Heb vorig jaar in Juli een Samsung Jet gekocht bij hen, maar had een medewerker eerst aan de lijn over beschikbaarheid.
Ik ben deze daar gaan ophalen en het koste toen 80 euro goedkoper dan in Belgie waar het toestel pas eind augustus in de rekken lag. Alleen zo spijtig omdat deze winkel echt betrouwbaar is en niet zoals dieje Pipo van den Dijk, dat alle gsms en smartphones altijd snel uitverkocht zijn.
Heb nog geen ervaringen met aftersales of cashback omdat ik blijkbaar een hele goeie gsm heb gekocht, werkt nog altijd perfect. Een adres voor mijn volgende aankoop GSM-WORLD !!! bedankt !
Een klein winkeltje, waar ze duidelijk veel aandacht geven aan persoonlijke benadering. Je voelt je echt geholpen, dit omdat ze echt naar je luisteren en je serieus nemen. Dit heeft mij een goed gevoel gegeven. Daarnaast is het natuurlijk voor mij ook bepalend geweest dat ze zeer scherp zijn met hun prijzen, wat natuurlijk ook belangrijk is. Dus kort samengevat, Goeie service tegen een scherpe prijs. Wat wil je meer als klant. Ik vind dat andere winkelketens hier een voorbeeld van moeten aannemen.
Vorige week maandag heb ik bij GSM-world een Motorola mpx200 besteld. Van tevoren had ik nog enkele vragen, die ik via e-mail heb gesteld. De mailtjes werden zeer snel en netjes beantwoord (binnen één dag.. één mailtje zelfs binnen een klein half uur!)
Op woensdag werd de telefoon al thuisbezorgd, dus binnen twee dagen nadat de bestelling geplaatst was. Snelle levering naar mijn idee!
Tot nu toe geen problemen gehad met de telefoon, dus ik heb geen mening over aftersales.
De website ziet er ook goed uit. Als ik GSM-world was, zou ik alleen duidelijk op de site zetten dat de telefoons gratis worden thuisbezorgd. Is toch weer een kleine financiële meevaller voor de klant! :-)
Ook informatie met betrekking tot de garantie zou fijn zijn.
Al met al ben ik zeer te spreken over de afhandeling van de bestelling door GSM-world! Wat betreft aankopen doen via internet was ik altijd nogal huiverig, maar als alle aankopen zo verlopen als deze, was dit zeker niet de laatste...
