Winkelinformatie

Ik wilde ook een gratis T-mobile 150 bestellen, maar ik was te laat met opsturen.. Na hier op TV te hebben gereageerd, belde ze me op en vertelde dat ik nog de actie kon aanvragen. Dat heb ik toen meteen opgestuurd en het is netjes afgehandeld.

Het komt allemaal vrij amateuristisch over, maar het werkt. De cashback termijn van 4 maanden vind ik wel erg lang. Vooral als ze dan ook nog (iets) te laat zijn.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

In februari de T-Mobile Sim-Only-actie besteld voor €0,- (135 euro cashback). Na een aantal keer te hebben gemaild (duurde wel even voordat ik antwoord kreeg over het correcte cashback-bedrag) kreeg ik de spullen thuis, ik moet eerlijk zeggen dat ik het wat amateuristisch aan vind doen, een handgeschreven creditfactuurtje ed., handgeschreven adres op de enveloppe, maar goed, het is overgekomen en het functioneert.
Cashback: termijn van 4 maanden; dit vind ik wel erg lang. Ik heb Phonestreet gemaild, en ze zeggen het eind van de maand over te maken (dat is 3 weken te laat t.o.v. de 4 maanden). Jammer dus van het trage betalen, vandaar de slechte beoordeling.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Ik heb een maand of 4 geleden een los abonnement met cashback besteld bij phonestreet. En echt soepel heeft dit alles niet gelopen!

Allereerst sturen zij mij het verkeerde contract toe, waar het verkeerde abonnement op ingevuld stond.
(overigens in een handgeschreven envelop, die absoluut niet professioneel overkwam).

Maarja, uiteindelijk goed geleverd.
De twee keer die ik ze gebeld heb kon ik ze wel redelijk goed bereiken na een paar keer proberen.
De cashback werd overigens niet op tijd uitbetaald. Binnen 4 tot 8 weken was beloofd, maar uiteindelijk heb ik na 4 maanden en veel gezeur de cashback ontvangen

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Hallo allen,
Voor mijn bedrijf heb ik laatst via internet bij Phonestreet een zakelijk contract afgesloten. Ik zou mijn telefoons (2 stuks 6310i)
binnen 5 dagen ontvangen, wat ik al snel vond, aangezien ik er alvorens al vanuit gegaan was dat het enkele weken zou duren. Ik had mijn telefoons na 3 dagen binnen! En het zal wel normaal zijn, maar voor mij was het bijzonder, maar ik kon mijn bijgeleverde simkaart installeren en gelijk bellen. Ik ben in ieder geval meer dan tevreden, en kijk een beetje op van de negatieve berichtgeving op dit forum. Ik weet wel waar ik ga verlengen volgend jaar!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Ik heb laatst bij Phonestreet besteld een 6230 nokia met abonnement van T-Mobile. Overal had ik geprobeerd 6230 te krijgen maar overal was uitverkocht, ook Phoneshop en T for Telecom, was ook heel erge duur daar. Toen ik kwam bij Phonestreet en zag de prijs van de toestel heel goedkoop. Dus ik heb afgesloten abonnement en zij hadden de toestel op voorraad, dus ik had zelfde dag nog die toestel . Mij ervaring is heel goed.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Ik heb onlangs een abonnement afgesloten met een cashback-actie. Eenb paar dagen na dat ik het contract had afgesloten, belandde ik op deze website. Ik las veel negatieve berichten omtrent de cashback, en begon te twijfelen of ik wel de juiste zaak had gekozen. De afspraak was dat ik na 3 maanden 359,- teruggestort zou krijgen op mijn bankrekening. Ter controle belde ik precies 3 maanden na dato mijn girofoon, en kwam tot de blije ontdekking het geld op tijd ontvangen te hebben. Aan de service was ook weing aan te merken, ik kreeg duidelijke, heldere informatie, via de e-mail, en hoefde nooit langer dan een uur te wachten op antwoord. Verder is Phonestreet in bezit van een mooie overzichtelijke website. Voor mij dusver een reden tot klagen.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

ILLEGALE TELEFOON
Vorig jaar had ik een telefoon bij hun gekocht in hun filiaal. 9 maanden later is deze telefoon stuk gegaan wat normaal is en kan gebeuren. Dus ik ging naar de nokia store in amsterdam om hem binnen de garantie periode te laten reparen. Enkele weken later zegt Nokia dat het imei nummer van de telefoon en de sticker niet overeen komen en dat ik een bedrag van 40 euro moet betalen indien ik mn telefoon terug wil. De medewerker van nokia zij dat het waarschijnlijk een gebruikte telefoon o.i.d was die ze schoongemaakt etc. hebben en dan weer aan anderen doorverkopen. Hierna heb ik met phonestreet en met de baas gesproken hij zei dat ik de bewijzen moest meesturen en dat het dan opgelost zou worden. Later heb ik nog een keer gebeld voordat ik de bewijzen zou opsturen. De baas van de winkel wilde toen beweren dat ik zelf het stickertje verwisseld had.Volgens Nokia is het verwisselen van het stickertje heel proffesioneel gedaan want als je onder normale omstandigheden zo'n stickertje verwisseld gaat de achterkant van de telefoon stuk. Kortom koop geen telefoons bij deze maatschappij

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

phonestreet..... ????????????!!!!!!!!!!!!
de website ziet er goed en vriendelijk uit.... maar de service en vooral de informatievoorziening van dit bedrijf is uitermate slecht.
De telefoon die ik besteld had was niet op voorraad, maar daar kwam ik pas achter door zelf te bellen....na 5 werkdagen nog een keer gebeld, de telefoon was nog steeds niet opgestuurd.... ik vroeg nog naar de informatievooziening, maar ' volgens phonestreet konden ze niet iedereen gaan opbellen......' run je nou een bedrijf of niet!!!!!!!!!!!!
uiteindelijk order gecancelled en bij 2 call besteld wat ik iedereen aanraad, zij vergoeden ook nog eens de verzendkosten en zijn naar mijn mening veel klantvriendelijker...............

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Ik weet niet of dit bij alle shops zo is, ik vermoed eigenlijk van wel, maar de levering van een los toestel is in ieder geval ronduit slecht bij deze zaak. 26 december los Nokia 7250i besteld, bevestiging snel binnengekregen. Daarna problemen gehad met de telefonische bevestiging maar dit lag ten dele aan mezelf, uiteindelijk alles via telefoon kortgesloten maar daarna tijd niets meer van hen vernomen. Dus mailtje gestuurd, niks gehoord, weer mailtje gestuurd en eindelijk 15 januari krijg ik een mailtje met de mededeling:

Geachte heer/mevrouw,

Helaas wij kunnen niet de Nokia 7250i leveren, dus u kunt ergens anders zoeken.

Met vriendelijek groet,

Phonestreet.

Gelukkig wilde ik onder rembours bestellen dus heeft het me alleen veel tijd en moeite gekost, echter de Nokia 7250i staat nog steeds op de site, los voor € 339,-, eind december was het toetsel € 349,- maar ben benieuwd of ze em nu wel kunnen leveren, ik bestel in ieder geval niets meer bij hen. Toestellen los bestellen komt niet veel voor volgens mij, daarom zetten aanbieders maar wat prijzen op hun site, echter leveren voor deze prijs is een tweede. Ik ben nu bezig met een 6230, zou los al voor € 380,- op 5 sites te bestellen zijn, ik bestel onder rembours en wacht af... JS.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Even kort: Heb de telefoon daar in de winkel gehaald (om verzendkosten uit te sparen....ben je nou nederlander of niet??) was een nokia 6510 icm T-mobile. Alles netjes en vlot geregeld en het belangrijkste, de cashback, 1 dag te vroeg....binnen.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Ik heb een nokia 6310i met abo besteld bij phonestreet. Werd de volgende dag al door mijn grote vriend de postbode aan mij deur bezorgd. Super!
Verder moet ik zeggen dat ze een zeer goede website hebben. Duidelijk, overzichtelijk en mooi.
Ben ook zeker te spreken over de e-mail afhandeling, contracten online al deels ingevuld met je ingevulde gegevens. Gewoon een goede zaak!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal