| gsm.tv | |
| Postadres: |
Bregweid 19 1749 DJ Warmenhuizen |
| Telefoonnummer: | 0226-333400 |
| Faxnummer: | 0226-333404 |
| E-mail: | info@gsm.tv |
| Website: | http://www.gsm.tv/ |
| Gebruikers: | 7,5   (43) |
Winkelinformatie
Nog geen profilering aanwezig
| Laatste 3 mnd | Laatste 6 mnd | Alle reviews | |
|---|---|---|---|
| Bereikbaarheid |
(0)
|
(0)
|
(39)
|
| Uitbetaling cashback |
(0)
|
(0)
|
(3)
|
| Website |
(0)
|
(0)
|
 (33)
|
| Support |
(0)
|
(0)
|
(17)
|
| Afhandeling bestellingen |
(0)
|
(0)
|
(35)
|
| Aftersales |
(0)
|
(0)
|
(13)
|
| Totaal indruk |
(0)
|
(0)
|
(41)
|
Top 3 Sim Only: Op zoek naar een goedkope sim only?
Vergelijk alle aanbiedingen van onderstaande populaire sim only aanbieders.
Netwerk: T-Mobile
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand
(4 aanbiedingen)
Netwerk: KPN
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand
(4 aanbiedingen)
Netwerk: Vodafone
Internet: binnen de bundel
275 min/sms/MB: €9,00 per maand
Internet: binnen de bundel
275 min/sms/MB: €9,00 per maand
(8 aanbiedingen)
Gepost door rmdon op 19/05/2008 om 15:06 uur
Op 12 maart 2008 heb ik bij gsm.tv een telefoon besteld. Deze is nooit geleverd. Naar aanleiding van een mail van mij kreeg ik te horen dat er wat problemen waren met de orders en dat mijn telefoon niet meer leverbaar was. Er zou mij een andere telefoon worden gestuurd. Hierna heb ik nog een aantal keer contact proberen op te nemen, helaas zonder succes. Tot op heden heb ik geen telefoon ontvangen en ook mijn geld niet teruggehad. Wees gewaarschuwd!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door FrankvB op 08/05/2008 om 12:27 uur
Ik zou willen dat ik deze site eerder tegengekomen was, dan had ik niet meer besteld bij gsm.tv.
Op 16/04 een bestelling geplaatst, ook nog netjes een opdrachtbevestiging ontvangen. Aangezien ik al vaker besteld had en nog nooit problemen had ondervonden, gewoon argeloos betaald.
Tot op heden niets meer gehoord, geen reactie op mail (overigens wordt de mail niet gebounced dus mailbox is nog wel actief...) en telefoon is afgesloten. Website is nu niet meer actief.
Ik kan die telefoon dus wel vergeten, evenals mijn geld...
Op 16/04 een bestelling geplaatst, ook nog netjes een opdrachtbevestiging ontvangen. Aangezien ik al vaker besteld had en nog nooit problemen had ondervonden, gewoon argeloos betaald.
Tot op heden niets meer gehoord, geen reactie op mail (overigens wordt de mail niet gebounced dus mailbox is nog wel actief...) en telefoon is afgesloten. Website is nu niet meer actief.
Ik kan die telefoon dus wel vergeten, evenals mijn geld...
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door mako67 op 05/05/2008 om 11:27 uur
10-4 vooruitbetaling gedaan en nog steeds geen telefoon ontvangen. Op 14-4 bevestiging ontvangen dat betaling was ontvangen en dat de bestelling was geplaatst bij de leverancier. Daarna niets meer vernomen. Geen reactie op meerdere emails en achtergelaten voicemails. Nooit iemand aan de lijn gekregen. Verzocht mijn geld retour te krijgen, daar ik mijn zoon niet langer kan laten wachten op zijn telefoon. Heb inmiddels op een andere site een nieuwe telefoon besteld. Hoop dat ik de EUR 91,00 ooit nog terug zal krijgen.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door jantsjerk op 04/05/2008 om 11:45 uur
-op 26-03-08 nokia 3110 besteld en geld overgemaakt.
-per ommegaande weborderbevestiging gekregen via E-mail en dat ze direct tot levering overgaan, zodra het geld ontvangen is.
-op 4-4-8 heb ik geïnformeerd, wanneer bestelling zal worden geleverd
-reactie van GSM-TV, dat ze het zullen uitzoeken en zo snel mogelijk zullen leveren.
-op 10-4-8 heb ik weer gereageerd, omdat ik geen telefoon heb ontvangen.
-op 14-4-8 weer reactie van GSM-TV, dat ze het zullen uitzoeken en alsnog tot levering zullen overgaan, bovendien zullen ze (GSM-TV) mij nog diezelfde middag laten horen hoe de zaken er voor staan.
-GSM-TV heeft niet gereageerd, die middag, dus op 15-04-08 heb ik weer een E-mail verzonden en om opheldering verzocht.
-15-04-08 bericht van GSM-TV, dat het bestelde toestel (Nokia 3110)
niet meer te leveren is. er zijn twee mogelijkheden, of een ander toestel kiezen, of het geld retourneren, als ik voor het laatste kies moeten ze alleen mijn banknummer en de tenaamstelling hebben.
-15-04-08 hun op de hoogte gesteld, dat ik kies voor retourneren geld en dus de gevraagde gegevens verstrekt.
-tot op heden (04-05-08) niets meer vernomen, geen geld ontvangen en inmiddels is de website van GSM-TV ook niet meer te bereiken.
-ik neem aan,dat ik er mag van uit gaan, dat ik het geld kwijt ben, jammer maar helaas. dus van te voren geen geld meer overmaken en vertrouwen in internetshoppen is behoorlijk beschadigd.
jt te e
-per ommegaande weborderbevestiging gekregen via E-mail en dat ze direct tot levering overgaan, zodra het geld ontvangen is.
-op 4-4-8 heb ik geïnformeerd, wanneer bestelling zal worden geleverd
-reactie van GSM-TV, dat ze het zullen uitzoeken en zo snel mogelijk zullen leveren.
-op 10-4-8 heb ik weer gereageerd, omdat ik geen telefoon heb ontvangen.
-op 14-4-8 weer reactie van GSM-TV, dat ze het zullen uitzoeken en alsnog tot levering zullen overgaan, bovendien zullen ze (GSM-TV) mij nog diezelfde middag laten horen hoe de zaken er voor staan.
-GSM-TV heeft niet gereageerd, die middag, dus op 15-04-08 heb ik weer een E-mail verzonden en om opheldering verzocht.
-15-04-08 bericht van GSM-TV, dat het bestelde toestel (Nokia 3110)
niet meer te leveren is. er zijn twee mogelijkheden, of een ander toestel kiezen, of het geld retourneren, als ik voor het laatste kies moeten ze alleen mijn banknummer en de tenaamstelling hebben.
-15-04-08 hun op de hoogte gesteld, dat ik kies voor retourneren geld en dus de gevraagde gegevens verstrekt.
-tot op heden (04-05-08) niets meer vernomen, geen geld ontvangen en inmiddels is de website van GSM-TV ook niet meer te bereiken.
-ik neem aan,dat ik er mag van uit gaan, dat ik het geld kwijt ben, jammer maar helaas. dus van te voren geen geld meer overmaken en vertrouwen in internetshoppen is behoorlijk beschadigd.
jt te e
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door gsmb op 24/04/2008 om 09:07 uur
Op 16 maart heb ik een mobiele telefoon besteld bij deze winkel en het geld overgemaakt naar hun rekening. Vervolgens hoorde ik, na de automatische bevestiging van de bestelling, niets meer. Na herhaaldelijk mailen kreeg ik uiteindelijk te horen dat het toestel niet in voorraad is. Ik kon kiezen tussen geld terug of een iets duurder toestel, waarbij ik zou moeten bijbetalen. Ik koos voor de eerste optie. Ondanks herhaaldelijke toezeggingen per e-mail dat het geld zou worden overgemaakt, heb ik tot op heden nog steeds niets ontvangen. Ik heb ongeveer 20 keer proberen te bellen, maar nog nooit iemand te pakken gekregen. Op e-mail wordt op dit moment ook compleet niet meer gereageerd.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door MCox op 13/04/2008 om 11:02 uur
17-03-08 hebben wij een gsm besteld en betaald. De bestelling was door hen bevestigd... Tot op heden (13-04) hebben wij niets meer vernomen van hen. Er is geen mogelijkheid tot telefonisch contact en op mail wordt ook niet gereageerd... Of de bestelling nog ooit zal komen is dus maar de vraag!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door djpijl op 26/03/2008 om 11:07 uur
Nu 9 dagen geleden een bestelling geplaatst en deze direct betaald. De site zegt "zodra uw betaling binnen is wordt product verzonden", maar ik heb na 9 dagen nog steeds niets binnen.
3 dagen geleden een e-mail gestuurd met de vraag of er misschien iets mis gegaan is. Tot dusver geen reactie ontvangen.
Vandaag al een uur aan het proberen op het vaste nummer de zaak te bereiken: constant Telfort-voicemail.
Kortom: er zal vast iets mis gegaan zijn, maar na betaling heb ik, ondanks vele pogingen van mijn zijde, nog geen bericht en geen telefoon ontvangen. Dus geen afhandeling en totale onbereikbaarheid.
Hopelijk klopt de goee reputatie die men heeft wel en wordt een en ander rechtgezet.
3 dagen geleden een e-mail gestuurd met de vraag of er misschien iets mis gegaan is. Tot dusver geen reactie ontvangen.
Vandaag al een uur aan het proberen op het vaste nummer de zaak te bereiken: constant Telfort-voicemail.
Kortom: er zal vast iets mis gegaan zijn, maar na betaling heb ik, ondanks vele pogingen van mijn zijde, nog geen bericht en geen telefoon ontvangen. Dus geen afhandeling en totale onbereikbaarheid.
Hopelijk klopt de goee reputatie die men heeft wel en wordt een en ander rechtgezet.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door djpijl op 26/03/2008 om 11:07 uur
Nu 9 dagen geleden een bestelling geplaatst en deze direct betaald. De site zegt "zodra uw betaling binnen is wordt product verzonden", maar ik heb na 9 dagen nog steeds niets binnen.
3 dagen geleden een e-mail gestuurd met de vraag of er misschien iets mis gegaan is. Tot dusver geen reactie ontvangen.
Vandaag al een uur aan het proberen op het vaste nummer de zaak te bereiken: constant Telfort-voicemail.
Kortom: er zal vast iets mis gegaan zijn, maar na betaling heb ik, ondanks vele pogingen van mijn zijde, nog geen bericht en geen telefoon ontvangen. Dus geen afhandeling en totale onbereikbaarheid.
Hopelijk klopt de goee reputatie die men heeft wel en wordt een en ander rechtgezet.
3 dagen geleden een e-mail gestuurd met de vraag of er misschien iets mis gegaan is. Tot dusver geen reactie ontvangen.
Vandaag al een uur aan het proberen op het vaste nummer de zaak te bereiken: constant Telfort-voicemail.
Kortom: er zal vast iets mis gegaan zijn, maar na betaling heb ik, ondanks vele pogingen van mijn zijde, nog geen bericht en geen telefoon ontvangen. Dus geen afhandeling en totale onbereikbaarheid.
Hopelijk klopt de goee reputatie die men heeft wel en wordt een en ander rechtgezet.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Temdec op 22/10/2006 om 15:44 uur
Telefoon was defect: opgestuurd- retour. Weer defect, opnieuw gestuurd-gerepareerd retour. 3e maal zelfde defect: opgestuurd, hebben nieuwe telefoon ontvangen. Dus goede aftersales
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Mobielgebruiker op 21/09/2006 om 12:01 uur
Ze zijn een beetje sneaky hier. Als je een toestel met abonnement bestelt sturen ze je toestel niet meteen op zodra ze het binnen hebben. Ze laten je gewoon wachten tot twee weken voordat je abonnement ingaat. Dus als je denkt snel (& alvast) van je nieuwe toestel te kunnen genieten: Vergeet het maar! Elke keer als ik naar ze belde en vroeg waar mijn toestel bleef, dan was het 'ja over 2 weken', maar 8 weken later nog steeds niks! Een beetje duidelijkheid en eerlijkheid mag best wel gsm.tv!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door GewoonGoed op 11/08/2006 om 08:47 uur
Heb een Vodafone Bel&Sms tegoed van €27,50 met Nokia N80 besteld op 18-07-2006 incl. nuumerbehoud. Kreeg te horen dat vanwege nummerbehoud van T-Mobile ik binnen de 3 maanden opzegtermijn moet zitten. Dit zou dan vanaf 27-07-2006 kunnen. Op 27-07-2006 gebeld of mijn contract al is opgestuurd nog niet zeiden ze zal vandaag gebeuren. De N80 haden ze niet op voorraad zal met 10 dagen komen en dan worden opgestuurd. Op 07-08-2006 gebeld of ze de N80 al hadden opgestuurd. Van de telefonische support kreeg ik het standaard verhaal dat het 10 dagen duurt. Heb gezegd dat ik al een tijd terug een abo had besteld. Werd toen doorverbonden met de abo afdeling. Daar werd me verteld dat de N80 zwart moeilijk leverbaar is en ik nog 1 1/2 week moet wachten.....
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Muda op 25/07/2006 om 20:01 uur
Online een SE K800i i.c.m Felx E25 1.j besteld.
Vandaag 25-07 rond 11:00 gebeld en rond 15:00 bij hun opgehaald.
Top.
Jongens(GSM.tv)Ga zo door..
Vandaag 25-07 rond 11:00 gebeld en rond 15:00 bij hun opgehaald.
Top.
Jongens(GSM.tv)Ga zo door..
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door curmie op 03/07/2006 om 13:37 uur
Ik heb op 29-06-06 om 11:00 een Nokia 6630 besteld...even daarvoor een mail gestuurd met de vraag of ie voorradig was en of het snel verstuurd werd.
Binnen 10 minuten antwoord via email, ja hij was voorradig en als ik die dag bestelde en onder rembours liet bezorgen zou hij er vrijdag zijn..bestelling dus onder rembours geplaatst..
Vrijdag 30 Juni gaat de deurbel en de postboede levert keurig een pakketje met daarin de Nokia 6630 en een startpakket prepaid van T-mobile..
Wist ik niet maar daar kan ik wel iemand blij mee maken..
Dit is de 2de maal dat ik hier bestel en weer tot tevredenheid, daarbij levert gsm.tv een losse Nokia 6630 ook nog eens voor de laagste prijs als je kijkt op prijsvergelijkingsites..
Dus gsm.tv hij was weer toppie!!
Kom vast nog weleens terug voor een bestellingkje..
Binnen 10 minuten antwoord via email, ja hij was voorradig en als ik die dag bestelde en onder rembours liet bezorgen zou hij er vrijdag zijn..bestelling dus onder rembours geplaatst..
Vrijdag 30 Juni gaat de deurbel en de postboede levert keurig een pakketje met daarin de Nokia 6630 en een startpakket prepaid van T-mobile..
Wist ik niet maar daar kan ik wel iemand blij mee maken..
Dit is de 2de maal dat ik hier bestel en weer tot tevredenheid, daarbij levert gsm.tv een losse Nokia 6630 ook nog eens voor de laagste prijs als je kijkt op prijsvergelijkingsites..
Dus gsm.tv hij was weer toppie!!
Kom vast nog weleens terug voor een bestellingkje..
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door ivvl op 14/04/2006 om 11:25 uur
Zeer betrouwbaar.
Ze hadden een foutje gemaakt, maar dat werd heel vlot rechtgezet.
Ik had het toestel vooruitbetaald. Dan hoef ik immers geen verzendkosten of rembourskosten te betalen.
Echter de verzending was wel onder rembours verzonden. Ik heb de postbode in goed vertrouwen toch maar betaald en het pakket in ontvangst genomen.
Dit gemeld bij gsm.tv, en een dag later stond het bedrag dat ik aan de postbode betaald had terug op mijn rekening.
Iedereen kan fouten maken, maar dit is perfect afgehandeld.
Ze hadden een foutje gemaakt, maar dat werd heel vlot rechtgezet.
Ik had het toestel vooruitbetaald. Dan hoef ik immers geen verzendkosten of rembourskosten te betalen.
Echter de verzending was wel onder rembours verzonden. Ik heb de postbode in goed vertrouwen toch maar betaald en het pakket in ontvangst genomen.
Dit gemeld bij gsm.tv, en een dag later stond het bedrag dat ik aan de postbode betaald had terug op mijn rekening.
Iedereen kan fouten maken, maar dit is perfect afgehandeld.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door jvanhassent op 17/02/2006 om 10:44 uur
Ik had een Siemens CL75 besteld. (d.m.v vooruitbetaling) Deze telefoon was in de kleur rood echter niet direct leverbaar.Er werd veel moeite gedaan om hem zo snel mogelijk te leveren. Na een aantal telefoontjes en ongeveer 2 weken geduld werd de telefoon thuis bezorgd.
Toen ik op de website zag dat de telefoon,in de tussentijd 32 euro goedkoper was geworden werd dit bedrag na één telefoontje gelijk teruggestort, hiervoor mijn complimenten!!
M.v.H uit Sommelsdijk
Toen ik op de website zag dat de telefoon,in de tussentijd 32 euro goedkoper was geworden werd dit bedrag na één telefoontje gelijk teruggestort, hiervoor mijn complimenten!!
M.v.H uit Sommelsdijk
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door rvdmeent op 22/09/2005 om 21:34 uur
Via website besteld, erachteraan gefaxt met kopie paspoort, aanmeldformulier en kopie ID, alsook op de post gedaan. De dag erna alles al in de bus, super!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door meknesia op 10/08/2005 om 18:13 uur
Ik weet niet hoe anderen dit hebben ervaren maar de "klantenservice" is niet telefonisch bereikbaar. Ze zijn van 9.30 tot 17.30 uur geopend. Ik heb ze al een paar keer gebeld (gisteren,eergisteren en vandaag) de telefoon gaat over maar niemand neemt op. Iemand dit ook gemerkt?
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door 204_12 op 26/07/2005 om 22:45 uur
Was op zoek naar een bepaald toestel en heb hier een mail over gestuurd. Dit was een week geleden en heb hier nooit een reply over gehad. Tevens is voor mij de website onduidelijk: ik zie namelijk nergens iets staan over vernieuwing/verlenging??
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door johanbaas op 22/03/2005 om 12:09 uur
Toestel besteld welke geladen bleek te zijn met Franse software.
Correcte en snelle afhandeling om deze om te zetten naar Nederlandse-.
Correcte en snelle afhandeling om deze om te zetten naar Nederlandse-.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door SiC op 12/03/2005 om 19:55 uur
Op 9 maart om 21:33 de volgende mail gestuurd:
Op 10 maart om 11:50 de volgende reactie gehad:
Nog net voor de pauze beantwoord
alleen 50% van mijn vraag word beantwoord. Verder een te korte melding. Zijn groet mag dan wel vriendelijk zijn, het bericht zelf is te kortaf.
Quote:
Geachte Heer/Mevrouw,
Zojuist heb ik een blik geworpen op uw online shop, zoekende naar een aanbieding (liefst orange free 32.50) samen met een recent uitgebrachte GSM, de Nokia 7710. Helaas heb ik dit toestel niet op uw site gevonden.
Kunt u mij vertellen wanneer u dit toestel verwacht, en eventueel hoeveel dit toestel gaat kosten samen met een orange free 32.50 abonnement (2 jaar)?
Op 10 maart om 11:50 de volgende reactie gehad:
Quote:
Beste <ik>,
De prijs voor de Nokia 7710 is bij ons nog niet bekend .
Met vriendelijke groet,
<hun>
Nog net voor de pauze beantwoord
alleen 50% van mijn vraag word beantwoord. Verder een te korte melding. Zijn groet mag dan wel vriendelijk zijn, het bericht zelf is te kortaf.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Feike op 04/03/2005 om 11:15 uur
Heb hier een zwarte nokia 7260 besteld, vanwege de vele postieve reacties op telecomvergelijker. Eerst per mail 2 vragen gesteld, snel een goed antwoord gekregen. 1 dag na de bestelling een mail gekregen dat er een lange levertijd op zat (1 a 1,5 week). Netjes, ook al stond het op de site. Het duurde echter allemaal iets langer dan de 1,5 week, over gebeld en netjes uitleg gekregen dat ze op een lading moesten wachten. Eergister een belletje gekregen dat ze nu alleen witte hadden, of ik die ook wilde. Liever niet, dan maar iets langer wachten. Kreeg dezelfde dag nog mailtje, hij was toch binnen en meteen verstuurd. Keurig verpakt en ik heb een prima werkende telefoon. Alleen bij website voldoende ingevuld, omdat de levertijd beduidend langer was dan aangegeven. Maar toch, goede service van dit bedrijf!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door delftw op 11/01/2005 om 20:22 uur
Snelle en foutloze afhandeling van de bestelling (Nokia 6610i/grijs); mooie overzichtelijke website.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door curmie op 22/12/2004 om 08:55 uur
Afgelopen week 2 toestellen besteld, werd keurig gebeld of de bestelling juist was omdat ik 2 toestellen had besteld...checken dus even of je geen foutje hebt gemaakt.
Daarna keurig telefoon; Mw de Siemens sl55 die U heeft besteld in kleur Ruby heeft momenteel een verwachte levertijd van anderhalve week. Wilt U doorgaan met de bestelling of is een ander kleur ook een mogelijkheid voor U??
Dit was op 20 December, ik heb de andere kleur genomen en kreeg te horen dat de toestellen nog die dag werden opgestuurd, en idd op 21 December stond de postbode al voor de deur met de Nokia 6230 en de Siemens sl55.....
Over aftersales e.d. kan ik nog niets zeggen omdat ik toestel net in huis heb...maar verdere service is zeer goed. En de Nokia 6230 is via gsm.tv gewoon t goedkoopst.
Daarna keurig telefoon; Mw de Siemens sl55 die U heeft besteld in kleur Ruby heeft momenteel een verwachte levertijd van anderhalve week. Wilt U doorgaan met de bestelling of is een ander kleur ook een mogelijkheid voor U??
Dit was op 20 December, ik heb de andere kleur genomen en kreeg te horen dat de toestellen nog die dag werden opgestuurd, en idd op 21 December stond de postbode al voor de deur met de Nokia 6230 en de Siemens sl55.....
Over aftersales e.d. kan ik nog niets zeggen omdat ik toestel net in huis heb...maar verdere service is zeer goed. En de Nokia 6230 is via gsm.tv gewoon t goedkoopst.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door burnb op 21/12/2004 om 18:31 uur
Goede punten: Het liep ontzettend snel. Ik had donderag avond besteld en geld vooraf overgemaakt en ik kreeg maandag bericht (van rabobank naar ing bank) dat zij het geld binnen hadden gekregen en dat de telefoon (nokia 5140) naar mij was opgestuurt track and trace code kreeg ik erbij en een link voor de tpg.nl pagina waar je direct alles kon controleren. Dinsdag ochtend werd er bij mij aangebeld door de buurman (is postbode). En ik kreeg de telefoon zeer goed verpakt in een neutrale doos. Vragen stellen ging ook zeer vlot binnen een paar uur heb je al antwoord zelfs 's avonds. Ben zeer tevreden over de manier van aanpak echter de site is minder en komt onproffesioneel over maar dat mag geen punt zijn.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door AndréG op 18/12/2004 om 00:15 uur
Siemens SL55 in rood besteld. Kreeg de volgende dag een telefoontje, toestel was niet meer op voorraad in het rood, of het ook een grijze mocht zijn. Daar de rode binnen 2 weken binnen zou zijn heb ik daarop gewacht.............. en inderdaad binnen de afgesproken tijd netjes geleverd.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door maradja op 06/12/2004 om 08:11 uur
Zeer snelle levering, het cadeau dat er bij zat is ook een zeer mooie geste.
Ik heb de Motorola RAZR V3 hier besteld en ik ben er nogmaals zeer tevreden over.
Goede en snelle winkel
Ik heb de Motorola RAZR V3 hier besteld en ik ben er nogmaals zeer tevreden over.
Goede en snelle winkel
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door manyac op 15/11/2004 om 11:57 uur
TOPPER! Donderdagavond een SE K700i besteld + geld overgemaakt, zaterdag belt de postbode aan. Via de e-mail wordt je prima op de hoogte gehouden. En ook nog een leuk kadootje.
Op een simpele vraag via e-mail had ik een keer binnen 5 minuten antwoord!
Hun website doet het niet helemaal goed in Firefox maar ze zeiden dat ze bezig zijn met een nieuwe website. Bestellen lukte prima.
Klein minpuntje: Ik had een Dance Valley CD als kadootje gekozen, maar ik kreeg twee(!) andere cd's, die wat minder waren. Maar ja, het is maar een kadootje natuurlijk.
Op een simpele vraag via e-mail had ik een keer binnen 5 minuten antwoord!
Hun website doet het niet helemaal goed in Firefox maar ze zeiden dat ze bezig zijn met een nieuwe website. Bestellen lukte prima.
Klein minpuntje: Ik had een Dance Valley CD als kadootje gekozen, maar ik kreeg twee(!) andere cd's, die wat minder waren. Maar ja, het is maar een kadootje natuurlijk.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door henkref op 21/10/2004 om 23:46 uur
Maandagavond 18/10 een Siemens M55 besteld. meteen bericht terug met het bestelnummer; zal wel automatisch gaan. Meteen geld overgemaakt en dinsdag bericht dat betaling binnen was en pakje was verstuurd. Woensdagmorgen toestel thuis bezorgd. Heerlijk!!!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door cagiva905 op 12/10/2004 om 09:50 uur
Snelle en correcte levering na bestelling.
Correcte behandeling tijdens telefoongesprek, en 's avonds al een antwoord via de mail.
Zo zouden er meer moeten zijn!
Correcte behandeling tijdens telefoongesprek, en 's avonds al een antwoord via de mail.
Zo zouden er meer moeten zijn!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door sierdw op 02/10/2004 om 19:10 uur
Wou even weten welke accesoires werden geleverd bij een toestel dus dacht ik zal even bellen.. Na 1x overgaan werd opgenomen!?!? GEWELDIG, dit is weer eens iets anders dan 20 minuten wachten. Mijn complimenten voor deze super-service!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Jantjedan73 op 22/09/2004 om 21:12 uur
Ik heb 20/9 een toestel besteld en betaald(Siemens A55).Dezelfde dag een bevestiging gehad dat het geld ontvangen is(heb daar een mail over gestuurd en kreeg direct antwoord)en dat de telefoon verstuurd was.21/9/04 toestel ontvangen met kado(prepaid pakket)en oortelefoon alleen al totaal voor €60,-(incl.verzendkosten).Echt goedkoop bij media markt betaal je €99,- voor dit toestel.
Misschien is het wel verstandig om de web site aan te passen. beetje te druk.
Misschien is het wel verstandig om de web site aan te passen. beetje te druk.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door EPR op 19/09/2004 om 11:15 uur
Donderdagmiddag een 6230-white besteld en het geld overgemaakt. Zaterdagmorgen gebracht door de postbode. Vantevoren op woensdag (voor de bestelling) een e-mail gestuurd om 17:30 of deze 'foon' voorradig was. Binnen 5(!) minuten antwoord. Nog een keer gebeld en keurig geholpen. Niets dan lof. Zoals het hoort. De site is duidelijk.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door dirkr op 06/09/2004 om 22:24 uur
Nu de problemen opgelost blijken te zijn zal ik nog even een aangepaste mening geven over gsm.tv.
Hoewel de afhandeling van mijn bestelling niet direct soepel was verlopen (T100 met beveiligingscode ontvangen?) werd na een kleine miscommunicatie dit perfect opgelost, een vervangende GSM die duidelijk een vooruitgang was op de bestelde. Perfecte "aftersales" dus. Een dikke pluim voor gsm.tv. Ik zal hier zeker nog vaker bestellen!!
Hoewel de afhandeling van mijn bestelling niet direct soepel was verlopen (T100 met beveiligingscode ontvangen?) werd na een kleine miscommunicatie dit perfect opgelost, een vervangende GSM die duidelijk een vooruitgang was op de bestelde. Perfecte "aftersales" dus. Een dikke pluim voor gsm.tv. Ik zal hier zeker nog vaker bestellen!!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Toodlesnot op 26/07/2004 om 16:06 uur
Afhandeling bestelling:
Donderdag besteld, zaterdag in huis. Niets op aan te merken, prima verpakt. Enige wat ik mistte was een factuur. Dit vind ik ietwat slordig. Vandaar mijn normering met voldoende.
-edit: de factuur wordt nagestuurd is mij verteld. Mijn waardering gaat daarom naar goed.-
Afhandeling problemen:
Ik had een probleem met een barstje in het scherm, heb het pakketje daarom direct op de post terug gedaan (maandag). Woensdag had ik alweer een nieuwe. En ze hadden er extra nog een cd'tje bij gedaan. Ik heb de waardering op goed gezet (en niet op zeer goed), omdat de verzendkosten voor mijzelf waren. Ze zeggen echter dat dit over twee weken veranderd, omdat ze dan een antwoordnummer krijgen.
-edit: van goed naar zeer goed. Ik had nog een probleem met mijn telefoon en deze keer kon ik het zonder kosten opsturen en ze hebben mijn probleem zeer snel opgelost.
Bereikbaarheid:
Via de email waren ze, ook in het weekend, erg snel met een reactie. Dit was prettig.
Website:
Matige website, lag er zelfs een keer helemaal uit. Het emailtje wat je krijgt is ook matig en de spelling is ook niet altijd correct.
Extra opmerking:
Bij het bestellen kwam ik erachter dat ik een kado uit mocht zoeken. Dit was erg leuk, maar helaas kreeg ik een email waarin stond dat dat kado op was. De medewerkers bij GSM.TV lieten mij toen 2(!) kado's uitzoeken. Dat vond ik een heel goede oplossing van ze: mijn comlimenten!
Donderdag besteld, zaterdag in huis. Niets op aan te merken, prima verpakt. Enige wat ik mistte was een factuur. Dit vind ik ietwat slordig. Vandaar mijn normering met voldoende.
-edit: de factuur wordt nagestuurd is mij verteld. Mijn waardering gaat daarom naar goed.-
Afhandeling problemen:
Ik had een probleem met een barstje in het scherm, heb het pakketje daarom direct op de post terug gedaan (maandag). Woensdag had ik alweer een nieuwe. En ze hadden er extra nog een cd'tje bij gedaan. Ik heb de waardering op goed gezet (en niet op zeer goed), omdat de verzendkosten voor mijzelf waren. Ze zeggen echter dat dit over twee weken veranderd, omdat ze dan een antwoordnummer krijgen.
-edit: van goed naar zeer goed. Ik had nog een probleem met mijn telefoon en deze keer kon ik het zonder kosten opsturen en ze hebben mijn probleem zeer snel opgelost.
Bereikbaarheid:
Via de email waren ze, ook in het weekend, erg snel met een reactie. Dit was prettig.
Website:
Matige website, lag er zelfs een keer helemaal uit. Het emailtje wat je krijgt is ook matig en de spelling is ook niet altijd correct.
Extra opmerking:
Bij het bestellen kwam ik erachter dat ik een kado uit mocht zoeken. Dit was erg leuk, maar helaas kreeg ik een email waarin stond dat dat kado op was. De medewerkers bij GSM.TV lieten mij toen 2(!) kado's uitzoeken. Dat vond ik een heel goede oplossing van ze: mijn comlimenten!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door DB1 op 18/07/2004 om 15:12 uur
SonyEricsson T610 besteld. Ik heb vooruit betaald en kreeg het binnen 4 dagen thuis. Duidelijke site, verder geen opmerkingen
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door rickboeters op 17/07/2004 om 16:13 uur
Afgelopen woensdag bestelde ik een Nokia 6610i op gsm.TV.
Ik was eerst nog wat gespannen of ik er wel goed aan gedaan had om een bestelling te plaatsen met vooruitbetaling, want de site was nu niet echt zo proffesioneel, vooral door het verkeerde taalgebruik wat grotendeels niet klopt en/of formeel is.
Maar vandaag, zaterdag al, werd mijn bestelling bezorgd. Gisteren kreeg ik van GSM.tv een TPGpost tracking number om mijn bestelling via TPGpost te traceren.
Alles was in correcte staat ontvangen inclusief het gratis kado, een Tiesto cd.
Conclusie, een heel goed bedrijf wat goedkoop is en snel levert en snel reageert op vragen.
Minpunt, het enigste waar dit bedrijf nog goed aan moet sleutelen is de website en het taalgebruik. (voorbeeld bij onderdeel gratis kado's: CD Singel, ipv CD single)
Ik was eerst nog wat gespannen of ik er wel goed aan gedaan had om een bestelling te plaatsen met vooruitbetaling, want de site was nu niet echt zo proffesioneel, vooral door het verkeerde taalgebruik wat grotendeels niet klopt en/of formeel is.
Maar vandaag, zaterdag al, werd mijn bestelling bezorgd. Gisteren kreeg ik van GSM.tv een TPGpost tracking number om mijn bestelling via TPGpost te traceren.
Alles was in correcte staat ontvangen inclusief het gratis kado, een Tiesto cd.
Conclusie, een heel goed bedrijf wat goedkoop is en snel levert en snel reageert op vragen.
Minpunt, het enigste waar dit bedrijf nog goed aan moet sleutelen is de website en het taalgebruik. (voorbeeld bij onderdeel gratis kado's: CD Singel, ipv CD single)
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door asifonly op 17/07/2004 om 14:55 uur
Zojuist de Nokia 3100 zilver ontvangen, er worden 2!! prijzen op de site gehanteert voor dit toestel! € 126,00 (homepage) bij doorklikken kost het toestel € 119,00! Goede aanbieding: dat wel! Maar toestel is een unlocked Prepaid-model van T-Mobile! Was er niet onlangs een aktie met deze zilver- uitvoering bij AH? mét T-Mobile prepaid? Móet haast wel een restant zijn! Heb inmiddels alle T-Mobile instellingen verwijderd... Zojuist vernomen via een collega dat ALLE zilver-uitvoeringen van dit toestel, aangeboden bij de shops,NIET de "standaard" modellen zijn! Standaard is de kleur rood,wit en blauw! Wil je een zilvere? Koop dan een los frontje! Of een provider-pakket! Overigens het toestel (zonder simlock) voor € 119,00 ontvangen en als kado een Telfort prepaidpakket van € 15,00, wat het dubbele gevoel, wat ik heb over deze shop grotendeels wegneemt.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door rodero op 23/06/2004 om 20:26 uur
Heb voor het eerst hier een mobiel besteld, alles binnen 48 geregeld van bestellen tot leveringen zeer goed bereikbaar per telefoon.
En wat ook erg mee telt is dat mijn gezochte mobiel hier het goedkoopste was en de attentie van een cadeau vond ik toch wel leuk over komen.
Had achteraf nog wat vragen over de mobiel en ook hierin werd duidelijke taal gesproken.
Kortom voor mijn een prima zaak die voor mij in de top 3 komt van beste webshops.
En wat ook erg mee telt is dat mijn gezochte mobiel hier het goedkoopste was en de attentie van een cadeau vond ik toch wel leuk over komen.
Had achteraf nog wat vragen over de mobiel en ook hierin werd duidelijke taal gesproken.
Kortom voor mijn een prima zaak die voor mij in de top 3 komt van beste webshops.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door s962805 op 08/06/2004 om 16:26 uur
Ik heb in mei bij GSM.tv een Nokia 6610 besteld, deze was hier het goedkoopst.
Omdat ik de webshop niet kende en de website behoorlijk wat (taal)fouten bevat, wat niet heel erg professioneel overkomt, heb ik eerst gemaild met de vraag of het toestel op voorraad was en hoelang de levertijd zou zijn. Op mijn vragen kreeg ik zeer snel antwoord, dus dat boezemde mij wel voldoende vertrouwen in.
Vervolgens heb ik mijn bestelling geplaatst en deze was in twee dagen gearriveerd, inclusief een leuk extraatje (DVD). Erg goed!
Helaas bleek mijn 6610 een belabberde geluidskwaliteit te hebben (waarschijnlijk net pech gehad met het toestel?!?!). Meteen contact opgenomen met GSM.tv. Via dit telefonisch contact heeft GSM.tv toegezegd een nieuw toestel te sturen als zij de klacht konden bevestigen, dus heb ik besloten het 'oude' toestel meteen terug te sturen. Na enkele dagen kreeg ik een telefoontje met de mededeling dat ik een nieuw toestel zou krijgen. Ook erg goed dus, alleen jammer dat ik zelf de verzendkosten moest betalen!
Het nieuwe toestel ligt op dit ogenblik op mij te wachten bij het postkantoor, ik ben erg benieuwd of dit toestel geen problemen vertoont. In ieder geval heeft GSM.tv tot nu toe gedaan wat het kon en ben ik tevreden, het lijkt mij wel een aanrader!
Omdat ik de webshop niet kende en de website behoorlijk wat (taal)fouten bevat, wat niet heel erg professioneel overkomt, heb ik eerst gemaild met de vraag of het toestel op voorraad was en hoelang de levertijd zou zijn. Op mijn vragen kreeg ik zeer snel antwoord, dus dat boezemde mij wel voldoende vertrouwen in.
Vervolgens heb ik mijn bestelling geplaatst en deze was in twee dagen gearriveerd, inclusief een leuk extraatje (DVD). Erg goed!
Helaas bleek mijn 6610 een belabberde geluidskwaliteit te hebben (waarschijnlijk net pech gehad met het toestel?!?!). Meteen contact opgenomen met GSM.tv. Via dit telefonisch contact heeft GSM.tv toegezegd een nieuw toestel te sturen als zij de klacht konden bevestigen, dus heb ik besloten het 'oude' toestel meteen terug te sturen. Na enkele dagen kreeg ik een telefoontje met de mededeling dat ik een nieuw toestel zou krijgen. Ook erg goed dus, alleen jammer dat ik zelf de verzendkosten moest betalen!
Het nieuwe toestel ligt op dit ogenblik op mij te wachten bij het postkantoor, ik ben erg benieuwd of dit toestel geen problemen vertoont. In ieder geval heeft GSM.tv tot nu toe gedaan wat het kon en ben ik tevreden, het lijkt mij wel een aanrader!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door mistert op 07/06/2004 om 19:59 uur
ik had een vraagje over de n-gage QD en had daar een e-mailtje over gestuurd en 10 minuten later had ik al een mailtje terug. das dus heel snel vergeleken met de andere sites. de site was minder mooi maar het is een jong bedrijf dus dat komt denk ik nog wel.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door GSM TV op 07/06/2004 om 17:00 uur
Bedankt voor jouw mening over ons bedrijf wij stellen het zeer op prijs, wij zitten van 10 tot 6 achter onze pc's en telefoons zodoende kunnen wij uw/jouw vraag binnen een paar minuten beandwoorden, inderdaad de site is niet optimaal maar hier wordt uiteraard aan gewerkt, Wij zijn sinds een paar maanden actief met telecomunicatie voor particulieren.
Nogmaals bedankt voor uw zeer positive reactie.
Nogmaals bedankt voor uw zeer positive reactie.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door dg1 op 22/05/2004 om 19:16 uur
Zo te zien de eerste review voor deze zeer nieuwe site.
Via tel.verg. ben ik op deze site gekomen, deze gsm.tv bood namelijk het goedkoopst een Nokia 6230 aan. De site zelf vond ik er niet gelikt uitzien. Dit gecombineerd met de nieuwheid van de winkel zorgde ervoor dat ik in eerste instantie geneigd was om bij een andere site te gaan kopen.
Maar, wanneer ik een vraag stelde via e-mail werd deze binnen een paar minuten beantwoord, ook na half zes zelfs. Heel goed. Ik was overstag.
Dus dinsdag 18 mei de Nokia6230 besteld (zonder abo). Doordat het inmiddels al 18uur was, kon het die dag niet meer met de post mee, maar de volgende dag is 'ie gelijk opgestuurd. Donderdag was het helaas Hemelvaart (geen postbezorging) maar vrijdag werd de tel idd met de post bezorgd. Supersnel! Door drukte kwam de factuur apart en een dag later, maar dat maakt niet uit.
Pakket was goed ingepakt en alles zat erin. Er zat zelfs een DVD bij (Charlie's Angel 2) en dat was een leuke verrassing.
Ik kan www.gsm.tv dus alleen maar aanraden. Ga zo door!
Via tel.verg. ben ik op deze site gekomen, deze gsm.tv bood namelijk het goedkoopst een Nokia 6230 aan. De site zelf vond ik er niet gelikt uitzien. Dit gecombineerd met de nieuwheid van de winkel zorgde ervoor dat ik in eerste instantie geneigd was om bij een andere site te gaan kopen.
Maar, wanneer ik een vraag stelde via e-mail werd deze binnen een paar minuten beantwoord, ook na half zes zelfs. Heel goed. Ik was overstag.
Dus dinsdag 18 mei de Nokia6230 besteld (zonder abo). Doordat het inmiddels al 18uur was, kon het die dag niet meer met de post mee, maar de volgende dag is 'ie gelijk opgestuurd. Donderdag was het helaas Hemelvaart (geen postbezorging) maar vrijdag werd de tel idd met de post bezorgd. Supersnel! Door drukte kwam de factuur apart en een dag later, maar dat maakt niet uit.
Pakket was goed ingepakt en alles zat erin. Er zat zelfs een DVD bij (Charlie's Angel 2) en dat was een leuke verrassing.
Ik kan www.gsm.tv dus alleen maar aanraden. Ga zo door!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
