|
 |
gsmdealer.nl
|
Info |
Ervaringen |
Forum |
Gebruikers ervaringen
| Criterium |
Stemmen |
Score |
Afhandeling bestellingen
Snelle levering? Alles soepel verlopen, of juist niet? |
58 |
|
Aftersales
Indien je (achteraf) een probleem hebt, bv. met een defect toestel, wordt dit probleem naar tevredenheid opgelost?
Let op! ALLEEN INVULLEN als er daadwerkelijk sprake was van problemen! Geef ook een toelichting. |
39 |
|
Bereikbaarheid
Krijg je snel iemand aan de telefoon, of sta je een half uur in de wacht? Moet je 3 weken wachten op antwoord via email, of ligt er binnen 5 minuten een mailtje in je inbox? |
57 |
|
Support
Heeft de winkel kennis van zaken en dragen ze deze goed over? NB: dit is iets anders dan "bereikbaarheid" |
41 |
|
Uitbetaling cashback
Wordt de cashback correct en op tijd uitbetaald? |
23 |
|
Website
Is informatie correct en duidelijk weergeven? |
58 |
|
| Totaal score: |
|
|
Geef uw mening...
Bestellen, BETALEN en GELD WEG.
Vooral bij grotere bedragen zijn de heren niet thuis. Mooie smoezen, maar weinig betalen. Kopen leidt tot frustratie, aangifte bij politie (zoook bij zijn eerdere webwinkel GSMDealer.nl, die uit de lucht is gehaald).
Nogmaals: Bestellen, BETALEN en GELD WEG. Dus vooral niet doen e ander zijn de consequenties zoals boven weergegeven
Modbreak:
Geen eigen namen vermelden AUB.
|
Op 12 aug. jl. heb ik 'n Samsung 46" LED tv besteld ad 1689 euro op zijn hele professionele site.
Tv echter na 10 weken nog niet geleverd, vele zeer creatieve smoezen over o.a. toeleveringen, transport, beschadiging tijdens vervoer en opgave van meerdere niet te traceren transportbedrijven. Op internet inmiddels heel veel medegedupeerden, die ook geen spullen krijgen geleverd.
Je bent wel je geld kwijt, hij blijft namelijk beloven dat er geleverd zal worden wat echter zelden of nooit gebeurd en na annulering wordt je geld ook niet teruggestort ondanks alle beloftes die hij opnieuw weer doet, omdat hij zegt dat hij het geld niet meer heeft??!! !! De site blijft actief en iedereen kan gewoon tv's e.d. bij hem bestellen kortom hij blijft iedereen tot op heden op dezelfde wijze oplichten.
|
Hallo allemaal.
Ook ik ben een gedupeerde van GSMDealer.nl.
Ik heb meer dan een maand geleden een TV bij hen besteld van 1269 euro. De TV zou binnen 5 werkdagen geleverd worden.
Ik belde op dag vier om te vragen naar de Track en Trace code.
Die was er niet i.v.m problemen met hun server. Tegen die tijd begon
ik op internetfora naar ervaringen met dit bedrijf te zoeken. Toen
schrok ik enorm. De smoezen die ik te horen heb gekregen over mijn TV zijn zeer creatief te noemen
o.a: transport, kapotte computersystemen, verkeerde communicatie met het transportbedrijf,een ongeluk tijdens vervoeren waarbij mijn TV was beschdigd. .
Daarom heb ik de bestelling op 8 oktober 2009 geannuleerd en er werd beloofd dat ik zo
spoedig mogelijk mijn geld terug zou krijgen. Na enkele weken moeizaam contact heb ik aangifte gedaan bij de politie en dat door gegeven aan GSMDealer.
Toen kreeg ik de volgende mail:
Geachte relatie,
Afgelopen weken zijn zoals u wel gemerkt heeft erg roerig geweest bij ons.
Doordat er enkele relaties van ons niet geheel de kredietcrisis hebben
overleefd zijn wij zelf ook in de problemen gekomen met betrekking tot
leveren en administratieve werkzaamheden. Onze prioriteiten hebben wij ook
afgelopen periode moeten verplaatsen naar het behoud van de
bedrijfsstructuur en wij hebben verschillende partijen benaderd om ons te
adviseren en te begeleiden in deze nieuwe structuur.
Het bestaan van GSM Dealer is gegarandeerd, echter is het probleem met
betrekking tot de liquiditeit van onze kaspositie nog niet opgelost. Dit
kan voor sommige relaties betekenen dat betalingen langer uitgesteld
moeten worden of in overleg op afbetaling. Uiteraard worden alle schulden
door de overnemende partij overgenomen wanneer dit compleet rond is. Op
welke termijn dit alles rond zou zijn is nog niet bekend gezien het feit
dat dit contractwerk is en dit dus veel detailwerk kost. Ook de overname
van de relaties moet vloeiend verlopen.
Uiteraard zijn wij niet uit tot het uitlokken van reacties. Momenteel zijn
wij telefonisch niet bereikbaar en kunnen wij u enkel per e-mail bereiken
daar wij alles op schrift willen afhandelen. Dit kan uiteraard tot ergenis
lijden, maar wij proberen ook op dit moment de situatie zo goed mogelijk
in banen te leiden.
Mocht u dus nog een vordering hebben op onze organisatie kunt u het beste
deze vordering kenbaar maken aan ons per e-mail. Vermeld daarin uw
ordernummer, naam en bankrekening en orderdatum. Alle bestellingen worden
op volgorde van orderdatum uitgeleverd of terugbetaald.
Het spijt ons op dit moment dat wij niet anders kunnen berichten. Ook voor
ons is dit een pijnlijke situatie en zeker ook omdat wij ons met hart en
ziel de afgelopen jaren hebben ingezet voor het bedrijf. De recessie heeft
ons indirect geraakt doordat wij met partners hebben gewerkt waar wij
onverwacht het bericht van kregen dat zij deze recessie niet hebben
overleefd.
P. Herps
GSM Dealer
Hierbij vraag ik medegedupeerde van dit bedrijf om contact met mij te zoeken om te overleggen hoe wij ons geld terug kunnen krijgen.
Hierbij vraag ik medegedupeerde van dit bedijf om contact met mij te zoeken om te overleggen hoe wij ons geld terug kunnen krijgen!!!
Mailt u dan:
|
Betrof bestelling Sony LCD 32 w4000
In eerste instantie was ik bezorgd dat e.e.a. niet goed zou gaan door de negatieve en positieve berichten die ik las.
De levering was binnen 8 dagen na betaling, op zich ook keurig.
Ik ook wil opmerken dat ik na elke mail binnen 1 dag bericht keurig antwoord kreeg over de status.
Aflevering was goed, tot op heden ben ik zeer te vreden.
Henk.
|
Heb een sony kdl-40z4500 besteld, werd binnen 5 dagen bezorgd, geen bezorgkosten, stuk goedkoper dan de rest, echt aan te bevelen!
Rob
|
Na drie jaar wachten zal de cashback wel niet meer komen!
Nooit bereikbaar, inschrijvingsadres is nog steeds bij pa en ma die zogenaamd van niks weten.
Hollandse naam voor dit gedrag?
Oplichting!
|
Dit bedrijf is wat mij betreft een aanrader. Ik heb een camcorder van Sony besteld via www.gsmdealer.nl voor een betaalbare prijs. De camcorder werd binnen enkele dagen correct verpakt toegezonden via UPS. Alles prima in orde. Wat mij betreft is dit bedrijf wel een aanrader.
|
wij wilden een sony lcd kopen om kado te geven gevraagd per mail of deze op voorraad was en voor de 25 sept geleverd kom worden, binnen 2 uur mail terug geen probleem als het geld er was kwam de bestelling een paar dagen later. geld 11 september betaald via paypal dus staat dierekt bij hem op de rekening. na veel mail verkeer na een week bericht dat de sony niet televeren was als altenatief een philips was goedkoper maar wij hadden geen keus dus gingen akkoord. zou maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag afgestuurd en geleverd worden zijn een week verder wordt op onze mails niet meer gereageerd. behalve als ik onder een ander email adres mij voor doe als een mevrouw die voor haar 60 jarige man een lcd zoek binnen een kwartier mail terug.
hebben ondertussen aangifte gedaan voor oplichting en alle instanties aangeschreven een grote oplichters bende dus koop hier nooit wat.
|
Er zijn 2 nadelen.
1 De kosten om telefonisch contact te hebben. 80 ct.
2 Levering door UPS. Veel beloftes weinig daden. Hopelijk kiest GSM Dealer voor een andere leverancier of kunnen er clausules komen. Ik heb een week op UPS moeten wachten.
Positief vond ik dat ik snel ben teruggebeld en een goede cashbackactie kon doen.
Minder vond ik, dat ik 25 euro zou moeten betalen voor een administratieve wijziging. Telefonisch is dit rechtgetrokken en volgde er keurig excuses.
Het is dus wel zorg om te zorgen dat de site up to date blijft.
P.S. Ik heb een 40d body van Canon laten leveren.
|
Er zijn 2 nadelen.
1 De kosten om telefonisch contact te hebben. 80 ct.
2 Levering door UPS. Veel beloftes weinig daden. Hopelijk kiest GSM Dealer voor een andere leverancier of kunnen er clausules komen. Ik heb een week op UPS moeten wachten.
Positief vond ik dat ik snel ben teruggebeld en een goede cashbackactie kon doen.
Minder vond ik, dat ik 25 euro zou moeten betalen voor een administratieve wijziging. Telefonisch is dit rechtgetrokken en volgde er keurig excuses.
Het is dus wel zorg om te zorgen dat de site up to date blijft.
P.S. Ik heb een 40d body van Canon laten leveren.
|
1 2 3 4 5 6 7 >>
Geef ook uw mening...
|
|
| Advertentie |
|---|
|
| Hosted by |
|---|
 |
|
Samsung Galaxy S i9000
LG KM900 Arena
Motorola Milestone
Simpel