Home > Forum > Nieuws > Vodafone wijzigt tarieven

Vodafone wijzigt tarieven

Pagina 1 van 1

Gepost op 26/03/02 om 17:13 uur

Volgens Vodafone zouden de, al bestaande, klanten een brief hebben moeten ontvangen met de tariefswijziging. Deze mailing is gedaan op 20 maart volgens Vodafone.

Ik heb deze brief dus niet ontvangen!

Wie nog meer niet?

Nico

Gepost op 27/03/02 om 11:28 uur

Op de site van Vodafone zie ik toch nog ongewijzigde abbo tarieven en andere tarieven buiten de belvoorraad, geldig per 1 april 2002. Rara? Ik heb trouwens een Vodafone 60 abbo en geen bericht ontvangen over een evt. tariefswijziging.

Dirk Postma

Gepost op 27/03/02 om 12:28 uur

Administrator

Waar zie je die dan? De nieuwe tarieven zijn o.m. hier te vinden:
http://www.vodafone.nl/4_xx.asp?content_id=565&actionid=483&cnid=57&bhcp=1

Heb je een Vodafone 60 direct via Vodafone (dus niet via Talkline)?

Nico

Gepost op 27/03/02 om 16:12 uur

Very nice! Via jouw link kom ik inderdaad op een andere pagina, maar hoe ben je daar gekomen? Als ik gewoon via home van Vodafone en dan abo, tarieven doorlink kom ik op:
http://www.vodafone.nl/4_xx.asp?content_id=92&cnid=57

Ik heb geen Talkline, maar rechtstreeks Vodafone.

Dirk Postma

Gepost op 27/03/02 om 16:16 uur

Administrator

Onderin de pagina die jij noemt staat een link naar "Tarieven per 1 april 2002". Ik denk dat je die link in eerste instantie opvatte als "de tarieven op deze pagina zijn geldig vanaf 2 april", of niet?

Heb je Vodafone al om een verklaring gevraagd hoe het kan dat de tarieven wijzigen terwijl je er geen brief over ontvangen hebt?

Nico

Gepost op 27/03/02 om 16:19 uur

Nu zie ik het: onderaan de pagina staat: tarieven per 1 april. Ik dacht dat dat op de bovenstaande tarieven sloeg, maar er zit nog een lees verder achter, waarna je pas bij de nieuwe tarieven komt.

Celtic_Myst

Gepost op 27/03/02 om 16:24 uur

Ik heb net een medewerker van Vodafone aan de lijn gehad en deze vertelde me dat de brieven onderweg zouden zijn, maar je kon niet vroegtijdig je abonnement stop zetten omdat ze zo laat pas de brieven versturen. Ze willen hooguit nog een keer een folder sturen met daarin de gewijzigde tarieven.

Tevens deelde ze me meede dat Talkline een eigen provider met eigen tarieven is, dus volgens hen hoeven ze Talkline niet in te lichten over deze tariefswijziging.

Nico

Gepost op 27/03/02 om 16:40 uur

Klopt, en dat had ik ook net ontdekt. Ik werk nog maar 20 jaar in de automatisering en weet 'weinig' van interface-ontwerp. Hoe krijgen ze het voor elkaar.

Ron

Gepost op 02/04/02 om 14:42 uur

Opzeggen kÃ n op grond van hun Algemene Voorwaarden (art. 2, lid 8 volgens posters in nl.telecom - De zoekfunctie op de site levert helaas een verkeerde link naar de AV op) en bovenal op grond van algemeen nederlands Recht (net zo als opzeggen verzekering bij stijging premies). En het zou me wat fraais zijn als zij dat door het te laat inlichten van klanten konden dwarsbomen...

Pagina 1 van 1