Simpel leest berichten niet

Gepost op 10/08/12 om 16:55 uur
Mijn ervaring na de problemen met MijnSimpel. (kraak van de site)
In de tijd dat MijnSimpel plat lag heb ik een andere internetprovider gekregen en is daardoor mijn “@planet.nl” e-mail account vervallen.

Nu kreeg ik 2 weken geleden een sms dat mijn nieuwe inloggegevens naar het bij hun bekende e-mail adres waren gestuurd.
Ik heb toen met het contactformulier op de site van simpel.nl uitgelegd dat ik dit e-mail adres niet meer had en deze mail dus niet kon ontvangen.
Na een week kreeg ik antwoord. Ik moest op de inlog pagina gaan naar “wachtwoord vergeten”. Dit doe ik en krijg dan de melding dat een nieuw wachtwoord is gestuurd naar het bij hun bekende e-mail adres. (dat ik dus niet meer heb)
Ik dus nog een keer het contactformulier ingevuld. En na weer een week wachten krijg ik exact (woord voor woord) het zelfde verhaal nog een keer.
Gepost op 12/08/12 om 10:37 uur
Winkel
voordeelmobiel.nl
http://www.voordeelmobiel.nl
De klantenservice van Simpel is op zijn zachtst gezegd niet heel denderend. Het beste is om even te bellen om je email adres te wijzigen. Nu is het zo dat de telefonische klantenservice bijna alleen maar uit een bandje bestaat. Wij hebben wel uitgevonden wat de snelste manier is om iemand aan de lijn te krijgen:

bel 0900 - 14 18
Dan kies je er voor dat je reeds klant bent
Dan kies je er voor dat je particulier bent
Dan optie 3 (gebruikslimiet)
Dan optie 2 (dat je al 4 dagen aan het wachten bent)
En dan wordt je doorgeschakeld naar een persoon van de klanten service
Dit is de snelste manier om iemand aan de lijn te krijgen
 
 
 

Top 3 Sim Only: Op zoek naar een goedkope sim only?

Vergelijk alle aanbiedingen van onderstaande populaire sim only aanbieders.
Tele2
Netwerk: T-Mobile
Internet: €5,00 per maand
300 min/sms: €7,00 per maand
vergelijk (5 aanbiedingen)
Simyo
Netwerk: KPN
Internet: €5,00 per maand
300 min/sms: €7,00 per maand
vergelijk (4 aanbiedingen)
telfort
Netwerk: KPN
Internet: 500 MB
300 min/100 sms: €15 per maand
vergelijk (72 aanbiedingen)