[b]Technical Support Engineer GSM gezocht[/b]

TV is geen vacaturebank, en 'Nieuws' is het al helemaal niet. Lees even de [tvr] door.

› reageer

Hallo,
ik ben voor een klant van mij, een fabrikant van oa mobiele telefoons, op zoek naar een technical support engineer.

De Technical support engineer maakt deel uit van de service afdeling en legt verantwoording af aan de Service manager. De support engineer zal technische ondersteuning geven aan de geautoriseerde service centers en de helpdesk.

Als technical support engineer ben je verantwoordelijk voor

- monitoren en ondersteunen van GSM reparatie centers
- In geval van technische storingen oplossingen bieden voor de reparatie centers
- Het onderzoeken, vaststellen en rapporteren van vaak voorkomende klachten
- Ondersteunen van de helpdesk met betrekking tot technische vragen over GSM producten
- Telefonisch beantwoorden van GSM gerelateerde vragen van klanten
- Ondersteunen van de marketing en verkoop afdeling inzake technische problemen
- Het opstellen en maken van quality reports, op basis van gegevens uit de reparatie database
- Het maken van week/maand rapportages mbt de status van lang lopende zaken en veel voorkomende klachten

Eisen

- MTS of HTS electronica
- Grote kennis van GSM technologieen
- Bekend met het lezen van electrische schema’s
- Ervaring in het rapporten in bijv. Excel, access etc
- Flexibel ingesteld
- Het kunnen inschatten van prioriteiten
- Een doorzetters mentaliteit
- Precies en scherp
- Klantvriendelijk met een volwassen aanpak

› reageer

TV is geen vacaturebank, en 'Nieuws' is het al helemaal niet. Lees even de [tvr] door.

› reageer

Iets te zeggen? Reageer!

Dit onderwerp is gesloten. Reageren is niet meer mogelijk.