Home > Winkels > sitel.nl

Winkelinformatie

sitel.nl
Postadres:	Sitel.nl t.a.v. Nedconcepts BV Vrieslantlaan 1-3 3526 AA Utrecht
Telefoonnummer:	030-2850187
Faxnummer:	030-2850150
E-mail:	info@sitel.nl
Website:	http://www.sitel.nl/

Gebruikers:	8,0 (56)

Informatie
Reviews (56)
Forum

Nog geen profilering aanwezig

	Laatste 3 mnd	Laatste 6 mnd	Alle reviews
Bereikbaarheid	(0)	(0)	(48)
Uitbetaling cashback	(0)	(0)	(21)
Website	(0)	(0)	(46)
Support	(0)	(0)	(33)
Afhandeling bestellingen	(0)	(0)	(52)
Aftersales	(0)	(0)	(20)
Totaal indruk	(0)	(0)	(55)

Plaats een beoordeling

Top 3 Sim Only: Op zoek naar een goedkope sim only?

Vergelijk alle aanbiedingen van onderstaande populaire sim only aanbieders.

Netwerk: T-Mobile
Internet: €6,99 per maand
250 min/sms: €6,99 per maand

(4 aanbiedingen)

Netwerk: KPN
Internet: €6,99 per maand
250 min/sms: €6,99 per maand

(4 aanbiedingen)

Netwerk: Vodafone
Internet: binnen de bundel
275 min/sms/MB: €9,00 per maand

(8 aanbiedingen)

Gepost door elodie op 03/03/2009 om 13:51 uur

bij sitel een vodafoon abonnement incl.tefoon afgesloten ingangs datum 7-7-2008 €27.50 per maand 2 jaar waarvan de eerste 8 maanden €12.95 (afschirft actie tarief heb ik uitgeprint)
vodafoon beeindigde het actie tarief al na 6 maanden
navraag bij vodafoon leverde een email op dat ik maar contakt moest opnemen met de aanbieder van het abonnement
2 emails naar sitel leverde geen enkele reactie op van sitel
ik ga hier verder geen energie meer aan besteden maar merk wel op dat sitel mijns inziens een onbetrouwbare aanbieder is

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Tja op 28/05/2008 om 13:02 uur

Ik heb in maart een telefoon + contractverlenging bij sitel besteld. Een collega had mij deze site aangeraden en het zag er goed uit. Veel leuke aanbiedingen enzo. Ik heb meteen betaald voor de telefoon en het contract opgestuurd. Na een maand was het toestel echter nog steeds niet binnen. Ik heb toen maar gemaild met de vraag waar mijn bestelling bleef (contract was overigens wel overgezet). Bleek de kleur die ik wou hebben niet meer leverbaar. Met tegenzin heb ik uiteindelijk voor een andere kleur gekozen. Goed, alles zou in orde gemaakt worden en ik zou de telefoon z.s.m ontvangen.

Helaas, na weer een maand had ik nog steeds niks gekregen, dus ik besloot maar eens te bellen. Bleek het hele toestel niet meer leverbaar, ik zou teruggebeld worden over een ander toestel. Ik heb tot op heden niks gehoord. De telefoon wordt niet opgenomen, e-mails worden niet beantwoord en bij het nummer voor bestellingen na 2 april zeggen ze dat zij niet in het systeem van de overgenomen partij kunnen (blijkbaar is het overgenomen door een ander bedrijf?) en ze willen mij niet het kantooradres van de 'oude' sitel geven.

Ik weet niet meer waar ik heen moet om mijn geld of een ander toestel terug te krijgen. Dit is echt zwaar waardeloos.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Lizette123 op 22/05/2008 om 21:54 uur

Zelf een leuk pakket samengesteld via de website, namelijk een nokia en een playstation 3 en een abonnement va Vodafone.
binnen 2 weken de telefoon en simkaart binnen en ik zou de playstation ontvangen 2 weken voor mijn nummerportering zou plaatsvinden.
2 Weken voor aflevering heb ik gebeld gebeld of er al een datum van aflevering bekend was van de ps3 maar helaas ze waren nog niet binnen.
Er is mij toen direkt aangeboden om dan 399,- ( de waarde van de ps3) over te maken op mijn bankrekening.
Binnen 2 dagen was het geld gestort en kon ik zelf mijn ps3 aanschaffen. Keurig!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Lizette123 op 22/05/2008 om 21:54 uur

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Tja op 13/05/2008 om 19:32 uur

Op aanraden van een collega op deze site gekeken. Zag er ok uit, veel leuke aanbiedingen. Uiteindelijk voor contractverlenging plus mobiel gekozen. Ik heb gelijk betaald, alles ingevuld en opgestuurd en een bevestigings-e-mail gekregen.

Na meer dan een maand had ik het mobieltje nog steeds niet binnen. Toch maar eens per e-mail geïnformeerd wat het oponthoud was, bleek het toestel niet meer leverbaar in de kleur die ik wou. Of ik een andere kleur wou hebben. Daar stemde ik, met enige tegenzin, dan toch mee in. Een maand later was het er nog steeds niet. Blijkt na telefonisch contact dat de hele serie niet meer leverbaar was. Ze zou nog terugbellen met een suggestie voor andere toestellen. Tot op heden niks meer van gehoord. Telefonisch ook niet meer te bereiken (heb voor 2 april besteld, blijkbaar heeft iemand anders het bedrijf overgenomen, maar niet de administratie van voor april?!)

Gezien de andere reacties zal het best een goede webshop zijn, maar dit vind ik echt onacceptabel.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door plaankameo op 29/04/2008 om 01:45 uur

ik heb een orange abonnement verlengd naar een t-mobile icm een nokia e90. de nokia bleek echter een versie 1 ipv een versie 2. het was niet beloofd of vermeld dat het om een versie 2 toestel zou gaan, maar toch is dit in principe een verouderd model.

ik heb bij deze winkel mijn telefoon besteld omdat de t-mobile actie bij deze firma als laatste nog besteld kon worden. ik heb zowel telefonisch als per email om bevestiging gevraagd en gekregen of deze acties (langdurige kortingen op de abonnementskosten (24 maanden)) ook in mijn geval van verlenging met nummerbehoud zouden blijven gelden.

ik kreeg vervolgens van de t-mobile een bevestiging waarop een veel kortere kortingstermijn stond vermeld (2 maanden). hoewel eerdere mailtjes wel werden beantwoord heb ik op mijn vraag of dit kon worden opgelost tot op heden nog geen antwoord gekregen.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Ray711 op 05/03/2008 om 11:08 uur

Ik extra bij sitel mijn t-mobile abbo verlengd daar ik er dan een xbox360 premium gratis bij krijg en een simpele nokia.
Nokia goed ontvangen, xbox360 werd in backorder gezet.

NA 4 WEKEN wachten meermaals mails gestuurd, geen reactie.

Gebeld met sitel ; ze vertelden dat deze xbox niet meer leverbaar is!
terwijl ik deze zo op meerdere sites online kan bestellen ?!?!
Dit hadden ze mij dan ook 4 weken geleden misschien kunnen vertellen ?
ze wilden mij een bedrag geven zodat ik hem zelf kan kopen, maar dit was 20 euro minder dan dat hij werkelijk kost....
Hun dit aangegeven. nu WEER afwachten.

Orders worden gewoon niet fatsoenlijk afgehandeld , geen mails beantwoord, gewoon een zooitje.

nooit meer zal ik er aan denken hier iets te bestellen!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door robert-jan op 27/03/2007 om 14:51 uur

Ook meegedaan met de actie van de VLB. De bestelling heb ik spoedig ontvangen. Ook de bijgevoegde brief was zeer duidelijk.

Cashback ook op tijd ontvangen.

Wel hadden ze een typefout gemaakt in mijn achternaam, bij de aanvraag bij t-mobile. Ik las hier dat ook Windstorm deze ervaring had. Ik ben wel gelijk aangesloten, misschien omdat ik al klant bij T-mobile was. Al met al goed verlopen, en lof voor de VLB en Sitel.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door koala op 26/03/2007 om 23:17 uur

Actie VLB, alles tip top in orde! Niets minder dan alle lof!!! Echt waar. Gerne wieder!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Windstorm op 24/03/2007 om 13:41 uur

Ook megedaan met de gratis bellen actie icm met de VLB (vastelastenbond), levertijd precies 1 week, snel genoeg voor zo'n goeie actie. Helaas geen mail, dat de order was verzonden dus de postbode stond onverwacht op de stoep, zal wel aan de combinatie met de VLB liggen, dat ik niet in het e-mail systeem zat.
Bij Sim zat een goeie brief met uitleg over de verdere gang van zaken, ook mbt tot de cashback.

Cashback ruim op tijd binnen, 1 dag na 1e incasso van T-Mobile. (Y)

Voor mijn Moeder had ik ook een aanvraag gedaan, deze werd afgewezen. Dit vond ik vreemd, dus stuurde ik een brief naar t-mobile waarom ze was afgewezen, bleek de legitimatie niet overeentekomen, er was bij de aanvraag een typefout gemaakt in de achternaam. Na dit gecorrigeerd te hebben, is de aanvraag alsnog goedgekeurd, met de speciale actie korting.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door sjeroen op 23/03/2007 om 23:54 uur

meegedaan met actie van gratis bellen sim was vlot binnen 1 week na opsturen contract. moest tekenen voor ontvangst van sim netjes verpakt met brief. als cashback binnen is dan melding ervan.na gebeld waar cashbak bleef 4 weken verstreken mevrouw zei de boekhouder was er niet maar of ik naam en nummer wou geven om terug gebeld te worden. ben de zelfde dag nog terug gebeld en mevrouw zei dat door foutje nog niet was betaald maar ze zou het meteen doen. toen vroeg ze ter controle weer gegevens en rekeningnmr. volgende dag cashback binnen niet binnen 4 weken maar wel netjes opgelost.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door pvdh op 21/03/2007 om 22:18 uur

Bestelling snel verwerkt en cashback na een maand keurig binnen.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Eric1970 op 31/08/2006 om 18:51 uur

Ik heb op 5 juli bij Sitel.nl een T-Mobile Flex abonnement + een Nokia 6021 + een Canon camera besteld. M'n huidige abonnement loopt op 12 augustus af, dus dat lijkt me keurig op tijd.

Na wat heen en weer gemaild te hebben over het nummerbehoud en de kleur van de camera leek alles in orde te komen en was het wachten op de spullen die volgens de site een week voor ingang van het nieuwe abonnement afgeleverd worden. Ik kreeg die laatste week enigszins bange vermoedens omdat de orderstatus gedurende de week hardnekkig bleef staan op 'Nummerbehoud goedgekeurd'. Ik heb in die week verschillende malen contact gezocht met de helpdesk, maar de dame aan de lijn wist me te vertellen dat ik me geen zorgen hoefde te maken. Helaas kon ze niet aangeven of de telefoon en de camera op voorraad waren. Indien dit niet het geval was zou ik eerst de sim krijgen. Dit lijkt me vreemd, een Nokia 6021 is niet bepaald een exotisch toestel.

Twee dagen voor einde abonnement nog maar eens gebeld met de helpdesk. Nu wist de dame me te vertellen dat zowel de sim als de telefoon de dag erna verstuurd zouden worden, zodat ik ze op de datum van ingang zou ontvangen. Overigens is de orderstatus nog steeds 'Nummerbehoud Goedgekeurd'.

Mijn bange vermoedens bleken uiteindelijk uit te komen. Op de dag van ingang van het abonnement nog geen spullen. Een belletje naar de helpdesk leverde wel excuses op, maar niet direct een telefoon. Die zou nog dezelfde dag met de verzending meegaan (en dat is ook gebeurd).

Overigens wacht ik nog steeds op de nalevering van de camera (inmiddels 2 weken)

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door kira op 20/08/2006 om 10:00 uur

heb net een samsung E900 met tweejarig KPN HI abo. gekocht. Daarbij gebruik gemaakt van actie en een Daewoo televisie erbij gekocht. Mobieltje was binnen drie dagen in mijn bezit. Over de televisie wordt nog kontakt met mij door de leverancier op genomen, werd mij gezegt.
Alleen wat verveelend is, Sitel is momenteel bezig met hun site en daarom kan je op het moment niet inloggen of de helpdesk aan klikken ( al 4! dagen).En dit is echt vervelend!!!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door daantje103 op 19/08/2006 om 21:58 uur

Ik heb bij Sitel.nl een bestelling gesplaatst en ben daar zeer tevreden over. De website is heel erg duidelijk, je kan via een calculator heel goed zien welke telefoon je wilt en rekent uit wat je dan moet betalen. Er staan ook veel kado's op.

Je wordt netjes gebeld of alles duidelijk is en dat de contracten de volgende dag in huis zijn. Na he insturen van het contract ontving ik binnen een week mijn mobiel. Zelf had ik nog gebeld of mijn contrac was ontvangen en om te vragen wanneer ik de spullen kon ontvangen. Dit werd netjes en snel beantwoord. Ik zal zeker weer een bestelling plaatsen.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door MikeP op 02/08/2006 om 13:39 uur

Wacht inmiddels al 2 maanden op mijn bestelling! Schijnt miscommunicatie te zijn geweest tussen sitel en de telefoonleverancier... Lijkt mij dat dit al eerder opgevallen had moeten zijn nadat ik meer dan 10x gebeld heb.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door jcnewhouse op 26/04/2006 om 15:30 uur

Mijn ervaring is dat als je een nummerbehoud aanvraagt dan worden de produkten pas geleverd zodra het nummer daadwerkelijk word overgezet. Ongeacht of je nu een tijdelijk nummer hebt of niet, dat is bij bij andere sites veel beter geregelt.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door xfl0wx op 13/04/2006 om 10:08 uur

Ik heb bij sitel.nl een bestelling gedaan van een Nokia 6101 + een iPod black video. De telefoon werd netjes na 4 dagen bezorgd alleen op de ipod zit ik nu nog steeds (bijna 3 weken na bestelling) te wachten.

Een pluspunt aan deze winkel is, is dat ze daadwerkelijk reageren op m'n mailtjes. Ik heb al verschillende mailtjes gehad, maar het lijkt of ze me niet de waarheid vertellen. Al 3x hebben ze mij een datum gegeven op welke de ipod waarschijnlijk binnen zou komen. 3 keer is hier niets van waar gebleken. Nu zeggen ze weer dat het product slecht leverbaar is (terwijl overal in de winkels ik de ipod op vooraad zie liggen).

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door grakist op 07/04/2006 om 09:19 uur

op 13 maart bestelling verwerkt maar nog steeds geen xbox 360 ontvangen terwijl ze op de site reklame maakten met uit voorraad leverbaar. Tevens mijn vriendin heeft een tel. met abo besteld incl nummerbehoud heeft zonder telefoon gezeten daar alles verwerkt was maar de telefoon is/was niet leverbaar na bellen hebben ze de sim kaart maar verstuurd. Deze twee voorvallen heeft mij toch wel aan het denken gezet.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door rsprong op 21/03/2006 om 12:32 uur

Heb half december sim only aangevraagd, pas half januari, toen ik inmiddels al een prepaid had aangeschaft, alsnog ontvangen. Heb wel getracht met e-mail te vragen naar status, maar helaas, geen bericht terug. Uiteraard ook nog geen cashback gehad, ik heb er weinig vertrouwen in.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Hardstyler op 15/03/2006 om 20:43 uur

Ik heb alleen maar goede ervaringen, wanneer ik een vraag indien krijg ik binnen één dag een reactie.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door inge36 op 28/02/2006 om 09:55 uur

Ik zie regelmatig dat men regelmatig slechte ervaringen heeft gehad met deze ´tussenpersoon´. Ik kan niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben: de levering van mijn telefoon (SE w8ooi)liet wat opzich wachten, maar ik denk dat dat alles te maken heeft gehad dat deze telefoon behoorlijk populair is. Wanneer ik een e-mail stuurde voor meer informatie, kreeg ik al zeer snel antwoord terug. Ik houd de site regelmatig in de gaten en de update is goed! Prima ´tussenpersoontje!`

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door NetGez op 07/02/2006 om 12:37 uur

Heb ook meegedaan aan die laatste Tmobile 1 euro 150min abo. Was wel teleurgesteld dat het abo meteen inging en niet 3 maanden later zoals ik eerder aangaf. Telefonisch contact was heel kort, bondig en vluchtig. Ze hadden het waarschijnlijk zeer druk toen ik belde. Maar men kon mij toen vertellen dat "misschien" het abo wel 3 maanden later in zou kunnen gaan, aangezien sommige abo's wel en andere weer niet. Kortom was onduidelijk. Stuurde het contract toch op. Ook stuurde ik een (via tmobile gedownloade pdf) compleet en zorgvuldig ingevulde, voorzien van alle noodzakelijke kopieen nummerbehoud-formulier in. Nooit meer iets van gehoord. Tmobile heeft het ook niet ontvangen. Dus van de week opnieuw gedaan, maar nu richting T-mobile. Vind het jammer dat de winkel hier niets mee gedaan heeft, had op z'n minst hierop kunnen reageren.

Enfin, aanbieding was/is goed. En dat is waar het mij om gaat. Nu nog op casback wachten, net zoals mijn voorganger hieronder.

as

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door lady-stardust op 30/01/2006 om 12:25 uur

Ik heb op 4 december mijn abonnement via sitel verlengd en zou een mp3 speler toegestuurd krijgen.
Het pakketje is niet bij mij afgeleverd. Het is nu 30 januari en ik heb nog steeds niets ontvangen. Het onderzoek naar het verdwenen pakketje verloopt zeer langzaam en is al meerdere malen, zonder bevredigend resultaat (ik heb nogsteeds niets ontvangen) afgesloten. Slechts na zeer dringend verzoek wordt het vervolgens zeer traag weer opgestrart. (dit is al minimaal 3 keer gebeurd)
- Ik wordt niet teruggebeld als dit is beloofd.
- als ik bel krijg ik vaak te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn en ik het een andere keer nog eens moet proberen.
- Ik moet lang wachten op berichten die ik online op de helpdesk plaats.
- Bij zaken die mis lopen wordt de schuld steeds op iemand afgeschoven die op dat moment niet aanwezig is. 'sorry mevrouw de medewerkster die u de vorige keer gesproken heeft is inmiddels ontslagen' 'Mijn collega is vandaag niet aanwezig'
- mijn order soms wel en soms niet zichtbaar op de site.
- Ik heb in de twee maanden dat dit speelt alleen excuses ontvangen nadat ik hier uitdrukkelijk om vroeg.
- Ik wordt steeds doorverwezen om zelf een onderzoek te starten bij de TPG hoewel de TPG alleen zaken doet met de verzender.

Al met al dus een zeer slechte ervaring. Dit is zeker de laatste keer dat ik met Sitel zaken doe!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door stefanisindekeuken op 25/01/2006 om 11:40 uur

Mijn aanvraag voor nummerbehoud is niet goed verwerkt door sitel. Ik heb ze opgebeld, en dan maar gevraagd om een nieuw nummer. Dit zou is een spoedbestelling de dag erna bij me in huis zijn. Ik wacht nu al 3 weken, en heb sitel meerdere malen opgebeld. Ze hadden de verkeerde barcode er op gezet, en kregen het pakketje dus terug. De fouten stapelen zich op, en dat komt denk ik door de drukte. Zo zijn ze amper telefonisch bereikbaar (de laatste keer dat ik belde heb ik de telefoon 2 minuten over moeten laten gaan) Soms krijg ik niets anders dan een in gespreks toon. En de Home Cinema Set die ik erbij zou krijgen is al weken uit vooraad dus daar kan ik voorlopig ook naar fluiten. En de medewerkers zijn ook steeds anders, en weten nergens van. Voor mij is Sitel een grote AFRADER!

Edit: na 3 weken is mijn toestel eindelijk binnen. De home cinema set alleen niet, en die hebben ze ineens ook niet meer. Ik twijfel er sterk aan of ze hem ooit geleverd hebben (ik heb hem besteld toen hij net een week op site stond). Ik begin me ook af te vragen of ik uberhaupt ooit nog wat krijg van ze. Het lijkt alsof ze het geld wat ze van kpn krijgen niet gebruiken voor mijn cadeau, maar voor zichzelf.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door spambam op 24/01/2006 om 10:10 uur

Meegedaan aan de 1-euro-150 actie maar pas in januari; desondanks toch nog netjes mee kunnen doen. Communicatie en info op de site zijn (bewust?) te summier en soms wat traag. Verzending prima (aangetekend) en afhandeling gingen redelijk goed en snel. Gezien andere reacties uit het verleden ben ik benieuwd of de cashback netjes op tijd komt...

/edit 23 februari: cashback toch wel later dan de 4 weken binnen, maar wel volledig juiste bedrag van 42 euri.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door marco_sire op 24/01/2006 om 07:51 uur

Meegedaan aan een actie voor een tmobile simonly. Slechte ervaringen:
Na het plaatsen van een betselling zou je een mail krijgen. Dit zou ook gebeuren na het sturen van een fax.
Ik heb echter nog nooit een mail gehad.
- telefonisch onbereikbaar: of in gesprek of niemand beantwoordt de telefoon. Zowel in drukke maand (december) als in rustige maand (januari) geprobeerd. Ik heb uiteraard meer dan 1 keer gebeld maar altijd dezelfde ervaring
- terugbelverzoek nooit gedaan. Ik heb meerdere terugbelverzoeken op de site geplaatst en ondanks dat men op de site aangaf binnen 30 minuten terug te bellen heb ik nooit iemand van sitel aan de lijn gehad
- mail wordt niet beantwoord. Ik heb meerdere mailtjes verstuurd maar geen enkele mailtje is tot nu toe beantwoord
- opgestuurde abonnement was onjuist en onvolledig (er ontbrak het een en ander), wat erg slecht is natuurlijk

Ik wacht nog op een cashback maar als ik bovenstaande opmerkingen en reviews van anderen lees heb ik er weinig vertrouwen in ƒ¼

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door MaartenNL op 14/12/2005 om 22:08 uur

Ik heb een paar weken geleden een Motorola V3 Razr besteld met een iPod video voor E 192, contractverlenging twee jaar icm. T-Mobile. Eerst waren de goederen niet op voorraad. Ongeveer een week later kreeg ik ze bezorgd, ik open het pakketje, de iPod zit er keurig maar de telefoon is weg!
Contact opgenomen met Sitel maar je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, je wordt zelf beschuldigd of de TPG!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door pinokkia op 14/08/2005 om 00:38 uur

Op 9-8-2005 heb ik online met abonnement icm tomtom go 500 besteld. Ik heb het contract uitgeprint en gelijk gefaxt.
Op 10-8-2005 kreeg ik een mail dat mijn contract is geaccepteerd. Tevens kan je ook online bekijken wat van handelingen verricht zijn.
Op 11-08-2005 kreeg ik een mail van dat mijn goederen verstuurd zou worden. Ik kreeg gelijk zo`n track/trace code.
Op 12-08-2005 stond om 11.00 uur de koerier voor de deur met mijn pakketje waar de simkaart ook in zat.
Over de bereikbaarheid ben ik niet zo te spreken, omdat ik 2 a 3 keer dik 6 minuten moest proberen voordat ik pas iemand aan de telefoon had. Sitel was constant in gesprek. Maar als je eenmaal iemand aan de telefoon had wisten ze waar ze over praten. Dus geen dom gepraat. De website vind ik duidelijk en helder zat. En je hebt ook eens waar je kan uitkiezen tussen toestel + abonnement, toestel + kado + abonnement of kado + abonnement. Ik vind dat er ruim aan keuze is van de kado. Meer dan menigte internetwinkel.

Al met al geen teleurstelling. Maar een shop waar ik in de toekomst zeker weer ga bestellen. ( mits aftersales ook goed is. Heb er nog geen ervaring mee)

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door bami op 23/05/2005 om 12:09 uur

In januari cashback met toestel Nokia 2650 gedaan. Toestel snel geleverd, dat zit wel goed.

Maar nu wacht ik dus al geruime op tijd op de cashback, heb al enkele malen contact met ze gehad (overigens zeer vriendelijk), en elke keer hebben ze wel een smoes. Van "Volgende week gaan we hets torten" tot "we wachten zelf op het geld van T-M. Zeer slecht van sitel naar mijn mening. Nu maar afwachten wanneer hij nu echt komt...

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door monique op 29/04/2005 om 22:25 uur

Nokia 7650 met abo gekocht bij sitel.
Antwoorden op emails werden vrij snel gegeven, heb wel wat lang op de telefoon moeten wachten (meer dan 1 week), maar dat kan er ook aan liggen dat de kleur op dat moment niet op voorraad was.
Verder gewoon tevreden.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Dep op 03/12/2004 om 11:14 uur

Ik heb vooral voor deze shop gekozen, omdat ze de meeste keus hebben voor de levering van andere goederen naast een mobiele telefoon. Ik had een televisie nodig en heb naast een gratis televisie nog een simpel telefoontje erbij genomen. Een cashback heb ik niet gekregen.

Op de website hebben ze geen informatie staan over hoe lang de levering van de telefoon en de televisie zal duren. Ook niet over hoe de televisie precies wordt geleverd. De rest van de informatie staat echter keurig vermeld op de site, vandaar de rating voldoende.

Ik heb ze gemaild met de vraag of ik een dag en tijd kon afspreken voor de levering van de televisie en hoe lang het zou gaan duren. Ik kreeg binnen een dag bericht terug met een duidelijk antwoord. Het vervoersbedrijf zal contact met mij opnemen om een afspraak te maken voor de levering.

De telefoon en de sim waren binnen 4 werkdagen bezorgd. De televisie hadden ze echter niet op voorraad, zoals de orderstatus op hun site heel keurig vertelt. Via de mail hebben ze mij duidelijk gemaakt dat hij binnen 2 weken zou worden geleverd en binnen twee weken is de tv ook geleverd.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Mobidiot op 01/11/2004 om 14:35 uur

Zojuist via de website een contract aangemaakt voor toestel en nieuw abonnement met nummerbehoud! Verloopt zeer gemakkelijk en is erg overzichtelijk. Het is erg handig dat het bestellen in stappen is onderverdeeld, zodat belangrijke gegevens gemakkelijk voor een volgende keer kunnen worden opgeslagen.

Op de website is het contract eventueel later nogmaals uit te printen en kan je zelf bijhouden hoe ver de order is aan de hand van je orderstatus.

Net heb ik nog even gebeld om te kijken wat de reactietijd (lees: betrouwbaarheid) van de organisatie is. Binnen 20 seconden werd ik keurig te woord gestaan en ze hadden bij het voorstellen direct al mijn gegevens erbij gehaald. (Ik hoefde mijn naam niet te herhalen!)

Update 1:
Ondertussen heb ik meerdere malen gebruik gemaakt van de online helpdesk. Deze is erg overzichtelijk, doordat je per mail een terugkoppeling krijgt, maar ook op de site al je vragen en de bijbehorende antwoorden kunt teruglezen. De vragen werden overigens binnen +/- een kwartier beantwoord, op één na, maar die werd zelfs buiten de tijden van de helpdesk nog binnen een uur beantwoord. Zeer professioneel.

Ook aanpassing in bestellingen worden zonder problemen doorgevoerd. Zo kon ik nog gebruik maken van een nieuwe actie terwijl mijn aanvraag al ruim een week liep (nummerbehoud).

Inmiddels is mijn nummerbehoud geoedgekeurd wat bij KPN betkent: een week voor de portering wordt de bestelling uitgeleverd. Bij Sitel.nl kan je echter ook even aangeven dat je het graag eerder ontvangt en dan wordt dat netjes geregeld.

Update 2:
Nadat de medewerkers van Sitel netjes hadden aangegeven dat het toestel in de kleur die ik wil hebben, voorlopig niet leverbaar is, heb ik gekozen voor een andere kleur. Ondertussen is er ook een afspraak gemaakt dat het toestel vandaag geleverd moet worden. Ik ben benieuwd en laat snel meer weten.

Update 3:
Er is iets mis gegaan met de zending van vrijdag. Daardoor is er (per ongeluk?) niets verstuurd. Ik heb nu een afspraak gemaakt om 'm straks zelf maar even af te halen.

Je snapt dat mijn mening hierdoor iets aangescherpt is, maar ik blijf over het algemeen nog erg tevreden over Sitel.

Update 4:
In de winkel waar ik het toestel kon afhalen, werd ik goed en vriendelijk geholpen. Omdat het extra geheugenkaartje wat ik (met een kleine bijbetaling) bij het toestel zou krijgen nog niet binnen was, zou deze nog nageleverd worden.
Inmiddels heb ik het toestel alweer enkele weken in bezit, maar ik heb nog niets gezien van de RS-MMC. Volgens een schatting van de helpdesk moest 'ie nu zo'n beetje binnen zijn, maar nieuwe schattingen zeggen dat 'ie waarschijnlijk over een week pas bij ze binnen is. Ik hoop dat ik 'm nog voor de kerst in huis heb! Een wat lagere score op de aftersales dus...

Update 5:
Jaja, weer een update in het verhaal. Ruim een maand nadat ik mijn bestelling deed is er eindelijk weer wat nieuws. Over het toestel ben ik ruimschoots tevreden. De RS-MMC moest echter nog geleverd worden. Na weken van schuiven met de levertijden eiste ik wat meer zekerheid en vertelde ik ze dat ik meer verwachtte dan weer een nieuwe (garantieloze) schatting van de levertijd. Daar werd goed mee omgaan. Een medewerker offerde zijn eigen nieuwe (!) kaartje met volledige garantie, compleet in de verpakking, op om mij met voorrang alsnog zo snel mogelijk te helpen. Als compensatie voor het (schandalig) lange wachten zou ik gratis een Jabra BT110 (bluetooth headset) geleverd krijgen. Wat een service!

Helaas voel ik me nu een beetje blijgemaakt met een dooie mus. DE RS-MMC blijkt opeens een mini-SD te zijn, dus moet weer terug en de Jabra BT110 blijkt niet te werken met mijn 6260 (niet compatible?!).

Het wordt dus WEER wachten tot ik uiteindelijk mijn bestelling geleverd krijg en het probleem netjes (!) opgelost wordt.

Wordt vervolgd...

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Niels1978 op 20/10/2004 om 16:09 uur

Ik heb meegedaan aan de Orange 20 actie. Bestelling, levering etc. prima verlopen, niets op aan te merken. De cashback is een ander verhaal. De termijn van 50 werkdagen is met ruim 4 weken overschreden. Gedurende deze 4 weken heeft sitel mij afgescheept met smoesjes en leugens om de problemen die er waren te verdoezelen. Enfin, dit verhaal is bekend en te lezen op het forum. Kortom voor mij nooit meer sitel.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door LBs op 18/10/2004 om 17:37 uur

Ik moet zeggen het toesturen van de simkaart ging heel snel vandaar ook de Zeer goed.
Daarna was het uitermate triest met deze winkel gesteld. Op vragen via hun site duurde het ruim een maand voordat ik een reactie krijg.

Bereikbaarheid. Ik heb ze geprobeerd te bellen maar ze nemen de telefoon niet op.

Uitbetaling cashback. Ik zit na 3 maanden nog op mijn geld te wachten.

Nee bij deze winkel zou ik niet meer kopen...

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door v80-lover op 15/10/2004 om 13:32 uur

Ik ben oon een van de "waarschijnlijke"slachtoffers van Sitel met de cashback actie van orange 20.
Alles verliep vlot en soepel, totdat het gedonder met de cashback begon. Eerst over de 15 euro minder dan afgesproken....kon ik persoonlijk nog overeen komen!
Toen het gezeur over de daadwerkelijke uitbetaling. Of liever het uitblijven daarvan. We zitten nu nog steeds op de centen te wachten.
Kortom...heel onbetrouwbaar en ik raad iedereen af nog zaken met deze charlatans te doen. Zal mij niks verbazen als dit een vooropgezet plan is en dat de toko failliet gaat! dag centjes

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door jefke op 13/10/2004 om 19:53 uur

Bestelling had ik redelijk snel binnen.
Cashback is slecht, zit ik al 3 maanden op te wachten en ik heb het gevoel dat ik die niet meer krijg!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Magreet op 07/10/2004 om 11:53 uur

via Sitel.nl deeed ik mijn eerste bestelling via internet, ik verwachtte eerlijk gezegd niet dat ik die cashback echt zou krijgen, en dan was er nog niets aan de hand, omdat ik Sim-only toch al goedkoop vond. Maar die cashback kreeg ik wel, en ruim voor de gestelde 50 dagen van de site. Mijn bestelling was een Sim Only, van T-mobile Relax 150, ik kreeg een bedrag ter waarde van de eerste 5 maanden vlot op mijn rekening gestort. Wel was een foutje op met de Sim, maar dat lag aan T-mobile en niet aan Sitel.nl. dit probleem heb ik opgelost via de klantenservice van T-mobile.
Kortom Sitel in een aanraader!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door marsman op 06/10/2004 om 10:20 uur

De afhandeling en levering van het cashback-abonnement zijn goed verlopen. De 50 werkdagen voor de cashback vind ik wat lang, maar als je het geld dan ook krijgt dan heb je niet voor niets gewacht. Bij mij zijn ze er nu al 10 werkdagen overheen, en ik heb nog steeds niets ontvangen. Vandaar een slecht.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door sir schoere op 25/09/2004 om 00:49 uur

ik heb een gratis orange free 20 bij hun besteld de cashback verliep zeer slecht , maar ik denk dat de schuld niet helemaal bij hun lag maar bij de provider orange. en ze hebben zeer veel kennis , maar ze komen wel een beetje over als een klein bedrijf

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door ruwe bolster op 24/09/2004 om 15:14 uur

Vandaag 24 sept heb ik, en naar ik begrijp, mijn mede free20 aanvragers per post bevestigd gekregen dat 240 euro wordt uitbetaald zoals beloofd. Sitel lost wel problemen op maar ik geloof ook dat veel mensen een beetje boos waren...
vandaar deze aanvulling op de vorige post: Aftersales gaat van slecht naar goed ook al heeft het wat tijd (kijk naar de datum) en energie gekost.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door ruwe bolster op 16/08/2004 om 21:17 uur

Even de brief die ik naar de helpdesk van Sitel heb gestuurt:

Rotterdam 22.07.2004

Geachte helpdesk medewerker,

Op dinsdag 20.07.2004 heb ik één van uw medewerkers gesproken en een vraag voorgelegd. Deze was door de betreffende persoon niet beantwoordbaar. Om die reden zou ik door een verantwoordelijke/kennishebbende medewerker worden terug gebeld. Tot op heden is dit niet gebeurt. Uw telefoon is ook blijvend in gesprek vandaar dat ik het nu via deze e-mail probeer.
Het gaat om het volgende:
Voor mijn schoonouders en mijn vrouw heb ik een Orange free 20 abonnement besteld met de cashback actie van 240euro. Aangezien zij niet bekend zijn met dergelijke acties heb ik "ter bewijs" zelf ook gebruik gemaakt van deze actie. De sim kaarten zijn prima ontvangen maar nu blijkt uit jullie begeleidend schrijven dat de cashback actie niet is zoals geadverteerd. In plaats van €240,- wordt slechts €225,- teruggestort. De belbundel wordt weliswaar met het verschil verhoogd. Echter het belgedrag van mijn schoonouders is zodanig dat het knap is als ze meer dan €5,- per maand van hun bundel gebruiken. Orange zal over een jaar gezien toch de €240,- per abonnement afschrijven hetgeen betekent dat ik €60,- (4x€15,-) kwijt ben voor GRATIS !! abonnementen. Zoals gezegd is dit niet wat jullie beloofd (geadverteerd) hebben en wat ik op mijn beurt dus weer aan andere heb beloofd. Ik zou graag zien dat dit wordt rechtgezet.
Op de website van telecomvergelijker.nl zie ik dat jullie een hoog aangeschreven internetshop zijn. Om die reden ga ik er vanuit dat we dit voorval spoedig en op fatsoenlijke wijze kunnen oplossen.

Vriendelijke groet, "Ruwe Bolster" (in dit geval)

op de website staat aangegeven: Uw vraag is in behandeling genomen door onze 2e lijns helpdesk.
De behandelingstijd van uw vraag zal hierdoor iets langer zijn.

Het is misschien vervelend dat ik een punt ter discussie stel waarin Sitel niet zo volprezen is als uit deze survey blijkt. Echter het lijkt me onnodig om bijna een maand voorbij te laten gaan zonder enige reactie...

dat dus...

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door mausie op 17/07/2004 om 12:37 uur

Sim snel in huis, nu alleen nog wachten op de cashback....

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door rickboeters op 14/07/2004 om 22:21 uur

Vorig jaar kocht ik bij SitelBusiness.nl een Nokia 5100 met T-mobile abonnement. Sitel had een zeer vlotte handeling van zaken! Omdat dit een bestelling op berdrijfsnaam was, moesten de contracten via post verstuurd worden, waarna we ze terug konden faxen ingevuld en wel. Dezelfde dag nog ben ik aangesloten op het netwerk van T-Mobile en de volgende dag had ik mijn Simkaart met Nokia 5100 in correcte staat in huis.

Wel moet ik zeggen dat er 1 minpuntje is, de site is nu veel minder overzichtelijk dan dat hij vorig jaar was.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Sjoerd op 14/07/2004 om 15:02 uur

Ik ben niet echt een shopsurvey freak, dit is dan ook m'n eerste

. Maar ik wilde bij sitel wel eentje invullen, ik heb nl. net contact met hun gehad en ik moet zeggen dat ik nog niet eerder zo'n relaxte webshop ben tegen gekomen. Ik had nog niet eerder ervaring met ze, maar ik reken ze vanaf nu echt tot de top van de webwinkels hier op TV.

Ik heb nl. een aantal Orange 20 (gratis) abonnementen net besteld en er was even iets niet goed gegaan, dus hebben ze me meteen gemaild, waarna ik even belde, binnen de minuut aan de lijn en het werd meteen opgelost zogezegd.

Ik vul deze survey later nog wel aan over hoe de cashback en de rest van de afhandeling gegaan is.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Galaxus op 06/07/2004 om 17:51 uur

Ik heb op 24 juni een Nokia 6230 met Orange 30 abo. besteld. Eerst kreeg ik het bericht dat mijn contract was ontvangen, waarna al snel het bericht volgde dat mijn telefoon niet leverbaar was. Hierop heb ik een email gestuurd met de vraag wanneer dan wel? Over één week werd een nieuwe lading verwacht. Na ruim een week wachten kreeg ik echter de mededeling dat er problemen waren met de levering vanuit Nokia en dat mijn telefoon pas over onbekende tijd geleverd zou kunnen worden. Erg vervelend dus, maar daar kwam nog eens bij dat mijn abonnement al wel geactiveerd was, omdat anders de aanbieding niet meer gold. Begrijpelijk, maar erg vervelend, want zonder telefoon heb ik ook erg weinig aan een abonnement....

Verder werd mij het (volgend mij oneerbare) voorstel gedaan een ander Nokia 6230 te leveren (wit, terwijl ik de zwarte had besteld) zonder Nederlandse handleiding, de zogenaamde Eurostock versie voor een MEERPRIJS van maarliefst 50 euro... Als ik geweten had dat het zo zou lopen had ik 'm bij de locale dealer gehaald voor de juistgenoemde meerprijs van 50 euro en de telefoon meteen in mijn bezit gehad.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door hyperspeed op 23/06/2004 om 16:17 uur

op 11 mei heb ik de mdaII besteld bij sitel. Na enige tijd niets gehoord te hebben toch maar een mailtje gestuurd wat keurig werd beantwoord op dezelfde dag. Helaas hadden ze het toestel niet op voorraad werd mij verteld (maar dat had ik zelf ook al door), en het zou nog 2 weken duren. Dus maar weer geduldig gewacht en wederom na 2 weken gemaild. Weer waren er leveringsproblemen en het zou weer 2 weken duren. Op 21 juni een laatste mail gestuurd met de vraag waar het bleef. Het zou nu waarschijnlijk binnen 2 weken uitgeleverd worden maar daar kon geen zekerheid over worden gegeven. Nu was de maat vol voor mij omdat er elke keer uitstel kwam en dus heb ik de bestelling geannuleerd. Vrolijk werd mij op 23 juni verteld dat ze nu (opeens) de mdaII wel hadden. Op de vraag of ik alsnog de mdaII voor de oude prijs kon krijgen ivm met al dat wachten werd negatief beantwoord. Ik kon hem wel voor de nieuwe hogere prijs krijgen. Kortom, sitel wat een service geef je. GEFELICITEERD!!! Ik kom graag nog eens terug. :-(

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door michelle1505 op 17/06/2004 om 12:15 uur

Hele goede winkel, erg professioneel en vooral snel. Wat ik erg goed vind is dat je bij vragen, tijdens kantooruren meteen teruggebeld wordt of een antwoord kan verwachten. En ze zijn beleefd en vooral ze zijn bereid om je te helpen. Spullen waren niet op voorraad en zouden pas na een week weer binnen zijn, maar ze hebben ervoor gezorgd dat deze een dag later te leveren waren. En het is leuk dat je op hun site precies kan zien wat de status van je bestelling is en dat je dat ook nog eens netjes per email ontvangt.

Toch een minpuntje, het is jammer dat hun kantoortijden dus dat ze daadwerkelijk telefonisch te bereiken zijn zo kort is, je komt er niet snel doorheen en door de vage melding aan de telefoon weet je niet waar je aan toe bent. "please call later" wordt er dan gezegd, Wat is later??? Morgen? Over een kwartier? Dat is wel jammer.

Maar voor de rest, PETJE AF, er zouden er meer zo moeten zijn.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Hardstyler op 18/05/2004 om 16:24 uur

Zeer goede zaken meegedaan!!!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Nlzzz op 10/05/2004 om 14:41 uur

2 jaar geleden nokia 6310i besteld, vorig jaar losse contractverlenging en ga morgen een verlenging met SE T630 aanvragen. Prima shop, goede bevestiging, snel contact, snelle levering. gewoon prima dus !!!!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door mariachi4 op 14/06/2003 om 09:24 uur

Voor de vierde keer heb ik bij sitel.nl een verlenging aangevraagd met toestel. En voor de vierde keer weer perfect! Alleen hadden ze deze keer mijn telefoon ff niet op voorraad, maar kreeg wel duidelijk bericht wanneer the phone opgestuurd is. Er was een probleem met het aanvragen van mijn verlenging, maar ze hadden gewoon netjes contact met mij opgenomen en snel the problem afgehandeld. En voor de vierde keer, uitstekende service sitel.nl!!!Echt top!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Cecotto op 26/05/2003 om 13:17 uur

Nokia 6610 besteld met T-Mobile abo, afhandelijk erg vlot, status van de bestelling inclusief, onvangst van de bescheiden, en tracking via TPG beschikbaar. Uitmuntende helpdesk, vaak binnen enkele minuten antwoord (tijdens kantoortijden getest).

Kortom zeer tevreden, een voorbeeld voor andere online shops!

Michel

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door mariachi4 op 25/04/2003 om 21:04 uur

Wat kan ik zeggen, supersnel! Maandag T-MObile verlenging aangevraagd en opgestuurd, woensdag om 9:30 telefoon aangekomen!Top!
E-mail: ook behoorlijk snel Website: super duidelijk, vooral track and trace system van hun is erg handig! Conclusie: een supersnelle service!!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door orejas op 29/03/2003 om 09:54 uur

Ik vond sitel echt fantastisch, alles was zeer goed geregeld. Mijn nokia 5100 had ik na zes dagen in huis (vier werkdagen plus een weekend). Hele goeie site en goedee telefonische uitleg over de paar vraagjes die ik had.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door SinizteR op 25/03/2003 om 13:11 uur

Het is al een tijdje geleden dat ik er mijn samsung n620 met ben vaak heb besteld. Dit ging echt super daar. Het duurde wel even voordat ik me toestel had maar dat kwam omdat ze alleen de blauwe op voorraad hadden en ik wou de zilvere. Dit wist ik gelijk dezelfde dag dat ik bestelling had gedaan en kreeg een mailtje toen hij was verstuurd en de volgende dag had ik hem binnen. Gewoon super goeie shop.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door VORST139 op 25/03/2003 om 00:36 uur

Zeer snelle levering van Nokia 7650.
Je krijgt altijd direct iemand aan de telefoon.{zeer vriendelijk}
Binnen 10 minuten reactie op email.
Je kan de status van je bestelling ook nog zien!