[bestelmaar.nl] Pas op voor Bestelmaar

Twee weken geleden Sony Satio besteld bij Bestelmaar. Volgens website Vodafone branded en simlock vrij. Bij levering blijk de telefoon gesimlocked te zijn. Al twee weken bezig met Bestelmaar om satio zonder simlock te krijgen. Dieptepunt vandaag: dame van klantenservice beweert dat er op het moment van mijn bestelling op de website gestaan zou hebben dat de telefoon een simlock zou hebben.
Absoluut een leugen dus. Moet nu mijn rechtbijstandsverzekeing inschakelen om gelijk te krijgen. Bestelmaar de goedkoopste, maar wel de slechtste.

Dat is de reden waarom ik altijd een Screen Printje maak voor ik op bevestigen druk. Zowieso is het vaag als het een vodafone branded toestel zou zijn, maar dan zonder simlock. Zo'n variant heb ik nog nooit van gehoord. Wel jammer dat het zo moet lopen. Tip voor de volgende keer online afsluiten: PrtSc ;) Succes ermee

p.s. valt me op dat op het moment mensen problemen hebben met een aanbieder of een shop, ze hun gal komen spugen op TV. Hoe kom je hier verzeild? Via google?

Natuurlijk is het vervelend voor je, maar je bent deze week niet de enige firstposter met problemen.

http://www.telecomvergelijker.nl/shop/94/forum/
http://www.telecomvergelijker.nl/shop/94/survey/?dummy=survey

Op de site van Bestelmaar.nl staat al 4 weken de satio te koop aangeboden, nu nog steeds, vodafone branded zonder simlock. Klantenservice, naam mevrouw eerder genoemd, beweert nu dat op moment van mijn bestelling er sprake zou zijn geweest van simlock toestellen.

Samenvattend: Bestelmaar biedt 2 a 3 dagen Vodafone branded toestellen aan met simlock, om vervolgens na 3 dagen vodafone branded toestellen zonder simlock aan te bieden.

Te gek voor woorden. Ga hele pakket morgen terugsturen en heb bovendien mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht.

Hierbij de mailwisseling met Bestelmaar, of beter gezegd Bestel hier maar niet.

Geachte heer / mevrouw,

Bedankt voor uw reactie!

Het spijt me maar dit is de uitspraak van onze afdeling logistiek.


Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

e-mail: info@bestelmaar.nl








Klantenservice Bestelmaar.nl

"Jeroen" schreef:
> Hallo ,
>
> Dit is een leugen. Wat een service. Eerst oke met de klacht, dan de waarheid
> verdraaien.
>
> Jammer zo.
>
> Hoogachtend,
>
> J.V. Rempt
> ----- Original Message -----
> From: "bestelmaar.nl Klantenservice" <info@bestelmaar.nl>
> To: "Jeroen"
> Sent: Monday, December 07, 2009 2:15 PM
> Subject: Re: [Ticket#2009112822000129] Orderbevestiging van bestelmaar.nl
>
>
> Geachte heer / mevrouw,
>
> Bedankt voor uw email!
>
> Ik heb vernomen van de afdeling logistiek dat ten tijde van de bestelling er
> op de website aangegeven stond dat het een gelocked toestel was.
>
> Hiervoor kan ik u geen omruiling aanbieden.
>
> U kunt het toestel na 1 jaar gratis via de provider laten unlocken.
>
>
>
> Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
>
> Met vriendelijke groet,
>
> >
> e-mail: info@bestelmaar.nl
>
>
>
>
>
>
>
>
> Klantenservice Bestelmaar.nl
>
> "Jeroen" schreef:
> > Geachte heer/mevrouw,
> >
> > Gaarne zou ik zo snel mogelijk een simlock vrije satio krijgen.
> > Mijn abonnement is namelijk reeds ingegaan.
> > Of kan ik het gehele paket retour sturen????
> >
> > Hoogachtend,
> >
> > J.V. Rempt
> >
> >
> > ----- Original Message -----
> > From: "bestelmaar.nl Klantenservice" <info@bestelmaar.nl>
> > To: "Jeroen"
> > Sent: Monday, November 30, 2009 10:07 AM
> > Subject: Re: [Ticket#2009112822000129] Orderbevestiging van bestelmaar.nl
> >
> >
> > Geachte heer / mevrouw,
> >
> > Bedankt voor uw email!
> >
> > Uw bestelling bevat een Sony-Ericsson Satio U1i Black Vodafone Branded
> >
> > En inderdaad geen simlock!
> >
> > Ik zet uw klacht uit bij onze afdeling logistiek om te kijken hoe we dit
> > voor
> > u kunnen gaan oplossen.
> >
> >
> >
> >
> > Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
> >
> > Met vriendelijke groet,
> >
> > > >
> > e-mail: info@bestelmaar.nl
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> > Klantenservice Bestelmaar.nl
> >
> > "Jeroen" schreef:
> > > Geachte heer/mevrouw,
> > >
> > >
> > > Vandaag heb ik mijn satio gekregen per koerier.
> > > Tot mijn verbazing accepteert de telefoon alleen de vodafone simcard.
> > > Een
> > > simcard van een andere provider wordt niet geaccepteerd. Er lijkt dus
> > > een
> > > simlock op te zitten.
> > > Dit was niet de afspraak. Op jullie website staat dat telefoon simlock
> > > vrij
> > > is.
> > >
> > > Wat nu????????
> > >
> > > Hoogachtend,
> > >
> > > J.V. Rempt

Berichtwisseling van onder naar boven lezen.

Bestelmaar is toch van Elders, net zoals GSM.nl (Bakker-dijk te alkmaar)

Al jaren een eigen tread, zie "Slechte ervaringen GSM.NL":

http://www.telecomvergelijker.nl/shop/31/forum/?thread_id=11948

Bestelmaar heeft vandaag snel hun website wat betreft de satio veranderd.

Nu is de satio nog steeds vodafone branded, maar "geen simlock" is snel weggehaald.

Wederom duidelijk dat hier gerommeld wordt door Bestelmaar.