Home > Forum > GSM Winkels > [gsmeasy.nl] Bestelling na 24 dagen nog niet geleverd en geen respons bij gsmeasy

[gsmeasy.nl] Bestelling na 24 dagen nog niet geleverd en geen respons bij gsmeasy

Pagina 1 van 1

Gepost op 04/01/07 om 17:02 uur

Mijn vriendin heeft op 10 dec. een bestelling geplaatst bij gsmeasy voor een verlenging met kado. Nu hebben wij tot op heden nog niet ontvangen. Na 5 werkdagen heeft zij gemailed of het kado nog kwam en hier kwam een reactie op dat hij nog niet binnen was.
Nu een aantal weken later en meerdere onbeantwoorde mails verstuurd nog niets. Volgens mij kan ik het contract gewoon laten ontbinden wegens contractbreuk (ivm niet binnen 30 dagen leveren, nog een paar dagen wachten). Het contract is echter wel door t-mobile goedgekeurd.
Iemand hier ervaring mee, of moet ik een klacht indienen via t-mobile.
Het lijkt me dat ze daar een contract mee hebben aangesloten.

Sietze

Modbreak:

Welkom op het TV-forum

Het is niet nodig om je naam onder je post te zetten, die staat er namelijk al boven

Zie ook de Tv Forum richtlijnen.

Pinokkio wijzigde dit bericht op 04/01/07 om 17:02.

bertV

Gepost op 04/01/07 om 17:13 uur

Ach, op zich is Gsmeasy gewoon een goeie shop (mijn ervaring). Foutjes kunnen altijd ontstaan, alleen ze moeten netjes opgelost worden. Geef ze eens een belletje (0900-4763279)

sietze1

Gepost op 04/01/07 om 17:18 uur

Dan moeten ze de telefoon wel opnemen, werk namelijk tussen 11.00 en 16.00 uur en kan het niet maken om dan in de wacht te gaan hangen.
Bedoel ben geen onredelijk mens en heb ze echt wel de kans gegeven, maar zo hoor je niet met klanten om te gaan.

Sietze

Pinokkio

Gepost op 04/01/07 om 17:23 uur

Moderator

Ontbinden van je contract: kansloos. T-Mobile heeft niets te maken met de randvoorwaarden rond je contract. GSMEASY gaat dit vast oplossen, hoewel ik goed begrijp hoe vervelend dit is

bertV

Gepost op 04/01/07 om 17:25 uur

Tja, ik zou het gewoon nogmaals proberen met een telefoontje. Vaak is het zo dat het kado niet in voorraad is en deze dus nog besteld dient te worden en de feestdagen hebben er nog tussen gezeten. Ik begrijp dat dit niet helemaal netjes is van Gsmeasy door jou niet op de hoogte stellen echter ik ben ervan overtuigd dat het helemaal goed gaat komen.

sietze1

Gepost op 04/01/07 om 17:35 uur

Algemene voorwaarden gsmeasy:
"Indien de maximale levertijd van 30 dagen overschreden is, dient de consument het recht te hebben om de overeenkomst zonder ingebrekke stelling te ontbinden."
en dat is nog een paar dagen, dus lijkt me niet kansloos.

~~Sietze~~

Modbreak:

Het is niet nodig je naam onder je post te zetten.

Pinokkio wijzigde dit bericht op 04/01/07 om 17:35.

Pinokkio

Gepost op 04/01/07 om 17:51 uur

Moderator

T-Mobile heeft niet zoveel (zeg maar niets) te maken met de leveringsvoorwaarden van GSMEASY ... maar als je denkt dat het je wel lukt: succes

Pagina 1 van 1