| startelecom.nl | |
| Postadres: |
www.startelecom.nl Nieuwveens Jaagpad 26 2441 EJ Nieuwveen |
| Telefoonnummer: | 0172-539779 |
| Faxnummer: | 0172-439709 |
| E-mail: | info@startelecom.nl |
| Website: | http://www.startelecom.nl/ |
| Gebruikers: | 7,6   (49) |
Winkelinformatie
Nog geen profilering aanwezig
| Laatste 3 mnd | Laatste 6 mnd | Alle reviews | |
|---|---|---|---|
| Bereikbaarheid |
(0)
|
(0)
|
(26)
|
| Uitbetaling cashback |
(0)
|
(0)
|
 (3)
|
| Website |
(0)
|
(0)
|
(35)
|
| Support |
(0)
|
(0)
|
(15)
|
| Afhandeling bestellingen |
(0)
|
(0)
|
(39)
|
| Aftersales |
(0)
|
(0)
|
(11)
|
| Totaal indruk |
(0)
|
(0)
|
(40)
|
Top 3 Sim Only: Op zoek naar een goedkope sim only?
Vergelijk alle aanbiedingen van onderstaande populaire sim only aanbieders.
Netwerk: T-Mobile
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand
(4 aanbiedingen)
Netwerk: KPN
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand
(4 aanbiedingen)
Netwerk: Vodafone
Internet: binnen de bundel
275 min/sms/MB: €9,00 per maand
Internet: binnen de bundel
275 min/sms/MB: €9,00 per maand
(8 aanbiedingen)
Gepost door callyjcs op 15/04/2008 om 22:55 uur
Ik ben zeer, zeer ontevreden over Startelecom. Ik heb bij dit bedrijf een verlenging van mijn abonnement en een nieuw toestel gekocht. De levering was snel, maar de telefoon was niet in orde en moest binnen een week al terug voor reparatie. Communicatie hierover met Startelecom verliep snel (meestal binnen een dag reactie per email), maar het taalgebruik veel te casual en neerbuigendf. Ik heb de telefoon voor reparatie of vervanging opgestuurd naar Startelecom die hem doorgestuurd heeft naar Sony Ericsson. Dit was twee-en-een-halve maand geleden! Mijn emails waarin ik vraag naar de status van de reparatie worden door Startelecom zeer onbeleefd beantwoord. Startelecom weigert informatie te verstrekken over de stand van zaken en heeft duidelijk gemaakt geen moeite te willen doen om te achterhalen wanneer ik de telefoon terug kan verwachten. Zeer slechte service en zeer klantonvriendelijk! Ik heb extra kosten gemaakt en zit al bijna drie maanden zonder telefoon! Ik zal zeker nooit meer zaken doen met Startelecom.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door juhroen op 24/01/2008 om 02:20 uur
Hoewel geen bevestiging van betalen / verzenden mogen ontvangen, wel snelle aflevering.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door TnT op 17/10/2006 om 18:07 uur
Bestelling geplaatst. Email met bevestiging ontvangen. Maar uitleveren ho maar.....
Kontakt opgenomen, het produkt kunnen ze, al dan niet tijdelijk, leveren. Maar waarom staat het wel op de website zonder enige kennisgeving en waar is die bevestigingsemail dan voor?
Zeer slechte shop
Kontakt opgenomen, het produkt kunnen ze, al dan niet tijdelijk, leveren. Maar waarom staat het wel op de website zonder enige kennisgeving en waar is die bevestigingsemail dan voor?
Zeer slechte shop
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door naomi op 29/03/2006 om 11:23 uur
Ik had op vrijdag een Sony Ericsson Z300i gekocht. Daarvoor nog naar ze gemaild of het wel om de paarse versie ging, heel snel een mailtje terug. Toen heb ik dus besteld en gelijkertijd het geld overgemaakt. En dinsdag (gisteren) stond de postbode met het pakketje op de stoep. Ik heb ze nog gemaild met de vraag hoe lang het zou duren voordat de telefoon bij mij werd geleverd, ook hierop kwam heel snel (en netjes) een mailtje terug. mijn complimenten!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door liefo op 24/02/2006 om 21:23 uur
woensdag 22-2-06 bestelling gedaan voor Nokia 6111 zwart met Hi20 abbo en dezelfde dag alle papieren gefaxt. Vrijdag 24-02 om 19.30uur aangetekend het mobieltje ontvangen. Perfect! Nu nog 6 weken wachten op de cashback van Eur 85 (-12,50 verzendkosten)......
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door bolwerk op 11/10/2005 om 19:48 uur
Als je informatie opvraagd via e-mail krijg je direct antwoord. Telefonisch wordt je ook snel en correct geholpen. De duidelijkheid van de site laat wat te wensen over. Korting van TV 12,50 wordt goed verwerkt. Produkt ook snel in huis. Kortom een goed adres om een bestelling te plaatsen.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door jdam op 26/09/2005 om 11:49 uur
De bestelling verliep prima, alleen kan je geen status van de bestelling zien... wat wel jammer is. Voor de rest werden mijn vragen via de e-mail keurig en snel beantwoord.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door topper op 14/09/2005 om 11:52 uur
Heb bij deze shop een telfort 200 besteld met nokia 1100 had een paar vragen deze werden zeer snel beantwoord!!
de papieren heb ik gefaxt en een dag later had ik de spullen al in huis erg snel dus
nu wachten op de cashback
de papieren heb ik gefaxt en een dag later had ik de spullen al in huis erg snel dus
nu wachten op de cashback
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Zelden op 08/09/2005 om 16:16 uur
Na plaatsen van bestelling netjes orderbevestiging. Levering bleef uit. Na 3 weken gebeld. Bleek bestelling helemaal niet goed te zijn verwerkt en moest ik opnieuw aanvragen.
Wilde graag voor bepaalde tijd toestel hebben. tijd was krap. Mij werd verzekerd dat na de bestelling ik binnen enkele dagen toestel zou ontvangen. dat gebeurde niet. Pas toen ik erop aandrong mij bovenaan de lijst te zetten had ik toestel kort daarna, vlak voor mijn vertrek naar buitenland binnen.
Aantal keren werd toegezegd dat er zou worden teruggebeld. Dit bleef uit. Moest telkens zelf initiatief nemen, terwijl zij een 'fout' hadden gemaakt.
Heb zelf meerdere keren moeten bellen om ze 'scherp' te houden.
Jammer.
Wilde graag voor bepaalde tijd toestel hebben. tijd was krap. Mij werd verzekerd dat na de bestelling ik binnen enkele dagen toestel zou ontvangen. dat gebeurde niet. Pas toen ik erop aandrong mij bovenaan de lijst te zetten had ik toestel kort daarna, vlak voor mijn vertrek naar buitenland binnen.
Aantal keren werd toegezegd dat er zou worden teruggebeld. Dit bleef uit. Moest telkens zelf initiatief nemen, terwijl zij een 'fout' hadden gemaakt.
Heb zelf meerdere keren moeten bellen om ze 'scherp' te houden.
Jammer.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Timster op 22/08/2005 om 16:14 uur
Heb hier een losse Nokia 6230i gekocht, nieuw. Blijkt echter een ge-unlockte T Mobile 6230i te zijn, met T Mobile software. Hier kwam ik achter nadat een vriend van mij een ander menu in zijn 6230i had. Terug naar de winkel, toestel opsturen naar Nokia, nieuwe software er op, klaar. Een dag later zou het toestel terug zijn. Dikke neus dat het toestel dan wordt opgetuurd naar Nokia, ze zetten er gewoon zelf andere software op!
Al met al komt deze winkel een beetje louche op mij over, ik snap nu waarom ze zo goedkoop zijn, gelockte toestellen zelf unlocken en ze dan verkopen...... Hadden ze me ook wel het 256MB geheugenkaartje wat je bij een gelockte 6230i van T Mobile krijgt kunnen geven, maar dat doen ze niet, die liggen los in de vitrine in de winkel te koop voor 27,95......
Al met al komt deze winkel een beetje louche op mij over, ik snap nu waarom ze zo goedkoop zijn, gelockte toestellen zelf unlocken en ze dan verkopen...... Hadden ze me ook wel het 256MB geheugenkaartje wat je bij een gelockte 6230i van T Mobile krijgt kunnen geven, maar dat doen ze niet, die liggen los in de vitrine in de winkel te koop voor 27,95......
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door eersie op 15/08/2005 om 17:24 uur
Ik heb twee afzonderlijke sim-only abbonementen genomen van vodafone voor de duur van een jaar. Ik heb voor startelecom en vodafone gekozen omdat deze niet veel onzin zaken van mij wilde weten. Zo vragen er genoeg om een copy van de voor en achterzijde van een bankpas. Dit heb ik niet eens gedaan voor de aanvraag van een hypotheek, laat staan een sim-kaart.
En van vodafone wist ik dat die een goed bereik hebben.
Als de kaart binnen is, e-mail of bel even naar startelecom en de kaart is bruikbaar.
Voor het tweede sim abonnement werd geen verzendkosten in rekening gebracht omdat dit de tweede bestelling was van mij in een week.
En van vodafone wist ik dat die een goed bereik hebben.
Als de kaart binnen is, e-mail of bel even naar startelecom en de kaart is bruikbaar.
Voor het tweede sim abonnement werd geen verzendkosten in rekening gebracht omdat dit de tweede bestelling was van mij in een week.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door mikjans op 10/08/2005 om 14:03 uur
Bereikbaarheid per telefoon zeer goed.
Via E-mail minder. Meedere keren mailtjes moeten versturen voordat er een antwoord van Startelecom kwam. Afhandeling bestelling zeer slecht. Ondanks email-contact (3x) is er toch iets "mis"gegaan met mijn aanvraag (sim only 300 vodafone met nummerbehoud) Na een maand niets vernomen te hebben maar gaan bellen en bleek dat Vodafone de hele aanvraag niet in behandeling heeft genomen. In genoemde
e-mailcontact werd steeds aangegeven dat alle stukken in orde waren, maar dat de bevestiging van het nummerbehoud nog moest binnenkomen. Nou die is er dus NOOIT gekomen en daar moest ik zelf achterkomen. Niets geen seintje namens Startelecom of wat dan ook.
Via E-mail minder. Meedere keren mailtjes moeten versturen voordat er een antwoord van Startelecom kwam. Afhandeling bestelling zeer slecht. Ondanks email-contact (3x) is er toch iets "mis"gegaan met mijn aanvraag (sim only 300 vodafone met nummerbehoud) Na een maand niets vernomen te hebben maar gaan bellen en bleek dat Vodafone de hele aanvraag niet in behandeling heeft genomen. In genoemde
e-mailcontact werd steeds aangegeven dat alle stukken in orde waren, maar dat de bevestiging van het nummerbehoud nog moest binnenkomen. Nou die is er dus NOOIT gekomen en daar moest ik zelf achterkomen. Niets geen seintje namens Startelecom of wat dan ook.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door bert op 14/07/2005 om 14:02 uur
De eerste bestelling (Samsung E530icm T-mobile) ging niet door vanwege een fout op de site. Een week later een tweede bestelling gedaan, namelijk een Samsung E730 i.c.m. KPN flex allround met een cashback.
Een week na de laatste bestelling kreeg ik telefonisch bericht van een werknemer van Startelecom dat de Samsung E730 later geleverd zou worden, maar de bestelling met de cashback zou wel doorgaan. Een week later kreeg ik bericht dat in opdracht van de KPN het contract opnieuw moest worden ingevuld Weer 6 dagen later is de gehele order geannuleerd i.v.m met een fout in de database. Het verschil tussen de cashback van mijn order en de cashback die momenteel op de site staat is echt niet zoveel. Door twee fouten op de site en een van een werknemer ben ik de dupe.
Positief van Startelecom is de snelle reacties op mijn mailtjes.
Een week na de laatste bestelling kreeg ik telefonisch bericht van een werknemer van Startelecom dat de Samsung E730 later geleverd zou worden, maar de bestelling met de cashback zou wel doorgaan. Een week later kreeg ik bericht dat in opdracht van de KPN het contract opnieuw moest worden ingevuld Weer 6 dagen later is de gehele order geannuleerd i.v.m met een fout in de database. Het verschil tussen de cashback van mijn order en de cashback die momenteel op de site staat is echt niet zoveel. Door twee fouten op de site en een van een werknemer ben ik de dupe.
Positief van Startelecom is de snelle reacties op mijn mailtjes.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door prlwytz op 03/06/2005 om 12:06 uur
Twee weken geleden heb ik het contract opgestuurd voor een Vodafone 150min sim-only abonnement (2,50E/maand). Hierop heb ik niets ontvangen. Drie dagen geleden heb ik een email gestuurd en ook geen mail terug ontvangen. Ik ben benieuwd wat hier misgelopen kan zijn.
---
Update 3-6-2005
Er is inmiddels gereageerd, tot 3 keer toe kwam een email niet aan op mijn hotmail adres, ook niet in de spam box... kennelijk is er iets misgegaan bij het mailcontact. Inmiddels wel contact en het is in behandeling.
--
Update 22-6-2005
Sim-kaart is afgeleverd, de korting van de tv-actie (geen verzendkosten) is netjes verrekend.
---
Update 3-6-2005
Er is inmiddels gereageerd, tot 3 keer toe kwam een email niet aan op mijn hotmail adres, ook niet in de spam box... kennelijk is er iets misgegaan bij het mailcontact. Inmiddels wel contact en het is in behandeling.
--
Update 22-6-2005
Sim-kaart is afgeleverd, de korting van de tv-actie (geen verzendkosten) is netjes verrekend.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Reactie gepost door startelecom.nl op 03/06/2005 om 14.12 uur
wij hebben u gemaild op 24/05 en 2x op 30/05 omdat het adres van het bankafschrift niet overeen komt met het adres op het contract.
Als u daar niet op reageert kunnen wij niks doen.
Als u daar niet op reageert kunnen wij niks doen.
Gepost door H-W op 28/05/2005 om 12:51 uur
Ik heb een Nokia 6670 besteld bij deze shop. Ik stuurde hen een mail met mijn gegevens en na een kwartier had ik al een bevestiging binnen. Geld overgemaakt, en na enkele dagen was het toestel binnen. Alleen ontbrak de NL handleiding. Na een belletje werd deze de volgende dag netjes nagestuurd. Al met al een goede shop, waar ik (gezien de superlage prijzen) zeker nog eens iets ga bestellen.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door yeahbaby op 20/05/2005 om 21:19 uur
Erg snelle levering, had dinsdag los een nokia3230 besteld en geld overgemaakt. Donderdag werd die al geleverd. Vantevoren even gebeld of die op voorraad was, direct iemand aan de lijn.
Echter de Nederlandse gebruikshandleiding ontbrak, maar binnen een half uur antwoord op mijn e-mail en de volgende dag alsnog de handleiding geleverd. Goede service!
Echter de Nederlandse gebruikshandleiding ontbrak, maar binnen een half uur antwoord op mijn e-mail en de volgende dag alsnog de handleiding geleverd. Goede service!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door kor op 15/05/2005 om 21:16 uur
OP 4 mei aanvraag voor vodafone 150 gedaan. Sim-only met directe korting van vodafone op factuur. Netto e2.50. Maandag telefoon van startelecom dat besteling was verzonden.Dinsdag per aangetekende post de simkaart in huis klasse!Dit heb ik bij andere shops niet meegemaakt(kob en gsmeasy)Op de website staat ook duidelijk aangegeven tot wanneer de aktie loopt.Omdat ik tv aktie vermelde werd zoals beloofd geen verzend kosten in rekening gebracht.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door freeze op 26/02/2005 om 18:13 uur
Woensdag 17:00 een Samsung D500 besteld, vrijdag werd deze al afgeleverd door de postbode!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Hancelot op 19/02/2005 om 11:05 uur
Ik heb een losse Nokia 3410 gekocht. Ik betaalde vooruit via telebankieren op maandag en donderdag werd de telefoon bezorgd. Prima service met een snelle afhandeling. Heel zakelijk.
Alleen kreeg ik een telefoon met een zilveren cover, terwijl ik dacht een 'ijsblauw' exemplaar besteld te hebben.
Alleen kreeg ik een telefoon met een zilveren cover, terwijl ik dacht een 'ijsblauw' exemplaar besteld te hebben.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door huizinga op 18/01/2005 om 22:05 uur
Nokia 3410 besteld op dinsdagavond. Meteen geld overgemaakt via girotel en de telefoon werd op vrijdagochtend door de postbode thuis bezorgd: snel en goed!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door wimkok op 17/12/2004 om 10:07 uur
Op telecomvergelijker.nl staan aanbiedingen die op de site van startelecom niet zijn te vinden. Zeker een lokkertje om naar de site te gaan.
Wim
Wim
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Reactie gepost door startelecom.nl op 17/12/2004 om 10.21 uur
fout bij invoeren.
is al aangepast!!
is al aangepast!!
Gepost door kdouglas op 12/12/2004 om 15:11 uur
Eeerst niet goed: Naar twee weken niets gehoord. Maar naar een telefoontje alles goed gelopen. Volgens winkel was een email gestuurd over bewijs maar ik heb niks ontvangen - volgende keer misschien een kort telefontje naar de klant als niks wordt gehoord? Nadat ik kontakt heb opgenommen alles zeer goed gelopen. Ook graag misschien een confirmatie sturen dat contract accepteerd - moest weer bellen om te horen dat alles goed gaat en dat telefoon binnen 5 dagen wordt geleveerd.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door toi34 op 11/12/2004 om 13:22 uur
Had een abonnement afgesloten, maar kreeg maar niets te horen.
Heb 3 maal toe moeten bellen em kreeg als antwoord dat ze 3 emails hebben gestuurd dat ze nog wat van me nodig hadden. Heb geen email van hun ontvangen en werd niet klantvriendelijk te woord gestaan.
Vind het een slecht bedrijf, die niet eerlijk naar de klant toe is.
Nu ben ik wel te laat met die aanbieding en moet ik opzoek naar een andere. Mensen doe geen zaken met hun!!!!!!!! Ze liegen en bedriegen!!!!!
Heb 3 maal toe moeten bellen em kreeg als antwoord dat ze 3 emails hebben gestuurd dat ze nog wat van me nodig hadden. Heb geen email van hun ontvangen en werd niet klantvriendelijk te woord gestaan.
Vind het een slecht bedrijf, die niet eerlijk naar de klant toe is.
Nu ben ik wel te laat met die aanbieding en moet ik opzoek naar een andere. Mensen doe geen zaken met hun!!!!!!!! Ze liegen en bedriegen!!!!!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Reactie gepost door startelecom.nl op 11/12/2004 om 14.49 uur
1/ klant heeft contract niet compleet vertuurd(bankafschrift ontbreekt)
2/ klant hebben we 2x mailtje gestuurd of ze een bankafschrift wou opsturen.
3/ Klant netjes te woord gestaan maar als de klant zegt dat we liegen en het met opzet doen ben je snel met elkaar uitgepraat.
2/ klant hebben we 2x mailtje gestuurd of ze een bankafschrift wou opsturen.
3/ Klant netjes te woord gestaan maar als de klant zegt dat we liegen en het met opzet doen ben je snel met elkaar uitgepraat.
Gepost door vertol1964 op 05/12/2004 om 18:21 uur
Twee bestellingen gelijktijdig gedaan. Ze boden naast de standaard Debitel 150 abo's voor € 3,25 deze ook nog eens met een gratis toestel. (Of tegen geringe bijbetaling een luxer toestel). Ze zeggen de goedkoopste van Nederland te zijn en met deze actie waren ze dat ook ! (Ben er via de searchengine van TV op gekomen).
De eerste bestelling werd binnen 2 (!) dagen al bezorgd. De andere duurde iets langer (6 dagen, maar daar zat dan ook een weekend tussen en dan bezorgt TPG geen pakketjes). Kortom een 'Zeer Goed' voor de afhandeling.
Aftersales (nog ?) niet nodig gehad. Cashback n.v.t bij mijn bestellingen (gewoon 3,25 op factuur). Daarom geen beoordeling op deze punten. Dit geld ook voor bereikbaarheid.
Website is redelijk, maar kan duidelijk beter. Vind hem erg basic en de informatie voorziening kan veel beter.
De eerste bestelling werd binnen 2 (!) dagen al bezorgd. De andere duurde iets langer (6 dagen, maar daar zat dan ook een weekend tussen en dan bezorgt TPG geen pakketjes). Kortom een 'Zeer Goed' voor de afhandeling.
Aftersales (nog ?) niet nodig gehad. Cashback n.v.t bij mijn bestellingen (gewoon 3,25 op factuur). Daarom geen beoordeling op deze punten. Dit geld ook voor bereikbaarheid.
Website is redelijk, maar kan duidelijk beter. Vind hem erg basic en de informatie voorziening kan veel beter.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Linking Pin op 02/12/2004 om 11:29 uur
Ik heb een Nokia 3510i gekocht. Hoewel ik 2x een verkeerde bestelling plaatste (1x mijn fout, 1x door onduidelijkheden op site) kwam alles uit eindelijk goed terecht. Op woensdag geld overgemaakt (via Postbank), op vrijdag telefoon binnen! Ook op mailtjes (zowel met vragen als met annulering van bestelling) kwam een snelle reactie.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door tessa op 20/11/2004 om 19:38 uur
telfort 200 1 jr met een nokia 6230 aangevraagd per fax aangevraagd de dag erna had ik de bestelling al in huis!!!
super dus
cashback kreeg ik binnen 2 weken, nog nooit zo snel meegemaakt.
super dus
cashback kreeg ik binnen 2 weken, nog nooit zo snel meegemaakt.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door maantje op 11/11/2004 om 15:14 uur
Op donderdag een Siemens M55 besteld voor iemand anders. Na enkele dagen een mailtje gestuurd met de vraag waar de bestelling bleef, binnen 3 (!) minuten een mailtje terug met de mededeling dat het uitgezocht zou worden. Zelfde dag werd de telefoon bezorgd.
Prima!
Prima!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door niko op 22/10/2004 om 21:32 uur
Toestel binnen 2 dagen na betaling ontvangen; direkte reaktie op tussentijdse emails.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door _frits op 16/10/2004 om 23:23 uur
sonyericsson T105 besteld voor 56 euro op maandagavond (geen simlock). Vrijdag werd pakketje aangetekend aangeboden aan de deur. Prima zaken doen zo.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door siebe op 10/09/2004 om 17:08 uur
ik had een sony ericcsson t610 besteld en deze kreeg ik op tijd binnen. na de telefoon een dag gebruikt te hebben kwam ik er echter achter dat de telefoon een aantal gebreken had en heb ik deze teruggestuurt met een vriendelijk verzoek mij een nieuwe telefoon op te sturen. vanaf dat moment hebben ze bijzonder weinig gedaan en valse beloftes gegeven van me terug te bellen en vervolgens op vakantie gaan zonder mijn zaak af te handelen. al met al krijg ik geen nieuwe telefoon, want ze gaan hem laten repareren omdat ik er een uur mee gebeld had. dan vraag ik mij af hoe ik er achter had kunnen komen dat de telefoon defect was als ik er niet mee mag bellen. ik zit nu al drie weken zonder telefoon. al met al vind ik het een waardeloze service en mijn advies is dan ook dat je beter bij een ander misschien iets duurder bedrijf je telefoon kan bestellen die je wel helpt bij problemen.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Reactie gepost door startelecom.nl op 11/09/2004 om 10.06 uur
1, toestel was week oud.
2, toestel was (erg) beschadigd.
3, stond al 2 weken op de site dat we met vakantie zouden gaan.
4, klant is altijd terug gebeld als dat afgesproken was.
2, toestel was (erg) beschadigd.
3, stond al 2 weken op de site dat we met vakantie zouden gaan.
4, klant is altijd terug gebeld als dat afgesproken was.
Gepost door cdeboer op 24/08/2004 om 12:28 uur
Siemens M55 besteld voor 101 euro inclusief verzendingskosten, wel eerst voorwaarden en vestigingsgegevens gecontroleerd. Site simpel maar voldoende informatie. Na bestelling bevestigingsmail. Handig zou zijn ook een mailtje wanneer bestelling is verzonden.Do besteld en vooruit betaald, ma afgeleverd per(aangetekende) post. Verder (nog) geen contact gehad met deze winkel.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Esperance op 19/08/2004 om 10:58 uur
Ik heb vrijdag een bestelling gedaan, het geld was dinsdag van mijn rekening geschreven en woensdag is het toestel geleverd. (SonyEricsson T230). Heb geen problemen ondervonden, heb geen mailtjes gestuurd of ontvangen want dat was niet nodig. Kan dus ook geen uitspraak doen over de aftersales, bereikbaarheid of support.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door SiC op 13/08/2004 om 22:48 uur
nokia 3410 bestelt.
maandag overschrijving van giro rekening naar girorekening gestuurt. vandaag (vrijdag) stond de postbode met het mobieltje aan de deur.
helaas was er niemand thuis dus mag k em maandag ophalen op het postkantoor
maandag overschrijving van giro rekening naar girorekening gestuurt. vandaag (vrijdag) stond de postbode met het mobieltje aan de deur.
helaas was er niemand thuis dus mag k em maandag ophalen op het postkantoor
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door RikkiRikki op 11/08/2004 om 09:44 uur
Maandag 2 augustus een Samsung SGH-X100 besteld, vrijdag 6 augustus geleverd. Niet belachelijk snel maar het is vakantie en verder vlekkeloos verlopen.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door tine op 23/07/2004 om 17:28 uur
Ik heb de siemens m55 besteld bij deze site. Vooruit betaald; zondag overgemaakt, donderdag had ik het toestel binnen.
Ik vond alles wel duidelijk: na je bestelling krijg je een mailtje met de gegevens en de mededeling dat je het bedrag nog moet overmaken. Dit op een bankrekening gedaan maar daarom vond ik de levertijd toch nog niet zo heel vlot..
Al met al ben ik tevreden: Duidelijke manier van communicatie.
Ik vond alles wel duidelijk: na je bestelling krijg je een mailtje met de gegevens en de mededeling dat je het bedrag nog moet overmaken. Dit op een bankrekening gedaan maar daarom vond ik de levertijd toch nog niet zo heel vlot..
Al met al ben ik tevreden: Duidelijke manier van communicatie.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door yvonnie op 20/07/2004 om 11:16 uur
Kwam per toeval op deze website. Heb hier een tijd geleden via de winkel een nokia 6610 grijs gekocht. Eigenlijk kan ik dus geen mening geven over het aankopen via internet. Toch wilde ik kwijt dat je hier absoluut gerust een telefoon kunt aankopen. Toen ik mijn nokia in de winkel kocht werd ik goed geholpen, de eigenaar levert altijd goed werk, ondanks hij vaak alleen staat. Ook is zijn service over het algemeen heel snel, mailtjes worden vaak na sluitingstijd beantwoord. Je kunt hier absoluut met een gerust hart een telefoon kopen! Absoluut klasse hoe hij zijn winkel in korte tijd zo succesvol heeft kunnen maken. Veel succes in de toekomst.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door Cactus op 09/07/2004 om 14:04 uur
Heb bij startelecom een siemens m55 gekocht. Alles is opzicht best snel verlopen. Op emails reageren ze best snel. Heb er totaal 2 naar ze verstuurd. De eerste kwam binnen 10 minuten terug met antwoord en de twee binnen een paar uur. Het enige nadeel wat ik heb kunnen ontdekken is dat ze me siemens helemaal voor i-mode van kpn hebben voorgeprogrameerd. Dat is best zwaar klote als je orange heb en je krijgt die kpn instellingen er niet uit. Verder ben ik wel tevrede.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door thomasrhee op 30/06/2004 om 11:34 uur
Zeer vakkundig advies en uitermate vriendelijke customer service. Echt een Aanrader!!!
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door rodero op 24/06/2004 om 16:57 uur
Wil alleen er even over kwijt, dat ik zojuist even op de site ben geweest en ze adveteren met de GOEDKOOPSTE van Nederland maar dat is een grote fabel want dat zijn ze dus totaal niet en qua keus hebben ze ook al niet veel, kortom misschien een goed webshop maar een zeer slechte slogan.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Gepost door IR_Butcher op 24/06/2004 om 14:51 uur
Dit was mijn eerste telefoonaankoop via internet, en hij is prima verlopen. Ik heb via deze site de x100 van samsung gekocht, zaterdags betaald, donderdags in huis. Het is jammer dat je het geld naar een postbanknummer moet overmaken, dat kost extra tijd. Ik had enkele mailtjes gestuurd, en had daar dezelfde dag nog reactie op, zelfs 's avonds nog. Website kan wat meer informatie geven, dat is redelijk summier. Als je vooruitbetaald, wat ik dus heb gedaan, rekenen ze geen verzendkosten; prima! Bij Startelecom / Take a Phone, kun je gerust bestellen.
Website kan wat meer informatie geven, dat is redelijk summier. Als je vooruitbetaald, wat ik dus heb gedaan, rekenen ze geen verzendkosten; prima! Bij Startelecom / Take a Phone, kun je gerust bestellen.
| Bereikbaarheid | Uitbetaling cashback | Website | Support | Afhandeling bestellingen | Aftersales | Totaal |
|
|
|
|
|
|
|
|
Reactie gepost door startelecom.nl op 24/06/2004 om 15.08 uur
Inmiddels kan er ook naar een bankrekening overgemaakt worden
startelecom.nl
startelecom.nl
