Home > Forum > Aanbiedingen > [Afhandeling] Samsung Star voor €25 bij T-Mobile Relax 100 SO 1 jaar

[Afhandeling] Samsung Star voor €25 bij T-Mobile Relax 100 SO 1 jaar

Pagina 1 2 3 van 3

Reageer

zon

Gepost op 19/01/10 om 12:46 uur

@pinquin: gebruik de simkaart niet, maak het pakket niet open en binnen 7 dagen mag je alles retourneren.

pinquin

Gepost op 19/01/10 om 12:51 uur

@zon
Probleem is dat de mail van Castle precies 7 dagen na mijn annuleringsmail is verstuurd. Voordat ik het pakket ontvang zullen de 7 dagen om zijn.
Aanvraagdatum: 9-1-2010
Annuleringsdatum: 12-1-2010
Antwoordmail Castle: 19-1-2010

zon

Gepost op 19/01/10 om 12:52 uur

Na ontvangst heb je nog 7 dagen! Maar heb jij opdracht gegeven het abonnement meteen in te laten gaan? Want deze regel geldt dan niet voor je abonnnement waar je dan wel aan vast zit.

pinquin

Gepost op 19/01/10 om 13:00 uur

Ja, abo is direct ingegaan

Hugo Boss

Gepost op 19/01/10 om 13:00 uur

Tellen de dagen niet vanaf de afleveringsdatum? ;)

tora

Gepost op 18/02/10 om 10:14 uur

Ik heb dit abonnement bij castle afgesloten maar is bij tmobile verkeerd verwerkt in de periode dat ze overgingen naar die nieuwe abonnementen zodat ik nu de volle mep betaal + sms starter. Het is bekend bij castle en zijn er mee bezig. Ik vroeg me af of er meerdere mensen waren waarbij het fout is gegaan?
Contact met castle is goed.Mijn abonnement is: tmobile 150so+30sms mat samsung star voor €25,- voor het maandbedrag van €7,50 voor 1 jaar.
iemand meer?

telek

Gepost op 18/02/10 om 12:14 uur

Ik had een relax 100 Simonly voor 6 euro/maand , 1 jaar afgesloten, kreeg ook een verkeerde factuur van T.Mobile, nl. 7,25 per maand i.p.v. 6 euro. Gebeld met KS en werd door hun gecorrigeerd, creditnota was er binnen een paar dagen, nog voordat het bedrag werd geincasseerd, zodat ze gelijk het goede bedrag van mijn rekening gehaald hebben.

JosLimburg

Gepost op 18/02/10 om 21:05 uur

Ik heb mijn relax 100 afgesloten via Typhone voor € 6,00. Ik kwam er eergisteren achter dat T-Mobile mij een Flex 100 factureert voor € 100,00. Na lang bellen bij T-Mobile kreeg ik te horen dat de fout bij Typhone zit. Typhone telefonisch niet te pakken gekregen. Per mail opheldering gevraagd. Kreeg mail terug dat ik contract en factuur moet opsturen. Ben benieuwd of men dit kan oplossen. Ben wel al bijna € 8,00 kwijt aan belkosten.

hoenderd

Gepost op 18/02/10 om 23:59 uur

Ik heb ook dit abonnement bij castle afgesloten maar is bij tmobile verkeerd verwerkt in de periode dat ze overgingen naar de nieuwe abonnementen. Ook bij mij is de sms starter onterecht in rekening gebracht, terwijl dit niet was aangevraagd. Na lang in de wacht gehangen te hebben, zal dit door de klantenservice van tmobile gecorrigeerd worden. Ze vergissen zich zo te lezen wel meer met de sms starter!
overigens moest ik ook castle bellen (nadat ze niet reageerden op de mail) waar mijn toestel en sim kaart bleef, was namelijk om onbegrijpelijke redenen niet verstuurd, langdurige en vervelende zaak op deze manier

Vorige pagina

Pagina 1 2 3 van 3