
NB: website geeft bij bestelling niet aan welke kleur telefoon je kunt bestellen, vandaar minder gescoord dan andere onderdelen
|
Geef ook uw mening...
|
|
| Advertentie |
|---|
|
| Hosted by |
|---|
 |
|
Samsung Omnia HD i8910
Nokia 6700
Nokia 6310i