Een vraag van me voordat ik de bestelling aangegaan ben, over de levertijd, werd zeer vlot beantwoord. Mijn bestelling was het abonnement "Vodafone Basis €22,50 sim only 40%". Kreeg gelijk een mailtje toen mijn papieren binnen waren, binnen 24 uur nadat ik alles op de post had gedaan. Bij iedere stap krijg je een mailtje en je kan gelijk zien wat de bestelstatus is. De bestelling wordt vlot afgehandeld.
De handtekening achterop mijn giropas was slecht leesbaar, heb snel alsnog een betere scan gemaild. Ondanks dat het eigenlijk 1 dag te laat was voor de gewenste aanbieding, heb ik die toch gekregen. Invoerfoutje van hun kant (foute nummerportertingsdatum) was na een telefoontje gelijk rechtgezet. Ze zijn erg vriendelijk en behulpzaam, zowel per mail als een de telefoon.
In het verleden had ik vaak dat het totaal onduidelijk was wat de status van mijn bestelling was en trage reacties op vragen. De website is voor internetwinkels die mobiele abonnement e.d. verkopen vrij overzichtelijk, heb het wel anders en erg schreeuwerig gezien. Alleen de FAQ vond ik iets te beperkt, vandaar ook dat ik de vraag moest stellen (over de levertijden).
Shop heeft duidelijke website. Alles is overzichtelijk.
Ze waren uitstekend te bereiken per telefoon. Een vriendelijke meneer die mij te woord stond. Verder was de afhandeling snel en goed. Ik kreeg een mail met link naar hun site waar alle details te volgen waren tot en met nummerbehoud aan toe. Wel natuurlijk zelf de aanvraagstatus van nummerbehoud in de gaten houden, maar aan de shop zal het niet liggen.
Abonnement is inmiddels binnen (snel en netjes).
Heb er alle vertrouwen in dat ik de cashback straks zal ontvangen.
Net aan het eind van 2005 nog de T-mobile 100 voor netto 3,50 p maand besteld. Levering is zeer snel, handig ook dat je via de site je bestelling kunt volgen. Geen problemen gehad dus aftersales, bereikbaarheid en support heb ik niet nodig gehad. Site is voldoende, er staat wel heel erg veel op en de beschrijvingen van de dingen die je afsluit zouden dubbelzinnig uitgelegd kunnen worden, maar ok. Hopen dat de beloofde factuurkorting ook echt op mijn 1e rekening (en 23 volgende) terug te vinden is, dan ben ik helemaal tevreden!
Weetje: gsmabonnement is een subshop van belzaak.nl (vergelijk de sites maar.. en na zoeken op kvk nummer komen we op belzaak uit)
[update 11 jan 06] Factuurkorting die ze beloven klopt inderdaad, dus ik ben tevreden. Kennelijk was echter de beloofde simcard-manager al op(=op), dus die heb ik niet opgestuurd gekregen Maar goed wat moet je ook met zo'n gadget.. ;)
(3)
(3)
Maar goed wat moet je ook met zo'n gadget.. ;)
