Home > Forum > GSM Winkels > [gsmeasy.nl] Probleem Hi20 sim only 2 jaar

[gsmeasy.nl] Probleem Hi20 sim only 2 jaar

Pagina 1 van 1

Gepost op 27/11/06 om 20:35 uur

Ik heb vorig jaar een 2-jarig HI-20 sim-only afgesloten. Blijkt dat na een jaar dit contact is omgezet in een normaal HI-20 abonnement voor het volledige maandbedrag.

GSM-easy meerdere malen gemaild, om te vragen om te bemiddelen richting KPN, echter nooit wat vernomen.

Wat kan ik het beste doen, contract is opgemaakt door GSM easy, provider KPN.

Omdat GSM-easy bemiddeld heeft in deze lijkt het me zinvol om deze in gebreke te stellen.

Gaarne advies!

Modbreak:

"Oplichting" is een vrij ernstige beschuldiging. Wij hebben er dan ok de voorkeur voor dat deze term niet wordt gebruikt, tenzij onomstotelijk oplichting is bewezen. Ik heb de topictitel aangepast. Zie ook de Tv Forum richtlijnen

Pinokkio wijzigde dit bericht op 27/11/06 om 20:35.

leendertsinnema

Gepost op 27/11/06 om 20:55 uur

Ik zou KPN om een contract vragen, waaruit dit blijkt. En als je zelf nog een contract hebt dan sta je denk ik redelijk sterk. En gsmeasy staat wel bekend om een goede service, dus oplichten is overdreven.

bazzjuh

Gepost op 27/11/06 om 20:58 uur

zeker het omzetten van een contract van sim only naar gewoon is iets waar een shop altijd buiten staat, maar wat geeft KPN van reden?

Pinokkio

Gepost op 27/11/06 om 21:00 uur

Moderator

Als je een contract hebt waar 2 jaar HI 20 simonly op staat, heb je wel een zaak. Dit moet je met KPN gemakkelijk kunnen oplossen.

G@itP

Gepost op 28/11/06 om 17:42 uur

Het contract welke ik heb ondertekend is voor 2 jaar, dit bevestigd gsmeasy ook. Kpn stelt echter dat er sprake is van één jaar.

Aanspreekpartner in deze is niet kpn echter gsm easy.
Deze reageren echter niet meer op de mail. ik zal ze binnenkort maar in gebreke stellen.

Als ze meelezen (vaak wel) is gsmeasy ook vrij om hierop te reageren.

Sjuppie

Gepost op 28/11/06 om 19:01 uur

@G@itP: feit blijft dat dan alsnog KPN je aanspreekpartner is. Jij beweert dat je een contract hebt voor 2 jaar, KPN beweert van niet. Dan kun je (als je het contract hebt) dit simpelweg aan KPN duidelijk maken dat jij een tweejarig contract hebt en niet een eenjarig contract.
In principe is het zelfs zo dat eerst KPN moet aantonen dat jij een eenjarig abo hebt, maar dan maak je het jezelf een stuk moeilijker dan wanneer jij al je ondertekende contract laat zien aan KPN.

zon

Gepost op 28/11/06 om 19:06 uur

Waarom zeg je het abonnement niet op?

Pinokkio

Gepost op 28/11/06 om 19:08 uur

Moderator

Quote:
Aanspreekpartner in deze is niet kpn echter gsm easy.

Je hebt een contract met KPN. GSMEASY heeft alleen bemiddeld bij de tot stand koming van de overeenkomst. Zij hebben je een contract voor 2 jaar bezorgd, dit contract (met KPN) is bindend. Neem contact op met KPN.

edit: typo

Pinokkio wijzigde dit bericht op 28/11/06 om 19:08.

G@itP

Gepost op 28/11/06 om 19:09 uur

Even niet goed opgelet, ik heb al een aantal maanden teveel betaald. Deze moeten natuurlijk wel terugbetaald worden.

Budje

Gepost op 28/11/06 om 19:48 uur

Kan met herinneren ('t alweer een heel tijdje terug...) dat bij de eerder Hi Sim-Only's je inderdaad maar 1 jaar korting krijgt bij een 2-jarig contract. Deze info moet door GSMEasy indertijd ook aan jou gegeven zijn.

Pagina 1 van 1