Home > Winkels > gsmdealer.nl

Winkelinformatie

gsmdealer.nl
Postadres:	Vossenbeemd 116 5705 CL Helmond
Telefoonnummer:	0871901870
E-mail:	info@gsmdealer.nl
Website:	http://www.gsmdealer.nl/

Gebruikers:	5,8 (70)

Informatie
Reviews (70)
Forum

Nog geen profilering aanwezig

	Laatste 3 mnd	Laatste 6 mnd	Alle reviews
Bereikbaarheid	(0)	(0)	(62)
Uitbetaling cashback	(0)	(0)	(24)
Website	(0)	(0)	(63)
Support	(0)	(0)	(46)
Afhandeling bestellingen	(0)	(0)	(63)
Aftersales	(0)	(0)	(44)
Totaal indruk	(0)	(0)	(65)

Plaats een beoordeling

Top 3 Sim Only: Op zoek naar een goedkope sim only?

Vergelijk alle aanbiedingen van onderstaande populaire sim only aanbieders.

Netwerk: T-Mobile
Internet: €6,99 per maand
250 min/sms: €6,99 per maand

(4 aanbiedingen)

Netwerk: KPN
Internet: €6,99 per maand
300 min/sms: €6,99 per maand

(4 aanbiedingen)

Netwerk: Vodafone
Internet: binnen de bundel
275 min/sms/MB: €9,00 per maand

(8 aanbiedingen)

Gepost door MarcoJV op 01/02/2010 om 14:40 uur

Bestellen, BETALEN en GELD WEG.

Vooral bij grotere bedragen zijn de heren niet thuis. Mooie smoezen, maar weinig betalen. Kopen leidt tot frustratie, aangifte bij politie (zoook bij zijn eerdere webwinkel GSMDealer.nl, die uit de lucht is gehaald).

Nogmaals: Bestellen, BETALEN en GELD WEG. Dus vooral niet doen e ander zijn de consequenties zoals boven weergegeven

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door m.barmentlo op 08/11/2009 om 20:58 uur

Op 12 aug. jl. heb ik 'n Samsung 46" LED tv besteld ad 1689 euro op zijn hele professionele site.
Tv echter na 10 weken nog niet geleverd, vele zeer creatieve smoezen over o.a. toeleveringen, transport, beschadiging tijdens vervoer en opgave van meerdere niet te traceren transportbedrijven. Op internet inmiddels heel veel medegedupeerden, die ook geen spullen krijgen geleverd.
Je bent wel je geld kwijt, hij blijft namelijk beloven dat er geleverd zal worden wat echter zelden of nooit gebeurd en na annulering wordt je geld ook niet teruggestort ondanks alle beloftes die hij opnieuw weer doet, omdat hij zegt dat hij het geld niet meer heeft??!! !! De site blijft actief en iedereen kan gewoon tv's e.d. bij hem bestellen kortom hij blijft iedereen tot op heden op dezelfde wijze oplichten.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Dmitriy op 27/10/2009 om 20:36 uur

Hallo allemaal.

Ook ik ben een gedupeerde van GSMDealer.nl.
Ik heb meer dan een maand geleden een TV bij hen besteld van 1269 euro. De TV zou binnen 5 werkdagen geleverd worden.
Ik belde op dag vier om te vragen naar de Track en Trace code.
Die was er niet i.v.m problemen met hun server. Tegen die tijd begon
ik op internetfora naar ervaringen met dit bedrijf te zoeken. Toen
schrok ik enorm. De smoezen die ik te horen heb gekregen over mijn TV zijn zeer creatief te noemen
o.a: transport, kapotte computersystemen, verkeerde communicatie met het transportbedrijf,een ongeluk tijdens vervoeren waarbij mijn TV was beschdigd. .

Daarom heb ik de bestelling op 8 oktober 2009 geannuleerd en er werd beloofd dat ik zo
spoedig mogelijk mijn geld terug zou krijgen. Na enkele weken moeizaam contact heb ik aangifte gedaan bij de politie en dat door gegeven aan GSMDealer.

Toen kreeg ik de volgende mail:

Geachte relatie,

Afgelopen weken zijn zoals u wel gemerkt heeft erg roerig geweest bij ons.
Doordat er enkele relaties van ons niet geheel de kredietcrisis hebben
overleefd zijn wij zelf ook in de problemen gekomen met betrekking tot
leveren en administratieve werkzaamheden. Onze prioriteiten hebben wij ook
afgelopen periode moeten verplaatsen naar het behoud van de
bedrijfsstructuur en wij hebben verschillende partijen benaderd om ons te
adviseren en te begeleiden in deze nieuwe structuur.

Het bestaan van GSM Dealer is gegarandeerd, echter is het probleem met
betrekking tot de liquiditeit van onze kaspositie nog niet opgelost. Dit
kan voor sommige relaties betekenen dat betalingen langer uitgesteld
moeten worden of in overleg op afbetaling. Uiteraard worden alle schulden
door de overnemende partij overgenomen wanneer dit compleet rond is. Op
welke termijn dit alles rond zou zijn is nog niet bekend gezien het feit
dat dit contractwerk is en dit dus veel detailwerk kost. Ook de overname
van de relaties moet vloeiend verlopen.

Uiteraard zijn wij niet uit tot het uitlokken van reacties. Momenteel zijn
wij telefonisch niet bereikbaar en kunnen wij u enkel per e-mail bereiken
daar wij alles op schrift willen afhandelen. Dit kan uiteraard tot ergenis
lijden, maar wij proberen ook op dit moment de situatie zo goed mogelijk
in banen te leiden.

Mocht u dus nog een vordering hebben op onze organisatie kunt u het beste
deze vordering kenbaar maken aan ons per e-mail. Vermeld daarin uw
ordernummer, naam en bankrekening en orderdatum. Alle bestellingen worden
op volgorde van orderdatum uitgeleverd of terugbetaald.

Het spijt ons op dit moment dat wij niet anders kunnen berichten. Ook voor
ons is dit een pijnlijke situatie en zeker ook omdat wij ons met hart en
ziel de afgelopen jaren hebben ingezet voor het bedrijf. De recessie heeft
ons indirect geraakt doordat wij met partners hebben gewerkt waar wij
onverwacht het bericht van kregen dat zij deze recessie niet hebben
overleefd.

P. Herps
GSM Dealer

Hierbij vraag ik medegedupeerde van dit bedrijf om contact met mij te zoeken om te overleggen hoe wij ons geld terug kunnen krijgen.

dimasik-nl@mail.ru

Hierbij vraag ik medegedupeerde van dit bedijf om contact met mij te zoeken om te overleggen hoe wij ons geld terug kunnen krijgen!!!
Mailt u dan: dimasik-nl@mail.ru

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door wlc1943 op 20/01/2009 om 10:54 uur

Betrof bestelling Sony LCD 32 w4000
In eerste instantie was ik bezorgd dat e.e.a. niet goed zou gaan door de negatieve en positieve berichten die ik las.
De levering was binnen 8 dagen na betaling, op zich ook keurig.
Ik ook wil opmerken dat ik na elke mail binnen 1 dag bericht keurig antwoord kreeg over de status.
Aflevering was goed, tot op heden ben ik zeer te vreden.
Henk.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door robengloria op 20/12/2008 om 12:48 uur

Heb een sony kdl-40z4500 besteld, werd binnen 5 dagen bezorgd, geen bezorgkosten, stuk goedkoper dan de rest, echt aan te bevelen!
Rob

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door xzillion op 08/11/2008 om 19:27 uur

Na drie jaar wachten zal de cashback wel niet meer komen!

Nooit bereikbaar, inschrijvingsadres is nog steeds bij pa en ma die zogenaamd van niks weten.

Hollandse naam voor dit gedrag?

Oplichting!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Kever op 10/10/2008 om 16:47 uur

Dit bedrijf is wat mij betreft een aanrader. Ik heb een camcorder van Sony besteld via www.gsmdealer.nl voor een betaalbare prijs. De camcorder werd binnen enkele dagen correct verpakt toegezonden via UPS. Alles prima in orde. Wat mij betreft is dit bedrijf wel een aanrader.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door placo op 30/09/2008 om 21:47 uur

wij wilden een sony lcd kopen om kado te geven gevraagd per mail of deze op voorraad was en voor de 25 sept geleverd kom worden, binnen 2 uur mail terug geen probleem als het geld er was kwam de bestelling een paar dagen later. geld 11 september betaald via paypal dus staat dierekt bij hem op de rekening. na veel mail verkeer na een week bericht dat de sony niet televeren was als altenatief een philips was goedkoper maar wij hadden geen keus dus gingen akkoord. zou maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag afgestuurd en geleverd worden zijn een week verder wordt op onze mails niet meer gereageerd. behalve als ik onder een ander email adres mij voor doe als een mevrouw die voor haar 60 jarige man een lcd zoek binnen een kwartier mail terug.
hebben ondertussen aangifte gedaan voor oplichting en alle instanties aangeschreven een grote oplichters bende dus koop hier nooit wat.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door ebliekendaal op 31/07/2008 om 14:14 uur

Er zijn 2 nadelen.
1 De kosten om telefonisch contact te hebben. 80 ct.
2 Levering door UPS. Veel beloftes weinig daden. Hopelijk kiest GSM Dealer voor een andere leverancier of kunnen er clausules komen. Ik heb een week op UPS moeten wachten.

Positief vond ik dat ik snel ben teruggebeld en een goede cashbackactie kon doen.

Minder vond ik, dat ik 25 euro zou moeten betalen voor een administratieve wijziging. Telefonisch is dit rechtgetrokken en volgde er keurig excuses.
Het is dus wel zorg om te zorgen dat de site up to date blijft.

P.S. Ik heb een 40d body van Canon laten leveren.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door ebliekendaal op 31/07/2008 om 14:13 uur

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door efoppen op 12/06/2008 om 12:33 uur

Samenvatting:
- Veel beloftes, weinig daden. De order is uiteindelijk geannuleerd en heb met veel mailen mijn geld terug gekregen.
- Statusinfo van order op website is matig
- duur 0900 nummer waar nooit iemand opneemt
- gezien de ook positieve reacties van anderen denk ik dat je voor lief moet nemen dat de levering erg lang kan duren. Prijs is ok, maar tegen de tijd dat goederen geleverd worden, is het mogelijk al een normale prijs.
GSM Dealer had de Canon 450D body voor een aantrekkelijke prijs op hun site staan. Even gezocht naar ervaringen van anderen met deze voor mij onbekende leverancier en bij GSM Dealer nagevraagd wanneer zij verwachtten dat de camera leverbaar was, want momenteel was hij dat niet. Reactie was dat dat morgen of overmorgen zou zijn, waarna ik een order plaatste en het bedrag overmaakte. Ik ontving een email met link waarmee je je order activeert. Goed idee, maar het resultaat was dat de status op hun website bleef staan op iets van 'activatie vereist'. Volgens GSM dealer geen probleem, de order was in behandeling. Via de mail kreeg ik ook een bevestiging van de ontvangst van betaling. Toen begon het. Een aantal citaten uit de mail:
- "Helaas heeft Canon gisteren niet bij ons geleverd, maar wij verwachten wel morgen of overmorgen de levering. Canon heeft pas vandaag kenbaar gemaakt dat ze niet op tijd konden leveren ..." (20/5)
- "Wij hebben vandaag enkel de kits geleverd gekregen. De body's zijn tot op heden nog steeds niet binnen. Een collega heeft inmiddels navraag gedaan, maar hier hebben wij tot op heden nog steeds geen reactie op gehad. Zodra wij meer informatie hebben laten wij u dit direct weten." detail - de kits stonden niet eens op hun website staan als aanbod.
Ik koos voor de kit met lens, met een meerprijs die ik direct overgemaakt heb. (22/5)
- "Wij hebben inmiddels uw bestelling gewijzigd en wij zullen uw bestelling morgen per UPS verzenden als wij het bedrag morgen ook binnen hebben. Per bank zal dit geen enkel probleem zijn." (22/5) - Perfect! Alleen kwam er niets.
- "Uw reactie bevreemd ons een beetje. Wij hebben tot op heden op alle e-mail gereageerd en wij willen u dan er ook op attenderen dat uw e-mailadres regelmatig als ongewenste e-mail werd aangemerkt. Ik weet niet of uw e-mailadres hier vaker last van heeft, maar wellicht dat er 1 of 2 e-mailtjes ook in dit filter belandt zijn. Wij kunnen u in ieder geval melden dat gisteravond uw bestelling per UPS verzonden is en u kunt de bestelling morgen aan uw deur verwachten." - dit na email van mij waarin ik aangeef GSM Dealer ervan te verdenken aan oplichting te doen. (27/5)
- "Onze excuses dat wij gisteren geen reactie meer hebben gegeven. Het pakket is volgens ons systeem inderdaad maandagavond klaargezet en zou uiterlijk dinsdagochtend opgehaald worden. Volgens het magazijn is dit ook gebeurd, echter is het pakket door de UPS niet afgescand waardoor wij ook geen actieve Track & Trace code hebben gekregen. Inmiddels is een onderzoek ingesteld bij de UPS (dit is gisteren gebeurd) en wederom vandaag zal een nieuw pakket worden klaargezet voor u. Wij vinden de gang van zaken erg vervelend en u moet ons begrijpen dat wij normaal op deze wijze niet handelen. Wij proberen de situatie zo spoedig mogelijk op te lossen door alsnog het pakket vandaag per UPS te verzenden. Als wij meer informatie hebben laten wij u dat direct weten." (29/5) - hier blijkt uit dat er eerder gelogen is. Het is nogal een verschil of iets klaargezet is of verzonden. Tevens kan men natuurlijk nooit beloven dat het op dinsdag bezorgd gaat worden als ze weten dat het dinsdagochtend pas opgehaald gaat worden.
- "Hierbij bevestigen wij de annulering van uw bestelling. Uw aankoopbedrag zal aankomende maandag per bankoverboeking naar uw retour gestort worden." (30/5)
Dat duurde nog even en ging niet zonder slag of stoot. Het bedrag kwam in twee delen, waarvan de eerste op 5 juni en de laatste 11 juni.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door oeralp op 16/03/2008 om 22:18 uur

Voor een zacht prijsje waar ze elders niet aan konden tippen heb ik bij GSMDealer.nl een Sony LCD TV besteld.
Ik had mijn scherm op een zondagochtend besteld en de eerste (tevergeefse) afleverpoging door UPS was al 4 dagen na de bestelling (op de donderdag). Ook de dag erna was niemand thuis dus was de 2e afleverpoging ook niet succesvol. Helaas bezorgt deze koerier niet op zaterdagen, eveneens is het niet mogelijk de bestelling op een zaterdag op te halen. Ik heb dus af moeten te spreken dat ik de maandag erna zelf het scherm op zou komen halen. Dit lag echter niet aan GSMDealer.nl, maar aan de koerier.

Direct na mijn bestelling heb ik een e-mail verstuurd met enkele vragen over extra garantie, ed. De ochtend erna (maandagochtend) kreeg ik al een antwoord op mijn vragen. Ook na elke statusverandering kreeg ik automatisch een mail. Zo was de afhandeling goed te volgen. Met de Track & Trace code kon ik op de site van UPS kijken wat de status van de levering was nadat GSMDealer.nl het scherm afgegeven had aan de koerier.

Ik was wel enigszins ongeriefelijk over het vooruitbetalen van het bedrag dat ermee gemoeid ging. Het is immers een bedrag die je niet alledaags uitgeeft. Een optie om onder rembours te betalen was volgens de voorwaarden mogelijk maar die keuze kwam ik niet tegen tijdens mijn bestelproces.

Jammer vind ik het nu dat ik, 2 weken na mijn bestelling, op de site van GSMDealer.nl zie dat de prijs van het scherm met € 60,- is gedaald.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door misterme op 26/02/2008 om 09:37 uur

Nadat ik een bestelling had gedaan was de simkaart al snel thuis zonder de gewenste toestel,daarvoor moest eerst geld overgemaakt worden. Dat heb ik gedaan en toen waren ze weg...helemaal niks over mijn bestelling gehoord. Dus heb ik ze gebeld en gemailt..en toen werd mij beloofd dat ze het toestel binnen hadden en dat ze deze dezelfde dag gingen opsturen. 5 dagen later nog helemaal niks van ze gehoord. Weer gebeld en gemaild...toen zeiden ze dat het toestel die dag opgestuurd was...1 week later is nogsteeds niks binnen....IS DIT NORMAAL? OF IS GSMDEALER NEP?? want tot op heden heb ik geen toestel gezien....
DUS MENSEN PAS OP WAAR JE IETS BESTELT

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door ultrasur66 op 28/01/2008 om 15:51 uur

Verzonden: donderdag 17 januari 2008 12:43 email aan gsmdealer

Na herhaaldelijk met jou te hebben gesproken en tal van keren gebeld te hebben zonder response, eis ik nu een opheldering van de gang van zaken!

Het is inmiddels een maand geleden dat mijn bestelling is verwerkt en na verschillende toezeggingen dat het apparaat geleverd zou worden:

21 december, 24 december, 11 januari en 14 januari tot op heden niets gehoord.

Tevens de informatie dat de TV geleverd zou zijn tussen 24 december en 11 januari door UPS maar dat de LCD retour zou zijn gekomen. Mijn verzoek om het tracé nummer te overhandigen van de zending maar deze niet overhandigd kon worden????????

Moet ik mij zorgen maken aangezien er verhalen over het web gaan over de gang van zaken van afhandelingen en de “financiële gezondheid” van gsmdealer.nl?

Het mooiste van alles zijn de ervaringen die op de site van gsmdealer zijn geplaatst:

J. Monnee - 17-01-2008
NA lang wachten en gekloot met ups heb ik eindelijk mijn tv ontvangen. door de reacties van andere begon ik een beetje te twijfelen, maar gsmdealer heeft gewoon geleverd. het was UPS die voor de vertraging zorgde. maar na 10 dagen had ik mijn tv eindelijk in huis. en tis ideaal genieten voor zon goede prijs.

Reactie op Telecomvergelijker.nl - 09-01-2008

Ondanks de(slechte)verhalen die ik, nadat ik de bestelling geplaatst en betaald had, op diverse plekken las is mijn Nokia N95 vlot geleverd.

Er was wel wat onduidelijkheid over de over de koeriersdienst die hem zou leveren. Tijdens de bestelling zou dit de dpd zijn, volgens mijn on-line orderstatus zou dit TPGpost zijn maar op allebei de sites leverde het Track and Tracenummer alleen een foutmelding op.
Toen ik hierover een mailtje stuurde kreeg ik de volgende dag al een mailtje terug dat UPS de koeriersdienst was. En inderdaad werkte het T&Tnummer daar wel.

Een kleine tegenvaller was ook dat het toestel was voorzien van firmware die de Nederlandse taal niet ondersteunde.
Ik heb dit echter op simpele wijze met hulp van Nemesis Software(NSS) en hulp van de thenokiablog.com eenvoudig van de juiste(Nederlandse) versie kunnen voorzien. Ik kan me voorstellen dat sommige kopers dit wat ingewikkelder vinden.

Tot op heden niets gehoord, ik heb een claim (procedure) lopen via Paypal. Ik wacht nu inmiddels meer dan anderhalve maand op mijn LCD tv en na meerdere toezeggingen en afsrpaekn die niet zijn nagekomen tot op heden niets gehoord!
Ieder moet uit bovenstaande verhaal zijn conclusies maar trekken!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door sjarkievand op 09/01/2008 om 15:23 uur

Ondanks de(slechte)verhalen die ik, nadat ik de bestelling geplaatst en betaald had, op diverse plekken las is mijn Nokia N95 vlot geleverd.

Er was wel wat onduidelijkheid over de over de koeriersdienst die hem zou leveren. Tijdens de bestelling zou dit de dpd zijn, volgens mijn on-line orderstatus zou dit TPGpost zijn maar op allebei de sites leverde het Track and Tracenummer alleen een foutmelding op.
Toen ik hierover een mailtje stuurde kreeg ik de volgende dag al een mailtje terug dat UPS de koeriersdienst was. En inderdaad werkte het T&Tnummer daar wel.

Een kleine tegenvaller was ook dat het toestel was voorzien van firmware die de Nederlandse taal niet ondersteunde.
Ik heb dit echter op simpele wijze met hulp van Nemesis Software(NSS) en hulp van de thenokiablog.com eenvoudig van de juiste(Nederlandse) versie kunnen voorzien. Ik kan me voorstellen dat sommige kopers dit wat ingewikkelder vinden.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door toekan op 03/01/2008 om 13:14 uur

Op 16 Oktober 2007 camera en lens besteld en betaald.

Na eindeloos aan het lijntje gehouden te zijn werd uiteindelijk (Na sturen van een aangetekend schrijven) de camera zonder lens (zou moeilijk te krijgen zijn) geleverd op 31 december 2007. Het prijsverschil ( Euro 220,-)zou terug betaald worden. Tot heden toe is er niets binnengekomen.

GSM-dealer reageerd slecht, laat of zelfs helemaal niet op mailtjes en telefonisch niet te bereiken. Hij laat je in het ongewisse en je weet niety waar je aan toe bent. Diverse keren toezeggingen gehad maar er werd niets gedaan (word aan het lijntje gehouden).

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door VincentNieuwinckel op 18/12/2007 om 21:27 uur

OPLICHTING?????

Op 11 september 2007 een lcd televisie besteld en betaald (689 euro) , vandaag 18 december 2007 noch de tv noch mijn geld terug ontvangen!!!!! Gsm dealer antwoordt niet meer op herhaaldelijke mails.

Politie raadt aan een advocaat onder de arm te nemen.

Zou aanraden hier NOOIT te bestellen.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door LeonM8 op 29/10/2007 om 20:26 uur

Via GSM Dealer kocht ik achtereenvolgens een Philips LCD 32pfl9632/d en een Philips HTS 6600 home cinema system. Beide leveringen gingen prima, zij het dat het iets langer duurde dan verondersteld. De bereikbaarheid via e-mail en telefoon is meer dan voldoende. Op e-mail wordt steeds snel gereageerd en bij telefonische onbereikbaarheid word je op verzoek netjes teruggebeld. Ik zal zeker weer bij GSM dealer kopen en zal het anderen ook aanraden. Scherpe prijs en goede afwikkeling van de bestelling via DPD koeriersdienst.

Leo van der Moolen
Arnhem

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door vugtc op 28/08/2007 om 19:37 uur

TV gekocht, betaald en daarna volgens afspraak met GSMDealer zonder extra kosten met DPD thuisbezorgd. (wel een dag later dan beloofd)

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Lexmans op 30/05/2006 om 16:20 uur

Na meer dan een jaar heb ik mijn cash back van meer dan 200 euro nog steeds niet mogen ontvangen. Ze reageren bijna niet op mail en ik heb zelf contact moeten zoeken om te vragen waar mijn geld blijft. Blijkbaar waren er problemen met een leverancier die op het randje van faillisement balanceerde. Om hun eigen financiele zaken te regelen werd mij beloofd dat er een schikkingsvoorstel zou komen, wat ik nooit heb mogen ontvangen. Ondertussen wacht ik nog steeds op mijn geld en zijn zij alleen maar bereikbaar via een 0900-nummer, waarschijnlijk om andere ontevreden klanten af te schrikken om op te bellen voor een verklaring. Dit is de slechtste ervaring die ik ooit met een online winkel heb gehad en ik raad dan ook iedereen aan om ver van deze louche bende weg te blijven.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door jjjoosten op 12/02/2006 om 09:59 uur

Het leveren van een simpele simkaart lukt deze zaak prima.
Maar het uitbetalen vna CASH BACK is zeer zeer slecht.
Ben nu bijna een jaar aan het vechten, maar er gebeurd helemaal niets.
Alleen maar smoesjes en verhalen.

Hier moet je echt niets bestellen, het zijn gewoon een stel oplichters.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door zwembad op 09/11/2005 om 20:04 uur

Ondanks alle beloftes betalen ze cashback niet. Oplichterij dus.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door hij op 20/08/2005 om 18:36 uur

Ik heb via GSMDEALER.NL een abonnementsverlenging bij Orange afgesloten. De aanbieding was dat ik omgerekend 12 euro per maand i.p.v. 30 euro hoefde te betalen. GSMDEALER zou mij in de vorm van een cashback de korting binnen 8 weken doen toekomen. Het is nu zo'n 20 weken (!) later en ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. Daarnaast heb ik nooit een contract ontvangen, terwijl de jaarverlenging was doorgegeven bij Orange. Ik kon hier toen niet meer onderuit.

Ze hebben mij enkele malen toegezegd dat het geld was overgemaakt zonder dat dit het geval was. Ze nemen de telefoon niet meer op tijdens de door hun vastgestelde spreekuren en beantwoorden hun mail niet meer terwijl er binnen 24 uur een reactie gegarandeerd wordt. Ook het terugbellen wat ze beloven wordt niet gedaan.
Al met al een zeer slecht en het riekt naar oplichting!!
Herman

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door tuuttuut op 17/07/2005 om 12:29 uur

Ik heb 19-5-2005 een siemens SX1 met route 66 Europa met een orange €32.50 abo. besteld en na meerdere keren mailen kreeg ik de melding dat het kopie ID te donker was, oke opnieuw gefaxt, maar nee nu was inmiddels het bankafschrift te oud, nieuw bankafschrift gefaxt. Iedere dqag ingelogd op de site om te kijken hoe mijn bestelstatus was maar ik zag daar niets aan veranderen. Email verzonden na 48 uur nog geen reactie, diverse pogingen gedaan om telefonisch contact te krijgen maar ik kreeg iedere keer een voicemail deze 2x ingesproken, geen reactie, nogmaals een email verstuurd en kreeg ik het bericht dat ik binnen 24 uur antwoord kreeg, mooi niet dus. Nogmaals diverse malen gebeld en na 3 dagen eindelijk contact, het duurde zolang omdat orange het wachten was op accoord voor nummerbehoud!!?? Heb ik helemaal niet aangevraagd. Ze zouden contact opnemen met orange en zorgen dat het allemaal snel geregeld zou worden we waren inmiddels 5 weken verder. Uiteindelijk heb ik na ruim 7 weken een fax verzonden met het verzoek tot annulering van mijn aanvraag en het verzoek tot bevestiging hiervan. Deze bevestiging had ik binnen 24 uur en inmiddels heb ik een nokia 6600 met route 66 en abo van KPN binnen 5 dagen ontvangen via de sinshop.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door osp op 28/02/2005 om 16:34 uur

Order geplaatst, heeft ruim 2 maanden geduurd totdat ik m'n telefoon kreeg. Heb herhaaldelijk (lees: minimaal 1 x per week) zitten mailen en bellen met hun. Uiteindelijk na veel tijd/moeite en geld "betaald" te hebben, heb ik de telefoon gekregen.

MAAR ik had vooruitbetaald, dus hoefde ik niets te betalen. NIET DUS!!! Bij aankomst bij postkantoor bleek dat ik toch weer moest betalen. WEEEEEER zitten mail en bellen EN SCHRIJVEN en toen de mededeling: We storten het binnen 2 weken terug.

Order geplaatst in week 46. Vooruitbetaald in week 50. Nu is het week 9...JAAA week 9 en nog steeds niets!!!!!

Ik heb vrienden aangeraden om absoluut niet iets bij hun te halen.
Gelukkig heb ik alle correspondentie bewaard, dus dit wordt nu maar ff "uitvechten".

Ze mogen wel met iets leuks komen of....

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Lani op 12/01/2005 om 20:32 uur

Ik moet zeggen, ben zeer tevreden over deze shop. Ik wilde mijn Orange abonnement verlengen en dit via de shop omdat ik al een jaar eerder via hen aangesloten was. Binnen werkelijk 1 dag had ik al post binnen waar alle informatie opstond.
Nu was het wachten op informatie van Orange. GSMDealer heeft het voortreffelijk gedaan.

Klasse!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door ohohnothim op 04/01/2005 om 08:07 uur

Hier moet je helemaal niks bestellen!! Zeer slechte zaak. Ik heb hier ook een product besteld, maar heb een maand moeten wachten voordat het geleverd werd, terwijl het op voorraad moest zijn. Op e-mail reageerd men slecht en telefonisch is mijn eigenlijk alleen na 6 uur te bereiken.

Daarbij houdt men de boot af als je om je status van de bestelling vraagt. Ik krijg smoesjes te horen als, er gaat morgen iemand naar de leverancier. Het pakketje is hier opgehaald met.... pakketnummer. Allemaal onzin, want mijn adres en het pakketnummer was niet bekend bij de pakketdienst. Weer gebeld, zei zeiden dat men met pakket bij mij aan de deur was geweest, maar ik was niet thuis. Ook onzin, want mijn adres was niet eens bekend en ik had geen berichtje in de brievenbus.

Toen was ik het volledig zat. Ik heb boos gebeld en hen in gebreke gesteld dat als het niet voor een bepaalde datum geleverd werd ik het contract ontbonden wilde hebben of de verkoopwaarde van het product op mijn bankrekening wilde hebben. Das is gek, in een keer wordt mijn bestelling de volgende dag geleverd!

Bij deze shop wordt je echt voor de gek gehouden.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door dthm op 03/01/2005 om 00:06 uur

Ik heb op 2 december bij hem een telefoon besteld, ik zou hem de 13e krijgen en heb nog niks. Hij beloofd binnen 24 uur te reageren, dat doet hij dus niet. En als je dan reactie krijgt zegt hij maandag komt het binnen dan heb je dinsdag in huis. Niet dus! Hier bestel ik nooit meer wat. De telefoon is overal volop leverbaar, behalve bij hem..........

Ze zijn ook te bereiken op 076 5410862 of 06 41840410 ipv dat betaal nummer.

Het is nu 19 januari, ik heb nog niets

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door osp op 16/12/2004 om 12:37 uur

Ik heb in week 46 de Samsung D500 besteld. Zou in week 47 geleverd worden. Helaas werd dat 2 weken uitgesteld tot week 49. Is niet te vermijden, is dus ook normaal. Week 49 komen de telefoons binnen en ze worden uitgeleverd, echter ontvang ik niks.

Ik mail en mail en mail, maar krijg geen reactie. Telefonisch zijn ze ook slecht bereikbaar, maar uiteindelijk is het toch gelukt om ze te pakken te krijgen. De nieuwe melding: In week 52 krijgen we een nieuwe lading en dan word die zo snel mogelijk verstuurd.
Mijn abonnement is al in week 47 al ingegaan!!!
De bestelling is op 10-11-04 in de backorder gegaan.

Vandaag kijk in naar de orderstatus en nog steeds niets...
Week 46 de bestelling, week 51 nog steeds niets...

SLECHT SLECHT SLECHT

Als ik in week 46 al besteld heb, dan vraag ik mij af hoeveel mensen voor mij hebben bestel. Of hoe WEINIG telefoons hebben zij aangevraagd. Ik denk: eerst de orders maar afwachten en dan bestellen we in week 49 wel dat aantal telefoons...

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door johannusvanudos op 05/10/2004 om 08:48 uur

Echt wat een trieste zooi! niet normaal, ik ben nog nooit zoooo slecht behandeld door een winkel! ik heb hier gewoon geen woorden voor... het woord service komt zowieso niet in hun telefoon boek voor... ik bestel daar een telefoon, krijg een MAAND later te horen dat die niet meer beschikbaar is... ik zoek een andere uit, en vervolgens krijg ik hem defect geleverd, de middelste toetsen doen het niet... ik neem dus contact met ze op, twee weken later krijg ik een formulier en moet ik mijn telefoon opsturen dan zou hij binnen een week gerepareerd zijn, maar, TWEE F*CKING MAANDEN later... nog geen telefoon, heb intussen honderd keer geprobeerd te bellen, maar geen reactie op mijn telefoontjes en mails... steeds een andwoordaparaat waarop ik niks kan inspreken enz... na meer dan TWEE MAANDEN krijg ik dan eindelijk te horen dat mijn telefoon "kwijt is geraakt bij de post" YEAH RIGHT! en vervolgens bieden ze mij een slechtere telefoon aan als vervanging, ik had toen al 3 maanden abbonements geld betaald dus ik werd zó super boos aan de telefoon, dat ze uiteindelijk wilde schikken en mij een duurdere telefoon wilde sturen... weer defect geleverd! software niet goed, geen datakabel erbij, en de batterij gaat daardoor na 1 dag op... ik vraag ze hoe dat zit, en dat was dus een maand geleden, krijg ik vandaag een mailtje, je kan je telefoon opsturen, maar ik had intussen van een collega een datakabel geleend, want die dingen kosten dus 45 euro :S gare shit man! dus nu doet mijn telefoon eindelijk wat ik wil, een half jaar nadat ik hem besteld heb... en ik heb het probleem uiteindelijk ook nog zelf op moeten lossen... echt wat een k*twinkel niet normaal gewoon!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Jan Smolenaers op 09/07/2004 om 19:08 uur

17 januari 2004 bestelde ik een nokia 3300 met een 200 min 1 jarig telfort abonnement. Het contract hadden ze snel afgeloten (loopt vanaf 19 januari)en ik begon meteen te betalen. mijn telefoon kreeg ik na 7 weken en mijn simkaart heb ik nog steeds niet (9 juli). ik kan dus niets met mijn telefoon omdat ik geen sim heb. ze reageren nooit op email en als je belt (€0.45 p/m Belachelijk!) houden ze je minstens een kwartier in de wacht en komen ze met een slechte smoes, zoals bij wipneus hieronder dat het bij de TPG is kwijtgeraakt. ik ben nu dus al een half jaar aan het betalen. heb dikke telefoonrekeningen thuis en heb nog steeds helemaal niets bereikt!
Het is een grote schande en ik kan er gewoon helemaal niets meer aan doen. Ik belde ze vandaag en ze zeiden; "wij doen er niets meer aan, u moet het met telfort regelen" en telfort zegt het precies anders om. ook beweerde ze tussen door nog een paar keer dat er een simwissel was uitgevoerd en dat ze de simkaart nu op het bureau hadden liggen en meteen op zouden sturen, nooit iets gekeregen dus ze liegen gewoon!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Reactie gepost door gsmdealer.nl op 09/07/2004 om 20.51 uur

Van de 5x dat wij de simwissel hebben aangevraagd is bij Telfort slechts 2x dit bekend. Echter hebben ze deze beide keren niets gedaan en tot op heden is de nieuwe simkaart (die deze heer morgen komt ophalen) nog steeds niet actief. In overleg met de klant gaan we proberen om het via een andere weg alsnog de simwissel uit te laten voeren. De kosten die de klant heeft gemaakt worden vergoedt (zoals reeds eerder naar de klant is gecommuniceerd)

Gepost door Wipneus op 08/07/2004 om 16:48 uur

Op 5 mei bestelling geplaatst voor Nokia 6220. Heeft vervolgens tot 26 mei geduurd voordat toestel is geleverd, terwijl voorfagaand aan bestelling was aangegeven dat het apparaat op voorraad was. Verhalen die hierover verteld werden waren dat de zending bij TPG zoek moest zijn geraakt en vervolgens allerlei toezeggingen dat het toestel al de deur uit was terwijl dat niet het geval was. Uiteindelijk een tracking-code ontvangen voor de zending en toen was hij binnen 1 dag in huis, maar dus wel NA 3 WEKEN WACHTEN, BELLEN, etc. !!

Vervolgens vindt de levering plaats zonder factuur. Deze heb ik tot de dag van vandaag (7-jul), ondanks diverse malen bellen/mailen/toezeggingen nog steeds niet ontvangen. Zojuist telefonisch gehoord of ik morgen nog een keer terug wil bellen want de persoon van gsm-dealer zit momenteel (16.30 uur) in de auto en kan niets doen. Ik heb mijn broek maar weer opgeraapt en maar weer een mail gestuurd. Ik ben zelf ondernemer en kan een hoop begrip opbrengen en zal niet gauw iets negatiefs schrijven. Maar deze behandeling als klant is beneden alle pijl !!

Mijn conclusie: Onbetrouwbare club die van allerlei toezeggingen doet en die vervolgens niet nakomt !!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door MarkL op 15/03/2004 om 16:29 uur

Op 5 februari 2004 een SE T68i besteld, die pas op 19 februari werd uitgeleverd. Geen 72 uur zoals op de website staat vermeld. Doos bleek incompleet te zijn wat bevestigd werd door koeriersdienst. Sinds 26 februari geen enkel kontakt meer kunnen leggen, niet per e-mail, fax en telefoon! Afhandeling dus ronduit bedroevend!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door nivvle op 22/02/2004 om 14:12 uur

Na alle negatieve ervaringen di eik hie rlees van vorig jaar, breng ik toch een 100% positief oordee luit. Snelle beaotnwording mails, zeer snelle service (binnen een week simkaart op de mat, week later bevestiging van KPN/Orange over nummerportering, week later portering gereed. Het enige vreemde is dat ik tijdens het mailen van ragen de indrk had dat ik een cashback zou krijgen (letterlijk gevragd en ja gekregen) en dat achteraf blijkt dat ik die niet krijg, maar dat je die korting direct via KPN krijgt.. maargoed maakt uiteindelijk weinig uit, dus ik wacht met smart op mn eerst erekening van KPN

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door bert op 19/02/2004 om 09:54 uur

Mijn bestelling van een Vodafone verlenging en het leveren van een nieuw toestel is niet doorgegaan. Uiteindelijk een bevredigende oplossing gevonden.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door paalvast op 16/02/2004 om 23:00 uur

Deze dealer is een van de weinige die ook goede mogelijheden biedt voor zakelijke abonnementen. Alhoewel het toestel laat te leveren was, zijn mijn ervaringen wel positief. Late levering is inherent aan het willen hebben van het nieuwste toestel. De follow up was echter prima.
Bereikbaarheid per email uitstekend: ook in het weekend snelle response (beter dan de telefonische helpdesk trouwens).

Leverprobleem ook vriendelijk en sympathiek opgelost

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Patty op 16/02/2004 om 13:18 uur

Ik heb twee weken moeten wachten op mijn telefoon en sim. Er kwam geen reactie op mijn mailtje, dus heb ik maar a 0,45 euro gebeld. De eerste keer vertelden ze me dat de telefoon binnen was en opgestuurd zou worden, maar toen ik een week later weer belde, vertelden ze dat ie de dag erna zou binnenkomen. Verder zou je op internet moeten kunnen zien waar je pakketje zich bevindt, maar dat werkt niet. Volgens gsmdealer.nl 'waren ze daar nog mee bezig'.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door s608858 op 12/02/2004 om 18:17 uur

Persoonlijk ben ik zeer ontevreden over deze firma; levering bestelling duurde lang, en er waren problemen met de cashback die nog niet opgelost zijn. Natuurlijk worden e-mails mbt deze zaak niet of nauwelijks beantwoord en wordt er driftig naar smoesjes gezocht om de cashback niet te hoeven betalen. (met een smoesje bedoel ik dan een stornering die er helemaal niet geweest kan zijn).

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Hanneke op 26/01/2004 om 11:09 uur

Heb een Nokia 6600 besteld.
Levering keurig binnen gestelde termijn, bezorgdienst ook goed bereikbaar voor maken nieuwe afspraak toen ik eerste keer niet thuis was.
Minpuntje: de orderstatus die via site opgevraagd kon worden werkte niet; waarschijnlijk omdat niet via TPG werd bezorgd en ook niet via de andere veelgebruikte bezorgdienst, maar via een andere dienst. Alleen had de bezorger geen wisselgeld bij zich, maar daar kan GSMDealer niks aan doen natuurlijk

Informatie via email wordt snel (binnen een paar uur) beantwoord, met duidelijke en kundige inhoud; geen standaarmailtjes dus.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Lautje100 op 04/01/2004 om 17:10 uur

Ik heb op 24 dec een bestelling gedaan bij deze dealer en ik ben er zelf tevreden over. ( toestel in combie met orange abbo)
Een week later kreeg ik de simkaart (een week vindt ik niet lang want er zat kerst en weekend tussen).
Afgelopen zaterdag (3 jan) is het toestel netjes bij me thuis bezorgd.
Ik heb ze een paar keer gemaild met vragen over o.a. het abbonement en ik kreeg elke keer binnen 24 uur een reactie terug. Netjes dus

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door nils op 04/01/2004 om 15:55 uur

Bij mijn bestelling goed geregeld. Het ging bij mij om een pre-order en ik werd netjes op de hoogte gehouden over mijn bestelde product.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Spiritual Hope op 04/01/2004 om 01:13 uur

Ik heb een ambulante handel en niet bereikbaar zijn is voor mij een strop! Nou die had ik met gsmdealer.nl Ik ben elk spoor nagegaan om mijn recht te behalen maar enfin ik zal uitleggen wat er MIS is gegaan met nadruk MIS!!!
Ik ben een "kleinbedrijfondernemer" en moet dus elke cent tellen.
Na een slopende actie met TELFORT voormalig )O2 ben ik overgestapt naar Vodafone via ...je raad het al gsmdealer.nl....
Nadat ik uitvoerig over het Internet heb gesurft (voor een hard werkende man en vrouw)-dagen van 08:00 uur tot 23:00 uur zijn meer regel dan uitzondering vandaar dit late bericht 01:00uur- kwam ik uit bij gsmdealer.nl zij hadden een uitermate leuk aanbod:
Siemens sl55 gratis bij een 2jarig abb. van vodafone.
Nou dat klonk goed hé geen geklooi meer met Nokia en meer bellen zonder dat je het weet andere die lachen zich een deuk omdat hen steeds belt en late het gesprek lekker lopen als gevolg dat je een toren hoge rekening gepresenteerd krijgt nou niet meer met deze jongen.... dus ik vraag ook nog van te voren is dat toestel wel op voorraad? ja ja meneer... geen zorgen binnen 2 dagen na activatie van Vodafone is het geleverd...

Ik heb 5 weken moeten moeten en ook nog een ander toestel dan de afspraak was. Nou noem je dat zaken doen als ik dat met mijn klanten zou doen bestond ik geeneens meer!!!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Belle op 31/12/2003 om 14:31 uur

Ik heb in augustus 2003 een vodafone abo besteld bij deze shop i.c.m. een toestel. Er was toen op hun site een mogelijkheid voor de 7250, maar niet voor de 7250i. Ik heb ze alvorens gemaild om te vragen of zij dit laatste toestel ook gingen leveren en wat de verschillen waren. Men wist van toeten noch blazen.

Uiteindelijk toch maar besloten om een abo af te sluiten i.c.m. die 7250. Werd vrij snel aangesloten, maar aangezien het toestel opeens niet meer op voorraad was kreeg ik die sim dus ook niet. Na drie weken wachten kwam de aap uit de mouw en bleek de nokia 7250 nog steeds niet leverbaar (inmiddels van vodafone vernomen dat het toestel uit de handel zou zijn genomen). Uiteindelijk verzocht om de simkaart te versturen. Dit gebeurde dan na een week of zo.

Uiteraard meerdere malen contact met ze gezocht en per telefoon was men zeer incidenteel bereikbaar. Als ik een mail stuurde kreeg ik daar na zo'n drie dagen antwoord op.

Volgens mij zijn het oplichters en ik raad dan ook niemand aan zaken met ze te doen!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door funkyduck op 15/12/2003 om 18:06 uur

Ik ben eigenlijk zeer ontevreden over gsmdealer.
Ze zouden me een cashback betalen.
Toen ze dit niet gingen betalen heb ik gemaild. Al binnen drie dagen kreeg ik een mail terug dat het nog wel een maand kon gaan duren.

Vervolgens heb ik nog een aantal mails gestuurd, waar ik totaal geen respons op krijg.

Mijn vertrouwen is compleet weg bij deze webwinkel

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door rdongen op 13/12/2003 om 23:23 uur

Grote problemen met de levering van de simkaart. Het abbonement loopt al 4,5 maand maar ik heb de simkaart nog steeds niet. Ik heb al veel contact hierover gelegd maar er wordt maar steeds niets ondernomen. De cashback was redelijk op tijd alleen vertraagd door de simkaartlevering (die dus niet geleverd is). Reactie op je mail is er wel, maar vrij traag. Telefonisch contact is via een betaalnummer. Pluspunt is de vormgeving van de site, die overzichtelijk is en up-to-date. Samenvattend: erg slechte service!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door detulp050 op 26/09/2003 om 08:52 uur

Erg blij met de wijze waarop ze de zaken overnemen van GXM.NL en binnen een aantal minuten meestal antwoord op de mail !

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Hartog op 09/09/2003 om 19:22 uur

Ik bestelde een Nokia 6610 met een Vodafone In-Business abonnement. Helaas ging het zo verschikkelijk moeilijk met de formuliewren dat ik de bestelling uit arren moede maar annuleerde. Via een andere dealer was ik niet alleen een stuk goedkoper uit, maar ook had ik het toestel binnen een week in huis, terwijl ik in deze kolommen lees dat de levering aanzienlijk langer duurt ondanks de verzekering dat het toestel binnen een paar dagen geleverd wordt. Verder als je deze dealer opbelt, dan ben je gelijk een gulden per minuut kwijt, want ze hebben een betaal telefoonnummer die niet waarschuwt dat de verbinding geld kost.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door godalmighty op 05/07/2003 om 18:09 uur

15 jun ieen Vodafone in business abonnement aangevraagd. Deze aanvraag is afgewezen, maar na contact te hebben gehad met Vodafone kon de bestelling toch doorgaan. Contact opgenomen met gsmdealer die de aanvraag opnieuw heeft ingediend. Na een week per mail contact opgenomen over de voortgang. Na een aantal emails kreeg ik antwoord dat wegens drukte de aanvbraag speodig ingediend zou worden. Uiteindelijk is hij ingediend, maar kreeg ik geen antwoord meer op mails. Op hun bestelstatus pagina werd de status ook niet geupdated. Uiteindleijk contact opgenomen met Vodafone die mij bevestigde dat de aanvraag ingediend kon worden door de dealer. Dit meerdere mailen gemaild naar hun en tevens geprobeerd telefonisch contact op te nemen met hun, maar tevergeeft. Nu al anderhalve week geen antwoord gehad op emails en geen bestelling ontvangen.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Koenbos op 25/06/2003 om 21:27 uur

-Een redelijk simpele bestelling van een nokia 6610 icm een vodafone business abonnement. Ik zou het binnen twee dagen binnen hebben.
Dit werden echter bijna zes weken!

-Als je een mailtje stuurt krijg je vrijwel altijd bericht terug binnen 24 uur. Behalve op het mailtje dat ik stuurde na 5 weken dat ik wilde annuleren. Geen reactie.

-In eerste instantie werden mijn vragen goed beantwoord: over aansluitkosten (dit staat namelijk niet op hun website weergegeven, of er een headset bij de telefoon zat. Hier werd duidelijk antwoord op gegeven.
Toen ik na een tijdje ging vragen waar mijn spullen bleven, kreeg ik twee keer een mailtje terug dat ze die dag de simkaart aangetekend zouden versturen. Na de eerste keer duurde het nog een week of drie en na de tweede nog dik een week.

-Website vind ik niet echt overzichtelijk (lange toestelpagina's), maar vooral: de kosten zijn niet duidelijk weergegeven mbt bijn. aansluitkosten, btw.

Al met al een webshop waar ik dus nooit meer zal bestellen.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door ThaManiaK op 11/06/2003 om 21:13 uur

Ik had een Abbo besteld van orange in februari en zou na ongeveer 8 weken de cashback moeten ontvangen maar het duurde tot en met eergister. Dus dat was wel jammer maar het kwam volgens hen door Orange dus zij zouden er niks aan kunnen doen. Bereikbaarheid is perfect, binnen 12 uur wordt er gereageerd, top!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Jopie op 14/05/2003 om 11:24 uur

08/05/03 een zakelijk abonnement i.c.m Samsung v200 besteld. Kreeg direct e-mail dat ik iets vergeten was te faxen. Aanvraag richting Vodafone. Kreeg 09/05 bericht dat het formulier onleesbaar was en moest opnieuw invullen+faxen (kleine moeite). Dit deed ik op maandag 12/05 en woensdag 14/05 alle bescheiden in huis.
Dit bedrijf reageerd zeer snel op e-mails en is zeer behulpzaam. Ik raad gsmdealer zeker aan, ook gezien de scherpe aanbiedingen. Website: overzichtelijk.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door VinnieG op 07/05/2003 om 21:53 uur

december d* 30€ besteld. nooit aangekomen

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door maria breedspleet op 04/05/2003 om 14:14 uur

Wat mij bevreemdde, was dat bij een simonly, je de simkaart per gewone post toegestuurd krijgt (was wel geactiveerd!). Verder een beetje moeten zeuren omtrent de creditnota, maar de knaken waren er na 4,5 week!E ndat vind ik wel netjes. Antwoord per mail, gaat vrij spoedig (binnen een uur tot een dag).
Informatie is wel correct.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door PetervdK op 04/05/2003 om 01:42 uur

2x D* Allin 30 besteld op 20 februari. Geleverd binnen een week. Beide cashbacks gekregen op 2 mei. Prima afgehandeld wat mij betreft.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Val op 27/03/2003 om 17:27 uur

Er wordt heel snel gereageerd op een e-mail. Ze zijn altijd telefonisch bereikbaar en al met al is het een zeer goede en betrouwbare gsmshop met een voortreffelijke service!! Mooi en overzichtelijke website die regelmatig wordt vernieuwd. Levering is bij mij iets minder snel gegaan dan verwacht (waar zij overigens helemaal niets aan konden doen!!), maar uiteindelijk is het heel goed verlopen en ben ik zeer tevreden over deze gsmshop!!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door VinnieG op 27/03/2003 om 10:13 uur

verschrikkelijk, dat bedrijf heeft me flink wat knaken gekost.. ik bestelde een Dutchtone allin 30, werd aangesloten.. maar geen telefoon en/of sim kaart in huis... dus een aantal rekeningen wel!, ik bleef maar bellen/smsen/faxen alles, en nu krijg ik eindelijk mijn geld terug.. (na 4 maanden!)

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door lawruns op 26/03/2003 om 22:17 uur

De levering duurde lang door een paar knelpuntjes van de provider, hierdoor moest ik lang wachten. Ze reageerden echter altijd keurig op mijn mailtjes en de creditfactuur die ik eerst niet kreeg hebben ze netjes alsnog opgestuurd.

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door C. Oussoren op 26/03/2003 om 16:23 uur

Na het toesturen van de benodigde formulieren en gegevens heeft GSMDealer de gegevens niet door gestuurd naar d* waardoor, ik niet met de actie van desbetreffende maand mee kon doen maar €40,= meer kon betalen, als ik alsnog mee wilde doen. Ook hun fax is niet in orde, het kan zo zijn dat de gegevens opeens maar voor de helft over zijn.

C. Oussoren

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door ruben op 26/03/2003 om 03:44 uur

Afhandeling binnen 1 week
Cahsback +/- 6de week
Scherpe aanbieding,perfect!!!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Roland op 25/03/2003 om 12:44 uur

Bestelling kwam wat laat, en er werd een paar keer beloofd dat hij snel kwam, maar hij kwam toch niet > 6

Ik kon ze redelijk goed bereiken > 7

De cashback was er al na 4,5 week, dat vind ik super! > 9

De website was duidelijk > 7

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door jeroentjeeee op 24/03/2003 om 19:19 uur

bestelling gedaan

werd netjes geleverd duurde wat lang
bereikbaarheid was [edit]niet goed[/edit]
problemen gingen ze redelijk mee om
website is netjes

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door pit op 24/03/2003 om 13:38 uur

Op mail wordt gereageerd. Maar als ik niet zelf in maart reageerd had naar mijn in half februari bestelde Dutchtone abo. had ik nu nog gewacht op de bestelling.
Telefonisch vaak goed bereikbaar maar ja dat mag ook wel voor 0.50 euro per minuut!!

Bereikbaarheid	Uitbetaling cashback	Website	Support	Afhandeling bestellingen	Aftersales	Totaal

Gepost door Roach op 24/03/2003 om 13:17 uur

GSMDealer bevestigde per email mijn bestelling, maar na een week bleek dat er iets mis was gegaan. Ik moest de bestelling opnieuw doen, maar men heeft vervolgens wel netjes onder de oude voorwaarden (was toen ik aanvankelijk bestelde 65 euro goedkoper dan de week erop) alles afgehandeld.
Ik was na de tweede poging binnen no-time geactiveerd bij Dutchtone, waarna het de traagheid van Dutchtone was waardoor ik nog dik twee weken op m'n sim moest wachten.
Het toestel kwam nog later, en dat vond ik wel vervelend. GSMDealer had naar mijn idee dat toestel direct kunnen leveren op het moment dat ik was geactiveerd. Dat gebeurde niet, ondanks dat ik er diverse malen om gevraagd heb.
Inmiddels is dus alles binnen, en tegen de laagste prijs die er in februari te vinden was. Al met al dus niet teveel reden om te klagen.
Mails werden soms niet beantwoord, maar als ik antwoord kreeg was dat binnen anderhalve dag. Kan dus misschien zijn dat niet al mijn mails goed aangekomen zijn. Vragen in mails werden meestal beantwoord, maar soms wel erg summier.