|
 |
phoneplaza.nl
|
Info |
Ervaringen |
Forum |
Gebruikers ervaringen
| Criterium |
Stemmen |
Score |
Afhandeling bestellingen
Snelle levering? Alles soepel verlopen, of juist niet? |
6 |
|
Aftersales
Indien je (achteraf) een probleem hebt, bv. met een defect toestel, wordt dit probleem naar tevredenheid opgelost?
Let op! ALLEEN INVULLEN als er daadwerkelijk sprake was van problemen! Geef ook een toelichting. |
2 |
|
Bereikbaarheid
Krijg je snel iemand aan de telefoon, of sta je een half uur in de wacht? Moet je 3 weken wachten op antwoord via email, of ligt er binnen 5 minuten een mailtje in je inbox? |
4 |
|
Support
Heeft de winkel kennis van zaken en dragen ze deze goed over? NB: dit is iets anders dan "bereikbaarheid" |
4 |
|
Website
Is informatie correct en duidelijk weergeven? |
6 |
|
| Totaal score: |
|
|
Geef uw mening...
Onlangs een verlenging van mijn Vodafone abo icm een iPhone 3GS besteld. Site is zeer duidelijk. Alles ingevuld, contract uitgeprint en gefaxt. Nog even gebeld of de fax was aangekomen, na 2 minuten in de wacht een medewerker gesproken die dit bevestigde. 2 dagen later iPhone in huis :-) Zeer snelle levering dus. iPhone is een belgische denk ik aangezien er een nederlandse en een franse handleiding bij zat.
|
Ik heb een Nokia 5800 gekocht. Er werd een model geleverd die in de Benelux niet verkocht wordt.Een software update resulteert dan in een toestel waar de taal Nederlands niet meer gekozen kan worden.Ik moest terug naar Phoneplaze in Den Haag (vanuit Zoetermeer) om dit te laten herstellen. Nokia support liet me via e-mail weten dat ik een buitenlands model had en dat bij een volgende software update hetzelfde probleem zou ontstaan. Phoneplaza heeft mij uiteindelijk ?? een NL toestel geleverd tegen een meerprijs van €40,00.En nogmaals naar Den Haag. Zowel Phoneplaza als de winkel aan de Korte Poten waren niet open over hun business. Heb alles moeten uitvinden via Nokia support en eigen ervaring.Gezien de uiteindelijke prijs en het gezeur had ik beter het toestel veel beter bij T-Mobile kunnen bestellen.
|
Goed op de hoogte gehouden van bestellingsstatus. De E55 was binnen twee dagen in huis!. Goed zo 2call.. Pardon Phoneplaza.
|
HTC Magic Vodafone besteld. Via inloggen op site duidelijk op de hoogte gehouden van aanvraag en verwerking. Na 1 week alles binnen alleen witte ipv zwarte telefoon gekregen. Gebeld en alles retour gestuurd (via site weer te volgen) en binnen 1 dag omgeruild. Prima te woord gestaan en netjes afgewerkt.
NB: website geeft bij bestelling niet aan welke kleur telefoon je kunt bestellen, vandaar minder gescoord dan andere onderdelen
|
Ik heb via phoneplaza een T-mobile abonnement met Nokia besteld. Na het insturen van mijn contract e.d. kreeg ik na twee dagen een mail dat het was ontvangen.
Een paar uur later een mail met alle gegevens voor mijn nieuwe abonnement en uitleg hoe ik 'aan de start' kon gaan en dat mijn bestelling aan TNT overgedragen was.
De volgende dag werd het pakketje afgeleverd.
Alles ziet er netjes uit!
Ben dus tevreden over deze on-line shop.
Was wat huiverig omdat er geen review voor deze shop op deze site stond.
Mijn e71 was hier echt goedkoop!
Tevreden dus!
|
Onlangs hier wat besteld. Dit ging meteen goed. betaald via Ideal en even na gebeld of het goed aangekomen was. Me bestelling was 2 dagen later bij mij thuis al aangekomen. En een klein vraagje over het toestel werdt met een telefoontje meteen uitgelegd.
Erg tevreden dus.
Modbreak:
Het is de bedoeling dat je alleen die punten een beoordeling geeft, die je ook daadwerkelijk noemt. De scores voor "aftersales" en "uitbetaling cashback" gedeactiveerd.
|
Geef ook uw mening...
|
|
| Advertentie |
|---|
|
| Hosted by |
|---|
 |
|
Samsung Galaxy S i9000
LG KM900 Arena
Motorola Milestone
Simpel 