|
 |
gsmdealer.nl
|
Info |
Ervaringen |
Forum |
Gebruikers ervaringen
| Criterium |
Stemmen |
Score |
Afhandeling bestellingen
Snelle levering? Alles soepel verlopen, of juist niet? |
4 |
|
Aftersales
Indien je (achteraf) een probleem hebt, bv. met een defect toestel, wordt dit probleem naar tevredenheid opgelost?
Let op! ALLEEN INVULLEN als er daadwerkelijk sprake was van problemen! Geef ook een toelichting. |
3 |
|
Bereikbaarheid
Krijg je snel iemand aan de telefoon, of sta je een half uur in de wacht? Moet je 3 weken wachten op antwoord via email, of ligt er binnen 5 minuten een mailtje in je inbox? |
5 |
|
Support
Heeft de winkel kennis van zaken en dragen ze deze goed over? NB: dit is iets anders dan "bereikbaarheid" |
2 |
|
Uitbetaling cashback
Wordt de cashback correct en op tijd uitbetaald? |
4 |
|
Website
Is informatie correct en duidelijk weergeven? |
6 |
|
| Totaal score: |
|
|
Geef uw mening...
Mijn bestelling van een Vodafone verlenging en het leveren van een nieuw toestel is niet doorgegaan. Uiteindelijk een bevredigende oplossing gevonden.
|
Ik ben eigenlijk zeer ontevreden over gsmdealer.
Ze zouden me een cashback betalen.
Toen ze dit niet gingen betalen heb ik gemaild. Al binnen drie dagen kreeg ik een mail terug dat het nog wel een maand kon gaan duren.
Vervolgens heb ik nog een aantal mails gestuurd, waar ik totaal geen respons op krijg.
Mijn vertrouwen is compleet weg bij deze webwinkel
|
Wat mij bevreemdde, was dat bij een simonly, je de simkaart per gewone post toegestuurd krijgt (was wel geactiveerd!). Verder een beetje moeten zeuren omtrent de creditnota, maar de knaken waren er na 4,5 week!E ndat vind ik wel netjes. Antwoord per mail, gaat vrij spoedig (binnen een uur tot een dag).
Informatie is wel correct.
|
2x D* Allin 30 besteld op 20 februari. Geleverd binnen een week. Beide cashbacks gekregen op 2 mei. Prima afgehandeld wat mij betreft.
|
Bestelling kwam wat laat, en er werd een paar keer beloofd dat hij snel kwam, maar hij kwam toch niet > 6
Ik kon ze redelijk goed bereiken > 7
De cashback was er al na 4,5 week, dat vind ik super! > 9
De website was duidelijk > 7
|
Op mail wordt gereageerd. Maar als ik niet zelf in maart reageerd had naar mijn in half februari bestelde Dutchtone abo. had ik nu nog gewacht op de bestelling.
Telefonisch vaak goed bereikbaar maar ja dat mag ook wel voor 0.50 euro per minuut!!
|
Geef ook uw mening...
|
|
| Advertentie |
|---|
|
| Hosted by |
|---|
 |
|
Samsung Omnia HD i8910
Nokia 6700
Nokia 6310i