Ik ontvang zojuist een brief met daarin de mededeling dat Simpel overgaat van het KPN naar het T-Mobile netwerk.
Hier baal ik van, want T-Mobile heeft in mijn omgeving een beroerde ontvangst. Ik dacht: dit is een wijziging in de voorwaarden dus ik kan opzeggen.
Op de website van Simpel staat echter:
Kan ik mijn contract opzeggen vanwege de wisseling van netwerk?
Simpel klanten hebben een contractduur van 24 maanden met daarna een opzegtermijn van 1 maand. De regels voor opzegging blijven onveranderd.
Kunnen ze dit zomaar maken???