Onze lowcall facturen liggen boven de ingestelde 10 euro namelijk rond 20 euro incl BTW.
Via e-mail krijgen we wel elke maand bericht dat het limiet is bereikt maar waarom de ingestelde 10 euro niet wordt gehanteerd begrijpen we niet.
Ik heb geprobeerd de klantenservice te bellen maar die verbreken de verbinding als ik aan de beurt ben.
Graag jullie advies