fout in datakosten bij Telfort? Klacht?

Pagina 1 van 1
Reageer
deknog
Gepost op 27/12/11 om 22:31 uur
Even graag jullie advies en mening over het volgende.
Mijn schoonmoeder is vrij digitaal en verbrandt gemakkelijk 500-1000 mb op haar htctje.
Ze heeft Telfort en een 1,5gb databundel .
Normaal is dat voldoende, echter laatst , op 10 november blijkt uit haar rekening dat er op die ene dag 2,05Gb is verbruikt (gewoon in NL).... !? De rest van de maand was 500 MB ofzo.
Ze download geen DVD's, alleen twitter, email en misschien af en toe een youtube filmpje.

Klacht via telefonische helpdesk heeft niks geholpen. Een dom antwoord kwam terug dat ze thuis misschien die dag niet op Wifi zat oid.

Iemand een tip hoe dit verder aan te pakken en aan te kaarten bij Telfort, want ik vermoed dat het niet klopt.
blabla
Gepost op 28/12/11 om 08:19 uur
blabla
Heeft ze een datateller op haar telefoon?
deknog
Gepost op 28/12/11 om 16:54 uur
nee, geen datateller. Nu wel de telfort belstatus app.
 
Pagina 1 van 1
 
 

Top 3 Sim Only: Op zoek naar een goedkope sim only?

Vergelijk alle aanbiedingen van onderstaande populaire sim only aanbieders.
Ben
Netwerk: T-Mobile
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand
vergelijk (4 aanbiedingen)
Simyo
Netwerk: KPN
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand
vergelijk (4 aanbiedingen)
hollandsnieuwe
Netwerk: Vodafone
Internet: binnen de bundel
275 min/sms/MB: €9,00 per maand
vergelijk (8 aanbiedingen)