Home > Forum > GSM Winkels > [gsmwinkels.nl] Annuleren bestelling webwinkel

[gsmwinkels.nl] Annuleren bestelling webwinkel

Pagina 1 van 1

Gepost op 04/12/09 om 15:59 uur

Ik heb bij Bestelmaar vorige maand een telefoon besteld met abo.

Ivm het nog niet kunnen leveren van de telefoon overweeg ik elders de telefoon aan te schaffen, eveneens met nieuw abo.

Ik heb voor mijn bestelling van bestelmaar alleen nog maar nummers van Id en bankpas doorgegeven en nog geen contract getekend.
Dit wordt gedaan bij de koerier als de het toestel zou komen brengen.

Is deze "bestelling/aanvraag" nog te ontbinden?

Pinokkio

Gepost op 04/12/09 om 16:37 uur

Moderator

Natuurlijk. Stuur ze een email met de relevante gegevens (en bewaar je email tot je een bevestiging hebt ...)

Nokiaboy

Gepost op 04/12/09 om 17:38 uur

Ik zou toch opletten. Vaak is het abonnement al geactiveerd voordat het door een koerier wordt bezorgd. Hierdoor heb ik een keer extra abonnement aangesmeerd gekregen. LAter is het wel opgelost, door alle abonnement kosten te vergoeden. Het was bij gsm.nl en als het goed is bestelmaar een onderdeel van elders websales net als gsm.nl.
Sluit geen nieuwe abonnement af, voordaat de annulering is bevestigd.

ZENGE

Gepost op 05/12/09 om 17:08 uur

Volgens mij is er een mooie regel voor consumenten die online aankopen doen. Je mag van de aankoop of dienst afzien binnen een bepaalde termijn. Hoelang die termijn is durf ik niet te zeggen. Maar ik denk dat er vast TV-ers zijn die dit wel weten of lid zijn van de consumentenbond o.i.d.

Check ook deze even

Pinokkio

Gepost op 05/12/09 om 20:48 uur

Moderator

Er is natuurlijk een verschil tussen theorie en praktijk ... Bestelmaar heeft in het verleden wel vaker abonnementen aangesloten voordat het te leveren toestel, geleverd kon worden. Dit levert altijd geze*k op als de klant er vanaf wil. Misschien heeft Bestelmaar er van geleerd ... De provider heeft natuurlijk geen boodschap aan het al dan niet geleverde toestel, de overeenkomst tussen gebruiker en provider is dan al tot stand gkomen, de Wet kopen op Afstand is niet van toepassing of je gelijk is in dit geval moeilijk te halen ...

Maar als er nog geen contract is (getekend), is er natuurlijk niets aan de hand. De provider moet natuurlijk wel een getekende overeenkomst kunnen laten zien.

ZENGE

Gepost op 05/12/09 om 22:38 uur

Sorry, ik heb verkeerd gelezen. Als je alleen je gegevens hebt doorgegeven en nog niet je contract hebt getekend, doet er niets op. Een mailtje of telefoontje moet voldoende zijn.

Heb ik in het verleden ook al eens gedaan bij gsmweb, dat was toen ook geen probleem. ;) Succes!

Pagina 1 van 1