Home > Forum > VoIP > Gesprekken via Finarea/Voipbuster/Poivy verbreken na 25 seconden

Gesprekken via Finarea/Voipbuster/Poivy verbreken na 25 seconden

Pagina 1 van 1

Gepost op 06/09/10 om 18:52 uur

Sind begin september heb ik een heel vervelend probleem bij het bellen via Poivy of Voipbuster: gesprekken worden na 25 seconden verbroken, ondanks meer dan voldoende beltegoed. Het enige dat anders is sinds dit begonnen is, is dat mijn freedays op zijn. Het probleem doet zich bovendien voor op zowel mijn Gogaset S685IP als mijn 3CX servertje (waar onderstaande logs vandaan komen).

Wie herkent dit? Of kan iets uit onderstaande logs afleiden?

Quote:
18:43:17.593 [CM102001]: Authentication failed for SipReq: BYE 0031650xxxxxx@10.10.10.10:5060 tid=4905ce3a3c568501 cseq=BYE contact=0031513xxxxxx@217.120.140.xxx:5060 / 4 from(wire); Reason: Credentials don't match, check that authorization-ID and password match the ones in extension settings
18:43:17.593 [CM302002]: Authentication failed due to unidentified source of: SipReq: BYE 0031650xxxxxx@10.10.10.10:5060 tid=4905ce3a3c568501 cseq=BYE contact=0031513xxxxxx@217.120.140.79:5060 / 4 from(wire)
18:43:17.296 [CM503008]: Call(8): Call is terminated
18:42:46.937 [CM503007]: Call(8): Device joined: sip:<username>@sip.poivy.com:5060
18:42:46.921 [CM503007]: Call(8): Device joined: sip:100@10.10.10.12:5060
18:42:39.468 [CM505003]: Provider:[0031513xxxxxx@poivy.com] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:<username>@217.120.140.79:5060]
18:42:39.468 [CM503002]: Call(8): Alerting sip:<username>@sip.poivy.com:5060
18:42:39.015 [CM503025]: Call(8): Calling VoIPline:0031650xxxxxx@(Ln.13102@0031513xxxxxx@poivy.com)@[Dev:sip:<username>@sip.poivy.com:5060]
18:42:38.796 [CM503004]: Call(8): Route 1: VoIPline:0031650xxxxxx@(Ln.13102@0031513xxxxxx@poivy.com)@[Dev:sip:<username>@sip.poivy.com:5060]
18:42:38.765 [CM503010]: Making route(s) to <sip:00650xxxxxx@10.10.10.10;user=phone>
18:42:38.765 [CM505001]: Ext.100: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [S685 IP022230000000] PBX contact: [sip:100@10.10.10.10:5060]
18:42:38.750 [CM503001]: Call(8): Incoming call from Ext.100 to <sip:00650xxxxxx@10.10.10.10;user=phone>

Het vetgedrukte lijkt mij de reden van het verbreken te zijn, maar ik kan noch in de webinterface van (in dit geval) Poivy of in de voip client iets met extentions doen. Ik heb eenzelfde probleem bij Voipbuster, daar stuur ik echter geen geverifieerde CLIP mee (zoals ik wel bij Poivy doe). En het meegestuurde (uitgaande) nummer is in de Poivy client netjes als geverifieerd bekend.

Help...

elsinga

Gepost op 06/09/10 om 19:06 uur

Net even (je moet toch wat...) 10 euro beltegoed bijgekocht en weer 90 freedays. Maar helaas... probleem blijft. Dat is het dus niet.

Conclusie: als er bij mij niks verandert is en ook de freedays niks uitmaken, dan moet het probleem bij Finarea/Poivy/Voipbuster liggen. Die hebben dan kennelijk iets aangepast wat dit veroorzaakt.

Had afgelopen weekend al een formulier van ze ingevuld en vanochtend een bevestiging, nu maar hopen dat ze snel aktie ondernemen...

Napsju

Gepost op 07/09/10 om 01:32 uur

Hier totaal geen problemen met mijn Gigaset 675 IP. Net nog een half uur naar Singapore gebeld via Rynga. Een andere gebruiker hier heeft tegelijkertijd met andere handset zeker een uur met Indonesië liggen bellen via 12voip.

Hier staan vast nog wat bruikbare tips:
http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1188696

elsinga

Gepost op 07/09/10 om 07:30 uur

Napsju, zijn de door jou genoemde providers ook Finarea/Betamax klonen?

Helaas bood de tweakers thread geen oplossing, maar ik zal dit probleem daar ook eens posten.

andreas2005

Gepost op 07/09/10 om 11:16 uur

Kan het zijn dat zowel je gigaset als ook je server allebei proberen in te loggen?
Ik heb iets soortgelijks gehad toen ik probeerde met de poivy-applicatie te bellen terwijl mijn vaste telefoon ook stond ingelogd. Wat er bij mij gebeurde was dat ik met de applicatie verbinding kreeg, mijn vaste telefoon verloor de verbinding op dat moment (wat voor mij ook de bedoeling was). Maar na een korte tijd ging mijn modem (waar de vaste telefoon op is aangesloten) opnieuw een verbinding opzetten (dit omdat er een reconnect wordt gepleegd). Waardoor mijn nog lopende gesprek werd beëindigd.

elsinga

Gepost op 07/09/10 om 11:26 uur

Ik heb inderdaad op mijn Gigaset en mijn 3CX servertje hetzelfde Poivy account draaien, tegelijk. Maar: ik heb dit ook getest met mijn Voipbuster account, wat alleen op mijn servertje draait. Daar was het probleem identiek, dus ik denk dat dat niet het probleem zou moeten zijn. Kan het wel even testen, zodra ik thuis ben... maar weinig hoop.

Het door jou beschreven gedrag zie ik wel als ik de Poivy applicatie gebruik, maar de applicatie gebruik ik eigenlijk nooit. Alleen SIP bij mij. ;)

elsinga

Gepost op 09/09/10 om 07:05 uur

Inmiddels is het probleem opgelost!

Ik ben wat met de settings van mijn Netgear router aan het proberen gegeaan en heb SIP ALG nu op disabled staan. Gesprekken mogen nu weer langer duren.

Snap het nog steeds niet, die setting heeft altijd op Enabled gestaan en dat werkte altijd gewoon... Nou ja, problem solved en moeders weer blij. ;)

birdie

Gepost op 09/09/10 om 09:58 uur

gelukkig maar!

Hugo Boss

Gepost op 09/09/10 om 16:57 uur

Heeft Betamax misschien toch iets aan de veiligheidsinstellingen veranderd, zodat het net even niet meer lekker liep. In zo'n geval is het misschien ook zinvol om een Wireshark trace te maken, gratis programma zo te downloaden. Zou zo'n bestand gewoon doorsturen naar je SIP provider, die kunnen het dan wel verder analyseren ;)

elsinga

Gepost op 09/09/10 om 17:02 uur

De logging van mijn 3CX server was vrij aardig (de Gigaset heeft hoegenaamd geen logging helaas...), de oorzaak was wat lastiger. ;)

Pagina 1 van 1