2call reviews

Gebruikersbeoordelingen 2call

Gebaseerd op 411 reviews
8,4
Bereikbaarheid
Uitbetaling cashback
Website
Support
Afhandeling bestellingen
Aftersales
Totale indruk

Review door Gaat jullie niets aan

19 July 2018, 17:27

Zeer onbetrouwbaar leugenaars en oplichting bedrijf.
Ga aub nooit naar mobiel.nl
Behandeling nul.nul.

Proberen om onder hun verplichtingen uit te komen met allerlei smoesjes.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Sergei

02 December 2016, 13:46

Ik heb een zeer bijzonder goeie ervaring met 2call.nl. De telefoon werd gelijk opgenomen, ze waren heel flexibel in zowel het last minute aanpassen van het abonnement als het veranderen van de kleur van de telefoon. Ik raad ze dan ook zeker aan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door bob

12 January 2016, 15:02

Prima bereikbare en mooi website duidelijk om te bestellen, snelle levering op de tijd die was aangegeven. Prima bedrijf aanrader.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Lilia

06 September 2014, 17:47

Als vrouw alleen niet naar toe gaan. Ben er 4x geweest maar mijn telefoon niet gemaakt wel al mijn fotos bekeken die erop staan. elke keer weer een ander verhaal en complimentjes hoe leuk ik wel niet ben. Als ik mijn telefoon laat maken en ik ga mee uit eten dan was het gratis, echt verschrikkelijk en alles behalve prof.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Anonieme gebruiker

26 January 2013, 11:46

Zeer slechte after sales. Er hoeft maar iets fout te gaan en dan ben je de sjaak.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,4

Review door frankensink

28 February 2012, 12:40

Afgelopen maand een simonly abb besteld met gratis led tv. In eerste instantie was de aanbieding door een fout op de website niet leverbaar. Uiteindelijk is dit uitstekend opgelost door het bieden van een compensatie. Verder liep het bestelproces erg soepel, snelle levertijd, uitstekende bereikbaarheid zowel per mail als telefoon, geen slechte punten behalve dat de website niet altijd even goed werkt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door RvanderW

12 April 2011, 16:58

Zeer vriendelijke en kundige shop. Flexibel in het maken van aanbiedingen op maat en altijd zeer responsive. Meerdere keren besteld door de jaren heen en ik adviseer deze winkel aan mijn kennissen zeker aan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door doesc008

20 September 2010, 19:17

Het blijkt dat betaling per gewone overboeking leidt tot "2 tot 3 extra werkdagen" waarmee de leveringstermijn wordt verlengd. De bij mij vandaag afgeschreven - en dus vandaag door 2call ontvangen - betaling, wordt dus niet dezelfde dag nog verwerkt, en het is zelfs mogelijk dat dat morgen ook nog niet gebeurt! Dat stond er niet bij, en dat laatste vind ik kwalijk. Verder heb ik zeker 25 minuten moeten wachten tot ik te woord werd gestaan (om het bovenstaande te horen te krijgen). Mijn suggestie dat de vertraging agv de bankoverschrijving op de website zou worden vermeld werd genadiglijk als "begrijpelijk" aangemerkt. Denk niet dat men er iets aan gaat doen. Wat moet je als je een bank hebt die niet bij het ideal-systeem is aangesloten? Een andere leverancier kiezen?

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,6

Review door zyronic1

02 September 2010, 17:02

Meer dan 2 weken geleden een telefoon besteld bij 2call. Deze telefoon stond op de website aangegeven als op voorraad. 1 dag na mijn bestelling stond deze telefoon opeens aangegeven als niet op voorraad. Dus mijn telefoon bleek ook niet op voorraad

Ik heb een aantal keer gebeld maar de wachttijd was zo lang, dat ik maar weer had opgehangen. Na een aantal keren gebeld te hebben, heb ik na 15min wachten toch iemand aan de lijn gekregen. Deze man kon mij niks vertellen over wanneer ik mijn telefoon binnen zal krijgen.

Na 2 en halve week hebben ze mijn telefoon eindelijk opgestuurd.
Toen de telefoon eenmaal was opgestuurd, zijn ze 's middags bij mijn huis langs geweest. Ik was, net als alle andere werkende mensen niet thuis. Dus hebben ze mijn telefoon naar het distributiecentrum gebracht Ik had een briefje door de deur dat ze de volgende dag tussen 8uur 's ochtends en 1uur 's middags hem komen bezorgen (ook een tijd dat elk persoon met een normale baan niet thuis is). Dus hebben ze mijn telefoon weer naar het distributiecentrum gebracht. Vervolgens had ik weer een briefje bij mijn post dat ze mijn telefoon de volgende dag bij het postkantoor zouden brengen. Ze hebben ze mijn telefoon dus wéér naar het distributiecentrum gebracht.

Aangezien het feit dat mijn huis 1 straat is verwijderd van het postkantoor, vind ik dit gewoonweg belachelijk. Nu moet ik morgen mijn telefoon afhalen vóór 5uur (wat ik weer niet kan halen vanwege mijn werk).

Zo zit je dus 3 weken te wachten op een telefoon. Echt schandalig!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door zyronic

17 August 2010, 12:40

De koper wordt slecht geïnformeerd op de website. Bij mijn bestelling stond er dat mijn product op voorraad was en binnen een werkdag geleverd zal worden. Na een telefoontje naar 2Call blijkt de levertijd meer dan een week te bedragen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,0

Review door yoopyof

02 June 2010, 18:21



Iets meer dan één jaar geleden kocht ik op 2Call.nl mijn iPhone
De iPhone werd prepaid verkocht en ik heb horen vertellen dat deze uit Spanje is geïmporteerd, omdat de iPhone simpelweg niet prepaid verkocht werd in Nederland. Zelf doe ik ook regelmatig aankopen in het buitenland maar deze keer niet omdat ik toch liever betrouwbare garantie heb op zo'n dure telefoon. De telefoon werd snel geleverd en hij deed het perfect.

Totdat de plug in iPhone voor de oortjes nog maar half werkte. Ik zat nog in de garantietermijn dus stuurde ik mijn telefoon op. Kort daarna kreeg ik een mailtje dat de iPhone niet kon worden gerepareerd in verband met "Waterschade". Ik heb de telefoon nooit in het water laten vallen maar er was toch 1 van de 2 indicatoren gekleurd, dit kan gebeuren door een spatje regen of een zweterige binnenzak. 2Call.nl vertelde me dat ik nu geen garantie meer had en dat ik 45 euro "onderzoekkosten" moest betalen om mijn telefoon weer terug te krijgen. Toen was voor mij de maat vol en heb ik de consumentenbond geraadpleegd, zij vertelden mij dat een indicator inderdaad geen bewijs is van "waterschade" en er dus wel garantie moest worden verleend. Na dit aan 2Call.nl gemaild te hebben reageerden ze enkele weken niet meer naar nog een poging ook niet, toen we belden wisten ze schijnbaar nergens van maar 1 uur later stond er een mailtje in mijn mailbox waarin werd verteld dat ze me geen garantie gingen geven.

Omdat ik nu ondertussen mijn telefoon wel terug wilden en het mankement dan wel voor lief wilde nemen stelde ik voor om in plaats van de garantie te krijgen verleend de telefoon gewoon retour te krijgen zonder de 45 euro onderzoekkosten. Daar gingen ze niet mee akkoord en heb ik tevens mijn rechtsbijstandsverzekering geraadpleegd, die stelde mij voor dat zij de 45 euro zouden betalen omdat ze bij dit soort gevallen liever nog geen rechtszaak aanspannen. Met een behoorlijk gevoel van onrecht heb ik hen de 45 euro voor mij laten betalen en heb ik mijn telefoon terug gekregen.

Kortom voor de garantie, service en kantvriendelijkheid moet u absoluut NIET naar 2Call en ik zal hier dan ook zeker nooit meer een aankoop doen!

Joep

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,6

Review door danny vg

20 April 2010, 19:42

In augustus een N86 besteld met verlenging van Vodafone abbo en zorgeloos sms aangevraagd

levering toestel goed verlopen, kwam er alleen in december achter dat ze de zorgeloos smsbundel niet hadden aangesloten. Ik stuur 1000 sms per maand en soms meer en mijn facturen waren dan ook extreem hoog, varieerend van 150-460 Euro.

2 call zou dit in orde maken, maar in januari nog steeds geen smsbundel, deze er zelf maar opgezet via Vodafone Blox.
Volgens 2 call lag het aan Vodafone dat zij dit vergeten waren, na 5 keer op neer gebeld te hebben werd ik bij 2 call beetje afgescheept dat ze het wel zouden oplossen. Tot op heden niet gebeurt.

vandaag Vodafone gebeld nu blijkt dat ze 2 call al paar keer bericht hebben gestuurd dat het geen fout van Vodafone is, maar van 2 call (onjuiste aanvraag contractverlenging) terwijl ik wel getekend heb voor een zorgeloos smsbundel (contract heb ik gelukkig nog)

Vodafone hoeft dus geen correctie uit te betalen, maar 2 call in dit geval

Ik heb nu in totaal voor 1000 euro aan hogere telefoonkosten door deze fout en bel ze morgen op wanneer ze met een coulance komen, maar dit zal wel weer een lang verhaal worden, ik hou het hier op de hoogte

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,2

Reactie door danny vg

22 April 2010, 21:23 Maar volgens Vodafone heeft 2 call de verlenging verkeerd aangevraagd. Op mijn contract staat duidelijk: zorgeloos sms, ik weet niet hoe 2 call zo'n contractverlenging indient.

heb het idee dat het een lastige zaak gaat worden, al met al heb ik 1000 Euro te veel betaald door een foute aanvraag.

2 call reageert 0.0 op mijn mailtjes, al 2 weken niet, en heb er al 3 of 4 gestuurd

iemand nog tips??

Reactie door Pinokkio

21 April 2010, 08:19 Kleine tip: ga de strijd over het al dan niet juist aangesloten zijn aan met de provider, niet met de shop. Je hebt een overeenomst met de provider ...

Review door jobbey

11 April 2010, 21:37

Heb vorig jaar 1 jan bij 2-call toestel + abonnement besteld, Contract getekend en gegevens opgestuurd etc.Na 2 wkn krijg ik bericht dat NAW gegevens niet kloppen, bankgegevens nogmaals verstuurd. Blijkt na 2 mnd. dat de provider al 2 keer geld van mijn rek. heeft afgeschreven. Direct rek. geblokkeerd en provider gevraagd contract te cancelen, dit was niet mogelijk. 2-call zou alles in orde maken maar die weigerden; bankgegevens klopten niet! Incassobureau wilde op een gegeven moment (dec.2009)582€ incasseren voor afkoop contract. Hierna de geschillencommissie ingeschakeld en van provider gelijk gekregen en worden hopelijk alle gemaakte kosten vergoed,nu 16 maanden verder. Dank je wel 2-call.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,6

Review door hcvz

15 January 2010, 20:20

Bestel eens per 2 jaar bij 2call ik vergelijk wel eens maar 2call is het duidelijkst en heeft leuke akties met cadeau/abo/gsm . tijdens de levertijd wordt je netjes van de vorderingen op de hoogte gehouden d.m.v. email

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door xXDimiXx

14 January 2010, 14:50

Ik had bij 2Call een Nokia E75+ Vodafone abbo besteld.
De site is overzichtelijk en je kunt snel vinden waar je naar op zoek bent. Ook is alles up-to-date, het wordt netjes vermeld wanneer een toestel niet meteen leverbaar is.

Levering van het toestel ging niet vlekkeloos. Ik had voor de 24uurs levering via een koerier gekozen, maar uiteindelijk heeft het 4 dagen geduurd voordat ik het toestel binnen had.

Aftersales: Daar ging het volledig mis. Toen ik het toestel kreeg, bleek al snel dat ik geen goed bereik had hier in de buurt. Ik had vantevoren nog gecheckt op de site van Vodafone, en daar leek het goed te zijn. Ik gebeld naar 2Call om het zaakje terug te sturen. Dat kan immers omdat het binnen de 8 dagen afkoelperiode was. Maar ze weigerden het toestel met abbo terug te nemen omdat zij de abbo niet konden annuleren, dat moest ik met Vodafone zelf regelen. Ik Vodafone gebeld, maar die zeiden dat ik dat toch echt met 2Call moest regelen, iets wat ik ook voor waar aannam. Maar 2Call weigerde pertinent het zaakje terug te nemen. Ik heb m'n uiterste best gedaan om ze te overtuigen dat zij alles wel terug moéten nemen vanwege de wet aankoop op afstand. Die zegt dat je ten aller tijden zonder opgaaf van redenen van de aankoop mag afzien. Maar dat ziet 2Call toch anders. Het afsluiten van een contract is geen probleem, daar verdienen ze hun provisies mee, maar zodra het aankomt op het annuleren, dan geven ze niet meer thuis. Ik heb uiteindelijk weer Vodafone gebeld, en die hebben bij hoge uitzondering aangegeven dat ik het hele zaakje naar hun mag opsturen, en dat zij het verder met 2Call zullen regelen. Dát is nu service! 2Call heeft voor mij volledig afgedaan!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,2

Review door xXDimiXx

14 January 2010, 14:46

Ik had bij 2Call een Nokia E75+ Vodafone abbo besteld.
De site is overzichtelijk en je kunt snel vinden waar je naar op zoek bent. Ook is alles up-to-date, het wordt netjes vermeld wanneer een toestel niet meteen leverbaar is.

Levering van het toestel ging niet vlekkeloos. Ik had voor de 24uurs levering via een koerier gekozen, maar uiteindelijk heeft het 4 dagen geduurd voordat ik het toestel binnen had.

Aftersales: Daar ging het volledig mis. Toen ik het toestel kreeg, bleek al snel dat ik geen goed bereik had hier in de buurt. Ik had vantevoren nog gecheckt op de site van Vodafone, en daar leek het goed te zijn. Ik gebeld naar 2Call om het zaakje terug te sturen. Dat kan immers omdat het binnen de 8 dagen afkoelperiode was. Maar ze weigerden het toestel met abbo terug te nemen omdat zij de abbo niet konden annuleren, dat moest ik met Vodafone zelf regelen. Ik Vodafone gebeld, maar die zeiden dat ik dat toch echt met 2Call moest regelen, iets wat ik ook voor waar aannam. Maar 2Call weigerde pertinent het zaakje terug te nemen. Ik heb m'n uiterste best gedaan om ze te overtuigen dat zij alles wel terug moéten nemen vanwege de wet aankoop op afstand. Die zegt dat je ten aller tijden zonder opgaaf van redenen van de aankoop mag afzien. Maar dat ziet 2Call toch anders. Het afsluiten van een contract is geen probleem, daar verdienen ze hun provisies mee, maar zodra het aankomt op het annuleren, dan geven ze niet meer thuis. Ik heb uiteindelijk weer Vodafone gebeld, en die hebben bij hoge uitzondering aangegeven dat ik het hele zaakje naar hun mag opsturen, en dat zij het verder met 2Call zullen regelen. Dát is nu service! 2Call heeft voor mij volledig afgedaan!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,2

Review door mmjvandermeer

11 January 2010, 20:32

Ik heb twee dagen terug via 2call een nieuwe nokia 5130 besteld + een 2gb geheugenkaart. De betaling ging gemakkelijk via Ideal en binnen 1 werkdag had ik het toestel in huis. Ik vind de website van 2call erg overzichtelijk.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door paulusdb

11 January 2010, 07:39

Zeer snelle afhandeling wel enige problemen met de aanvraag en de benodigde papieren, maar dat zal meer vanuit de provider komen dan vanuit 2call. Zeer tevreden over dit bedrijf ik zal zker anderen aanraden hier hun telecom zaken te regelen als is het alleen vanwege de gunstige prijsstelling!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anouk82

08 January 2010, 20:10

Prima ervaringen met 2call.nl. Soepel en snel verlopen bestelling, keurige updates als de status van de order was gewijzigd. Ik heb een sim only abonnement afgesloten met als cadeau een Nintendo DSi ipv een telefoon. Uiteindelijk binnen twee weken mijn cadeau ontvangen (met inbegrip van de feestdagen). Geen ervaring met aftersales tot dusverre.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door starfox

06 January 2010, 09:43

Telefonisch goed bereikbaar, vragen werden naar tevredenheid beantwoord. De e-mails zijn telkens binnen een acceptabele tijd beantwoord. Het betrof een bestelling van 31 losse telefoons die snel geleverd waren. De factuur kon ik op Internet uitprinten, door een opmaak fout was die wat moeilijk te lezen. Een verzoek om een leesbare factuur met de goede opmaak werd binnen 3 weken opgestuurd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Maite

03 January 2010, 21:53

In het kerstweekeinde (27.12.)een toestel met abo besteld en alles keurig 3 dagen later (30.12.) ontvangen. Je wordt netjes per email over elke statusupdate geïnformeerd. Telefonisch waren ze goed bereikbaar en de levering van abo en toestel verliep vlekkeloos en zeer snel, gewoon TOP!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door kor

26 December 2009, 10:35

****23-12****
Afgelopen woensdag een sim-only relax100 1jaar(7.25pmd) besteld met gratis de B3410 Star Qwerty Black.
Werd binnen een kwartier terug gebeld om gegevens uit te wisselen.
Een uur later een bericht via e-mail terug met bevestiging van verzending(via ritmo heb koeriers levering).
2 uur later belt ritmo op om een leverings afspraak te maken.
****update 28-12****
Leverings afspraak is nagekomen in de tijdsbestek,welk was afgesproken.
Koerier was vriendelijk en toestel zat in verzegelde verpakking met nederlandse gebruiksaanwijzing.
Pin-code en pukcode waren woensdag al per mail ontvangen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door H-W

15 December 2009, 10:14

Nadat ik vorig jaar een nieuw Vodafone abonnement heb afgesloten via 2Call, was ik op zoek naar een passende aanbieding voor een verlenging. Uiteindelijk weer geslaagd bij 2Call, 't was alleen wel even zoeken naar de juiste aanbieding, zeker vanwege de korting die ik zou krijgen vanwege Mobiel Internet, deze is pas later zichtbaar. Uiteindelijk een Nokia 6700 besteld met als cadeau een Vodafone prepaid startpakket. De papieren direct gemaild, het duurde al met al toch nog 24 uur voordat de verlenging goedgekeurd was. Volgens de medewerker die ik aan de telefoon kreeg was het team wat onderbezet, vandaar dat het was langer kon duren allemaal.
2 Dagen nadat de aanvraag ingediend was, heb ik keurig alles binnengekregen. Bedankt weer!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Rudolfus

12 December 2009, 16:02

Goeie deal. Snelle levering van GSM.
Doe ik volgende keer weer zaken mee.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door moeka

06 December 2009, 11:25

Heb alweer enkele malen bijj deze winkel besteld; los toestel, verlenging en nieuw abonnement. Alle keren zeer goed verlopen en de bestelling wordt gelijk verzonden, dus alles zeer snel in huis, net zoals ze beloven.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door istanbullu

04 December 2009, 10:39

Probeer al 4 weken om een annulering van een contract/bestelling te bewerkstelligen en nog steeds geen resultaat. Reeds een eerste factuur van de provider ontvangen. Krijg elke keer de mededeling dat een annulering meer de 4 weken duurt. Volgens de provider is een annulering een kwestie van een aantal minuten.

Ben in het verleden altijd zeer te spreken geweest over 2call wat betreft de afhandeling. Maar blijkbaar valt annulering niet binnen hun straatje en dus wordt je zomaar afgescheept.

Blijven wel vriendelijk maar toch,

jammer

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,0

Review door avanraalte

01 December 2009, 09:09

Hele snelle afhandeling, woensdag per brief een nieuw abonnement aangevraagd, donderdag een mail binnen dat het accoord was, vrijdag de gsm + kado al thuia gekregen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door fatosgenc

30 November 2009, 20:17

Ik heb vorige week een sim only van t-mobile besteld en heb het binnen 2-3 dagen al thuis ontvangen. Ze zijn vaak voordeliger dan andere sites en hebben alle acties. Ik heb ook al eens eerder bij ze besteld ben tot nu toe tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door denboefprins

24 November 2009, 20:26

mobiele telefoon besteld vrijdag laat in de middag en toch bezorgd op de zaterdag perfect verpakt en perfect verzonden prima en overzichtelijke site met goede informatie

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door denboefprins

24 November 2009, 20:24

mobiele telefoon besteld vrijdag laat in de middag en toch bezorgd op de zaterdag perfect verpakt en perfect verzonden prima en overzichtelijke site met goede informatie

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door freekycalvo

20 November 2009, 21:37

Tja dit is de 2e keer dat ik iets afsluit via 2Call . Alles zeer snel verlopen . Voorbeeld voor sommige andere internetwinkels/shops

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door markvijverberg

16 November 2009, 16:41

Ik heb mijn iPhone 3G via 2Call besteld i.c.m. een KPN abonnement en ben heel tevreden over de snelle levering en de afhandeling. Maar na een tijdje ging mijn toestel kapot en moest het i.v.m. de garantie teruggestuurd worden naar Italie. Ik was het toestel 9 weken kwijt en kreeg daarna wel een nieuw toestel. Als tegemoetkoming voor de lange wachttijd kreeg ik van 2Call een leuk mobieltje voor mijn zoon: een Spyker telefoon. Al met al ben ik tevreden met de afloop. Mark

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door hetschaartje

08 November 2009, 19:50

Ik heb voor 2 maand geleden een Sony Ericsson C905 gekocht. Ik was er super blij mee, heb hem netjes in de bijbehorende hoesje gedaan ivm krassen etc.
Na 1,5 maand ging het toestel kapot, sommige knopjes werkten niet meer. Toestel is gebracht naar reperatie punt. 3 weken later weer gebeld, bleek dat het toestel er allang weer was en klaar was.
Toen ik het toestel kwam ophalen werd er gezegd het toetsel had vochtschade maar deed het wel gewoon.
Bij thuis zijn toestel aangezet en heb gekeken of het toestel inderdaad klaar was, dit was niet zo, het was nog precies hetzelfde.
Toen contact opgenomen met 2call, ivm. het toestel nog steeds kapot was, en vochtschade was geconstateerd. Hier konden ze niets mee doen, ik kon het toestel weggooien, vochtschade is voor eigen risico...Maar..ik heb geen idee hoe het toestel aan vochtschade is gekomen!!!!!Jammer dan..Zo kun je je toestel van 350 euro weggooien.
Bij 2call koop ik geen toestel meer!!!!!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,0

Review door nikita

04 November 2009, 22:30

Omdat de medewerkers van 2call de moeite hebben genomen om dinsdag
3-11-09 een mailtje naar mij te sturen of alles goed is gegaan (zoniet dat ze me graag willen helpen) en gevraagd hebben of ik een mening wil plaatsten op deze site, deze reactie:

donderdag 29-10-09 heb ik s'avonds via de website een rode w995 i.c.m. een t-mobile relex 150 besteld, en het bedrag van maar liefst € 26,-(echt spotgoedkoop) met ideal overgemaakt. vrijdagochtend om ± 9.45 uur een mailtje verstuurd met alle gegevens, en om ± 10.30 al een bevestiging gekregen dat alles al geregeld was met t-mobile waar ik mijn factuur op hun website kon vinden en dat de telefoon die ze op voorraad hadden, zaterdag 31-10-09 waarschijnlijk al geleverd zou worden. En inderdaad kwam deze zaterdagochtend al aan. Zeer goed verpakt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Graap

20 October 2009, 10:57

Ik heb via 2Call.nl een abonnement afgesloten met bijbehorende telefoon. Dat hebben ze zeer correct en vlotjes afgehandeld. Zo hoort het!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door marielle88

13 October 2009, 14:00

Afgelopen woensdag 7oktober had ik een bestelling geplaats op 2call. Voor een verlenging van HI in combinatie met de LG Prada Kf900. Deze telefoon is bijna nergens meer verkrijgbaar. dus ik was erg blij dat deze nog wel bij 2call leverbaar was.
Die woensdag middag heb ik het contract gelijk op de post gedaan en de volgende dag kreeg ik gelijk een reactie. dat mijn contract verwerkt werd en je kunt op de site ook makkelijk de status van de bestelling bijhouden. Op donderdagmiddag is de bestelling ook afgehandeld&verzonden en op vrijdag 9oktober heb ik de telefoon ontvangen.
Ik ben erg tevreden met de service. En ik was eerst wel huiverig om zo'n telefoon en abonnement via internet te bestellen ook omdat er diverse negatieve berichten waren over deze site. maar ik ben blij dat ik bij deze site de bestelling heb geplaatst.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door kokiakova

11 October 2009, 20:28

Website is prima, alles is duidelijk gegeven.

afhandeling in 24 uur gedaan dus dikke duim!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door anja1957

12 September 2009, 21:15

Ik heb bij 2call.nl een telefoon gekocht. eerst heb ik gebeld en gevraagd of hij op voorraad was.Het telefoonnr. was vlot te vinden. ik had binnen 2 minuten iemand aan de lijn en die kon bevestigen dat de telefoon op voorraad was. ik heb gelijk besteld en via ideal betaald. dezelfde dag kreeg ik de bevestiging dat de betaling was ontvangen en dat de telefoon was verzonden. De volgende dag om 11 uur had ik hem al in huis.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door mark Woltman

11 September 2009, 21:27

Ik heb nu al een aantal keren sim-only, losse toestellen en combinaties gekocht bij 2Call. Keer op keer loopt dat uitstekend, ik kan niet anders zeggen. Snelle emails, idem activatie, prima prijzen etc. Als je per ongeluk iets bestelt wordt dat bijzonder snel geannuleerd. Prijzen zijn ook goed. ik doe dit eigenlijk nooit, maar 2call verdient echt een compliment als uitstekende webwinkel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door rvanderh

07 September 2009, 23:49

Ik heb een sim-only abonnement bij 2call afgesloten. De website vond ik heel duidelijk, het invullen van het formulier ging probleemloos. Duidelijk stond aangegeven wat ik moest opsturen. Twee dagen later lag de sim-kaart in mijn brievenbus. Toch heb ik een aantal zorgen:
1. De sim-kaart zat los van zijn omhulsel en was hier met een plakbandje aan vast geplakt. Is deze kaart al eerder gebruikt en krijg ik daar wellicht ten onrechte een rekening van ?
2. Bij de instructies voor de bestelling stond dat de sim-kaart door een koerier zou worden afgeleverd en dat ik mij moest identificeren en een handtekening moest zetten. De sim-kaart werd echter met de gewone post in mijn brievenbus afgeleverd. Dit lijkt mij zeer fraudegevoelig !
3. Ik kreeg van 2call.nl zelf geen concrete bevestiging van wat ik nu precies besteld had. Toen ik hiernaar vroeg kreeg ik (snel dat wel) antwoord dat dit op het door mij getekende contract met telfort stond. Maar hierop stond slechts welke abonnementvorm ik had besteld en niet tegen welke kosten. Naar enig doorzeuren kreeg ik (sort of) bevestiging van hetgeen ik besteld had en tegen welke prijs.

Al met al houd ik hier een wat onbehaaglijk gevoel over. Ik heb de neiging om de bestelling terug te sturen met een beroep op de 7-dagen bedenktijd om mogelijke ongewenste verrassingen voor te blijven

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Reactie door Pinokkio

09 September 2009, 09:18 2Call wijzigt de pincode van de simkaart, de nieuwe pincode wordt per email naar je toe gestuurd. Hierdoor is verzenden per TNT niet fraudegevoelig, de pincode is namelijk niet bekend. Dat is ook de reden waarom de kleine simkaart uit het omhulsel is gehaald. Normale gang van zaken, niks om je ongemakkelijk over te voelen :)

Review door rvanderh

07 September 2009, 23:45

Ik heb een sim-only abonnement bij 2call afgesloten. De website vond ik heel duidelijk, het invullen van het formulier ging probleemloos. Duidelijk stond aangegeven wat ik moest opsturen. Twee dagen later lag de sim-kaart in mijn brievenbus. Toch heb ik een aantal zorgen:
1. De sim-kaart zat los van zijn omhulsel en was hier met een plakbandje aan vast geplakt. Is deze kaart al eerder gebruikt en krijg ik daar wellicht ten onrechte een rekening van ?
2. Bij de instructies voor de bestelling stond dat de sim-kaart door een koerier zou worden afgeleverd en dat ik mij moest identificeren en een handtekening moest zetten. De sim-kaart werd echter met de gewone post in mijn brievenbus afgeleverd. Dit lijkt mij zeer fraudegevoelig !
3. Ik kreeg van 2call.nl zelf geen concrete bevestiging van wat ik nu precies besteld had. Toen ik hiernaar vroeg kreeg ik (snel dat wel) antwoord dat dit op het door mij getekende contract met telfort stond. Maar hierop stond slechts welke abonnementvorm ik had besteld en niet tegen welke kosten. Naar enig doorzeuren kreeg ik (sort of) bevestiging van hetgeen ik besteld had en tegen welke prijs.

Al met al houd ik hier een wat onbehaaglijk gevoel over. Ik heb de neiging om de bestelling terug te sturen met een beroep op de 7-dagen bedenktijd om mogelijke ongewenste verrassingen voor te blijven

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door RaSa

06 September 2009, 22:09


Voordat ik een bestelling plaatste via 2call, heb ik dankbaar gebruik gemaakt van de meningen o.a. op deze site. Meningen liepen uiteen, de een raadde het af de ander bemoedigde het juist.

Mijn ervaring is dat alles zeer netjes en soepel is verlopen. De belofte doordeweeks voor 16:00 uur bestelt morgen thuis sprak mij in het bijzonder aan. Ik heb de benodigde bescheiden ingefaxt en per email opgestuurd. Via het digital trackingsysteem kon ik exact zien wat de status van mijn bestelling was. Dit systeem is een dik pluspunt, biedt overzicht en je weet precies wat de status van je bestelling is. In mijn geval waren er problemen met het ingestuurd bankafschrift. Ik kreeg heel snel een email terug, met een stukje begeleiding om de bankafschrift opnieuw in te sturen. Nadat ik op de b.afschrift op de juiste wijze had ingestuurd kreeg ik een bevestiging dat mijn bestelling in behandeling was bij de provider.
Dezelfde status werd tevens aangegeven via het digitale trackingsysteem.

Een aandachtspunt: Het toestel zat los in de doos, aanbeveling gebruik noppenfolie bij verzenden. In mijn geval was het toestel zonder schade aangekomen maar het had ook anders kunnen aflopen.

De mailwisseling was snel. Telefonische afhandeling was in mijn geval niet nodig. Binnen e e n dag telefoon gekregen uitgepakt en kon hem direct gebruiken.

Zeker een aanrader..

Gr
Rahim

wat voor bestelling je hebt gedaan,
Nokia N86 White icm 1 jr Vodafone 35. Bijbetaald E 134,-

•wanneer je de bestelling hebt geplaatst,
Woensdag 2 september in de ochtend.

•hoe de bestelling is verlopen,
Soepel zie hieronder

•of er eventuele problemen waren,
tot nog toe geen problemen.

•goede en slechte punten van de winkel.
Geen noppenfolie handleiding van toestel is in het Duits.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door tuupje

29 August 2009, 13:41

Nieuw abbo + telefoon besteld, via mail alles doorgestuurd, en na nog een 2 dagen al de telefoon binnen. Super service, vragen, of bellen of mailen, direct fatsoenlijk duidelijk antwoord.
Toppie

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door SenY

24 August 2009, 19:52

Nokia N86 White icm verlenging van mijn contract via de mail besteld.
Even later netjes en vriendelijk telefonisch contact om de bestelling te controleren.
Daarna telefonisch contact met de koerier over de bezorging.
Via de mail werd ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.
Nokia N86 White plus mijn nieuwe contract zijn keurig netjes binnen 24 uur bezorgd door de koerier.
Kortom top internetshop, een aanrader!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Daan1

23 August 2009, 22:56

Deze webwinkel heeft een uitermate goede service. Mijn pakketje was in een dag geleverd!
De site is best compleet. Netjes afgewerkt. Je kunt in een paar klikken zijn bij wat je zoekt. Er werd echter helaas niet vermeldt dat er bij de Xperia X1 een geheugenkaart bij geleverd zou worden. Om deze reden heb ik nu twee geheugenkaarten. Dit was echter niet nodig geweest als ze op de site hadden vermeldt dat er een geheugenkaart bij de telefoon geleverd zou worden.


  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door arnosiemons

23 August 2009, 02:20

Zeer snelle en correcte afhandeling van geplaatste order. De door mij bestelde HTC Touch Pro II met het daar bij behorende Vodafone abonnement werden keurig volgens afspraak geleverd.
Voor een leek in mobiele telefoon land kan de website van 2Call wellicht wat duidelijker. Met name de het gebruik van termen en toelichting op producten zou iets duidelijker kunnen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door perryverwijst

15 August 2009, 21:15

Prima gegaan , snelle levering , meteen mail omtrent bestelling
Geen slechte punten

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door westam

13 August 2009, 09:15

Ik heb de Omnia met vodafone bij 2 call besteld. Bleek toch de goedkoopste te wezen. Snelle afhandeling en je wordt middels meerdere mails op de hoogte gehouden. Ben tevreden over de omnia alleen zat er geen nl gebruiksaanwijzing bij. Ik had een toestel uit rusland ofzo. Deze kan je naar NL zetten en er is niks aan de hand. Alleen een boekje had ik graag gehad. Nu moest ik alles on-line opzoeken.
Cd-rom gebruiksaanwijzing werkte niet. Deze heb ik gedownload van internet en toen deed ie het wel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door rooie43

11 August 2009, 23:57

Heb vorige week vrijdag n gsm besteld en zaterdag 08.50 werd ie al gebracht,schitterend.
Met IDEAL betaald,netjes mailtje dat ie verzonden was,fijne site om alle gsm's te bekijken ook.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door miloucitroen

10 August 2009, 10:54

Heb alleen maar goeie ervaringen. Snel accuraat, goede voorraad.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door jootje-dd

04 August 2009, 11:01

goede en betrouwbaar. en heel erg snel..

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door svr

31 July 2009, 22:13

zeer tevreden over 2call. zondag een bestelling geplaatst voor verlenging van bestaand abonnement met nieuw toestel, maandag avond had mijn provider mijn abonnement al aangepast (online gechecked) en dinsdag middag had ik mijn nieuwe telefoon in hand.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door tineke-bal

22 July 2009, 09:22

Ik ben over het geheel erg tevreden over 2Call, en hoop (en verwacht) dat in de toekomst ook te blijven.

Overigens over Debitel heb ik ook nooit klachten gehad.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door BLIM55

20 July 2009, 21:10

ZEER ACCURATE ZAAK, SNELLE AFHANDELING EN TELEFOON BINNEN 24 UUR IN HUIS.
KORTOM, EEN AANRADER, ZEKER ALS JE DE WITTE NOKIA E-71 WILT MET VODAFONE ABONNEMENT, OMDAT VODAFINE DIE ZELF NIET WIL LEVEREN....

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door kzie

13 July 2009, 21:05

Kocht een ACER DX 900 met abonnement

Alles ging perfect én vlot, ook het beantwoorden van mijn vragen over de aflevering door TNT.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Mikjeroen

12 July 2009, 22:47

Ik heb hij www.2call.nl een iphone gekocht en deze was binnen een week bij mij thuis, het doosje van de telefoon zat met luchtzakjes in een kartonnendoosjes dus het geheel is goed bij me aangekomen. En ik ben erg tevreden met het toestel.
Tijdens de bestelling ben ik goed op de hoogte gehouden hoe het met de bestelling stond. Mijn bevindingen tot nu toe zijn gewoon erg goed zoals ik het me verwacht had.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door dirkv07

11 July 2009, 21:28

2call.nl is gewoon een zeer goede site om je abonnement te verlengen (dat is wat ik doe bij 2call.nl). Het is eenvoudig en snel.
Als je op tijd je bestelling doet, contract invult en opstuurt en de telefoon is op voorraad dan heb je hem de volgende dag al binnen.
Ik had bij mijn laatste bestelling het huisnummer van het afleveradres verkeerd ingevuld. Heb ik gelijk een mailtje er achteraan gestuurd met het juiste nummer. Maar ik werd na 5 tot 10 minuten al teruggebeld door een zeer aardige mevrouw met de vraag of het huisnummer wel klopte.
Doe al jaren zaken met 2call.nl en dat blijf ik ook in de toekomst doen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door vogel

28 March 2009, 12:27

Iphone besteld bij 2 call binnen 3 dagen ontvangen
alles netjes afgehandeld

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,2

Review door Koendeman

11 March 2009, 00:34

Ik had een half jaar geleden een SE K850I besteld. Hij kwam binnen 1 week binnen, was langer dan op de site stond.

Aftersales:
Bij het testen van mij telefoon merkte ik de 1e dag al op dat mij flitser niet werkte. Ik had dus naar alle instellingen gekeken maar die stonden goed.
Ik belde dus met 2call, ze adviseerde mij om de telefoon terug te sturen en een brief erbij te doen.
Ik dezelfde dag dus mijn telefoon retour gedaan, aangetekend en verzekerd op gestuurd, dit blijkt achteraf zeer verstandig geweest. Ik volgde mijn eigen pakket via TNT, merkte dus op dat het pakketje opgehaald was door 2call. Ik dus bellen met hen, er werd 1 week lang tegen mij gezegd dat het pakketje nog niet bij hen binnen was, en dat ik de volgende dag moest terug bellen.
De 2e week, bleek mijn pakketje SPOORLOOS te zijn. Geen 1 van de afdelingen wist waar het was, ze hadden alles afgezocht. Ik had die week iedere dag moeten bellen, om te vragen of ze al meer wisten. Ze schuifte de schuld ook naar TNT, want die was verantwoordelijk. (tevens duurt het heel en heel lang voordag je iemand aan de lijn krijg, mijn eigen ervaring).
Ik moest dus van 2call contact opnemen met TNT, ik gedaan en handtekening van degene opgevraagd die het pakketje zou hebben opgehaald (dit duurde ook 1 week).
Inmiddels in week 4! Mijn pakket was nog steeds spoorloos volgens 2call. Ondertussen had ik de handtekening van TNT gehad, ik ingescand en doorgestuurd naar 2call. Nou nog geen 2 uur later, kreeg ik een telefoontje van 2call. Ze hadden ineens het pakketje gevonden, lag bij de schadeafdeling (waar ze eerder al 100x hadden gezocht).
MIJN mening hierover, dat ze mij altijd hebben voorgelogen, ze wilde mij gewoon geen nieuwe telefoon sturen. Terwijl de telefoon gewoon kapot uit de doos kwam.
Ik had dus in week 5, eindelijk mijn nieuwe telefoon.
Volgens mij heb ik ongeveer 20x gebeld met de klantenservice, 19x daarvan hing ik op met een slecht gevoel. Omdat ze niet altijd behulpzaam zijn en was ik nog geen stap verder. Zeker toen ze mij vertelde dat mijn telefoon spoorloos was. Ik moest het zelf allemaal uitzoeken, 2call deed helemaal niets.

Conclusie:
Ik zal zelf nooit en nooit meer zaken doen met 2call, omdat mijn ervaring met 2call zeer slecht was, zeker omdat het voor mij een TE verdacht was dat ze ineens mijn telefoon wel hadden gevonden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,4

Review door H-W

06 March 2009, 12:14

In december 2008 een Nokia 6300i besteld i.c.m. 1-jarig Vodafone abonnement. Aangezien ik mijn nummer behouden wilde, moest ik dus drie maanden wachten. Keurig via de website op de hoogte gehouden van de stand van zaken, alleen duurde het even voordat het akkoord voor de portering ook op de site stond. Verder geen problemen, na een beetje zoeken op de site zelfs een aanbieding gevonden voor een toestel en een extra geheugenkaart tegen een kleine bijbetaling. Zelfs toen ik na 2 maanden belde voor een ander toestel (dat het uiteindelijk niet geworden is) kreeg ik een passende aanbieding.
Deze week een mailtje dat mijn toestel verzonden zou worden, en keurig ontvangen.
2Call zou ik zeker aanbevelen bij vrienden en kennissen, ik had er al eerder besteld en zou het zo weer doen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door tupacaveli

11 February 2009, 23:01

Nokia N96 + ps3 icm. 2-jarig t-mobile relax 300 + w&w'plus besteld. Na 12 dagen pas erachter komen dat ze de prijs met 274 euro hebben opgehoogd. Na vele telefoontjes kwamen we nog steeds niet tot een overeenkomst en ze waren helemaal niet zo coulant met het afhandelen en hebben geen kennis van de rechten v/d consumenten.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,0

Review door charles

15 January 2009, 11:32

heb een paar maanden geleden een telefoon met telfort abbo besteld, snelle levering prima in orde. Na de eerste rekeningen van telfort bleek dat er teveel in rekening werd gebracht voor de sms bundel. 2call gebeld, binnen 5 minuten een uiterst vriendelijke dame aan de lijn die toezegde het uit te zoeken en het met telfort te regelen. Nog geen uur later kreeg ik al een mail van 2call, de fout lag bij hun, de info was verkeerd op de website gekomen. Daarbij is de toezegging gedaan dat het prijsverschil in de vorm van een cashback naar mij zal worden overgemaakt. Heb het geld uiteraard nog niet ontvangen (is nu 1 dag later) maar vertrouw erop dat dat ook goed zal gaan

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door charles

15 January 2009, 11:31

heb een paar maanden geleden een telefoon met telfort abbo besteld, snelle levering prima in orde. Na de eerste rekeningen van telfort bleek dat er teveel in rekening werd gebracht voor de sms bundel. 2call gebeld, binnen 5 minuten een uiterst vriendelijke dame aan de lijn die toezegde het uit te zoeken en het met telfort te regelen. Nog geen uur later kreeg ik al een mail van 2call, de fout lag bij hun, de info was verkeerd op de website gekomen. Daarbij is de toezegging gedaan dat het prijsverschil in de vorm van een cashback naar mij zal worden overgemaakt. Heb het geld uiteraard nog niet ontvangen (is nu 1 dag later) maar vertrouw erop dat dat ook goed zal gaan

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door pytagoras01

07 January 2009, 19:25

HTC touch HD besteld met nummerbehoud naar vodafone. Allemaal prima afgehandeld. Na akkoord van de oude provider telefoon binnen 24 uur in huis en goed verpakt! Goede en vlotte afhandeling en scherpe prijsstelling

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door RSM

06 January 2009, 09:28

Heb bij 2call B.V. 2 mobiele telefoons besteld en dat op 22-12-08 (feestdagen drukte), op de site staat dat het bestelde goed binnen 1 werkdag geleverd word.
Ik heb mijn bestelling binnen 1 week ontvangen, stel ik toch erg op prijs want elk logisch denkend mens weet dat als je normaal iets rond de feestdagen besteld dat het gemakkelijk 14 dagen en/of langer kan duren voordat je het daadwerkelijk in huis hebt.

Ik ben tevreden over de gang van zaken, geen negatieve punten en raad daarom conumenten zeker aan om eens op de site van 2call bv een kijkje te nemen.
Van alle internet winkels die mobiele telefoons aanbieden kwam 2call bv voor mij als goedkoopste naar voren.

N.B. Ik heb mijn ervaring geschreven op verzoek van 2call bv, echter had ik dit niet gedaan als ik slechte ervaringen gehad had met deze zaak.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door rodero

06 January 2009, 07:48

Heb na een lange tijd weer eens wat moeten bestellen, was via de zaak dat ik een mobiel uit kon zoeken en de keuze was gevallen op de Nokia 3600 slide omdat deze binnen het budget viel. Ik weet uit ervaring dat 2Call een goede zaak is en qua prijs wederom waren ze de scherpste alleen toen de Nokia binnen kwam bleek dat het een DUITSE uitvoering was en ja zo kan ik ook de goedkoopste zijn en op zich maakt het niets uit maar vind wel dat je als koper hier op gewezen moet worden en jezelf de keuze hebt dit te willen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,2

Review door Mariëtte

03 January 2009, 00:53

Ik kocht in juni 2008 voor mijn zoon een toestel met abonnement tegen eenaktie tarief waardoor ik op het abonnenent 5 euro korting kreeg en geen afsluitkosten hoefde te betalen
Het uiteindelijke te tekenen contract geeft echter alleen het abonnement aan. geen bedragen. Ik bel nog even 2call, nee mevrouw het klopt en dat is de aanbieding en dat klopt. Ik teken en ja het toestel kwam snel echter de rekening was gepepert en de aansluitkosten van t-mobile 52,50 euro. Ik ben nu een maand in d gesprek met 2 call en ik heb me nog nooit zo erg van het kastje naar de muur gestuurd (zonder dat er iets aan mijn situatie verandert) gevoeld als bij 2Call. klapper was dat ze na een maand weer zeiden dat ik het maar op de mail moest zettten.
T-mobile gaat nu een klachten procedure starten tegen 2 call.
Ik hoop dat ik ooit van deze frustratie af kom. 2calle never never nooit meer.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door Mariëtte

03 January 2009, 00:52

Ik kocht in juni 2008 voor mijn zoon een toestel met abonnement tegen eenaktie tarief waardoor ik op het abonnenent 5 euro korting kreeg en geen afsluitkosten hoefde te betalen
Het uiteindelijke te tekenen contract geeft echter alleen het abonnement aan. geen bedragen. Ik bel nog even 2call, nee mevrouw het klopt en dat is de aanbieding en dat klopt. Ik teken en ja het toestel kwam snel echter de rekening was gepepert en de aansluitkosten van t-mobile 52,50 euro. Ik ben nu een maand in d gesprek met 2 call en ik heb me nog nooit zo erg van het kastje naar de muur gestuurd (zonder dat er iets aan mijn situatie verandert) gevoeld als bij 2Call. klapper was dat ze na een maand weer zeiden dat ik het maar op de mail moest zettten.
T-mobile gaat nu een klachten procedure starten tegen 2 call.
Ik hoop dat ik ooit van deze frustratie af kom. 2calle never never nooit meer.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door Mariëtte

03 January 2009, 00:50

Ik kocht in juni 2008 voor mijn zoon een toestel met abonnement tegen eenaktie tarief waardoor ik op het abonnenent 5 euro korting kreeg en geen afsluitkosten hoefde te betalen
Het uiteindelijke te tekenen contract geeft echter alleen het abonnement aan. geen bedragen. Ik bel nog even 2call, nee mevrouw het klopt en dat is de aanbieding en dat klopt. Ik teken en ja het toestel kwam snel echter de rekening was gepepert en de aansluitkosten van t-mobile 52,50 euro. Ik ben nu een maand in d gesprek met 2 call en ik heb me nog nooit zo erg van het kastje naar de muur gestuurd (zonder dat er iets aan mijn situatie verandert) gevoeld als bij 2Call. klapper was dat ze na een maand weer zeiden dat ik het maar op de mail moest zettten.
T-mobile gaat nu een klachten procedure starten tegen 2 call.
Ik hoop dat ik ooit van deze frustratie af kom. 2calle never never nooit meer.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door leviathan

29 December 2008, 21:45

De winkel heeft inderdaad gevraagd om feedback op een paar websites te plaatsen maar dit doe ik dan ook graag voor ze. Dit is niet de eerste keer dat ik hier iets bestel maar weet ze toch altijd wel te vinden. Niet omdat ik daar het eerste zoek maar omdat ik de scherpste aanbiedingen zoek en die vind ik vaak bij deze winkel. Verder hebben ze mij prima te woord gestaan, zijn ze zorgvuldig en erg snel. Zowel met antwoorden, versturen van pakketje enz. Ik ken ook de keerzijde van webwinkelen maar shoppen bij 2call doet mij een deugd, echt PRIMA!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Wollie

20 December 2008, 21:10

Reactiesnelheid, goede prijzen, zeer ruim aanbod, allemaal redenen voor mij om keer op keer terug te komen bij 2Call.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door bvpp00

18 December 2008, 21:12

Iphone besteld met Telfort, activatie per direct. Van te voren gevraagd of ik dan toch nummerbehoud kon aanvinken. Antwoord: ja, maar dan hebt u wel drie maanden dubbele abbo-kosten. Ok, is voor mij geen probleem. Blijken ze toch - uit eigen beweging! - de ingangsdatum over drie maanden te hebben gezet. Gebeld, 2call zou het rechtzetten via een fax. 4 dagen daarna telefoon ontvangen. Wat blijkt: ingangsdatum blijkt nog steeds over drie maanden en Telfort wil het niet wijzigen. Nee meneer, dat kan niet meer. (?)
2call is ook slecht bereikbaar, vaak in gesprektoon.
Tot dusver helaas dus alleen onkunde ervaren bij 2call.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,4

Review door Davidoff

17 December 2008, 18:46

Op basis van goede verhalen hier op TV en goede ervaringen met het bestellen van een LG KS360 door mijn vriendin gekozen voor 2call.nl om daar mijn nieuwe Nokia 6500 Classic Silver te bestellen. 2call.nl was zeker niet de goedkoopste (€219 ex verzendkosten), maar door de goede ervaringen 2call.nl verkozen boven andere internetwinkels.

Bestellen & leveren:
Maandag 15-12-2008 rond de klok van 17:45u besteld.
Op de website was het even zoeken waar de Track en Trace code te vinden was. Na wat klikken bleek het Track en Trace-scherm van TNT naar voren te komen wanneer je het vrachtwagentje in het orderstatus-scherm aanklikte.
Vandaag (woensdag 17-12-2008) werd m'n nieuwe Nokia 16.30u afgeleverd door TNT Post. Gezien het tijdstip van bestellen op maandag vind ik dat netjes, levertijd van (in praktijk) 1 dag.

Verpakking:
De buitenste doos was goed dichtgeplakt, niets op aan te merken.
Jammer vond ik alleen dat de Nokia doos behoorlijk kon schuiven in de buitenste doos. Bij de LG van m'n vriendin hadden ze de lege ruime in de doos netjes opgevuld met een soort luchtkussentje.
De Nokia doos was netjes verzegeld.

Telefoon & toebehoren:
Inhoud van de doos klopte, alleen is er een Duitse handleiding meegeleverd. Dit vind ik jammer, ik had verwacht dat het ging om een Nederlands toestel. Tevens had het scherm van de telefoon geen beschermfolie, de camera wel. Dit kan natuurlijk in de fabriek fout gegaan zijn.

Conclusie:
Prijs redelijk scherp (niet de goedkoopste), snelle levering, redelijk goed verpakt, jammer van Duitse handleiding.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door sylvia40

25 November 2008, 21:09

ik heb een playstation 3 en een mobiele telefoon gekregen
jammer dat het een oud model is je kunt er niets mee geen bluetooth
geen camera geen ringtones
de playstation 3 maakt een hoop goed
de verdere afhandeling was prima niets over te zeggen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door ellen berends

24 November 2008, 12:51

snelle levering en afhandeling
echt een aanrader

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door jbeltman

23 November 2008, 21:45

Probleemloos geleverd

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door wwbb12qwzc

23 November 2008, 12:42

Snelle levering ,afhandeling.Zéér tevreden alleen jammer enkel Bulgaarse handleiding.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door HarryMac

23 November 2008, 12:31

Dit is mijn 2e Iphone die ik via 2call heb besteld. 2x maal snelle levering binnen 3 dagen (extra tijd (dag) omdat het steeds aankoop met verlenging van ABo bij KPN betrof) Bij eerste aankoop 3/4 jaar geleden na 2weken een probleem dat keurig werd opgelost met extra kosten voor rekening 2call)Kan iedereen aanraden hier een M telefoon te kopen en zeker als het om korting door verlenging van een bestaand Abo gaat.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door r-jansen

04 November 2008, 13:14

Website redelijk duidelijk.

Bereikbaarheid over het algemeen best goed. Echter bij contact 20 minuten voor sluitingstijd heb ik heel lang in de wacht gestaan (half uur) waarna ik het antwoordapparaat kreeg. Slordig, vandaar onvoldoende.

De bestelde telefoon de volgende dag in huis, dus wat dat betreft netjes. Helaas blijkt de telefoon technisch niet in orde te zijn.

De aftersales is voltrekt onvoldoende, sterker nog, dit grenst aan oplichting.

Via de website de telefoon aangemeld en op aanraden van de klantenservice alle onderdelen van de telefoon retour gezonden. Je wordt van de status niet via email op de hoogte gehouden, maar moet dit zelf maar nazoeken via de website.

Na ruim 1 week een volgens 2Call nieuw toestel terug gekregen. Het imeinummer op de doos komt niet overeen met het imeinummer van de telefoon. Mijn vermoeden is dan ook dat ik een gerepareerd toestel retour heb ontvangen ipv zoals beloofd bij een doa een nieuwe.

Dit gemaild aan 2Call. Volgens hun eindigen alle imeinummers op de cijfers 749, terwijl het nummer wat ik heb ontvangen eindigd op een 1.

Bovendien zaten er vingerafdrukken ONDER het beschermde folie van de telefoon.

Verder ook niet alle onderdelen retour ontvangen. Ook dit gemaild naar 2Call. Volgens hun heb ik alles retour ontvangen en is alleen de doos en de telefoon omgeruild. Ik zou de missende screen protectors dus niet aan hun hebben toegezonden.

Op mijn mail dat ik deze in de deksel had gestopt om beschadiging te voorkomen, gewoon domweg GEEN ANTWOORD.

Nee, 2Call heeft voor mij afgedaan. Het is maar dat ik nu geen problemen heb met de gebruikte of gerepareerde telefoon, maar ik vertrouw ze niet meer. Ik raad iedereen dan ook af zaken te doen met 2Call.

Goedkoop is duurkoop!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,6

Review door Marcel001

31 October 2008, 15:09

Het is toch goed gekomen. Nadat ik eerder een negatief stuk geschreven had moet ik nu mijn mening herzien. Na een correcte mailwisseling met de supervisor van 2call heb ik mijn Iphone terug en hij is gemaakt. Ter compensatie heb ik een gratis bluetooth headset gekregen. Dus eind goed al goed.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Marcel001

14 October 2008, 14:00

Ik heb mijn Iphone ter reparatie aangeboden in juni 2008 nu 14 oktober 2008 heb ik mijn telefoon nog steeds niet terug. Constant via de telefoon en mail contact gehad met 2Call maar helaas geen enkele reactie. Als je belt wordt er gezegd stuur maar een mail waarop nooit wordt gereageerd. Ik raad u dan ook aan om geen zaken te doen met 2Call

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door Maroesja

17 September 2008, 16:19

Vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Er wordt ook echt moeite voor je gedaan om iets voor elkaar te krijgen.
Prima!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door michawies

05 July 2008, 23:20

Meerdere malen mijn bestellingen gedaan bij 2call, oa verlengingen van abonnementen en het aanschaffen van een losse telefoons. Niet alleen voor mijzelf maar ook voor vrienden en familie. Aanvankelijk afgegaan op de altijd scherpe prijzen, maar de afhandeling is ook elke keer super gebleken. Altijd snelle levering en bij eventuele vragen goed contact over de mail.

Geen aanmerkingen!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door michawies

05 July 2008, 23:20

Meerdere malen mijn bestellingen gedaan bij 2call, oa verlengingen van abonnementen en het aanschaffen van een losse telefoons. Niet alleen voor mijzelf maar ook voor vrienden en familie. Aanvankelijk afgegaan op de altijd scherpe prijzen, maar de afhandeling is ook elke keer super gebleken. Altijd snelle levering en bij eventuele vragen goed contact over de mail.

Geen aanmerkingen!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door michawies

05 July 2008, 23:18

Meerdere malen mijn bestellingen gedaan bij 2call, oa verlengingen van abonnementen en het aanschaffen van een losse telefoons. Niet alleen voor mijzelf maar ook voor vrienden en familie. Aanvankelijk afgegaan op de altijd scherpe prijzen, maar de afhandeling is ook elke keer super gebleken. Altijd snelle levering en bij eventuele vragen goed contact over de mail.

Geen aanmerkingen!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door richard33

04 July 2008, 13:27

Goedkope en nette webwinkel met een zeer snelle levering.
Alleen als je achteraf een probleem hebt heb je pech. Mijn nieuw geleverde Nokia werkte direct na opening van de doos niet meer maar werd door 2call direct verwezen naar een Nokia carecenter voor reparatie terwijl je verwacht dat je gewoon een nieuwe toegestuurd krijgt. Nokia Care Center kon hem nog niet repareren omdat voor dit nieuwe model nog geen gereedschap beschikbaar was en na aandringen kon ik hem eventueel op eigen kosten terug sturen waarna ze zouden beoordelen of ze me evt zouden kunnen helpen.

Kortom, goedkope webwinkel met zeer snelle levering, top! maar er moet niks mis zijn want dan heb je pech! (dit is voor mij de reden om er nooit meer te kopen...)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,6

Review door richard33

04 July 2008, 13:25

Goedkope en nette webwinkel met een zeer snelle levering.
Alleen als je achteraf een probleem hebt heb je pech. Mijn nieuw geleverde Nokia werkte direct na opening van de doos niet meer maar werd door 2call direct verwezen naar een Nokia carecenter voor reparatie terwijl je verwacht dat je gewoon een nieuwe toegestuurd krijgt. Nokia Care Center kon hem nog niet repareren omdat voor dit nieuwe model nog geen gereedschap beschikbaar was en na aandringen kon ik hem eventueel op eigen kosten terug sturen waarna ze zouden beoordelen of ze me evt zouden kunnen helpen.

Kortom, goedkope webwinkel met zeer snelle levering, top! maar er moet niks mis zijn want dan heb je pech! (dit is voor mij de reden om er nooit meer te kopen...)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,6

Review door mirandatje

29 May 2008, 10:37

Ik vindt het gewoon belachelijk dat je 30 dagen moet wachten op teruggave van je geld.
ik wacht al bijna 2 weken op mijn geld, en nog steed niets
Ik doe er in ieder geval geen zaken meer mee,

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door mirandatje

29 May 2008, 10:35

Ik vindt het gewoon belachelijk dat je 30 dagen moet wachten op teruggave van je geld.
ik wacht al bijna 2 weken op mijn geld, en nog steed niets
Ik doe er in ieder geval geen zaken meer mee,

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door HMeda

14 May 2008, 00:34

Op 23/04 rond 14:00 verlenging besteld. N82 black i.c.m. T-Mobile Relax 200 min. Betaald via iDeal en ingescande bescheiden gestuurd via de mail.
Volgende dag 24/04 om 13:00 pakketje afgeleverd, zeer snel dus, binnen 24:00 uur.

Ik had eerder producten besteld via 2call.nl en de informatie op de website is correct en duidelijk, geen onnodige informatie, kort maar wel duidelijk. De winkel is telefonisch goed bereikbaar en heeft kennis van zaken. Ze geven eerlijke en duidelijke antwoorden over de producten en prijzen.

Kort samengevat: goedkoop, duidelijke website en de service is uitstekend. Ik ben zeer tevreden over 2call.nl

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door HMeda

24 April 2008, 16:37

Op 23/04 rond 14:00 verlenging besteld. N82 black i.c.m. T-Mobile Relax 200 min. Betaald via iDeal en ingescande bescheiden gestuurd via de mail.
Volgende dag 24/04 om 13:00 pakketje afgeleverd, zeer snel dus, binnen 24:00 uur.

Ik had eerder producten besteld via 2call.nl. De informatie op de website is correct en duidelijk, geen onnodige informatie, kort maar wel duidelijk. De winkel is telefonisch goed bereikbaar en heeft kennis van zaken. Ze geven eerlijke en duidelijke antwoorden over de producten en prijzen.

Kort samengevat: goedkoop, duidelijke website en de service is uitstekend. Ik ben zeer tevreden over 2call.nl

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Lancering

20 April 2008, 15:58

Op woensdagavond een telefoon bestelt en alle papieren per e-mail naar 2call gestuurd. Ik heb geen contact gezocht met de winkel omdat hier op TV bijna alleen goede reviews heeft en mijn oude telefoon ter ziele was gegaan, kortom mijn nood was hoog. Donderdagochtend kreeg ik een mail dat ze de bestelling hadden ontvangen en binnen 4 uur was de bestelling volledig verwerkt (contact met provider, pakket klaarzetten en opsturen).
Vrijdagmiddag had ik mijn Sony Ericsson P1i in huis, compleet en netjes afgehandeld. Enige minpuntje: bij de bestelling heb ik een verzekering genomen. De administratiekosten (€13.00) hiervoor stonden tijdens bestellen niet duidelijk vermeld. De factuur hiervoor kwam ik tegen in de doos.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door callyjcs

15 April 2008, 23:02

Goede afhandeling van mijn bestelling (verlenging abonnement en nieuwe telefoon). Cashback verliep helemaal goed. Geen enkele problemen gehad dus en zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door maria breedspleet

09 March 2008, 15:05

Verlenging besteld. Zelfde dag gefaxt. Keurig binnen een etmaal in huis.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door MaartenK

09 March 2008, 14:25

Op donderdag 6 maart (2008) heb ik rond 2 uur 's middags bij 2call de HTC touch cruise met 1 jarig t-mobile relax 150 abonnement besteld.
Ik kon na bestelling het contract direct downloaden, invullen en na ondertekening samen met paspoort en bankpas scannen en mailen.
Op de overzichtelijke website kan constant je bestellingsstatus bekeken worden. Rond 7 uur 's avonds stond dat alles was ontvangen en m'n bestelling was afgerond. Vanaf dat moment stond er een directe link naar de track&trace van TPG (of TNT).

De volgende ochtend om 11 uur werd m'n telefoon en simkaart netjes afgeleverd door TPG (of TNT). Zo'n snelle ontvangst na bestelling heb ik nog nooit meegemaakt! Super!

Ik ben blij dat ik deze shop heb gekozen, ipv de shop die een paar tientjes goedkoper was, maar hele slechte recensies had.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door avanlent

06 March 2008, 06:30

Op 4-3-2008 bestelling geplaatst. HTC Touch cruise met 2 jaar T-Mobile Flex en extra toestel voor echtgenoot (Nokia 1600). Via email en orderstatus op de hoogte gehouden (binnen 1/2 uur reaties via de email). 5-3-2008 pakketje in goede staat ontvangen. Bestelling is dus zeer snel verlopen.
Goede punten: snelheid, correctheid, informatievoorziening, bereikbaarheid.
Slechte punten: geen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door frank n

16 February 2008, 10:59

Prima winkel. Erg fijn dat je per email het ondertekende contract kunt opsturen, dat scheelt weer een dag. Ik had alleen in datzelfde mailtje ook een vraag gesteld en dat ging helaas mis. Mailtje beantwoord, maar documenten blijkbaar over het hoofd gezien. Na een telefoontje (kreeg meteen iemand aan de lijn) bleek dat het mailtje inderdaad verkeerd gearchiveerd was. Maar degene die me hielp stelde me ook meteen voor dat ik mijn Orange abonnement naar T-mobile verlengde in plaats van een nieuw abonnement van T-mobile met nummerbehoud aan te vragen (dat ging nu, omdat T-mobile Orange overneemt). Dat scheelt 15 EUR administratiekosten, het contract sluit naadloos aan (en ik had geen opzegtermijn meer dus het ging een maand eerder in) en geen fouten mogelijk met nummerbehoud.
Volgende dag toestel binnen, paar dagen later brief van T-mobile ontvangen. Ik ben meer dan tevreden.

O ja, leuke feature van de website is dat je je pakketje kunt volgen via het TNT tracking systeem, gewoon op het bestelbusje in je besteloverzicht klikken)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Wisey

14 February 2008, 12:14

2 abonnementen besteld, 1 contract vernieuwing, 1 nieuw contract met nummerbehoud. Verzendkosten zijn gratis en de gang van zaken is dat de het toestel + simkaart 2 weken voor de ingangsdatum versturen. Hier maakt 2call extra voordeel mee, aangezien de gsm toestellen alleen maar in prijs dalen. Voor een snellere levering vragen ze 15 euro, een verkapte winsttoeslag. In mijn geval zouden ze de 2 toestellen samen kunnen versturen, besparen ze 1 maal de verzendkosten uit, maar ik moest alsnog nog de extra toeslag betalen. Nu heeft 2call helemaal geen verzendkosten (2x) hoeven te betalen en hebben ze naar mijn mening mij ontterecht 15 euro in rekening gebracht. 2call, bedankt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,2

Review door Ericjan

05 February 2008, 15:47

Op zondagavond 27 januari 2008 een nokia e51 besteld. Maandag mail dat ie in behandeling was en later verstuurd. Dinsdag voor t eerst aangeboden (helaas was ik er niet) woensdag weer en t pakket in goede orde ontvangen. Ik vind het klasse!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door gaiter

01 February 2008, 22:59

Update op mijn vorige ervaring. Naar nu blijkt stond de levering wel op de site, maar niet bij de algemene voorwaarden. Bij navraag is daar ook een goede reden voor. Voor zowel mijn initiële vraag als de reactie daarop kreeg ik zeer vlot bericht terug. Ik ga terugkomen op mijn minder positieve reactie. Even wachten op m'n telefoon, die arriveert pas medio februari dan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door gaiter

30 January 2008, 14:05

Deze beoordeling krijgt nog een vervolg, ik zit nog middenin het proces.
Op 15 januari bestelling gedaan van een HTC Cruise, diezelfde avond nog alle papieren, inclusief de nummerportering, in 2 enveloppen gedaan en via de post verzonden. 2 dagen later lag de goedkeuring voor nummerportering van de provider (in casu Telfort) in de bus, van 2 Call echter nog geen bericht, tot vrijdag de 25ste, waar gevraagd werd om het contract en overige gegevens op te sturen (kennelijk ergens kwijt geraakt in de (in)/(ex)terne post?) Eea. alsnog via de PC gescand en gestuurd. waarna ik de bevestiging krijg dat mijn nr. idd. op 4/3 geporteerd zal worden, maar dat ik mijn telefoon ook niet eerder dan 2 weken ervoor zal krijgen, en dat, als ik deze eerder wil ontvangen, zij 15 euro "administratiekosten" hiervoor wil zien. Ik kan dit nergens in de voorwaarden terugvinden, en heb hierover een bericht gestuurd. Ik vind het jammer dat deze koopovereenkomst zo wordt behandeld, ik vindt dit gelijk een vreemd "luchtje" krijgen. Updates volgen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,6

Review door hansenjoan

23 January 2008, 19:26

Aangezien mijn Orange abonnement binnenkort afloopt en ik wilde overstappen naar T-mobile (met nummerbehoud en behoud beltegoed) heb ik op 7 januari 's-avonds een mail gestuurd om te informeren hoe dit via 2Call zou gaan verlopen.
8 januari al bericht dat dit voor hun ook de eerste keer was en dat ze me op de hoogte zouden houden.
Op 13 januari bestelling geplaatst en via mail benodigde gegevens doorgestuurd. (flex 30 abonnement 2 jaar met Nokia N81)
Op 14 januari al direct bevestiging van de bestelling dat alles doorgestuurd was naar T-mobile.
Op 16 januari bericht dat 2Call pas vanaf 22 januari de contractverlenging kon indienen bij T-Mobile.
22 januari bericht dat contractverlening was geregeld per vervaldatum Orange abonnement (2 april 2008).
23 januari telefoon netjes thuis bezorgt.

Kortom alles keurig afgehandeld. Nu nog hopen dat T-mobile zijn werk goed doet en het beltegoed op 2 april mee wordt overgenomen.
Complimenten voor 2Call voor de perfecte behandeling.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door th_vrijenhoek

10 January 2008, 13:20

Op eerste kerstdag bestelformulier ingevuld en daarbij deed ik iets fout met als gevolg dat er 2 bestellingen waren.
Zelf een ervan gedelet, maar natuurlijk de verkeerde.
De dag na de kerst gebeld, uitgelegd en afgesproken dat ik de wijzigingen op de uitgeprinte formulieren zou aangeven.
Formulieren geprint, gefaxed en via internet bankieren betaald.
Diezelfde dag, de 27e is mijn bestelling afgeleverd bij TNT.
Helaas was TNT in dit geval wat traag, pas 3 januari werd de betselling afgeleverd.
De bestelling bleek pico bello in orde. Kerig een gloednieuwe doos met een gloed nieuw toestel (zoals het hoort).
Ook het nieuwe contract van T-Mobile viel diezelfde dag in de bus, ook hier precies zoals besteld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door MwPinokkio

06 January 2008, 20:03

Op 30 december via email contract e.d. ingestuurd, op 31 december abonnement geactiveerd. Toestel na wat haperingen bij TNT op 5 januari afgeleverd. In de tussenliggende periode contact gehad over leveringstermijn, shop reageert snel en informatie is accuraat.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door oakleey

17 December 2007, 11:51

Nokia N95 8GB besteld op donderdag 13/12, zelfde dag nog email dat alles geaccepteerd was. Vrijdag 14/12 email dat het toestel verzonden was. Op maandag 17/12 werd het toestel netjes door TNT afgeleverd.

Geweldig wat een snelheid. Tot volgende keer

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Pinokkio

03 December 2007, 18:51

Op 30/11 een Nokia 6120 Classic besteld i.c.m. T-Mobile Relax 150. Contract en de bekende kopietjes gemaild. Op zaterdag 1/12 pakketje al afgeleverd. Sneller kan niet, weer grote klasse.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Djeez

27 November 2007, 22:04

Eind oktober bestelde ik via 2Call een N95 Sand, met een T-mobile 200 Relax abonnement. Ik hoefde slechts zestien euro bij te betalen, wat 2Call.nl veruit de goedkoopste winkel maakte. De verrassing was groot toen ik de volgende dag het toestel al binnen had! Helaas wachtte me een nare verrassing binnenin de doos. Het toestel bevatte lichte gebruikssporen, zo zat er geen beschermfolie meer op het beeldscherm en zaten er kleine krasjes op. Ook bevatte de doos geen Nederlandse handleiding en zat er een geheugenkaartje in van 512MB ipv de standaard 1 GB. Maarja, het zij zo.
Nu blijkt er sinds gisteren nieuwe firmware te zijn voor dit toestel. Ik wilde het natuurlijk gaan updaten, maar dat blijkt bij dit type helaas niet mogelijk. Wat blijkt nu, ik ben afgezet met een verouderd, Duits model. Na wat Googlen ben ik erachter gekomen dat er voor dit type, de 0548827, geen nieuwe firmware meer zal verschijnen. De productcode laten veranderen is mogelijk, maar dan ben je wel je garantie kwijt. Dus, dit was het eerste en laatste toestel dat ik van 2Call heb gekocht. Goedkoop blijkt dus helaas weer eens duurkoop. :(

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door opperbom

23 November 2007, 16:49

Op 21-11 een N95 besteld i.c.m. met een T-Mobile abo. Papieren gefaxt en de rekening via ideal betaald. Echter op 22-11 stond de orderstatus nog steeds op dat ik de documenten nog zou moeten insturen. Even 2call gebeld (binnen30 seconden namen ze op) en kreeg te horen dat de fax was volgelopen en er nu een stapel faxen uit kwam. Binnen 2 uur een bevestiging dat de papieren waren binnengekomen en dat de provider de goedkeuring had gegeven. Even later de bevestiging dat alles al verzonden was.Vandaag (23-11) pakketje ontvangen. Helaas zat er geen nota bij , maar deze is te printen vanaf de site, dus geen enkel probleem.

Al met al zeer tevreden over de afhandeling. Zo hoort een (web)shop zaken te doen. Overigens heb ik hier besteld n.a.v. de positieve reacties hier.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Hoker

14 November 2007, 14:24

Ik heb nu voor de derde keer een abonnement verlengt bij deze webwinkel. Wat een heerlijk bedrijf is het toch, snel en simpel. Twee dagen geleden besteld, formulieren uitgeprint, gescand en gemaild. Twee dagen laten kon ik mijn Nokia 8600 in ontvangst nemen aan de deur.

Wat helemaal bijzonder is, is het feit dat ik mijn flexibel contract hier nog kon verlengen. Dit abonnement is zo'n 5 jaar oud, en stamt nog uit de begintijd van telecomvergelijker. (met een raar toestel toendertijd, met i-mode volgens mij nog. Vandaar dat ik weer de moeite neem om mijn eigen mening aan dit forum toe te vertrouwen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door curmie

02 November 2007, 13:56

Op 28-10-2007 een T-Mobile relax 200 in combinatie met PIT en de Nokia N95 besteld via de website. Bevestiging kwam binnen 2 minuten via de mail binnen.
Op 29-10-2007 de benodigde papieren op de bus gedaan, via de orderstatus op 30-10-2007 gezien dat papieren binnen waren en de aanvraag bij T-mobile lag. Dezelfde dag nog email dat de aanvraag goedgekeurd was en het toestel+ sim e.d. verstuurd waren. Woensdag 31-10-2007 is het toestel geleverd met simkaart. Snelle levering dus. Een vriendin van mij heeft op 28-10-2007 dezelfde bestelling geplaatst bij 2Call en de papieren via de mail verstuurd, zij had op dinsdag 30-10-2007 haar bestelling binnen.

Bij mijn N95 zat geen micro sdkaartje geleverd, een mail naar 2Call verstuurd met de vraag hoe dit kon omdat mijn vriendin deze wel had gehad.Dezelfde dag nog mail terug, Nokia levert wisselend kaartjes bij de N95, soms geen, soms een 512 mb en soms een 1 gig kaartje.
De jongeman die mij mailde gaf aan dat 2Call mij uit coulance alsnog een 512 mb kaartje zou toesturen.
Ik vind dit een nette oplossing om je klanten tegemoed te komen.

Al met al een zeer positieve ervaring met 2Call, ik zal hier zeker nog eens een bestelling plaatsen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Ivo NL

29 October 2007, 21:32

Afhandeling bestellingen: Zeer goed. Alles verliep vlekkeloos, contract en bescheiden via de mail gestuurd ipv op de post. Mail liep echter wel vertraging op maar alles is nog op dezelfde dag verzonden. Volgende dag was mijn K850i binnen icm Flex 25. Perfecte prijs!

Bereikbaarheid: Prima, het duurt altijd eventjes voordat je iemand aan de lijn hebt maar dit is prima te doen. Gewoon lokaal tarief.

Suppor: Winkel heeft zeker kennis van zaken, geeft duidelijk antwoord en was zeer geduldig tegenover mij.

Website: Perfect! Duidelijk, orderstatus en profiel. Top.

Dit is mijn tweede bestelling hier en het zal zeker niet de laatste zijn.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door kevinbos

28 October 2007, 11:20

Beste Mensen,

Ik wil u allen mededelen dat ik zeer maar dan ook zeer tevreden ben over 2 call bv. Ik bestelde een k850i blue. Nadat ik besteld had zag ik pas dat hij binnen 10 dagen leverbaar was. Ondertussen kwam de telefoon ook bij o.a. de mediamarkt in het krantje dus ik dacht kom we gaan daar even kijken. Daar bleek hij ook niet leverbaar, en zou pas in week 46 komen.

Ik las hier een aantal negatieve reacties over 2 call, dus ik dacht al bijmezelf, shit zou ik die telefoon dan ook weer hardstikke laat krijgen. Nou mooi niet! Binnen 6 dagen had ik mijn k850i, en heb hem gister gekregen dus!

Website is simpel maar zeer doeltreffend! Ook goed overzichtelijk en geen moeilijk gezoek van wat je nu moet bestellen en dergelijke.

Ook word je bij 2call goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Op de website kunt u duidelijk de status van uw bestelling volgen.

Ook een voordeel bij 2call is, dat u uw contract, id kaart enz gewoon in kunt scannen en mailen. Dit versneld de levering aanzienlijk. Een paar uur nadat ik alles gescanned had gemailed was het al verwerkt.

Ook wat ik slim vond is dat 2call je netjes je pincode en pukcode via de email stuurt. En niet mee in de doos. Zo kan je toch zien dat ze ook serieus bezig zijn, om fraude ed op uw naam te voorkomen. (Mocht het pakketje dus om 1 of andere reden niet aankomen).

Ik zou zeerzeker iedereen aanraden om bij 2call te bestellen, en laat u zeker niet misleiden door de negatieve reacties van sommige hiero. Ik heb na deze perfecte service, toch echt mijn twijfels aan de waarheid van deze berichten.

2call ga zo door! En mij zien jullie zeker nog wel een keer!

Kevin BOs

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door gert11

22 October 2007, 18:54

Ik koop op aanraden van een bekende een SamSung E250 op 2call.nl .
Alles prima in orde, Vlot geregeld en alles mooi overzichtelijk.
Maar met gebruik bleek dat de batterij niet langer dan 1,5 dag mee ging en mijn bereik was veel minder dan mijn vorige telefoon.
Dit was een erge tegenvaller en toen na 14 dagen mijn display er mee stopte kon ik er niets meer mee. Klantenservice gebeld, Die zeiden dat ik hem op moest sturen. gedaan, met brief waarin de klachtenomschijving stonden. Na 1 week gebeld hoe het er voor stond:
Display is gebarsten, volgens hen breuk schade, dus valt niet onder garantie, Helaas. Keuzes: laten maken 55,00 of doorsturen naar Samsung, die hem vervolgens ook gingen keuren: c.a. 150 euro...
Dat is even schikken. Maar er was nog een mogelijkheid, Gewoon weer kapot terug krijgen. Dat mocht wel, kosten 25 euro....
Dan word je ff voor het blok gezet.. Gerantie op batterij en bereik verviel omdat het toestel externe schade had. Maar zonder display had ik het toch helemaal niet kunnen zien? jammer, helaas. Dus een dikke ONVOLDOENDE voor 2call.nl

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,6

Review door lisannekuypers

08 October 2007, 12:09

Mobieltje gekocht,
Tsl voldoet aan eigenschappen op de website.
Website is traag.
Levering prima
Assortiment, weinig tslln
Aftersales was ronduit goed.
Defect tsl, snel en kundig een nieuwe voor in de plaats

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,4

Review door wessel12

25 September 2007, 23:03

Paar weken terug heeft m'n vader hier op aanraden van mij een Nokia 6300 besteld. Bestelling werd snel geleverd, echter ontbrak een nederlandse handleiding. Die is wel te downloaden dus da's geen probleem Hij was erg blij met het toestel totdat hij ermee ging bellen; na enkele seconden kun je elkaar niet meer verstaan vanwege een oorverdovend gepiep. Nog een paar keer geprobeerd, maar er valt gewoon niet mee te bellen. Ik heb nog geprobeerd of er verbetering was door de functie "stemhelderheid" aan of uit te zetten maar helaas.
Na een half uur proberen eindelijk contact met 2call. Er werd beloofd een nieuw toestel te sturen zodra de piepende retour was gestuurd. Dus toestel aangetekend teruggestuurd. Na een week kwam de postbode met een pakketje. Helaas geen nieuw toestel maar een gerepareerde :( Simkaart erin en proberen. Nog steeds een oorverdovend gepiep :( :( :(
Wederom lang proberen om iemand bij 2call aan de telefoon te krijgen. Nogmaals verzocht om een nieuw toestel te sturen zoals eerder was beloofd. Dit kon niet omdat er krasjes op het toestel zouden zitten (let op, er zijn in totaal nog geen 6 gesprekken mee gevoerd!) Toestel weer aangetekend opgestuurd. Gisteren is wederom een pakketje bezorgd. Het binnenwerk van het toestel zou vervangen zijn. Weer proberen. Nogsteeds oorverdovend gepiep :( 2call zegt nu dat het aan de simkaart ligt. Met een andere simkaart van een andere provider geprobeerd maar ook daarmee piept het toestel als een gek. 2call zegt nu niets meer te kunnen doen!!!!!!!!!!!!!!! Daar ben je dus mooi mee klaar. T-Mobile stuurt alsnog een nieuwe simkaart, maar ik vrees dat ik de uitkomst al weet.
Kortom; leuke lage prijzen, maar service....

Update: Nieuwe simkaart gaf geen verbetering, maar uiteindelijk is er toch een nieuw toestel opgestuurd. Jawel, geen gepiep meer! Gelukkig dus toch nog goed opgelost, vandaar dat ik de beoordeling ook heb aangepast. 2Call, alsnog bedankt!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,2

Review door Niels-je

20 September 2007, 12:31

Waarschuwing: Wanneer je een geschil met 2call.nl hebt, behandelen ze je respectloos. Je wordt afgescheept met nietszeggende e-mails/telefoontjes. Op klachten wordt niet inhoudelijk ingegaan.

Wat was het geval?
Ik heb een mobiele telefoon besteld maar die werd geweigerd om te leveren met als reden "niet meer leverbaar". Toen ik voorstelde om dezelfde telefoon in een andere kleur te leveren, zou dat niet kunnen "omdat daar een andere prijs aan vast hing".
Een week later was de telefoon opeens weer leverbaar maar tegen een veel hogere prijs. 2call.nl bleef weigeren om mij de telefoon tegen de overeengekomen prijs te leveren. Op mijn voorstellen om ons geschil op te lossen werd totaal niet gereageerd. Er zijn vele e-mails en telefoontjes door mij gestuurd/gepleegd maar 2call.nl weigerde halsstarrig om tot een oplossing te komen.

Op mijn e-mails werd niet of nauwelijks inhoudelijk ingegaan. Pas dus op met 2call.nl als je er een geschil mee hebt of klachten over ze hebt. Ik voel me als oud vuil behandeld. Afrader om zaken mee te doen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,6

Review door mptomo

19 July 2007, 12:59

Na veel webwinkels te hebben vergeleken uiteindelijk de keuze op 2call.nl laten vallen. Het was de eerste keer dat ik via internet een abbo + toestel zou afsluiten, in het begin dus wel huiverig voor...

Mijn contract bij Vodafone liep medio november af en aangezien ik niet erg tevreden hierover was besloot ik over te stappen op Hi-KPN (12mnd) aangezien ik in het verleden erg tevreden was over Hi. Ik heb hierbij een U600 (Black-Softfeel) bij genomen.
Op maandag had ik bij 2call de bestelling geplaatst en via internet de contracten uitgeprint en teruggefaxt, tevens had ik die middag ook betaling via internetbankieren voldaan. Op dinsdag kwam alles akkoord en binnen bij 2call. Op woensdag, twee dagen na het afsluiten kwam telefoontoestel + alle papierbescheidenen netjes thuis binnen via TNT bezorgingsdienst.

Correspondentie ging over email. Ik heb geen telefonisch contact met ze, achteraf was dit ook niet nodig geweest. Contact via email ging goed namelijk. Niets te klagen!

Bij 2call.nl kom ik zeker weer terug!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door misterjordy

15 July 2007, 13:10

Op 9-07-2007 heb ik via de site een Samsung U600 besteld in het zwart i.c.m. Flex 25 1 jaar. ik wou het toestel persee in het zwart hebben omdat iedereen die blauwe al heeft. Woensdag kreeg ik het toestel geleverd en meteen merkte ik dat er nogal veel speling op het toestel zit. Ik meteen naar mijn werk toe (telecomwinkel) en testen met andere U600's en al gauw werd duidelijk dat er veel meer speling op zat dan normaal. Ik 2call gebeld en het probleem voorgelegd. Ik moest het toestel opsturen en dan zouden ze kijken of het echt zo is, en dan een nieuw toestel sturen. Ik de dag erna gebeld hoe het ermee stond want ik wist dat mijn pakketje was aangekomen (tracktrace). Ze hebben het toestel gecontroleerd en volgens hun valt het binnen de norm van Samsung maar voor de 'zekerheid' stuurde ze het toestel toch maar op naar dynafix ter reparatie. Als iemand bij ons in de winkel komt met zoveel speling en hij heeft het toestel korter dan een week, dan ruilen we hem om voor een nieuwe en sturen we dit toestel op voor onze eigen voorraad. Daar hebben ze bij 2call.nl nog nooit van gehoord! Ik moet nu afwachten wanneer ik het toestel weer retour krijg en aan de hand van mijn ervaringen met Dynafix kan dat nog wel een tijdje gaan duren! 1 tip, Dit is mijn eerste en laatste ervaring met het kopen van een mobiele telefoon via internet. Dan maar een kleur die iedereen heeft!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,4

Review door tonnick holland

26 May 2007, 21:40

Goeie Shop! Op donderdag 24 mei tegen de klok van 21:00 uur een Motorola KRZR besteld zonder abo (zeer scherpe prijs overigens) en zaterdag 26 mei had ik de telefoon al in huis!

Ik heb nog contact gehad via de mail en heb zeer snel antwoord gehad. Alleen waren de antwoorden meestal niet erg duidelijk.

Aftesales, het duurt lang voorat je je geld terug krijg in geval van annulering. dit zal ongetwijfeld bij meedere webshops zo zijn, maar is een kwalijke zaak...ze houden gewoon iemand anders zijn/haar geld lang op zak...schande!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,2

Review door RobThijssen

25 May 2007, 18:52

Ik heb hier woensdagavond een bestelling geplaatst voor een 2 jarig T-Mobile abonnement met een nokia toestel + Sony PSP.

Vandaag (vrijdag) stond de postbode hier aan de deur met een pakket. Ik blij, open ik het pakket, zit er alleen een telefoon in. Nu zijn ze niet bereiken, maandag heeft iedereen vrij, en dinsdag laat in de middag vertrek ik naar het buitenland voor 3,5 maand.

Ik heb ze op donderdag nog opgebeld, omdat ik een kleur toestel had gekozen dat niet op voorraad was. Prima, gebeld of ik dan een andere kleur kon nemen, zodat het wel nog aankwam. Dat was geen enkel probleem, en ik heb nog gevraagd of dan het GEHELE pakket op vrijdag of zaterdag aan zou komen. Ja, dat zou het geval zijn.

Krijg ik het pakket, geen PSP. Ik ben woedend, en heb al via hun site een klachtenformulier ingevuld, maar ik denk niet dat ik die PSP nog ga krijgen voor dinsdag. Ge-wel-dig. NOT.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,0

Review door mukkie2007

17 May 2007, 16:12

Op een woensdagochtend een N73 besteld icm een T-mobile abonnement. Direct de telefoon betaald via Ideal en de benodigde stukken voor de aanvraag gemaild. Die zelfde dag bericht gekregen dat de aanvraag was goedgekeurd en dat de telefoon werd opgestuurd. Vrijdag de telefoon in huis. Geweldige service. Ook de medewerkers staan je telefonisch goed te woord (geen 0900 nummer!). Ik had een vraag over rembours deze werd prima beantwoord.

Alle stappen in het orderproces worden prima gecorrespondeerd via de email. Enige punt ter verbetering zou wellicht een track and trace systeem zijn zoals de meeste webshops hanteren.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door JordieC

19 March 2007, 20:31

Een aantal maanden geleden stond de E-ten x500 Glofiish voor een spot prijs aangeboden bij 2call, icm een 2 jarig abonnement van telfort 200.
Dit toestel werd voor 40,- Euro aangeboden.
Gelijk bestellen, dacht ik. Alle contracten en gegevens zijn voor de sluitingstijd van de actie in goed ontvangen door 2call (daarvan heb ik bevestiging mails gekregen.)Nu inmiddels vier weken geleden, zou ik de telefoon dus onder rembours opgestuurd krijgen. Na een week gewacht te hebben, besloot ik om contact op te nemen met 2call. Ik heb ze gemailed en telefonisch gevraagd waar mijn telefoon bleef. Ik kreeg te horen van 2call dat de actie was verlopen en dat ik een nieuwe bestelling moest doen... Dit terwijl de oude order gewoon nog bij hun in het systeem stond! Telefonisch heb ik hun gevraagd waarom de actie was verlopen en mijn order niet was verwerkt. Ik kreeg te horen dat ik volgens hun niet tijdig had gereageerd (terwijl ze dus echt een bevestigings mail naar mij toe hebben gestuurd!!).
Naar mijn weten is een contract bindend en dient 2call deze uit te voeren. Nadat ik een schemiele korting van 20 Euro had geweigerd, die zij mij aanboden (Totaal prijs kwam uit op 120 EURO) heb ik niets meer van hun vernomen. Erg onprofessioneel en erg slecht!
Ik raad daarom NIEMAND aan om bij 2call aankopen te doen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,0

Review door frans1949

17 March 2007, 15:23

Op donderdag een Nokia 7373 besteld om 16:58 uur. Vrijdag al bezorgd. Prima toestel. Jammer dat er alleen een Duitse handleiding bij zat, maar via Nokia de Nederlandstalige gedownload. De winkel houdt zich aan de afspraak: morgen geleverd. Aanrader.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,4

Review door freda

26 January 2007, 19:04


Op moment van bestellen de goedkoopste van Nederland.
Woensdagavond via internet besteld en met telebankieren bedrag over gemaakt.
Donderdag e-mail dat betaling binnen was, en toestel verstuurd was.
Vrijdag in huis.
Ik ben dus zeer tevreden over deze shop.
Verder nog geen aftersales ervaringen of zo.
Wat mij betreft een aanrader.
Groet, Fred Albers

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door willard

01 January 2007, 10:09

Via deze winkel afgelopen jaar 2 telefoons geregeld

N80 met abbonnement
HTC P4350 zonder abonnement

Altijd vooruit betaald op basis van email kenmerken.
Betrouwbaar.
Binnen door hun aangegeven tijd goed bereikbaar.
Correcte informatie.
Juiste afhandeling van abonnements aanbieding.
Juiste afhandeling nummer portering

Bijna altijd DE BESTE PRIJZEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

What you see is what you get !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Marly

23 December 2006, 00:04

Als Kerstcadeau een simlockvrije Sony Ericsson W810i besteld, voor de goedkoopste prijs hier op Telecomvergelijker : 274,- euro incl. verzenden.
Enkele minuten na de bestelling al een mail met de bevestiging hiervan gekregen.
De verdere afhandeling liep wat vertraging op, niet door de schuld van de shop, maar doordat wij, i.v.m. een defecte pc, niet konden internetbankieren en het geld dus op de "klassieke" manier moesten overmaken, wat drie dagen duurde.

Toen het geld er eenmaal was, ging het, zoals we van deze shop gewend zijn, zeer snel : 's morgens een berichtje, dat de betaling binnen was en de verzending werd voorbereid, 's middags een mailtje, dat het toestel verstuurd was.
De telefoon is goed aangekomen, netjes verpakt, in verzegelde doos, met aankoopbon met IMEI-code en de voucher voor een gratis speaker-set.
Ook deze keer weer helemaal tevreden.

Mijn oordeel over de website is hetzelfde als de vorige keer : simpel maar doeltreffend.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door pinokkia

29 November 2006, 22:06

Afhandeling bestellingen:
Op donderdag 23-11-2006 abonnement icm nokia N73 music edition online besteld. (voor een kamaraad van mij)
Op vrijdag 24-11-2006 abonnement om circa 11.00 uur doorgefaxt. Om 12.15 uur een mailtje van 2call dat het abonnement met nummerbehoud is goedgekeurd. Om 12.40 uur een mailtje van 2call dat de N73 music edition niet op voorraad is. (levertijd circa 2 weken)
Op dinsdag 28-11-2006 een mailtje dat alles verzonden is.
En woensdag 29-11-2006 rond 12.45 uur had ik alles binnen.(aflever adres) Alles bij elkaar is het snel gegaan, omdat 2call dacht dat de N73 music edition over 2 weken pas leverbaar was.

Bereikbaarheid: Ik heb 2call maar 1 keer gebeld vanwege de tracktrace nummer, want dat stond helaas niet vermeld bij de email. En ik heb ze 1 keer een mail gestuurd en binnen een uurtje kreeg je een reactie terug.

Support: Heb een vraag gesteld of de N73 music identiek als de gewone N73. En mij werd duidelijk uitgelegd wat het kleine verschil was.

Website: Duidelijk, overzichtelijk en gemakkelijk te vinden van alles. Dus geen drukke website en geen poespas erbij.

Kort samengevat: goede, snelle service en tot nu toe de goedkoopste. En een vriendelijke medewerker(s). Ga zo door 2call.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door dukcer

18 October 2006, 13:54

Om 14:00 uur besteld, de volgende dag om 13:00 bestelling binnen. (ging wel om een verlenging icm N73)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door peter6230i

11 October 2006, 15:21

Nokia 6230i eergisteren besteld, geld gelijk overgemaakt en vandaag toestel keurig ontvangen.

Keurig netjes eergisten een emailtje ontvangen met de bevestiging van de bestelling, gisteren email dat het geld op 2call hun rekening binnen was gekomen en direct hierop nog een email over dat de telefoon verstuurd was. En vandaag dus netjes aangekomen.

Prijzen en afleverinfo op hun site correct.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door jpbuitelaar

08 October 2006, 16:00

25 augustus ontving ik mijn Samsung SGH-D520. Het toestel werkte direct onvoldoende: het opstarten duurde ongeveer 30-60 seconden, en ondanks goed bereik kreeg je als je naar het toestel belde toch de melding 'toestel niet bereikbaar' Dezelfde vrijdagavond een mailtje gestuurd naar 2call. Maandags bel ik hen om 12 uur, ik zou per mail antwoord krijgen. Die middag kreeg ik inderdaad een mail dat ik het toestel op moest sturen naar Phoneshop repair. Omdat ik het verder te druk had heb ik dit helaas zonder meer gedaan. Na een aantal telefoontjes (met de bijbehorende wachttijden) aan 2call, Phoneshop en Dynafix ontvang ik het toestel op 21 september(!) weer terug. Phoneshop repair had het toestel nl. doorgestuurd aan Dynafix.
Na een half uur normaal gerwerkt te hebben vertoont het toestel weer exact dezelfde problemen! Ik bel met 2Call: ik moet het toestel maar weer opsturen aan Dynafix. Dynafix: idem. Bellen met Samsung Nederland: niets aan te doen, als ik het toestel binnen 7 dagen na ontvangst geretourneerd had was hij omgeruild voor een nieuwe. Aan mijn woeste antwoord dat ik het toestel de eerste werkdag na ontvangst teruggezonden heb hadden ze geen boodschap.
Ik heb het toestel maar weer op de post gedaan naar Dynafix, met een boze brief erbij.
2Call per mail hiervan op de hoogte gesteld: ik kreeg na een dag of 2 antwoord dat ze zouden gaan proberen of Dynafix het toestel zou omruilen voor een nieuwe.

Nu (8 oktober) nog steeds geen telefoon terug, van 2 call niks meer gehoord, Dynafix ondertussen een dure betaalde servicelijn die ik weiger te bellen.

Voor mij geen 2Call en nooit enig Samsung product meer!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,6

Review door hollywood25

28 September 2006, 16:56

Geweldige webshop. Maandag 25-09-06 een qtek s200 besteld incl telfort abbo.. dinsdag alles gefaxed. een uur later kreeg ik ene email dat mij nbankpas niet duidelijk was doorgekomen. gescand en door gemail. woensdag gebeld of ze die hadden ontvangen.. en ja hoor het zou vandaag nog op de post gaan. donderdagmiddag bestelling binnen.

Keurige helpdesk, geweldig snelle service en last but not least.. SUPER GOEDKOOP!!!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Marly

25 August 2006, 20:39

Woensdag 23.08. om 13.10 uur abo plus gsm besteld, vandaag, vrijdag 25.08. om 11.30 uur werd het pakje bezorgd, sneller kan bijna niet, top !

Alles zag er prima uit, met alle papieren (factuur met IMEI-nummer), goed verpakt, gsm in verzegelde doos :). Simkaart was al geactiveerd, pin- en puk-code in het laatste mailtje.

Voor mijn bestelling had ik nog een vraag, mailtje gestuurd, binnen een halve dag antwoord. Enkele minuten na de bestelling orderbevestiging al in mijn mailbox, gistermorgen mail gekregen, dat mijn gegevens waren verwerkt, gistermiddag bericht, dat mijn pakketje verstuurd was.

Cashback n.v.t., gsm : SE K800i KPN, met gratis 512MB, voor 7 euro :9.

Website sober, maar doeltreffend, alles, wat nodig is, staat erop.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Velthuis

17 August 2006, 15:56

Op 10 juli bestelde ik een Nokia 6021 in combinatie met een verlenging van mijn Telfort abonnement (per fax ingestuurd).

[b]Afhandeling[/b]
De volgende dag kreeg ik per e-mail bericht dat mijn aanvraag in behandeling was en even later werd me gemeld dat verlenging pas vanaf 18 augustus zou kunnen (i.v.m. huidige looptijd). Men zou tegen die tijd een nieuwe aanvraag doen en mij informeren wanneer de voorwaarden zouden wijzigen.
Op 14 augustus ontving ik een SMS van Telfort dat mijn verlenging was goedgekeurd. Per e-mail ontving ik van 2call bericht dat ik mijn toestel (zoals ik had verzocht) bij de Phoneshop in Den Haag af kon halen. Aldaar kreeg ik mijn telefoon en mijn factuur.

[b]Bereikbaarheid[/b]
Per e-mail goed. Binnen 24 uur antwoord en ter zake.

[b]Website[/b]
Volledig en helder, hoewel wat saai misschien. Handig is de mogelijkheid om in te loggen en je order bij te houden!

[b]Cashback[/b]
Deze moet na 8 weken volgen en ik zal mijn mening erover geven zogauw dat voltooid is.
[b]update:[/b] Op 9 oktober is de cashback gestort. Dit is binnen 8 weken na de feitelijke verlengingsaanvraag en daarmee dik voldoende!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door kickg

04 August 2006, 16:36

Op vrijdag 28 Juli een Nokia 6233 besteld, bij verlenging van mijn abonnement. Een half uur later contracten gefaxt. Binnen 2 uur na bestelling een mailtje met de mededeling dat de aanvraag was goedgekeurd en mijn telefoon was verstuurd.
Op dinsdag 1 augustus nog niets ontvangen, dus op woensdagochtend een mailtje gestuurd, hierop kwam binnen een uur reaktie, met het track & trace nummer van TPG. Het pakketje was keurig vrijdag op de post gegaan, de postbode was 2x aan de deur geweest, en had niemand thuis getroffen, maar was vergeten een kaartje in de brievenbus te stoppen. Pakketje lag dus al klaar op het postkantoor, kon 'em zonder problemen ophalen (ondanks ontbreken kaartje postbode).
Alhoewel de NL-versie van dit toestel momenteel leverbaar zou moeten zijn, heb ik een duitse versie ontvangen. Dit maakt eigenlijk niets uit; de software op de telefoon en het toebehoren is gelijk. Het enige nadeel dat ik zou kunnen noemen is de duitstalige handleiding, maar een nederlandstalige kun je zo downloaden van de nokia website.
Al met al dus een prima ervaring.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Han

21 July 2006, 22:16

Afgelopen zondag 16/7 een SE K800i besteld (zonder simlock!), althans, dat stond op de website. Orderbevesting per email ontvangen en direct betaald via een online banktransactie. Vooruitbetaling was immers noodzakelijk. Levertijd zou 1 werkdag zijn.

Op 20/7 een email ontvangen van 2call met de mededeling dat de K800i niet geleverd kon worden omdat deze "onder de verkoopprijs van KPN" aangeboden zou zijn. Merkwaardig verhaal.

Op mijn voorstel een alternatieve oplossing te leveren is 2call niet ingegaan, 2call is zelf niet met een alternatieve aanbieding gekomen hoewel je dit wel zou mogen verwachten.

Ik heb er begrip voor dat er iets mis kan gaan, maar dat je als webshop de klant hiervan de dupe laat worden vind ik niet acceptabel.
Ondanks de voorgaande goede beoordelingen van meer TV-ers slaat 2call de plank deze keer totaal mis. En niet alleen bij mij maar ook bij andere TV-ers die een zelfde bestelling hebben gedaan.

Website beoordeling "matig" is gebaseerd op het feit dat men duidelijk aangaf dat het een simlock vrij toestel zou zijn. Dat is onjuist gebleken. Men heeft de tekst later aangepast.

Enige positieve is dat men het reeds betaalde bedrag direct heeft teruggestort.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,6

Review door Muda

21 July 2006, 17:06

op 16-07 een SE K800 KPN voor € 262,00 (http://www.hidebehind.com/4BA2039B) en gelijk overgemaakt en 17-07 kreeg ik een email ( http://www.hidebehind.com/A618C778 ), (toen dacht ik wat een Top Zaak..!)Ik wachtte twee dagen en geen pakket...
daarna kreeg ik deze mailtje binnen ( http://www.hidebehind.com/206B608B/i ).Ik snap het niet meer. ze hebben mij in tweede email geleugen dat het onderweg is en ik heb die twee dagen voor niks gewacht. kortom.. Wat een onverantwoord zaak naar zijn klanten.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door Fah

11 July 2006, 12:29

Gister heb ik een abo i.c.m. een LG S5200 besteld. Van tevoren had ik wat vragen gesteld via de mail. Hierop kreeg ik dezelfde dag nog een duidelijk en volledig antwoord.

De site vond ik niet zo heel goed. Het aanbod was wel erg overzichtelijk, maar om je winkelwagen te bekijken moet je iedere keer via het inlog-scherm gaan. Ook de knoppen die producten aan het winkelwagentje toevoegen, zouden duidelijker weergegeven mogen worden.
Een paar kleine wijzigingen zouden van de 'voldoende' een 'zeer goed' kunnen maken.

Op dit moment wacht ik nog op mijn bestelling, dus over de andere onderwerpen heb ik nog geen mening.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,4

Review door Wobcat

05 July 2006, 12:39

Heb hier dus een SE W300i met een Telfort abbo besteld omdat ze als goedkoopste uit diverse vergelijking sites tevoorschijn kwamen, en het toestel was op voorraad. Ook waren alle reviews overwegend positief over deze web shop, ik heb dus een iets andere ervaring.
Heb op 01-07 de envelop met contract en kopie bank afschrift/id op de bus gedaan, zou dus de daaropvolgende maandag (03-07) in hun postbus moeten liggen. Dinsdag (04-07) stond mijn status op hun website nog steeds op 'order aangemaakt' Heb dus even gebeld, en mijn brief was nog niet ontvangen. Moest woensdag (04-07) even terugbellen als order status nog niet veranderd was. Vandaag dus terug gebeld want orderstatus was niet veranderd, volgens dame aan de lijn hadden ze mijn brief nog steeds niet ontvangen, vreemd als je weet dat 98,8% van alle post in Nederland aankomt (bron TPG post). Tevens werd mij meegedeeld dat het toestel niet op voorraad was, kon nog 1 a 2 weken duren, toen ik zei dat het op de site wel op voorraad stond, binnen 1 dag leverbaar, zei ze dat men dat wist. (daarom website slecht)
Uiteindelijk order maar geannuleerd, zoek wel verder naar een echt betrouwbare web shop.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,0

Review door mattijn

29 June 2006, 15:38

Website is zeer overzichtelijk. Geen rare fratsen erbij.
Telefonsich contact is zeer goed. Direct iemand aan de lijn die verstand van zaken heeft. Problemen worden direct verholpen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door bazza

29 June 2006, 13:15

SUPER!
Wat een afhandeling zeg, perfect gewoon.
Maandag N80 met een vodafone abonnement besteld en woensdag middag had ik de telefoon al in huis.
Ik had nog nooit iets via het net besteld, maar ga dit zeker vaker doen en wanneer ik een nieuwe tel. nodig heb, ga ik zeker terug naar 2Call.

Ik kan het echt iedereen aanraden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door idioot1234

20 June 2006, 16:48

Heb vorige week donderdag een N80 bestelt (zwart), vrijdag alles geregeld kwa papierwinkel. Ik ben er pas in het weekend erachter gekomen dat de verplichte bankafschrift (of kopie bankpas) ouder was dan een maand, terwijl duidelijk vermeldt stond dat deze niet ouder mocht zijn dan een maand. Niets van gehoord. Aangezien TPG zendingen onder rembours in het weekend niet afleverd had ik hem 's maandag tegen 10 's ochtends. Top winkel!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door leendertsinnema

19 June 2006, 00:05

Ik had een N80 besteld, maar in verband met vakantie wou ik het snel oplossen. Ik kon het toestel ophalen op locatie bij een andere shop, waardoor ik het toestel dezelfde dag nog had voor een scherpe prijs. Ik werd hierover telefonisch op de hoogte gehouden, dus dat was echt service!!! Echter, ik had een DOA, waar ik achter kwam toen ik Den Haag verlaten had en al in A'dam was. Opgebeld en de volgende dag kon ik hem daar opruilen voor een werkende N80.

Dus goede service!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door b5huizen

15 June 2006, 17:54

Ik heb de Benq-Siemens s68 onlangs bij deze shop besteld. De afhandeling verliep zeer snel en bij elke stap in het orderproces kreeg ik een mailtje. Toen bij aankomst van de telefoon bleek dat de lader het niet deed, reageerden ze binnen twee uur op mijn mailtje, en na 2 dagen lag de nieuwe lader al in de bus (nadat ik het defecte exemplaar had opgestuurd). Mijn complimenten!
Alleen de informatie op de website mbt wat de procedure is als je een defect product ontvangt ontbreekt, en al spreekt dit min of meer voor zichzelf, het zou toch extra duidelijkheid geven.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Peterst

10 June 2006, 20:09

Heb voor de 2de keer een bestelling gedaan en kan niets anders zeggen dan geweldig. Beide keren kreeg ik de telefoon binnen 24 uur geleverd, en als je kontakt met ze opneemt wordt je zeer vlug en correct te woord gestaan. Denk zelf wel eens dat ik lastig ben, maar heb geen 1 keer de indruk gekregen dat ze er zo over dachten. Ze weten waar ze over praten en krijg de indruk dat ze ook met plezier aan het werk zijn.

Kortom een voorbeeld voor vele andere.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Spanks

09 June 2006, 09:13

Afhandeling bestelling:
Op donderdag 8 juni een Nokia N80 black besteld in combinatie met een Vodafone 22,50 Bel/Multimedia abonnement. Ik had de bestelling om 13.00 uur gefaxt met het verzoek of ik de telefoon met abo voor zondag 11 juni kon ontvangen in verband met een vakantiereisje. Binnen een uurtje kreeg ik een mailtje dat alles binnen was, maar dat mijn bankpas niet leesbaar was. Uiteindelijk om 16.00 uur een goede kopie gefaxt. Om 17.30 uur kreeg ik een mailtje dat alles geregeld was en dat de telefoon en abo onderweg zijn. Deze zal ik vandaag of morgen ontvangen. Echt hele goede service van 2Call dat ze het op zo'n korte termijn hebben kunnen regelen.

Bereikbaarheid:
Binnen een uur reactie op fax en e-mails gehad: erg snelle service dus. Telefonisch contact heb ik niet gehad.

Website:
Website is overzichtelijk en er staat duidelijk aangegeven wanneer een telefoon op voorraad is of niet. Dit is erg handig (in vergelijking met andere webwinkels), scheelt namelijk weer een telefoontje/mailtje over de voorraadsituatie. Ook zijn de prijzen erg scherp (maar dat heeft weinig met de website te maken).

Ga zo door 2Call, zal zeker nog eens bestellen bij jullie!

Update: En ontvangen: binnen 24 uur!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Siebus

07 June 2006, 19:03

2 weken geleden een Samsung E530 besteld met Telfort abonnement. Ingangsdatum augustus 2006. Wilde graag al eerder de telefoon ontvangen. Na enig aandringen is dit, zonder extra kosten, gelukt.
Vandaag de telefoon ontvangen. (Echter met Skandinavische instellingen en gebruiksaanwijzing, beetje jammmer, maar snel via internet de Nederlandse gedownload)
Al eerder een lost toestel (Nokia) besteld en deze werd ook snel geleverd.
Kortom, wat mij betreft een aanrader!
Cashback volgt binnen 6 weken na ingangsdatum abonnement, dus daar heb ik nog geen oordeel over.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door BJeetje

30 May 2006, 11:06

Abonnement Telfort afgesloten bij 2Call, binnen dag sim-kaartje binnen. Net cashback binnen gekregen minder dan 6 weken. Uitstekende winkel

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door RodimusPrime

29 May 2006, 15:52

Begin april een mail gestuurd naar 2call wanneer de Nokia N80 bij hun bestelbaar zou worden. Netjes mail teruggehad dat ze eerst prijzen van leverancier afwachten en dat ie dan op de website terug te vinden zou zijn. Een paar dagen later stond de N80 met prijs erop en gelijk eerste dag besteld icm met verlenging met abo.

Ondertussen was het toestel nog niet uitgeleverd door Nokia maar omdat ik een tikkeltje ongeduldig was tussentijds 2x een mail gestuurd wanneer ze hem verwachten en netjes mail terug gehad.

24 mei ving ik op allerlei forums op dat een aantal webshops ( incl 2call) de eerste levering hadden ontvangen. Mail gestuurd of ik met mijn order tot de eerste order behoorde en einde van de middag een ( automatische gegeneerde ) bevestiging gekregen dat het toestel verstuurd was. Daarna een dag later ( hemelvaartsdag ! ) een echte antwoord gekregen dat mijn toestel verstuurd was.

Diezelfde vrijdag kwam de postbode hem brengen.

Afhandeling : Al met al, netjes afgehandeld. Had vanaf dag 1 dat ie op de website stond besteld en ik behoorde daadwerkelijk door de vroege bestelling tot de eerste batch.

Bereikbaarheid : Mail wordt meestal binnen 1 a 2 dagen beantwoord.

Support : Vragen over de levering en verwachte leverdata worden duidelijk beantwoord

Website : website is niet flitsend maar overzichtelijk en intuitief. Ik kan gelijk vinden wat ik zoek.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Da-Vinci

29 May 2006, 13:30

Site is overzichtelijk, ze zijn goedkoop, vragen via de email worden altijd volledig beantwoord, telefonisch beperkt bereikbaar maar dat is begrijpelijk omdat het een internetwinkel is. 3 jaar geleden de Nokia 7650 besteld, laatst de Nokia N80 besteld... de N80 werd zodra hij binnen was naar mij gestuurd met een email van hun dat de telefoon verzonden was. Perfecte service, mijn volgende telefoon zal weer bij hun besteld worden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door 204_12

25 May 2006, 12:28

Heb al eerder bij 2call besteld en het is altijd super (lees: zeer snel) gegaan. Heb begin april een Telfort 200+100 voor 1 jaar met 250 euro cashback genomen.

Zoals altijd alles ingescand per email gestuurd, en na twee dagen al de simkaart gekregen. Cashback vandaag binnen op mijn Postbankrekening, héél netjes, binnen de beloofde acht weken!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door sjowhan

18 May 2006, 15:14

Begin mei een "nieuwe" order geplaatst voor het aanvragen van KPN 30 + Nokia 6680 2 jarig.
Binnen 5 minuten een mailtje binnen dat de order binnen was, en dat zij wachtten op de benodigde faxen.
Dit de dag erop gefaxt, maar kreeg al snel bericht terug dat de legitimatie te donker was om leesbaar te zijn. Erg stipt!

Toen het opnieuw maar dan lichter gefaxt, en toen schoten zij de order in het systeem (nummerbehoud). Een week erna bericht gekregen dat KPN accoord is gegaan, en dat ik eventueel de telefoon (tegen 10 euro per maand aan administratie kosten) eerder kon krijgen. Dit gedaan en na 2 dagen was de telefoon aan huis bezorgt.

Het wachten is op de uitbetaling van de cashback. Aangezien ik deze nog niet ontvangen heb, heb ik hier geen oordeel over gegeven.

Goede en nette afhandeling, vlotte helpdesk/support, een goede webwinkel dus om een volgende keer weer bij te bestellen. Aanrader.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Fioontje

17 May 2006, 15:44

Gisteren een telefoon besteld, vandaag al in huis! Handtekening op mijn contract was niet goed leesbaar. Ik kreeg gelijk een mailtje. Toen ik mijn contract nogmaals gemaild had nog even gebeld om te controleren of het goed was, en ik kreeg gelijk iemand aan de lijn! Zij controleerde of de mail binnen was, en dat was zo. Kwartier later bevestiging en uur later mail dat het toestel verzonden was. Vanochtend al ontvangen! Ik ben helemaal blij! Vind alleen dat de website nog duidelijker en mooier mag.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door cococinelle

16 May 2006, 11:42

Ik heb een contractsverlenging via 2Call aangevraagd. Omdat ik deze twee weken voor datum (officiele beiindiging 26 juni a.s., maar 3 maanden eerder al in laten gaan) aanvroeg moest ik nog even wachten op het nieuwe toestel. Helaas: op de ingangsdatum bleek het toestel plotseling niet leverbaar en moest ik nog een week wachten. Dit vindt ik erg slordig want dan reserveer je er toch een: je hebt mijn aanvraag immers al een halve maand liggen!
Bij ontvangst van mijn eerste factuur ben ik me helemaal rot geschrokken: de aanbieding van abonnementskorting (actie van 2Call) was niet doorgevoerd, het pocketinternet totaal abonnement was niet doorgevoerd, sterker nog: ik was aangeslagen voor mijn internetgebruik per bit: duur grapje dus! Daarnaast stond mijn oude smsbundel op de factuur maar ook mijn nieuwe. Na heel veel heen en weer gebel tussen mij en T Mobile en mij en 2Call is er nog geen duidelijkheid. 2Call geeft aan mij terug te bellen wat niet overigens niet gebeurt. Per email krijg ik mijn vragen maar deels beantwoord. Daarnaast geven provider en leverancier elkaar de schuld en mag ik de torenhoge rekening betalen: schandalig vindt ik het.
Ook met mijn toestel heb ik problemen: 2Call stuurt me steevast door naar HP en beweren geen kennis van het toestel te hebben. HP geeft steevast aan dat ik een hard reset moet doen: heel vervelend want ook al save je je gegevens: de contactlist krijg je niet meer fatsoenlijk in de telefoon. Het toestel vertoont erg veel kuren: smsen worden leeg verstuurd, de ene keer is een sms 160 tekens lang, een andere keer 70. Wie er ook belt, altijd staat er incoming call en dan de naam van een van mijn contacts, hoewel zij mij nimmer belt. Kortom: ik heb er spijt van dat ik via 2Call besteld heb.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,4

Review door kosato

07 May 2006, 08:38

Al 4 maal zaken gedaan met 2 Call, en altijd alles keurig op tijd geleverd.
Bij bestellingen/betalingen altijd keurig een mailtje over de status van jou bestelling.
En bij cash back altijd binnen de vermelde termijn je geld binnen.
Kortom ik ben zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door vwarnhem

06 May 2006, 19:03

bestelling een maand terug geplaats en nog niks ontvangen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door znacky

11 April 2006, 16:12

toetsel binnen een dag binnen
goede mensen met verstand van zaken
zekers een winkel waar ik terug kom

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door michel39

04 April 2006, 16:56

Ik heb een toestel gekocht van siemens, na enkele dagen kwam ik erachter dat de accu snel leeg was. telefonisch waren ze onbereikbaar. Per email kreeg ik alleen te horen dat ik het toestel kon terug sturen dan zouden ze er naar kijken. Maar ja hoe ga je dan bellen in de tussentijd.

Uiteindelijk 3 weken later heb ik ze eens gebeld en ik kreeg prompt iemand aan de lijn die ook geen oplossing kon bieden. Men deed heel geheimzinnig toen ik naar de eigenaar vroeg of directie. 45 min aan de lijn gehangen en alleen maar onwillige mensen. Ze geven me uiteindelijk een telefoonnummer van het moeder bedrijf wat niet blijkt te kloppen.

Kortom 181 euro lichter en geen goeie telefoon.

KOOP MAAR GEWOON EEN TELEFOON ERGENS ANDERS het liefst bij je om de hoek dan kan je tenminste terug als je er wat mee hebt. 2call zijn snelle heren die hun zakken willen vullen maar service dat woord kennen ze niet

Ciao

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door tha_G

02 April 2006, 12:32

Ik bestel al 4 jaar mijn abo's bij 2call..Zeer tevreden met hun service. K heb telkens de primeurs van telefoons! Als 1 van de eersten had ik de 6230 en nu de 3250! Meestal hebben ze leuke aanbiedingen staan op de site, echt de moeite waard. Ze reageren ook snel op mailtjes ( bellen heb ik niet geprobeerd, dus daar heb ik geen idee & oordeel over)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door wbb29

29 March 2006, 13:59

Heb net mijn Nokia 6280 ontvangen via 2call.nl. Alles goed verlopen en snelle afhandeling. Stond op de website niets over de kleuren, dus maar een mailtje erover gestuurd. Dezelfde dag al reactie, dat ik de kleur kon aangeven nadat ik mijn order had geplaatst. Na mijn order had ik dus gemaild over de kleur en weer dezelfde dag reactie dat het was aangepast in de bestelling. Even nagekeken op internet en het klopte. Er stond nu bij de bestelling de kleur vermeld. Gister mail gehad dat de telefoon leverbaar was en verstuurd was en vanochtend ontvangen. Super service en zeker de moeite waard voor een volgende keer.
Website is eenvoudig, maar goed genoeg om te vinden wat je zoekt, doordat je zowel op telefoon als op abonnement kan zoeken.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door hugo2406

27 March 2006, 10:08

Vandaag invullen, overmorgen in huis! Aanvraag is rap gebeurd, tussendoor bericht over de status van de bestelling, nummerportering no problem, gewoon goed geregeld bij 2call!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Jacky69

25 March 2006, 11:43

Afhandeling, direct al op de hoogte gehouden van de status, binnen 1 week acoord voor de nummerportering binnen. De Nokia 6111 silver was niet voorradig bij bestelling, vorige week vrijdag zag ik op de website dat ie er was en gebeld of ze de spullen konden verzenden met de Playstation, ben nog gebeld om het afleveradres te controleren, maandagmorgen alles in goede orde ontvangen.

Bereikbaarheid, vooraf enkele mailtjes gestuurd, vrijwel direct antwoord. Telefonisch beperkt bereikbaar alleen tussen 11.00 uur en 15.00 uur.

Website, dudelijk.

Kortom alles super goed en snel verlopen, moet nu weer 2 jaar doen met mijn abonnement maar zal zeker teruggaan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door patrickb

22 March 2006, 22:19

Zeer correcte en snelle afhandeling van 2call. Snel en adequate antwoorden op mailtjes. Vrijdagochtend besteld en maandag de telefoon in huis. Ook erg goed is de statusmailtjes van de bestelling zodat je altijd weet of de bestelling ontvangen is, geaccepteerd door de provider en opgestuurd via KPN. Klasse!
Website is sober maar alle informatie is to the point en altijd over al op de site direct te vinden en door te linken naar een bestelling.

Professionele club in mijn ogen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door A2Z

22 March 2006, 08:14

Ben al dagen bezig om antwoord te krijgen maar via hun website mail formulier na 6 dagen niks en via hun email adres ook 3 dagen nog niks. Telefonisch ook geen response.
Zeer matig..

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,0

Review door bkreyns

21 March 2006, 11:28

service ???? niks geen service éénmaal geleverd zoek je het maar uit!!
ik had een gsm + tomtom one besteld,die waren er binnen 3 dagen !! top!!
Maaaaar!! de tomtom was defect na 4 dagen!! tom tom gebeld en die zeiden dat 2call die binnen 14 dagen zonder problemen konden omruilen!!
Je snap het al!!! mooi niet 2 call reageert zelfs gewoon niet meer (zoek het maar uit) DUS bestellen oké...maar service nada niks!!!
Bedankt 2CALL!!!!!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,8

Review door H-W

15 March 2006, 09:56

Voor het eerst een abonnement via internet besteld. Ik moet zeggen dat het me niet is tegengevallen. Gelukkig kon ik de contracten faxen, dan scheelde weer een postzegel, en gelijk een mailtje dat het ontvangen was. Het contact met 2call is goed gegaan, snel en duidelijk antwoord op mijn vragen via email, keurige mailtjes over de status, niks dan lof! Dus zeer goed bereikbaar en zeker goede kennis. Aangezien het een simonly abonnement betreft (Telfort 200+100 1 jr) heb ik geen ervaring met uitbetalen van de cashback, het nummerbehoud moet ik alleen zelf regelen met Telfort, maar dat gaat me wel lukken.
EDIT : de aanvraag voor nummerbehoud is ook geregeld. :)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Handyman

14 February 2006, 23:01

Zondag avond motorola v3i besteld icm t-mobile abonnement. Maandagochtend gebeld of ik er nog een headset en bluetooth stick bij kon bestellen, hierop direct het antwoord "geen probleem"! Vandaag telefoon en accessoires keurig netjes geleverd gekregen. Kortom nette snelle service en zeer goede prijzen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Denise-1

24 January 2006, 16:51

Ik heb een Samsung E760 met Vodafone abonnement besteld. Omdat ik mijn nummer wilde behouden, duurde het 1,5 week totdat alles geregeld was. Nadat deze formaliteiten geregeld waren had ik het toestel de dag erna al in huis. Verder werd ik goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling en werd er snel gereageerd. Ik ben dus zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door richard513

10 January 2006, 13:30

2 telefoons besteld in 2 jaar tijd.duidelijk site.eerste keer cashback binnen afgesproken periode.2e cashback duurde wat langer,maar was na 2 telefoontjes opgelost.verder zijnj ze vaak het goedkoopste...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door A. Dantzig

20 December 2005, 18:06

Geen levering, onbeschofte aftersales die niet tot een oplossing bijdraagt, support verzuimt om ook maar de papieren te raadplegen. De website lijkt ontworpen met paint. Wel snelle onbeschofte emailservice. Bereikbaarheid is dus voldoende.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,8

Review door Aerea

19 December 2005, 21:09

Nou. Eerder al schreef ik hier mijn recensie. Maar 2call.nl zou alles regelen. Nu we een tijdje verder zijn zal ik kort even hier weer vertellen over mijn ervaring met 2call.nl.

Heel kort het verhaal:
Ik bestelde een Nokia N90 in het blauw. Ik kreeg een Nokia N90 in het zwart (die is bij www.telecomadvies.nl overigens 100 euro goedkoper dan bij www.2call.nl). De blauwe was vrijwel nergens te krijgen, wel bij 2call.nl dus. Ik had nog gemaild naar ze voor de zekerheid. Mail terug gehad dat het echt om een blauwe ging.

Dus ik kreeg een zwarte en die hoefde ik niet, omdat die op andere sites goedkoper is. Gebeld dus naar 2call.nl, maar daar was een mevrouw die de zaak na een halfuur uitleggen nog niet snapte. Vervelend, maar mijn moeder belde de dag erop en sprak een manager dacht ik. In elk geval was dat een vriendelijke man voor zover ik begreep en zou alles snel geregeld worden.

Maargoed, feit blijft dat ik met ellende zat en kosten heb moeten maken omdat het pakket teruggestuurd moest worden. Dat is natuurlijk nog niet zo verkeerd. Maar dat ik ook nog eens de kosten van 2call moest betalen (hun verzendkosten van de telefoon), vind ik ronduit belachelijk. Ze hebben 15 euro ingehouden en laten mij dus voor hun kosten opdraaien.

Afhandeling bestelling: slecht - verkeerde artikel, hoop gedoe.
Bereikbaarheid: voldoende - snelle reactie op e-mails, helaas niet altijd even inhoudelijk.
Support: slecht - verkeerde info op de site, vrouw aan de telefoon die niks snapt
Website: slecht - informatie niet correct.


  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,0

Review door peterdeboerr

12 December 2005, 15:14

Supergoede webshop, duidelijk site, vlot en heb de spullen morgen of overmorgen in huis!
Uitstekende service, kunnen andere webshops nog een hoop van leren!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door mwamba22

08 December 2005, 21:51

Op donderdagavond mijn verlenging (incl nieuwe telefoon) via de website geplaatst en kort daarna al een bevestigingsmail. De benodigde bescheiden gescand en via email direct toegezonden aan 2Call.nl
Nog dezelfde avond weer een email dat de order al is verwerkt en de telefoon binnen 2 werkdagen door TPG Post geleverd zal worden.
Vrijdag (dus de volgende dag!!) had ik de telefoon al in mijn bezit. Zeer netjes verpakt. De doos waarin het toestal zit is zelfs verzegeld door 2Call.nl

TOPPIE!. Ik kom over een jaar weer langs voor een bestelling

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door sjeroen

07 December 2005, 23:30

sim only vodafone van 35 EURO VOOR 8.95 vroeg of het ook vertraagt in kon gaan , antwoord gelijk ja met nummerbehoud tot 4 maanden.
heb contract ingevuld gescant en per email gestuurd.gelijk mail van ontvangen en in behandeling na 2 weken mail goed gekeurt door vodafone.
gecheckt met klantenservice vodafone en alles is rond dus nu nog wachten dat nummertransport goed gaat .maar ja daar heeft 2call niks meer mee te maken

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door graaft

01 December 2005, 20:31

Ik ben heel tevreden over snelle dienstverlening van 2call bij aanvraag SIM only abonnement van Vodafone 200 min. Op mijn vragen via email werd snel en adequaat geantwoord. Ook telefonisch goed te bereiken, geen dure 0900-nummer met lange wachttijden. Vertrouwenwekkend.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door ditim

27 November 2005, 10:16

Ik ben zeer te spreken over 2 call

Ik heb de Nokia N70 Donderdag besteld en het geld overgemaakt en zaterdag was de telefoon al in huis...boven verwachting!!

De helpdesk was goed bereikbaar binnen de openingstijden en ik werd keurig per email geinformeerd wanneer het geld was ontvangen en wanneer de telefoon zou worden verstuurd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door roelofje

25 November 2005, 23:30

Woensdagmiddag een nieuw Vodafone abonnement met een Motorola a780 via de website afgesloten. De contracten ingescand en via email verstuurd. Twee uur later is de order helemaal verwerkt en klaar voor verzenden. Het pakketje donderdagmiddag al van de koerier onder rembours mogen ontvangen. Weergaloos snelle levering. Vragen ook heel snel via de mail beantwoord, binnen een half uur. Website is duidelijk, geen flauwekul. Top ervaring dus, ik ga hier vast nog weer bestellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door bjudoi

24 November 2005, 16:55

2call.nl is een eenvoudige website waar je heel makkelijk per provider kan zoeken of per telefoon. E-mails worden snel beantwoord, maar in mijn geval niet altijd even goed, want vaak werd er maar half antwoord gegeven.
Maar het laatste punt neemt niet weg dat ik er zeker nog een keer zal bestellen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Ingie1066

18 November 2005, 21:54

Voor de 2e keer een toestel met abbo via 2call besteld en wederom als een speer. Vrijdagavond laat contract uitgeprint, vraag via email was op zondagmiddag al beantwoord, contract was maandag binnen bij 2call, en dinsdag verzonden, donderdag toestellen geleverd. Wat ik echt super vond:(weet niet of dit standaard is bij alle winkels) PINcode en PUCKcode zijn door 2call uit brief van tmobile geknipt, en verzonden via email, om misbruik tijdens transport te voorkomen. Correct, snel, kundig...Een aanrader voor iedereen. Super, volgende keer weer!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Jurian

15 November 2005, 17:05

Gewoonweg super service; valt niets op af te dingen. Alles in gewoon goed geregeld. Goede communicatie, bereikbaarheid en zeer zeker de support. Echt KLASSE heren

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Lautje100

11 November 2005, 14:26

super snelle afhandeling erg goeie ervaring met deze shop.
maandag tel+abbo besteld,
donderdagmiddag contract doorgefaxt en een uur later al een mail dat alles ontvangen was, weer een uur later een mailtje dat het goedgekeurd was door kpn , dat ze alles gingen afhandelen en dat ik het pakketje binnen 2 werkdagen met de post kon verwachten.

tot mijn verbazing stond vanmorgen(vrijdag) om 11u de postbode al voor de deur met mijn nieuwe mob.

Mail contact erg snel, van te voren wat vragen gestuurd over de mobiel en na 2 uur al een mail terug met alle antwoorden.
deze mensen weten wat ze verkopen, en handelen erg goed en snel!

website is goed en duidelijk, alles is makkelijk te vinden en als je inlogt kan je de order online volgen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Wolferl

10 November 2005, 12:50

Prima afhandeling, had 2 aanvragen opgestuurd, 1 voor mijn broertje bij 2Call.nl en 1 voor mezelf bij Belzaak.nl. Een dag later kreeg ik van 2Call een email bericht dat ik een kopie van de bank afschrift was vergeten, en heb die gelijk meegestuurd. Dat was op Vrijdag, en op Dinsdag ochtend kregen we simkaart + Telefoon binnen. We waren ook de Pin-puk-telefoonummer kwijt, dus wel belden en gaven ons ordernummer door, en de meneer van 2Call hielp ons zeer goed. Een aanrader deze GsmShop.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door michel15

09 November 2005, 10:08

Abonnement dezelfde dag verlengd, telefoon volgende dag in huis. Afhandeling dus zeer goed.

Aftersales is niet nodig omdat alles direct wordt afgehandeld. Dus geen mening.

Bereikbaarheid. Mailtjes worden binnen enkele uren of enkele minuten beantwoord. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de stappen in het orderproces, dus ook zeer goed.

Support. Ze weten waar ze het over hebben.

Cashback, geen , dus geen mening.

In tegenstelling tot sommige berichten vind ik de website wel heel duidelijk. Pak je abonnement en kijk wat de telefoons kosten. Andersom, pak je telefoon en in een oogopslag zie je welke aanbieding het beste is. Dus zeer goed.

Dus een perfecte shop en in sommige gevallen ook nog eens de goedkoopste. Ik snap nog steeds niet dat mensen soms voor een paar euro meer cashback zich de problemen op de hals halen van een andere webshop (gsm.....).

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Aerea

03 November 2005, 18:03

Voor degenen die mijn negatieve beoordeling al hebben gelezen: het schijnt allemaal snel goed te komen :) Dus als het allemaal voorbij is zal ik het weer updaten!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door PatriciaPP

03 November 2005, 10:56

Wat mij erg beviel is dat de prijs die ze noemen (toch al een van de goedkoopste) ook echt de prijs is die je moet betalen (in geval van geen cashback). Dus geen bestelkosten, etc. En alles supersnel. Als het toestel op voorraad is, kan je het in twee werkdagen in huis hebben!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Spiceworm

02 November 2005, 20:21

Ik heb een 2 maanden geleden 19 t-mobile abonnementen (zakelijk) besteld. Deze waren 2~3 dagen later al in huis. De cashback is na 7 weken ook binnen de gestelde tijd betaald.
Dit was de tweede keer dat ik hier heb besteld en ik heb een degelijke indruk van deze winkel.

De website mag van mij nog wel wat duidelijker, al is hij in vergelijking met andere winkels duidelijk. Ik zal hier zeker vaker bestellen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Hoker

02 November 2005, 16:44

Wederom een geslaagde abo. verlenging net achter de rug bij dit bedrijf.
Alles is gewoon uitstekend, site prima en duidelijk.

Besteld, info was niet helemaal duidelijk, om vervolgens een telefoontje te krijgen met wat vragen van 2call. Ja, je leest het goed ik werd gebeld! Nu waren er wat vragen van mij kant over een twee zakelijke abo's, en wederom goed geholpen toen ik belde.(duurde even maarja dat is logisch).

Ik kan het niet vaak genoeg zeggen, een topper en ik blijf bij 2call.nl dingen bestellen omdat ze de juiste service hebben.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door wijnandm

28 October 2005, 15:46

Bij 2call heb ik een contractverlenging aangevraagd die ik de volgende dag, voordat het contract binnen was, wilde annuleren. Dit was niet meer mogelijk. Het bedrijf is zeer slecht bereikbaar (alle lijnen constant onbereikbaar) en reageerd niet meer op mailtjes. Nu is mijn contract wel verlengd maar heb ik niet wat ik wilde.
Zeer slechte service dus.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,0

Review door elyslam

18 October 2005, 01:06

Wederom geweldige afhandeling. Contract om 13.15 uur per mail gestuurd, en om 14.15 had ik al een mailtje terug dat het abonnement met succes is aangevraagd. Volgende dag lag sim-kaart in de brievenbus. Ook veel kennis van nummerbehoud en dergelijke. Ik ga hier zeker nog vaker bestellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door twaalftruc

15 October 2005, 13:17

Bij de verlenging van mijn Telfort abo gaf Telfor aan dat ik een prepaid wilde omzetten naar een abo. Door 2call werd dit binnen een rechtgezet en via de mail aan mij bevestigd. Toestel binnen 2 dagen in huis. Top, een aanrader

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Jurian

12 October 2005, 19:44

Voor mijn moeder een nieuw vodafone abonnement met samsung E530 besteld. Zeer snel geregeld allemaal; de volgende dag al een bevestiging dat een en ander was aangevraagd en ik meen diezelfde dag ook bericht dat alles OK was.

Helaas iets langer op de telefoon moeten wachten doordat er het pakketje bij TPG vermist was. Echter is direct een ander toestel toegezonden en heb ik eea de volgende dag mogen ontvangen. SUPER service!!!!

Enige minpuntje is de website die een beetje verouderd toont. Echter deze is wel helder en duidelijk en dat is bij menige "nieuwere" websites wel een ander verhaal.

Al met al een shop van uitzonderlijke klasse!!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door DaisyBiek

10 October 2005, 16:28

op vrijdag 7 oktober hier een gsm besteld, 8 oktober al een mailtje dat het netwerk zijn goedkeuring had gegeven en dat ik mail zou krijgen als hun het ook afgerond hadden en 10 oktober krijg ik een mailtje dat ze het hebben afgerond en mijn gsm binnen 2 dagen zal worden bezorgd.
nu maar hopen dat ik hem heb over 2 dagen maar ik vindt de snelheid helemaal TOP !!

even een aanvulling op hierboven dinsdag 11 oktober heb ik hem gekregen
Super !!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Emil1978

22 September 2005, 20:32

Nokia 6230i met 12mnd vodafone bel en sms € 27,50
Levering vlot, goed bereikbaar, diverse mailtje gestuurd met vragen en hierop werd erg snel gereageerd. Kunnen veel grote bedrijven nog wat van leren.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door cabab

14 September 2005, 21:09

Tja ik heb toch maar weer eens een keer zakelijk een abonnement afgesloten. Ditmaal voor 6 telefoontjes die namelijk goedkoper waren met 6 abonnementen dan -120 euro dan 1 telefoon met abo die 8 euro in totaal kostte. Aanvraag gefaxed en werd dezelfde dag nog gebeld voor aanvullende gegevens. Het ging allemaal perfect, totdat T-mobile een vooruitbetaling wenste. Hebben we ook gedaan en toen die betaling was overgemaakt waren de telefoons er binnen 12 uur. Over eventuele vragen die ik had werd door 2call diezelfde dag nog teruggemaild. Ondanks dat ik wat negatieve ervaringen heb gehad met webshops maakt 2call mijn vertrouwen weer goed.
Enig minpuntje is de site.... ja het is misschien mierenneuken maar de site ziet er een beetje verouderd uit. Je vind wat je moet vinden maar het geeft niet echt een professionele uitstraling. Misschien een idee om die binnenkort een keer te restylen. Waarschijnlijk zal dat voor een aantal consumenten de drempel verlagen om hun aankopen online te doen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door eRBee

31 August 2005, 15:24

aanvraag van Telfort Sim Only 100 + 50. Contract scannen, mailen en twee dagen later had ik mijn nieuwe SIM. Super snel en goed !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door mariachi4

26 August 2005, 08:20

Weer een jaar voorbij, weer een keer bij 2call.nl een bestelling gedaan. (verlenging TM150 K750i) Net als voorgaande jaren, niks veranderd. Snelle levering van de telefoon, snelle reactie via email.
Samenvatting:
maandag: besteld via website
Dinsdag: Alles gescanned en gemaild, zelfde dag email terug dat mijn nummer geblokkeerd staat, request om KS te bellen.
Woensdag: Probleem opgelost, mail naar 2call, mail terug dat mijn phone opgestuurd is.
Donderdag: 12 uur alles keurig binnen.

Alweer 2 thumbs up voor 2call.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door megatronics

07 August 2005, 11:25

Verleden week bij de Orange shop in Almere geweest voor het verlengen van mijn Free 30. Daar bleek ik alleen te kunnen verlengen voor 2 jaar Free 32,50 en dan had ik de mazzel dat de Nokia 6230i dan gratis was. Dat was dus een aanbod van niets, aangezien je dat toestel bij een nieuw abonnement ook al gratis kreeg bij een 1 jarig abonnement. Daarop maar via www.telecomvergelijker.nl op zoek gegaan naar een andere aanbieder en daardoor kwam ik bij 2Call uit (verlenging voor 1 jaar en een nokia 6230i voor 13 €). Zaterdagmiddag besteld en ook de gegevens doorgemaild (scan van het paspoort etc.) Maandagochtend al een bericht ontvangen dat alles goed binnen was gekomen en 's middags een melding dat het toestel klaar voor verzending was. Donderdag werd het pakket al aageboden, maar was ik niet thuis. Vrijdag's dus afgehaald op het postkantoor en toestel in gebruik genomen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door gekke_henkie_

05 August 2005, 23:40

Ik heb vorige week de nieuwe pda/gps/4-band/edge van HP (HW6515) besteld na wat vragen/antwoorden van 2call. Dit in combinatie met de T-Mobile Zakelijk Optimaal abonnementen (minimaal 2) van maar 1 jaar, waarbij deze PDA (normaal bij hun 649,=) nu gratis is (zelfs nog een paar Eurootjes terug) en geen verzendkosten!

Afhandeling : Ik had hem al na 2 werkdagen in mijn postbus liggen.
Aftersales : Probleem met afgewezen nummerportatie (prive->zakelijk) hebben ze direct binnen 1 dag voor mij opgelost en gecommuniceerd.
Bereikbaar : Ik kreeg op alle Email binnen 24 uur een goed antwoord.
Support : Ze weten alles van mogelijke constructies (1 toestel+2 abo's laat zich raden natuurlijk) en een mailtje doet wonderen :o
Cashback : Ach, ik wacht niet met deze survey op die paar Euro.
Website : Op site staan de standaard(toegestane) aanbiedingen....

Je kan begrijpen dat ik met deze gratis(!) alles-in-1 telefoon/mobiel Email-toestel/navigatiesysteem erg blij ben; doe er je voordeel mee!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Markus

05 August 2005, 18:00

Vandaag om 13:30 de bestelling gedaan bij 2call.nl, en om 16:16 de bevestiging dat alles verstuurd is. Het is jammer dat het weekend er tussen zit, anders had ik hem de volgende dag al gehad!

Met de aftersales nog niks te maken gehad (ondanks eerdere bestellingen bij hun).

In regel krijg je binnen 2 uur een reactie op je mail. Het lijkt alsof ze op gezette tijden de mail checken en die beantwoorden. Een vraag als 'heb ben jullie het toestel op voorraad' wordt snel op gereageerd.

Goede en duidelijk info op de website over de acties van dat moment, kan geen onduidelijkheid over bestaan.

Geen cashback in dit verhaal, dus ik heb hier geen mening over.

De website is niet erg 'verleidelijk', en misschien zelfs wel een beetje chaotisch. De aanbiedingen zijn er echter niet minder om (veelal de goedkoopste van allemaal), dus wie maalt hierom?

[i]Een kleine toevoeging:[/i] op zich zou het handig zijn als 2call de Track & Trace informatie van de TPG aan de klant door zou geven. Op deze manier kan je het pakketje volgen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door PaulusDeB

21 July 2005, 13:00

Een tijdje geleden een samsung d500 besteld met een orange ab. Op zondag alle benodigde spullen verstuurd. Maandag -> 1 mail ontvangen met akkoord bestelling. 2de mail ontvangen dat toestel verstuurd was. Dinsdag alles in huis. Lekker snel geregeld.

Bij de orange winkel zelf mocht ik geen 1 jarige verlenging nemen omdat ik 'maar' een silver klant was. Kon alleen 2 jarige verlening nemen. krankzinnige regel. Enige manier om een 1 jarig contract te nemen was abonnement stopzetten en een nieuwe afsluiten, waarbij nummer portabiliteit niet mogelijk was. Dus vandaar bij 2call besteld. Nog goedkoper ook!

Afgelopen zondag een samsung e530 met 2 jarig orange free besteld voor mijn vriendin. Deze keer woensdag alles in huis. Met op dinsdag de bevestigingsmail en de mail dat het verstuurd was. Wederom prima geregeld. Cashback zal over 6 tot 8 weken zijn, maar vooralsnog maak ik me hier niet druk over bij 2call.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Cheezer

20 July 2005, 20:47

Gisteren een nieuw Vodafone abonnement + telefoon besteld. gistermiddag meteen alle papieren op de fax gedaan. Kreeg direct een mailtje dat mijn bestelling al verstuurd was! Vanmiddag nog geen 24 uur later heb ik alles in huis! Een hele erge nette en snelle service ik was er helemaal verbaasd van!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Yannizs

07 July 2005, 15:25

Zeer snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling. Het ging om een abbonnement verlenging met een Sony Ericsson K750i. Binnen 24 uur na het versturen van het contract was het geregeld en was de telefoon binnen. Mijn complimenten voor deze shop.

Enige minieme puntje wat op te merken viel, is dat de shop na 16.00 niet meer telefonisch te bereiken viel. Maar dit werd ruimschoots goedgemaakt door de snelle afhandeling en service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door vayanam

01 July 2005, 11:56

Heb vorige vrijdag 6680 besteld ivm met orange 32.5 1 jaar. contract verlengd maar nog geen TOESTEL binnen :@ ben nog boos ga volgende week op vakantie.!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door JanSpank

05 June 2005, 13:45

SE K750i besteld i.c.m. Vodafone Bel&SMS Tegoed 17,50. Heeft in totaal 2 weken geduurt i.v.m. nummerbehoud.
Op mails werd altijd binnen 1,5 uur gereageert! Mijn laatste mail over wanneer mijn nummer geporteert werd, werd zelfs na 3 min. gereageert!

Super winkel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Laurabos

02 June 2005, 10:54

T-mobile verlenging met K750i aangevraagd. Binnen enkele dagen was alles supernetjes afgehandeld en had ik het toestel in huis. Echt een geweldige service, zeer professioneel! Bovendien is 2call op dit moment ook nog eens de goedkoopste webshop!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door dvdoas

31 May 2005, 10:47

telfort 300 verlenging gedaan met k750i :)
Vrijdag middag rond 4uur aangevraagd, maandag is de aanvraag behandeld.Dinsdag toestel in huis.

Ik had 2call 2x gemaild, telkens binnen 1,5 uur antwoord.
Tevens krijg je automatisch tussentijdse mail met de status.



  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Remo

31 May 2005, 09:36

Ik heb hier 2x een telefoon met abonnement besteld en deze werden beide binnen 2 dagen, zoals beloofd, geleverd.
Helaas kreeg ik vrij snel een defect aan een telefoon en moest hem dus opsturen naar 2Call. 3 weken later (de normale wachttijd voor een Nokia service centre) kreeg ik de gerepareerde telefoon netjes terug. Zeer goede service!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door KifArU

20 May 2005, 23:01

Half maart een aantal zakelijke T-mobile abonnementen met toestellen besteld. De bestelling kwam (zonder verder bericht) snel aan. De pincodes zouden per e-mail worden gestuurd. Dit ging even mis (ik verdenk mijn anti-spam maatregelen), maar na een mailtje was het ook opgelost.
De cashback is ook net binnengekomen (op tijd en zonder vragen)
Dus zeer tevreden over deze shop.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Maite

18 May 2005, 21:20

Met Pinksteren bestelling gemailt en dinsdag bevestigingsmail gehad met mijn nieuwe nummer en dat het pakket op de post ging. Vandaag telefoon en simkaart goed ontvangen. Op mails reageren ze zeer snel. Afhandelingen gewoon super en snel en dit alles ook nog voor een prijs die ik bij geen andere webshop goedkoper gevonden heb.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door benjeti

15 May 2005, 11:58

Ik heb het contract e.d. donderdag op de post gedaan en vrijdag kreeg ik eerst een mail dat het daar was aangekomen en in behandeling genomen en daarna nog een mailtje dat het was verstuurd naar TPG. Op zaterdag had ik alles al binnen en alles was perfect! Ik had ook twee keer gebeld en ik kreeg gelijk iemand aan de lijn die mij precies kon vertellen wat er in de doos zat en hij wist goed waar hij het over had. Ik ga hier zeker vaker bestellen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door NoRiX

14 May 2005, 14:55

Meerdere abonnementen besteld de afgelopen jaren, perfecte service, cashback prima! Valt echt niks op aan te merken

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Renestal

12 May 2005, 15:54

10-5: abo aangevraagd per mail.
11-5: alles in huis.
12-5: abo aangesloten en werkend. Nog even gebeld met een vraagje. Direct beantwoord en alles oke. Prima service dus.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door toppelino

07 May 2005, 21:38

Afhandeling bestellingen: De mogelijkheid om de bescheiden per mail te sturen is zeer prettig. Een half uur na het sturen van de bescheiden had ik een email terug met mijn nieuwe nummer en dat de simkaart op de post ging. De dag erna had ik de simkaart binnen. Tussen moment van aanvraag en het binnenkrijgen van de sim zat slechts 20 uur. Op de site staat dat je nummerbehoud zelf moet regelen. Ik had wel alle nummerbehoud gegevens ingevuld, en 2call heeft dit gratis voor mij geregeld.

Aftersales: Keurig antwoord op een vraag ontvangen.

Bereikbaarheid: Mijn vraag per mail kon niet in het weekend beantwoord worden aangezien ze niet bereikbaar zijn op zaterdag, maar op maandagmorgen direct een email terug ontvangen.

Uitbetaling cashback: Meer dan een week 'te vroeg'.

Website: Zeer goede website die je gegevens onthoudt en een overzicht geeft van je bestellingen. Contracten kun je laterna nog eens uitprinten. Zeer professioneel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Dreamer127

06 May 2005, 10:29

Dit is de eerste keer dat ik bij deze internetwinkel iets besteld heb. Op dinsdagochtend een mail gestuurd met vragen over een overgang van Vodafoon naar T-Mobile i.c.m. een Sony Ericsson s700i. Een kwartier later al een mail terug met duidelijke antwoorden. Weer gemaild met een vraag. Weer een kwartier later het antwoord. Toen mijn bestelling geplaatst. Een kwartier later de bevestiging. Een half uur later een mail dat de bestelling verstuurd was, inclusief de nodige info die zij liever niet per post stuurden.(Nummer, code en puc.) Volgende ochtend half twaalf; toestel binnen!!! Mede dankzij de mogelijkheid om de benodigde gegevens voor de provider gescand per email aan te leveren, lopen deze zaken werkelijk super snel, als de andere partij meewerkt. Vandaag bevestiging ontvangen dat mijn nummer op de gewenste datum overgezet wordt. Kortom, alle lof voor deze zaak die de zaken duidelijk zeer goed in de hand heeft en op een zeer professionele wijze werkt. Trouwens veel speurwerk gedaan op het net. Ze zijn zover ik nu weet nog eens de goedkoospten ook. Een aanrader dus.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door michel15

19 April 2005, 10:41

Dit is al de 5e keer dat ik er iets besteld heb. Gister de bestelling gemaild en vandaag al de telefoon, een zwarte 6230i in huis.
Super dus. Website is zeer makkelijk en duidelijk, ze reageren snel op een vraag en de afhandeling is zeer snel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Sjoerdjuh85

12 April 2005, 21:13

heb vanmiddag mijn 7710 binnen gekregen, hiervoor heb ik meerdere malen contact gehad over de e-mail, deze werden binnen een zeer korte tijd beantwoord (zelfs op zondag). Ik heb de telefoon Zaterdag avond om 23.00 besteld en dinsdag om 13.00 in huis.
Top service en een goede prijs.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door j.vangrinsven

15 March 2005, 10:39

De bestelling was de volgende dag in huis, uitstekend dus! faxen was geen probleem, geen onnodige formulieren hoeven meesturen, perfect!

bereikbaarheid super, kreeg tot twee keer toe meteen iemand aan de telefoon

support ook goed, er werd me meteen verteld wat ik wel en niet kon met mijn zakelijke abonnementen

cashback neit achteraan hoeven bellen en keurig op tijd uitbetaald

en ook de website is gewoon goed en overzichtelijk.

dus ook van mij een aanrader voor iedereen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door cweghorst

08 March 2005, 13:15

Zoals eerdere keren, snelle service, goede prijzen en niet geheel onbelangrijk; zeer betrouwbaar. Ik bestel met het volste vertrouwen producten bij deze winkel en ook krijg ik zeer snel reacties op mailtjes. Kortom, prima zaak.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Da_masta

23 February 2005, 12:47

2 keer wat besteld bij 2call. Zeer snelle service. De laatste keer dat ik hier bestelde, had ik de bestlling de volgende dag al in huis.

Ik had flink wat vragen over een abonnement en ze bleven snel terug mailen en vooral ook vriendelijk.

Erg goede shop

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door dinkelover

21 February 2005, 14:59

24 uurs service. Ik had dan wel alles om 19 uur doorgemaild, maar had ik dit 10 uur volgende ochtend gedaan, dan had ik binnen 24 uur mijn gehele bestelling binnen! Top! Ze hadden kennelijk alle 4 (verschillende) toestellen op voorraad. Uiterst zakelijke afhandeling, ik was nog vrij onzeker, stelde paar onzinnige vragen, waarop ik de volgende morgen via de post dmv discreet pakketje antwoord kreeg. Simpelweg, zo hoort het.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Sunshine1234

01 February 2005, 12:17

Ik vond www.2call.nl echt geweldig.
Heb in oktober een verlenging van mijn orange abo icm sony ericsson k700i besteld.
Toen kreeg ik direct een mail terug dat ik mijn abonnement niet kon verlengen, omdat ik nog een week moest wachten.
Voor de zekerheid had ik 1 dag gewacht nadat de datum was ingegaan om mn abo te verlengen.
Ik had de formulieren alweer uitgeprint, totdat opeens tpg post voor de deur stond met mn nieuwe telefoon!
Ik ben zeer tevreden over hoe ze me behandelt hebben, en over de snelle service van ze!
De cashback die ik bij deze verlenging kreeg, kreeg ik in de achtste week!
Dus als de organisatie even wil bukken?? Kan ik er een flinke pluim indrukken ;)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door zoete

31 January 2005, 10:56

Zelf 2x besteld, familielid 1x, alle keren zeer snel en duidelijk geleverd. Zal volgende keer zeker weer naar 2call.nl gaan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door jandebehanger

28 January 2005, 17:43

29 november 2004 cashdeal Telfort 200 abo voor 5 euro afgesloten en de munten waren op 21 januari binnen.
Ruim binnen de afgesproken weken.
Ik had al eerder ervaring met de zeer korrekte aflevering van 2Call, daarom heb ik hier weer besteld.
Is niet de voordeligste, maar ik heb vertrouwen in deze winkel.
Ik ga zeker weer zaken met 2Call doen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door martin29

27 January 2005, 19:17

Zeer tevereden over deze webshop. Ik heb twee abbo's met toestellen besteld. Een dag nadat zij mijn contract hadden ontvangen heb ik de simkaarten met toestellen aangetekend/verzekerd binnen gekregen. Binnen een tijdsbestek van uren krijg je een een email binnen dat je aanvraag door het netwerk is goedgekeurd . Een paar uur daarna krijg je een mailtje dat de bestelling is afgehandeld en meegegegven met TPG-post. Kortom een ideale transactie en een keurige communicatie met de klant.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door visionl

22 January 2005, 20:02

Nog nooit zo een snelle shop gezien! ik had een bestelling op een dinsdagavond verstuurd, de bestelling moest voor 3uur smiddags binnen zijn (in mijn geval dus woensdagmiddag) en zou dan binnen 2 a 3 werkdagen bezorgd zijn. Bij mij was de telefoon de volgende dag al bezorgd! Ik was net terug van het pinnen! Bereikbaarheid ook super, je krijgt zo goed als gelijk (al dan niet automatisch) antwoord. Ook de contractverlenging voor mij was binnen een dag geregeld! niets dan lof voor deze shop!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door vinnie06

20 January 2005, 00:46

D500 met vodafone 150 voor 189,-. Scherp geprijsd en veel goed commentaar op deze website. Ook mijn ervaring is erg goed bevallen.

Ik heb eerst wat orienterende vragen gesteld, die ik aan andere ook heb gesteld om kennis van zaken en responsetijd te testen. Ze antwoorden zeer snel en correct. Geen uitgebreide uitleg, maar antwoord op mijn vragen.

Tijdens het proces (waarbij ik van T-mobile over ga naar Vodafone) hebben ze me op de hoogte gehouden. Een dag na het mailtje dat ik hem zou krijgen was de postbode langsgeweest.

Site is lelijk maar werkt wel. Ze zouden nog wat uitgebreidere informatie kunnen geven over modellen, maar is ook elders op het web te vinden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door deniels

19 January 2005, 23:10

Dinsdag middag Nokia 6230 besteld met verlenging orange 32,50. Contract, paspoort en bankpas ingescand en meteen gemaild naar 2call. Woensdag middag de telefoon in bezit! Dat is nog eens snel!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Deppie

19 January 2005, 13:39

Op dinsdag 11 januari mijn papieren op de post, woensdag bericht dat mijn order binnen en verwerkt was. Zelfde dag nog bericht dat mijn bestelling verstuurd was met TPG post. En donderdag rond het middag uur was ik de gelukkig eigenaresse van een Samsung D500.

Over de cashback kan ik nog niet oordelen. De genoemde 8 weken zijn nog niet voorbij.

Ze reageren zeer snel via de mail én via de telefoon. Geen lange wachttijden.
Pluspunt: bij iedere handeling word je op de hoogte gesteld. Dit is erg fijn. Zodoende kan je zien in hoeverre je order in behandeling is genomen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door A. Brand

11 January 2005, 17:08

Ik heb deze week een nokia 6610i besteld bij het verlengen van een orange 12,50 abbonnement.. Na he bevestigingsemailtje had ik de telefoon de volgende dag al binnen. Ik had ook een vraag opgestuurd, en het is echt waar, ik had binnen 10 minuten al een duidelijk antwoord terug.. Dat is pas service..

Hiervoor had ik een keer een verkeerde order geplaatst en deze kon hadig op de site verwijderd worden.. De site is dan misschien niet de beste, maar overzichtelijk en duidelijk is ie wel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door 204_12

08 January 2005, 15:53

Heb een Nokia 6630 besteld icm Vodafone 150 2 jaar voor 63 euro. WOensdagochtend papieren op de post gedaan, vrijdag werd toestel al aangeboden. Kreeg een bevestiging per e-mail dat het pakket was verzonden zodat ik er rekening mee kon houden. Goed en snel geregeld, top!:)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Artificial

31 December 2004, 17:43

Ik heb tot nu toe twee keer een telefoon besteld bij 2Call.nl. Ik heb nooit problemen ondervonden, kortom ze doen wat ze beloven. Levering is erg snel en als je iets besteld is het er ook. (op voorraad)
Ik ben erg blij met de service, ook het contact met deze winkel is bij beide bestellingen zeer goed verlopen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door klara

22 December 2004, 23:45

Mijn eerste ervaring met het bestellen van abo, mobiel en cashback via internet.
Ontvangstbevestiging van de bestelling, dat fax goed was aangekomen. Snelle antwoorden via de mail. Simcode via mail sturen, erg prettig. Kan er niks misgaan bij verlies via de post.
Cashback was wel even spannend vanwege eerste keer. Maar keurig op tijd betaald.

Een pluim

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door dammerd

20 December 2004, 23:00

zeer snelle levering van de telefoon, zeer snel bereikbaar en vriendelijk,goed op de hoogte gehouden van de staat van de levering, de cashback kwam een week te laat, maar dat was niet erg, want het kwam gewoon zonder dat ik er zelf achter aan moest.

kortom ik ben zeer tevreden en dus is 2call een aanrader.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door user_11153

20 December 2004, 10:35

Nadat ik op internet het abonnement heb besteld heb ik rond 15:00 uur de benodigde persoonlijke gegevens middels kopieën gefaxed. De dag erna rond 11:00 kwam de postbode aan de deur met het pakketje. Ik was TOTAAL (blij!) verrast. De aanbieding waarvan ik gebruik heb gemaakt heb ik nooit ergens anders meer gezien. Dus snel... supergoedkoop... zeer tevreden tot nu toe.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door -Wouter-

19 December 2004, 15:37

Al diverse malen besteld bij 2Call wat me over het algemeen erg bevallen is. Zal ook zeker niet mijn laatste bestelling geweest zijn.

Eind september 2004 een order geplaatst, deze opwezen halen bij Phoneshop in Den Haag. Cashback zou (is me daar verteld) gewoon via 2Call gebeuren na 8 weken. Na ruim 8 weken nog niks bijgeschreven te hebben gekregen op mijn rekening eens contact opgenomen. Toen bleek dat Phoneshop de uitbetaling moest doen. 2Call heeft alles netjes uigezocht. Al duurde dit wel wat lang, maar dat kwam ook door het feit dat ik geen Phoneshop bon meer had. Uiteindelijk cashback toch nog gestort op mijn rekening.

Voor de rest is alles zeer goed verlopen. Ze antwoorden netjes en binnen redelijke termijn per e-mail, telefonisch zijn ze ook goed bereikbaar.

Al met al één van de beste webshops die ik ken. Overal waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt dus dat zien we dan maar door de vingers ;)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,4

Review door cebceb

18 December 2004, 19:38

maandag aanvraag verstuurd per post, donderdag alles in huis en keurig op de hoogte gehouden per mail. klasse!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door AndréG

18 December 2004, 00:22

Aanrader ! Motorola V600 + Telfort sim besteld, volgende dag reeds in huis !
Ideaal is dat je alle contractgegevens en legitimatie mag inscannen en opsturen per mail, daardoor supersnelle verwerking.
Sim wordt opgestuurd met gewijzigde PIN-code, had echter het mailtje niet meer waarin deze code vermeld stond. Kreeg op mijn vraag echter binnen 8 uur het mailtje opnieuw toegestuurd.
Super service !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door osp

16 December 2004, 15:01

Vriend van mij heeft hier een e600 besteld.
Alles netjes op de tijd binnen!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Markus

16 December 2004, 10:18

Een paar dagen geleden heb ik bij 2call.nl een SX1 van Siemens besteld op een T-Mobile 225 met een cashback van 42,-

Vergeleken met andere winkels helemaal geen slechte aanbieding, en de aanvraag is erg soepel gegaan. Er werd snel gereageerd op de emails (in een paar uur), en het antwoord was altijd duidelijk en correct.

De cashback heb ik nog niet gehad (slechts enkele dagen terug opgehaald), en aftersales heb ik nog niet nodig gehad (toestel doet het gelukkig nog).

Wat ik een pluspunt vond is dat ik het toestel zelf op kon halen bij een winkel in Den Haag, dat sprak mij erg aan.

Website is okay. Blinkt niet extreem uit in duidelijkheid en het blinkt niet uit van de scripts, het ziet er redelijk saai uit. Maar de aanbiedingen zijn scherp, en daar gaat het om.

Al met al een goede ervaring met 2call.nl; een aanrader wat mij betreft!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Mitch1972

11 December 2004, 14:25

Ik had wat problemen met de verlenging vanb mijn Vodafone abonnement, toen heb ik via mijn schoonouders een nieuw abbonement bij Orange genomen. Ik wilde de Nokia 6260 en werd keurig teruggemaild dat deze even niet voorradig was. Daarna een mail gehad of ik m in het zwart wilde. Ja graag was mijn antwoord. Ook mijn vriendin wilde een nieuw toestel: de Motorola V3 en deze bleek nog het goedkoopst van alle webwinkels te zijn. Snel geleverd, Goed te woord gestaan door Daniel de Boer (wel 5 keer) Al met al heel goede service. Ga zo door 2Call

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door poppedijn

10 December 2004, 20:55

Ik heb afgelopen zaterdag voor het eerst een bestelling bij 2call.nl geplaatst voor de Samsung D500. Ik was hoopvol gestemd door goede reacties op op deze site. Helaas kan ik nog niet erg enthousiast zijn over de afhandeling aangezien ik nu, na 6 dagen nog geen telefoon heb. Ik moet wel melden dat ik vergeten was de achterzijde van mijn ID kaart mee te faxen, maar dat had ik dan ook nergens gelezen dat het moest. Enfin, die heb ik dinsdagochtend vroeg direct gefaxt. Sindsdien echter niets meer....

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,4

Review door S.Schipper

24 November 2004, 22:50

22-11-2004: Aanvraag gefaxed
22-11-2004: Excuusmailtje van 2Call dat het Telfort systeem plat ligt waardoor ze mijn aanvraag 'pas' morgen kunnen verwerken. Zeer netjes van 2Call!
23-11-2004: SMS van Telfort dat nummerbehoud is aangevraagd voor me, ik hoef zelfs geen nummerbehoudformulier meer in te vullen! Dat heeft 2Call al gedaan.
24-11-2004: Pakketje aangeboden door TPG, echter wel op verkeerd adres

Mijn indruk van 2Call is zeer goed. Telefonisch goed bereikbaar en bij vragen per e-mail wordt er binnen een paar uur gereageerd met een duidelijk antwoord passend bij de vraag. (Dit ontbreekt er bij sommige andere shops nogal eens aan, daar krijg je soms een standaard antwoord dat niet echt van toepassing is).

Ook goed vond ik dat je de bestelling op een ander adres dan het contractadres kon laten afleveren. Dit dien je dan op het aanvraagformulier/contract aan te geven, wat ik ook duidelijk gedaan heb. Helaas is het pakketje toch per TPG op mijn huisadres aangeboden en niet op het gewenste door mij opgegeven bezorgadres. Dit vind ik tot nu toe het enige minpuntje. Het is namelijk jammer van de supersnelle service dat je het pakketje op het postkantoor moet gaan ophalen als je door de week werkt en dat pas in het weekend kunt gaan doen. Overigens was ik hierop voorbereid, want ik las tussen de andere ervaringen dat meer mensen dit probleem hebben ondervonden,

Verder is het erg prettig dat je alles per e-mail en/of fax kunt regelen! Je hoeft niets over de post te sturen en de boel wordt na binnenkomst direct verwerkt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door IceT

18 November 2004, 13:00

een paar uur voor de deadline nog kunnen bestellen, tis al weer een jaartje geleden maar ben er nog steeds blij mee, toendertijd 3 gratis orange 20 besteld. Goeie service, snel verstuurd en cashback was toppie..

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Devlin

12 November 2004, 15:34

voor de 2de keer dit jaar een bestelling gedaan bij 2Call. Ook deze keer ben ik weer zeer over ze te spreken. Je wordt via de mail/website goed op de hoogte gehouden over de afhandeling van je order. Binnen 2 dagen na opsturen contract (via de mail) alles in huis. Zeer snelle reacties op vragen die ik via de mail heb gestuurd. Na de order stuurde ik nog een mailtje met mijn voorkeur voor de kleur van het toestel. Hier werd snel op gereageerd en de kleur waar ik om vroeg werd geleverd. De website is zeer overzichtelijk en alle informatie die je nodig hebt staat erop. Cashback is nog even afwachten (8 weken) maar net als bij mijn 1ste bestelling verwacht ik ook dat dit prima afgehandeld wordt.

EDIT: cashback prima op tijd binnen gehad!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Crash_Override007

11 November 2004, 01:38

Ik heb hier zakelijk 7 abonnementen besteld op maandag en vandaag op woensdag binnen. Echt super.
Heb altijd nog meteen reactie gehad op m'n mail, dus geen probleem daar. Nu nog even wachten op de cashback maar daar heb ik alle vertrouwen in.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Daantje.G

10 October 2004, 13:28

Zondag een 6230 via Mail bestelt met een vraag of ik een kleur kan kiezen. Maandag meteen reactie gekregen, meteen kleur gekozen. Telefoon woensdag in huis. Perfect geregeld. Meteen op mail gereageerd. Mijn vriend heeft de zelfde telefoon besteld en had de zelfde ervaringen. Gewoon heel goed...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door TnT

02 October 2004, 00:02

Bestelling gedaan en aanvraag akkoord door provider binnen 1 dag.
Vragen per email binnen 1 dag beantwoord.
Tenaamstelling bij verzending naar ander adres incorrect uitgevoerd. Daarna prima opgelost. Alleen de factuur klopt niet na wijziging toestelkeuze. Ik verwacht dat dit ook netjes opgelost wordt. Bedankt 2call!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Roland

01 October 2004, 23:49

Ik heb er een SE T105 besteld icm een Telfort 200 1 jarig abonnement. Woensdag op de bus gedaan, donderdag de bevestigings e-mail en vrijdag een afhaalbericht voor op het postkantoor! Sneller kan gewoon niet, ook e-mailtjes werden binnen een halve dag beantwoord.

Wel raar dat het eerst een aanbieding met een T100 was en nu met een T105, maar het zijn toch (bijna) dezelfde toestellen.

Binnen de gestelde termijn de cashback ontvangen, prima!

Aftersales: mijn toestel ging al na een maand kapot, ik heb hem opgestuurd naar Dynafix en binnen 3 dagen een nieuw toestel. Dit ging dus niet direct via 2call, maar ze hebben me wel geadviseerd hoe te handelen e.d.

Website krijgt een voldoende, omdat deze het niet goed doet in Firefox.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door jack4ya

27 September 2004, 12:12

• Voor bestelling werden vragen snel beantwoord. Telef. wachttijd ca 1 min.
• Snelle levering, maandag 13:00 uur besteld, dinsdag morgen 10:00 binnen
• Geen cashback actie dus geen oordeel daarover
• Telefoonverpakkingszegel (?) was verbroken, bij nabellen bleek het controle aan de kant van 2Call, begrijpelijk, maar ik word gelijk weer achterdochtig. Echter telefonisch kreeg ik een geduldig en begrijpend antwoord.

Werkelijk helemaal super deze 2Call!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door dirk_w

25 September 2004, 12:07

Echt een super-service! Dindag per post mijn bestelling verzonden; nokia 5140 icm telfort 200 abb. Vrijdag-middag werd alles keurig onder rembours (zonder extra kosten) gebracht door de TPG-post.
Supersnelle levering, je kan de bestellingsstatus bijhouden op 2call.nl en daarnaast sturen ze je ook een mailtje met de bestellingsstatus.

De beste internet-bel-winkel die ik ken!

Gr,
Dirk

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door michel15

18 September 2004, 11:24

Voor de 3e maal iets besteld bij 2Call en wederom niet teleurgesteld.
Afhandeling is snel, binnen 1 of 2 dagen.
Aftersales is nog niet nodig geweest, dus geen mening.
Bereikbaarheid is zeer goed, ik had een vraag of een toestel in het zwart leverbaar was en binnen een half uur een mail terug.
Support is voor mij niet nodig, alles staat ook op de website
Cashback, 1e keer dat hier cashback bijzit, dus afwachten
Website, heel duidelijk, je kunt alles goed vergelijken.
Kortom gewoon goed. Ik snap niet dat iedereen het niet zo doet. Als je iets gelijk afhandelt bespaar je veel vragen en mailtjes m.i.

Update: de cashback keurig zoals beloofd binnen 8 weken overgemaakt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Pinokkio

09 September 2004, 19:20

Telfort 200 i.c.m. Nokia 5140 besteld via de site. Na een telefoontje naar 2call.nl (15 sec. in de wacht gestaan) bleek dat ik de hele handel kon ophalen bij de [url=http://www.phoneshop.nl]Phoneshop[/url] aan de Korte Poten in Den Haag, uiteraard tegen de condities en prijzen als vermeld op [url=http://www.2call.nl]2call.nl[/url]. Perfecte service!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Alcatraz

08 September 2004, 12:41

Omdat ik het bericht in de eerder geplaatste survey niet meer kon wijzigen doe ik het maar even op deze manier.

Waar ik eerder al zei dat ik zeer tevreden was over 2call, en ik me geen zorgen maakte over de cashback, blijkt dat ook meer dan terecht. Vandaag hebben ze de cashback over gemaakt, en dat is een week voor het verstrijken van de beloofde 8 weken..netjes dus!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Rond

07 September 2004, 18:04


telefoon besteld op woensdag. donderdsag alles door gefaxt. binnen 30 had ik email dat ze geonter tekende contract hadden ontvangen. vrijdag bericht dat het was afgehandeld. en maandag had ik mn telefoon. kortom snelle afhandeling.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door schow001

31 August 2004, 22:07

Duidelijke website en een snelle aflevering. Vaak de voordeligste!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door SooK

20 August 2004, 12:39

Betreft order SE K700i + Vod120 2j

Afhandeling bestelling: snel, binnen een werkdag was eea al geregeld.

Bereikbaarheid: Donderdagmiddag een mail met een vraag, vrijdagochtend antwoord.

Website: Blijft prima website.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Markus

19 August 2004, 15:30

Voor mijn dame heb ik een SL55 besteld met een T-Mob 225 voor 1 jaar.

Vrijdag besteld, waarna de status een paar dagen op 'bankafschrift ontbreekt' (zat een weekend tussen) stond, maar na een belletje op maandag was dat meteen gewijzigd (afschrift was ook gefaxed). In de middag was de status 'afgehandeld' en dinsdag binnen.

Handige van 2call vind ik dat je een mail krijgt van ze waarin de actie omschreven staat met alle kosten (toestel kosten, aansluitkosten etc.). Hoef je ook niks af te drukken van de website en heb je altijd wat achter de hand als het mis mocht gaan.

Al met al een prima afhandeling van 2call & zal er geen moment aan twijfelen om er weer te bestellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door ruwe bolster

16 August 2004, 21:42

T-mobile 300 simmetje
Alles was prima in orde, zoals het hoort dus. Als er nou nog een bosje bloemen bij zat vond ik het ZEER GOED :p

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door sbart

15 August 2004, 21:57

Geen slechte punten.
Simmetje van orange besteld. Binnen 2 weken binnen.
Beveiligd met code die via je mail verstrekt wordt.
Cashbach kwam in de achtste week.

Mijn mening. Zeer Goed

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door etienne

07 August 2004, 12:44

Vrijdag ochtend besteld, contract met email verstuurd. Om 12 uur email gehad dat alles was goedgekeurd en dat de telefoon was verstuurd. Zaterdagochtend om half tien alles al in huis. Supersnel afgehandeld. Vrijdagochtend ook nog telefonisch contact gehad ivm vragen over het toestel. Paar keer in gesprek maar toen hij overging werd er snel opgenomen. Verstand van zaken had de medewerker wel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door MayorTom

06 August 2004, 00:18

Ook al ben ik geen telecom-specialist, als IT'er weet ik wat ik kan verwachten als het om service, snelheid en duidelijkheid gaat...
Maar dit was ruim boven mijn verwachtingen; op maandag 2 augustus mijn order doorgegeven incl. alle benodigde documenten per fax. Een kwartier later de orderbevestiging, 2 uur later de bevestiging van verwerking, weer 2 uur later alles geaccepteerd info over nummer etc. en wat schetst mijn verbazing de volgende dag (24 uur later); mijn Motorola afgeleverd incl. voorbereidingen door 2call....Bravo!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door mariachi4

21 July 2004, 16:26

Laatst hier een bestelling gedaan, omdat er zoveel goede reacties waren over 2call. Had mijn contract via mail (erg handig overigens) opgestuurd, daarin had ik hun gevraagd om het pakketje naar een andere adres te sturen, maar uit eindelijk werd het pakketje gewoon verstuurd naar t adres wat op het contract staat (dat eigenlijk niet de bedoeling was). Dus blijkbaar hebben ze hier niet goed opgelet, mijn mail niet goed gelezen ofzo. Maar its alright, the phone heb ik nu en verder was alles heel snel en soepel verlopen, ondanks dat klein foutje natuurlijk :). 2call, zeker een aanrader als je heel snel een phone moet hebben.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Kruimeltje

20 July 2004, 21:36

Via 2call heb ik een Hi-abo aangevraagd. Met gratis 6230 en 30 euro cashback. Vrijdagmiddag heb ik alles op de post gedaan, maandag kreeg ik een bevestiging en het bericht dat het contract was goedgekeurd en dat alles op de post was gedaan. En vanmorgen (dinsdag) stond de postbode voor de deur met een pakje :). Het geheel was netjes verpakt en op de doos stond niets over de inhoud (wel zo veilig). Wat ook wel prettig is, is dat ze de standaard PIN van je sim veranderen en die per e-mail toesturen. Ook verwijderen ze het kaartje met PUK-code, zodat een eventuele dief niets aan je simkaart heeft. En de telefoon is verzekerd opgestuurd.

Voor ik bestelde had ik ze nog per mail gevraagd of ze de 6230 in wit konden leveren. 24 uur later antwoord, maar wel netjes (en Celtic_Myst zal blij zij te lezen dat ik netjes met 'u' werd aangesproken ;))

Update: cashback is inmiddels netjes op mijn bankrekening aangekomen :)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door glannestino

20 July 2004, 19:34

Ik heb een week geleden een motorola v600 bestelt, maar toen waren er problemen, met onder andere mijn kopie van mijn paspoort, maar dat werd heel makkelijk afgehandeld. Ze zijn ook goed bereikbaar, en ze zijn heel snel met de afhandeling. Ik kreeg maandag te horen dat de bestelling was goedgekeurd, en dinsdag had ik hem al binnen. Kortom een goede en betrouwbare gsmshop!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Deimos

20 July 2004, 16:00

Ik ben zeer tevreden over deze winkel. Heb vorig jaar in Oktober een T-Mobile 150 sim-only abonnement aangevraagd. Cashback was toen op tijd gestort en de bestelling zeer vlot afgehandeld.

Nu heb ik een Telfort 200 (1jr) met 60sms (50% korting) en een Sony Ericsson K700i besteld. Netjes alles ondertekend, ingescand, gegevens gemaild. Kreeg dezelfde dag nog antwoord dat de aanvraag afgewezen is door Telfort ivm m'n huidige woonadres. Toen gemaild of het ook mogelijk was om het aan te vragen op woonadres van mijn ouders, maar het pakketje naar mijn woonadres te versturen ivm lange reistijd naar en vakantie van mijn ouders. Ze hebben hier niet direct op geantwoord, maar na versturen van ontbrekende scan van pinpas hebben ze de aanvraag (14 minuten later!) direct bevestigd (incl. goedkeuring van provider). 12 minuten later kreeg ik vervolgens melding dat het verstuurd is.
Nu wacht ik nog op mijn track&trace code waar ik om gevraagd heb, en om antwoord op de vraag of het pakket nu naar mijn studentenhuis verstuurd wordt en het abo aangevraagd is op adres ouders. Eerste weet ik niet zeker, tweede punt zou wel moeten ;-)


Al met al tot nu toe goede ervaringen met 2call.nl


Motivatie puntentoekenningen:

-Afhandeling bestellingen: nvt, wacht op update
-Afhandeling problemen: nvt
-Bereikbaarheid: voldoende, bereikbaarheid is goed maar mailtjes zijn kortaf en er werd in paar mailtjes niet direct op een vraag geantwoord. Vandaar voldoende
-Support: Gebeld om te vragen of toestel op voorraad is en of het een simlock vrij toestel betreft. Direct duidelijk antwoord op, verder werd er bij verteld dat dit de toestellen met Nederlandse software is itt voorgaande leveringen.
-Uitbetaling cashback: goed, werd bij m'n vorige bestelling op tijd gestort
-Website: goed, allemaal duidelijke tabellen, dit itt aantal andere sites welke ik bezocht heb.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Alcatraz

20 July 2004, 13:15

Gisteren een Hi 25 abo besteld bij 2 call, met een Motorola V600. Gisteren meteen het contract op de bus gedaan, en ik kreeg vannochtend om half 12 al de bevestiging dat ze het contract hadden ontvangen.
Had eerder al gevraagd of het toestel op voorraad was, en kreeg binnen 2 uur antwoord via mail. Op een andere vraag over nummerbehoud werd binnen een half uur geantwoord. Voor zover alleen nog maar positieve ervaringen met 2call.
De rest komt nog.
Wat betreft de website, ik vind hem erg overzichtelijk en duidelijk, alles is eenvoudig te vinden.

Edit: Heb vanmiddag een mailtje van 2call gekregen dat ze het toestel vandaag op de post hebben gedaan en dat het binnen 2 dagen geleverd gaat worden. Er van uitgaande dat dat ook het geval is ook hier zeer tevreden. Zeker omdat ik voor nummerbehoud ging, en dit 7 tot 14 dagen zou kunnen duren.

Edit: En ja hoor, vandaag werd de telefoon keurig bezogt door de jongens van TPG, nu alleen wachten op de cashback, maar ik kan me nu al haast niet meer voorstellen dat dat nog problemen op gaat leveren.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Celtic_Myst

16 July 2004, 20:28

De bestelling is erg snel gegaan!

Vragen betreffende de order en de GSM hebben ze snel beantwoord, al was de manier niet altijd even klantvriendelijk gericht.

Standaard zeggen/mailen ze ook met "je". Niet dat ik dat erg vind, maar kan me voorstellen dat andere dat als onbeschoft zien aangezien het "u" zeggen formeler is.

Toestel is de 7610 van Nokia geworden. Deze zou nog een poosje op zich laten wachten, maar ik had hem binnen een week binnen en ook nog in de kleur die ik achteraf pas gemailt heb.

Als er 1 webwinkel snel handelt, is het deze wel!
Ben erg tevreden over de dingen!

Kan nog niets zeggen over hun support, aangezien ik daar geen gebruik van heb gemaakt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door xandergreg

14 July 2004, 21:40

Bestelling gedaan bij 2call.nl

Nokia 6230 met orange free €60 verlenging 1 jaar besteld
Papieren gefaxt en zelfde dag nog een email dat het abbonement nog niet verlengt kon worden vanwege openstaande rekening.
orange zelf gebeld en geregeld. enkele dagen later door orange akkoord bevonden. telefoon is zelfde dag verstuurd en volgende dag stond de postbode voor mijn deur met het pakketje. telefonish is 2call.nl goed bereikbaar je word bijna gelijk te woord gestaan en zijn uiterst vriendelijk. Informatie op de tijd is heel duidelijk. het goede aan de website is dat je niet steeds al je gegevens in moet vulle maar een keer en dat deze dan gelijk in het contract gezet worden.

Ik ben erg tevreden over deze shop en raad iedereen aan bij deze shop te bestellen. een tip ;) koop ook een nokia 6230 echt een fijn en mooi toestel :)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door dntvo

13 July 2004, 11:41

Wat kan ik nou van deze gsmshop zeggen, Niks anders dan lof!
1 van de weinige gsmshops die telefonisch bereikbaar zijn, vriendelijke lui, kennis van zaken!

Heel handig vind ik dat je bij 2call je contracten via e-mail kunt sturen, mits je een scanner hebt (vanwege de handtekening op het contract)

Maandagochtend contract, kopien etc gemaild.
Maandagmiddag bevestiging gekregen dat ze het verwerkt hebben en de tel hebben gestuurd.

Dinsdagochtend pakketje ontvangen!

Met andere woorden vandaag besteld morgen in huis :)

Petje af hoor, dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik raad iedereen aan om bij 2call te gaan bestellen. En ze zijn aantrekkelijk geprijsd ook nog (incl gratis verzendkosten)

Heb trouwens een v80 besteld :)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door 204_12

13 July 2004, 01:59

Verlenging van TM met SE K700i. Had nog wat vragen, ik kreeg binnen een half uur een antwoord van 2call per mail. Tevens hebben ze er bij mij speciaal nog op gewezen dat het toestel wat ze hadden geen Nederlands had in het menu, top dat ze daarover meedenken(Y) Pakketje kreeg ik de dag nadat ik de papieren had gestuurd al op mijn adres aangeboden, heerlijk zo'n snelle shop:)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door $ander2004

11 July 2004, 11:07

Alles wordt zeer snel verzorgd. Binnen 2 werkdagen was alle sin huis.
Even afwachten of de cashback op tijd wordt terug gestort, al denk ik van wel

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door pinokkia

09 July 2004, 14:47

Ik heb op 8-7 om 12.50 een telefonische bestelling gedaan.Het was een zeer vriendelijk en netjes werd ik te woord gestaan door een medewerker van 2call.
Het ging hier om een samsung P510 zonder abonnement erbij. Ze hadden die op voorraad. Om 14.41 dezelfde dag kreeg ik een email van hun dat de bestelling is opgestuurd en vandaag 9-7 stond om 11.00 uur de koerier op de stoep om het pakketje af te leveren. Zo snel heb ik het nog nooit gehad.
Dit is mijn 2de bestelling bij een internetshop. Tot nu toe kan ik zeggen dat 2call.nl en gsm.nl mij goed zijn bevallen. En ik hoop dat hun in de toekomst nog net zo goed zijn. Op alle gebieden dan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Ivo NL

27 June 2004, 19:37

Super winkel. Ik heb er 2 producten besteld:

- SE T630 icm met Orange Free 20
- Orange Free 20 Simonly met €240 cashback.

Beide zijn echt heel snel geleverd binnen 2 dagen! Alles werd netjes afgehandeld, ook super dat ze verzendkosten er niet bij rekenen. Ze zijn goed per mail bereikbaar voor vragen.

De cashback is zoals gezegd binnen 8 weken gestort, zonder bellen of mailen! Geweldig! Volgende keer bestel ik weer bij 2call, toppie allemaal.

Echt een top winkel met scherpe prijzen! AANRADER!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Kuip

17 June 2004, 11:19

Donderdag 10-6 op de site gekeken voor een 6310i voor mijn vader. Hij kon zijn Telfort abonnement verlengen en was toe aan een nieuwe telefoon. Op de duidelijke site stond dat alleen de silveren uitvoering nog leverbaar was. Toch even gebeld om te vragen of dit echt zo was. Direct iemand aan de lijn die vertelde dat de telefoon niet meer gemaakt wordt en dat hij alleen de 'silver' nog had.

Bestelling geplaatst en donderdagmiddag het contract op de bus gedaan. Vrijdag 11-6 keurig een mailtje gekregen van 2Call dat de aanvraag gedaan was. Paar uur later een sms-je van Telfort dat de aanvraag was goedgekeurd. Weer een uur later een mailtje van 2call dat alles in orde was en dat ze de telefoon verstuurd hadden. Maandagochtend 14-6 werd de telefoon afgeleverd door TPG Post.

Kortom, een en al Duitse Gründlichkeit! Ik ben zeer tevreden over deze shop.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Maykel

14 June 2004, 01:17

Wederom een goede ervaring met de heren achter 2call. Ben vorig jaar al keurig geholpen en ook dit keer was het weer supersnel en keurig geregeld. Telefonisch contact om na te gaan of het gewenste type op voorraad was, 's middags contract en gegevens faxen; 's avonds een mailtje dat alles in orde is en het pakje verstuurd wordt en de dag erop alles binnen.

De site laat eenvoudig vergelijken en de genoemde prijzen zijn netto; geen verzend- of rembourskosten o.i.d.; zit allemaal in de getoonde prijs verwerkt..

Zo hoort het... Ga zo door!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door mkampstra

30 May 2004, 17:36

Afhandeling bestelling: Dinsdag 1250 de contracten gefaxed.
Dinsdag 1323 SMS van telfort dat verlenging was geaccepteerd.
Om +-1400 email van 2call dat ze gingen verwerken
1615 weer een email dat telefoon verstuurt was.
MAAR TOEN KWAM DE TELEFOON BIJ TPG POST TERECHT. Dat gaf weer vertraging. Constant de TRACK EN TRACE in de gaten gehouden maar pas vrijdags werd de foon afgeleverd terwijl de telefoon echt op dinsdag al was opgenomen in verzendproces.
Oja je track en trace krijg je niet automatisch daar moet je even voor mailen. Als je emailt met vragen of belt. heb je via email binnen 2a3 uur echt antwoord. Via telefoon namen ze zelfs onder etenstijd op en vragen werden direct beantwoord. Door de info kon alles meteen op dinsdag geregeld worden. Alleen in t weekend is er geen respons en op maandag duurt het iets langer. (weekend verwerking). Verder is de site erg simpel en duidelijk. Alleen missen er wat details maar die zijn door de goede mailservice zeker te verwaarlozen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door michel15

27 May 2004, 10:20

Beste mensen. Er zijn misschien shops waar je een paar euro´s meer cashback krijgt maar voor de geleverde service van 2Call wil ik dat wel laten liggen.

Als de provider niet moeilijk doet worden bestellingen binnen 1 dag afgehandeld. Bij afhandeling problemen heb ik dus geen mening, want ik heb met 2Call nog geen problemen gehad.

Bereikbaarheid is zeer goed. Er wordt binnen een dag op je mail gereageerd met een passend antwoord (heb ik ook wel eens anders meegemaakt bij anderen). Ze zijn zelfs telefonisch bereikbaar en ook dan krijg je een goed antwoord op je vragen.

De website is zeer overzichtelijk en als je een bepaalde telefoon aanklikt kan je zo zo zien wat ie kost op oplevert.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Berry

25 May 2004, 21:13

Snelle levering.
Hoera een leverancier die vanzelf een cash-back terugstort, zonder dat je erover hoeft te bellen of mailen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door digishot

25 May 2004, 17:34

Zondagavond 23-05-2004 Nokia 6610+Orange 20 besteld, alle formulieren gescand en gemaild.
In de loop van ma 24-05-2004 diverse emails over de voortgang van de opdracht gehad (ontvangst, goedkeuring provider, verzending)
Vandaag om 11.00 pakket via TPG ontvangen.
De inhoud van het pakket was precies zoals besteld.
Mijn conclusie: perfecte gang van zaken.
Extra's kunnen altijd nog voorraadindicatie op de site of pakketnummer mee mailen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Zenga13

25 May 2004, 12:28

Op donderdag 20/5 (hemelvaartdag) een nokia 6230 icm Telfort 200 besteld. Vrijdag 21/5 mailtje ontvangen dat ie verstuurd was. Op maandag 24/5 stond de postbode voor de deur. Snelle service! Tevens een snelle reaktie op mijn mailtje of de 6230 op voorraad was. Vind het alleen jammer dat dit nergens op de site terug te vinden is en dat je er dus speciaal naar moet vragen. Deze shop is zeker een aanrader!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door overb257

20 May 2004, 13:46

Op 03 mei 2004 een verlenging van mijn orange 20 abbo doorgegeven via e mail met een gratis nokia 6100, de volgende dag antwoord gekregen dat mijn abbo eerst per 18 mei verlengd kan worden met de mededeling dat zij dit op 18 mei nogmaals zouden proberen.
Op 18 mei bericht gekregen dat zij mijn abbo hebben verlengd en dat mijn toestel was verzonden. 19 mei de postbode voor de deur met de nokia 6100.
Alles wordt snel afgehandeld en 2call komt de gemaakte afspraken ook na.
Dit is de vierde bestelling die ik bij 2call heb geplaatst en ook nu weer naar volle tevredenheid.
Ga zo door!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door -Wouter-

19 May 2004, 16:36

Donderdagavond laat een Nokia 6230 Zwart + Hi 20 2-jaar besteld.

Na de order heb ik vrijdagochtend direct alle benodigde formulieren gefaxed. En vervolgens gebeld met de vraag of het misschien diezelfde vrijdag nog geregeld kon worden en opgestuurd kon worden zodat ik het de zaterdag al zou hebben. Dit was geen probleem en zou geregeld worden. Ik zou die vrijdag nog een e-mail krijgen met een bevestiging van verzending.

Omdat ik de maandag er op nog geen pakketje en geen e-mailtje had gekregen heb ik gebeld. Het abonnement was niet automatisch goedgekeurd door KPN maar was doorgestuurd naar een medewerker om hem handmatig goed te keuren. Dit was inmiddels gebeurd en er moest alleen nog een nummer aan de simkaart worden gekoppeld. De medewerker zou hier achteraan gaan en er voor zorgen dat het pakketje die maandag zou worden verzonden. Toen ik iets voor 4 uur nogmaals belde om te vragen of het gelukt was was er helaas nog niks gedaan. Maar de medewerker die ik toen sprak zal het alsnog gaan regelen die maandag zodat ik het de dinsdag had. En inderdaad, dinsdag werdt het bezorgd.

Over de cashback kan ik nog niks zeggen (zal nog een update doen zodra die binnen in).

Over het algemeen wel tevreden, alleen jammer dat ze pas vanaf 11 uur en maar tot 4 uur bereikbaar zijn (telefonisch). Telefonische helpdesk is over het algemeen wel goed.

Voor de rest als nog redelijk snel, alleen had het erg op prijs gesteld als er bijv. even een mailtje was gestuurd dat het die vrijdag helaas niet meer was gelukt.

[b]-Update-[/b] (9 Juli 2004)

Vanochtend de cashback ook op m'n rekening gehad, niet binnen de 5 weken (wat wel op de pagina stond) maar binnen 8 weken (dat zou een nieuwe regel bij 2Call zijn). In principe allemaal netjes afgehandeld en zeker voor herhaling vatbaar.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door moeka

19 May 2004, 09:24

Had vrijdag een nokia 6230(wit) icm met hi 20 met nummerbehoud vanuit kpn-prepaid besteld, ook gelijk de benodigde papieren doorgefaxt. Blijkt zaterdagmiddag al bij kpn omgeswitcht te zijn. Maandag mailtje gehad dat bestelling opgestuurd was, en dinsdag stond de postbode er al met het pakketje, dus echt hele snelle afhandeling. Ook telefonsch goed bereikbaar!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Nahoj

17 May 2004, 11:57

Donderdagavond Nokia 6230 + KPN Hi 20 abo besteld, benodigde documenten ingescand en doorgemailed. Vrijdag rond 15.00u mailtje gehad dat de boel verstuurd was en ik geaccepteerd was bij KPN, zaterdag rond 13.00u stond de postbode voor de deur met het pakketje.. super!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door freeze

14 May 2004, 17:26

Op maandagmiddag 15:00 een Nokia 6230 besteld samen met een abonnementsverlegning. Dinsdag werd het toestel al afgeleverd door de postbode! Ik heb al veel telefoons besteld via internet maar zo snel heb ik het nog niet meegemaakt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door monique

10 May 2004, 23:04

De Nokia 6820 besteld en binnen 2 dagen in huis! ook een antwoord op mijn email had ik binnen een paar uur!
Prima service!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door lpfdpc83

10 May 2004, 14:22

Zaterdagavond heb ik mijn Vodafone 120 met de Nokia 6320 besteld. Na het uitprinten en onderteken van het contract heb ik deze ingescanned en per email verzonden. Vannochtend (maandag 10-05-04) wilde ik dan wel even zeker weten of dit email wel correct en volledig is aangekomen en stuurde een email via het invulformulier op hun site.
Na 3 knappe uurtjes kreeg ik meteen antwoord met de melding dat het contract reeds bij vodafone in behandeling is en ik per mail op de hoogte wordt gesteld als het pakket verzonden wordt. Bij deze een lof aan de Bereikbaarheid.

De website is niet zo druk als andere telecomwinkels. Dit vindt ik erg goed. Jammer vindt ik dat op de site weinig tot geen uitleg staat over het schema waar de abo's/gsm's staan opgesteld. Er worden verschillende kleuren gebruikt die enige verwarring veroorzaakten.
De registratie ging ook erg snel. De email ter bevestiging van mijn mailadres was er binnen enkele seconden en ik kon meteen gaan bestellen.

Verdere informatie en oordeling zal ik plaatsten zodra ik het pakket ontvangen heb.

Update: Ik heb maandag avond een mail gehad waarin stond dat ze het pakket hebben verstuurd en vandaag (dinsdag) kwam de postbode om 12 uur alles brengen. Zeer snelle levering dus

Update2: Ik veronderstelde na een paar dagen dat ik toch die bon misste waarmee ik de €75,- van vodafone ontvangen kon. Nadat ik in de late avond een email stuurde werd deze de volgende ochtend beantwoord en de bon wordt direct opgestuurd. Goedzo 2call.nl!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door cweghorst

27 April 2004, 16:40

Drie weken geleden heb ik een 7250i bij 2call besteld in combinatie met een orange 40 abo. Ik ben zeer tevreden over de service. Doordat ik in het buitenland was, had ik een paar extra vragen en die werden elke keer in zeer korte tijd goed en zorgvuldig beantwoord. Het contract is vrijdag ochtend om negen uur gefaxt naar ze en de dag erna was alles binnen op het postadres. Ze hebben dus niet alleen lage prijzen, maar wat belangrijker is met kopen via het internet, ze hebben een uitstekende service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door thiemo

24 April 2004, 13:08

ik wilde een n6230 bij ze bestellen. Gebeld of ze hem op voorraad hadden, kwam er in een keer doorheen en hij was op voorraad en zou ook in dezelfde week weer binnenkomen.

Ik dezelfde dag nog het contract opgestuurd en slechts 3 dagen later had ik hem binnen.

verder vind ik de website niet de mooiste, maar wel erg duidelijk en daar gaat het uiteindelijk om.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door michel15

24 April 2004, 12:07

Ongelooflijk, vrijdag een verlenging met Nokia 5100 aangevraag en vandaag op zaterdag heb ik het toestel al binnen. Superservice.

Ook de website vind ik heel duidelijk. Kijken welke telefoon je wilt en je kunt zo zien wat ie kost bij welk abonnement.
TOP.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door zeezuiper

21 April 2004, 14:49

Ik heb bij 2call een Nokia 6230 besteld. Zondag de papieren opgestuurd vandaag (woensdag) het toestel per TPG ontvangen. Erg netjes dat je niet extra voor rembours betaald en je wordt ook keurig per e-mail over de status geïnformeerd.
Gestelde vragen per e-mail worden ook snel (binnen 1 dag) beantwoord.

De website is erg summier qua opzet, wel duidelijk. Wat ik onduidelijk vond is dat er niet vermeld werd welk model en/of kleur je van het toestel krijgt. Ook of het toestel op voorraad is kan je nergens terugvinden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door shaggie76

19 April 2004, 17:01

Prima zaak! Scherpe prijzen, snelle reacties op informatie-aanvragen en een keurige en snelle orderafhandeling na m'n bestelling. Donderdagmiddag m'n bestelling rond gemaakt (fax was eerst niet goed leesbaar), vrijdagmiddag m'n toestel in huis.

Het enige nadeel - als er dan al één moet zijn - is de beperkte openingstijd. Overall een prima zaak om je nieuwe mobieltje bij te bestellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door zi56

18 April 2004, 00:49

Ik ben echt zeer tevreden klant. Goede bedrijf.
Ziya Isik

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door DaNaca

15 April 2004, 22:45

Prima service, reageren snel en kort maar krachtig op vragen per mail. Verzending netjes en snel. Aanrader!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Happy

14 April 2004, 09:40

Vrijdag een abonnement besteld (Orange Free 20) en zaterdag kwam het pakketje al binnen. Om veiligheidsredenen hebben ze de simkaart beveiligd, want natuurlijk is er nooit de garantie dat het pakketje goed bezorgd wordt en zo wordt natuurlijk misbruik voorkomen.

Op emails werd zeer snel gereageerd waardoor de hele aanvraag snel geregeld kon worden. Bij de bestelling kregen wij zeer snel reactie dat de hele bestelling niet goed binnengekomen was per fax, na 3 pogingen was de hele bestelling alsnog rond.

Eind februari besteld en half april de cashback ontvangen. Ondanks dat het 8 weken zou gaan duren is ook dit veel sneller verlopen dan verwacht.

Een bestelling via de website is duidelijk en zeer klantvriendelijk, want de klant gegevens moeten eenmaal ingevoerd worden en bij een volgende bestelling kan dat dan weer gebruikt worden.

Al met al een zeer positief ervaring met deze shop. Thanks.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Djeen21

10 April 2004, 13:08

Motorola V600 met Vodafone-abonnement 180 besteld. Woensdag het contract + alle benodigde gegevens opgestuurd en 2 dagen later stond de postbode al op de stoep met het pakketje.
Er zat een duidelijke factuur bij en het leuke van alles is dat dit alles mij niets heeft gekost!
De mailberichten worden snel en netjes beantwoord, kortom: een zeer professionele site! Daar kunnen andere internetsites nog van opsteken.

Vr.gr.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Da_masta

09 April 2004, 18:24

Bij het afsluiten van een Orange free 20 zat ik te twijfelen tussen 2call en GSM-shop.nl. Ik heb uiteindelijk bij 2Call besteld. Ging zeer snel en soepeltjes

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door aemdenouden

09 April 2004, 01:15

Mijn bestelling:
Ik had bij 2call.nl een Sony Ericsson T630 icm Telfort 200/60SMS besteld op donderdag 25 maart en onmiddellijk de documenten doorgefaxt. De volgende dag netjes een bericht gekregen dat het in behandeling is genomen, maar dat helaas het toestel was uitverkocht.
Ik kreeg duidelijk het bericht dat het toestel waarschijnlijk de volgende week binnen zo zijn.
Ik had de week erop nog eens gemaild om te peilen hoe het met de bestelling was en ik kreeg al snel (diezelfde dag) antwoord.
Uiteindelijk is de levering iets meer dan een week uitgelopen en zo kreeg ik op maandag 5 april te horen dat de T630 verzonden was. Dinsdag morgen was hij in huis.
Jammer dat hij niet op voorraad was, maar een PLUS voor de snelle en duidelijke reactie per mail!

Mijn vriendin:
Zij bestelde een 3200 icm Telfort 200/30SMS op vrijdag 2 april na 17.00u. De volgende dag, tot haar grote verbazing, trof ze haar bestelling al thuis aan. Dikke PLUS voor 2call.

De site is niet de allermooiste, maar zeker wel functioneel. Je kunt duidelijk de tarieven zien van de providers en alle toestelprijzen icm de verschillende abonnementen. Ook het inloggen (zodat 2call.nl al je gegevens al onmiddelijk heeft) vind ik erg prettig werken.
Zeker ook een plus is de mogelijkheid om op de site je order te annulleren, mocht er iets mis gelopen zijn!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Jeroen van Vlijmen

08 April 2004, 13:34

2Call is een voorbeeld bedrijf. Abonnement verlengd met gsm. Had het 1 dag te vroeg opgestuurd (abo mocht nog niet verlengd worden). Kreeg netjes een e-mail dat het de dag erna pas in behandeling mocht worden genomen. Op de dag van de verlening een mailtje dat het akkoord was van T-Mobile. De dag erna al direct mijn gsm. Hopelijk gaat de cashback ook zo snel!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door wopper

06 April 2004, 11:00

Goede nette (goed gespelde) reply via email binnen 1 dag. Toestel was binnen 2 dagen in huis ! Ik ben afgegaan op de bevindingen van TV maar het is het zeker waard om hier je toestel te bestellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door alessi

05 April 2004, 13:34

De telefoon die ik bestelde (samsung t500) bleek pas over twee weken leverbaar te zijn. Dit werd meteen via mail medegedeeld. Omdat ik snel een simkaart nodig had hebben ze deze meteen opgestuurd (volgende dag binnen). Hierna kregen ze het bericht van Samsung dat de telefoon tot nader order niet leverbaar was. Heb hier over gebeld en de afspraak gemaakt dat als de levering erg lang zou duren, dat ik dan ieder ander toestel uit kon zoeken. Uiteindelijk bleek de telefoon toch binnen een week geleverd te kunnen worden. Deze werd keurig binnen twee dagen door de postbode geleverd (zonder verzendkosten en rembourskosten!)Alle communicatie via mail en telefoon verliep soepel, snel en vriendelijk.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door jeroenmoes

24 March 2004, 13:02

De afgelopen 2 weken heb ik ze bestookt met vragen over een bestelling die ik ondertussen geplaatst heb. Geen enkele keer deden ze er langer over dan 24 uur. Vaak kreeg ik dezelfde dag (binnen 45 minuten) nog een antwoord. Vandaar "zeer goed" voor bereikbaarheid.

De antwoorden in de e-mails waren duidelijk en precies wat ik wilde weten. Daarom "goed" voor support.

De website is sober, maar duidelijk. In de tabellen staat duidelijk bij welk abonnement je welke telefoon voor welk bedrag of welke cashback krijgt. Daarom dus ook een "goed" voor website.

Gisteravond heb ik mijn bestelling gedaan per e-mail. Ik ben benieuwd wanneer ik mijn pakketje in huis heb...

-----------------------------

Update:
De 6230 zou vanaf april leverbaar zijn. 1 april had ik 'em in huis. Super! Zelfs nog sneller dan volgens de afspraak (binnen 2 werkdagen).

Ik laat nog wat weten als ik de cashback heb ontvangen...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door B_rowny8

22 March 2004, 15:23

Heb vorige week donderdag mijn contract uitgeprint via de site van 2call.nl. Omdat de consumentenbond met name bij webwinkels voor telefoons waarschuwt om op te letten of de genoemde prijs incl. BTW en verzendkosten is stuur ik ze nog een mailtje om dit te vragen, aangezien ik dit nergens expliciet op de site zie staan. Dezelfde dag nog ontvang ik een mailtje met het antwoord: als je een gratis toestel of cashback deal hebt, betaal je NIETS aan de postbode! Vandaar ook een goed bij bereikbaarheid (dezelfde dag een antwoord, maar niet binnen 5 minuutjes) en een goed bij de website (het meeste kon ik wel vinden, muv die verzendkosten dus).

Vandaag (maandag) het contract gefaxt en gemaild of ze dit konden bevestigen. De bevestiging heb ik inmiddels al gekregen, nu maar afwachten hoe lang het duurt en of ze het ook inderdaad op een ander adres afleveren dan mijn huisadres zoals ik gevraagd heb...

Update: Jaa! Het is dinsdag en iets meer dan 24 uur na het versturen van mijn fax heb ik mijn telefoontje in mijn handen! De levering (op een ander adres dan mijn huisadres) is zeer soepel verlopen!

Er is nog wel 1 probleempje en dat is dat niet alles wat er bij hoort te zitten er ook bij zit. Het gaat niet om een essentieel onderdeel hoor, maar om blanco covers bij de NOkia 3200 die wel leuk zijn om te hebben. Ik heb nog eventjes gemaild met dit probleem en wacht nu hun antwoord af.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door g.tichelaar

16 March 2004, 20:35

Duidelijke uileg over abbonement, ook als je naderhand nog vragen hebt uitstekende afhandeling zeer snelle uitbetaling van de cashback, hoop de volgende keer weer terug te komen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Sammie59

16 March 2004, 08:40

Toen ik de gratis Orange Free 20 actie zag stond er op de site dat de cashback binnen 5 weken zou zijn.Ik heb deze actie besteld. Binnen twee dagen in huis gekregen. Twee weken later stond er op de site pas na 8 weken zou zijn. Ik gemaild naar 2call wat nu de termijn was voor mijn bestelling.
per omgaande een mail terug gekregen dat Orange laat mijn zijn betalingen was en dat daarom de termijn wat langer duurde.
Ook voor mijn bestelling. Maar vandaag kreeg ik toch al mijn cashback. Dus precies vijf weken na aflevering.
Pluim dus voor 2call.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales