Belsimpel reviews

Gebruikersbeoordelingen Belsimpel

Gebaseerd op 481 reviews
8,2
Bereikbaarheid
Uitbetaling cashback
Website
Support
Afhandeling bestellingen
Aftersales
Totale indruk

Review door Meg

31 August 2018, 20:15

Wat een slechte klantenservice.!!!!
Mijn man zit al ruim 5 kwartier aan de telefoon maar er word gewoon NIET opgenomen.
Al ruim 3 kwartier "de eerst wachtende "
Hoeveel klantenservice medewerkers hebben ze??? 1 ??????

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,6

Review door Fred de Blok

29 August 2018, 11:17

Eergisteren 4 iPhones besteld en betaald via creditkaart. Betaling was oké in de middag een nieuwe mail om 1 cent over maken via bankrekening waar creditkaart aan gekoppeld is dat gedaan hebende een vervolg mail dat de namen niet overeen komen dat klopt wij hebben een gezamenlijke rekening
Contact opgenomen met belsimpel om het een en ander uit te leggen. Was niet mogelijk om zo de bestelling uit voeren volgens klanten service advies was bestelling annuleren en opnieuw bestellen. Dat gedaan hebbende zag ik dat het prijsverschil van de iPhone 8 zilver was verhoogt van 681 euro naar 737 euro.
Wederom klantenservice gebeld maar die konden niets voor mij doen. Vreemd dat het niet werd verteld inhet eerste gesprek dat de prijzen per uur en per dag zo kunnen verschillen
Jammer dat het zo moet gaan bij dit bedrijf.
Terwijl ik een mail heb gekregen dat de betaling goed gekeurd was en mijn bestelling werd ingepakt.


Je vindt deze e-mail ook terug in Mijn Belsimpel
De belsimpel methode
Mijn Belsimpel
Beste meneer De Blok,
je betaling is gelukt!

Je betaling is verwerkt: alles is in orde!

Wat gaat er nu allemaal gebeuren?

Je betaling is gelukt! We gaan tot het uiterste om je aankoop zo snel mogelijk bij je te krijgen.

We houden je op de hoogte van de voortgang van je bestelling met ordernummer 3273702665! Je kunt via de knop hieronder ook altijd je actuele orderstatus zien.

Bekijk je orderstatus

Je besteloverzicht met ordernummer xxxxxxxxxxx

Apple iPhone 8 64GB Black € 706,00
Apple iPhone 8 64GB Silver € 681,00
Apple iPhone 8 64GB Silver € 681,00
Apple iPhone 8 64GB Silver € 681,00
Verzendkosten € 0,00
Totaal (incl. 21% BTW) € 2.749,00

Factuur- en bezorgadres
Dhr. FH De blok



Vandaag staat ons team Verzenden & Bezorgen voor je klaar!

Ons team Verzenden & Bezorgen staat voor je in de startblokken. Zij zorgen ervoor dat je bestelling wordt klaargemaakt voor verzending. Ze halen je aankoop uit het magazijn, doen deze in een pakketje en doen een laatste controle. Daarna sturen we je bestelling naar je toe en krijg je een mailtje hiervan ter bevestiging.

Wil je weten hoe we elke dag tot het uiterste gaan voor jou? Bekijk het in deze video!

Belsimpel.nl
Met vriendelijke groet,
Jeroen & Jeroen
REF-BS-I-5864687

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door F.Emans

23 July 2018, 14:19

Ik heb een telefoon gekocht en volgens de website hoorde daar een bepaald hoesje bij. Dit heb ik besteld. Het bleek het verkeerde hoesje te zijn. Ze hebben het wel passende hoesje vervolgens kosteloos aan mij opgestuurd. Top service.
Bedankt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door J. Panis

13 July 2018, 16:57

op 3 juni een Nokia 8 gekocht. Helaas kreeg het toestel binnen 2 weken problemen met het scherm. Via de website van bel simpel het advies gekregen het toestel ter reparatie op te sturen naar Dynafix, wat we op 17 juni gedaan hebben. Vervolgens moest ik tot 27 juni wachten voordat er wat mee gedaan werd. Vervolgens waren de onderdelen niet op voorraad waardoor we nogmaals moesten wachten uiteindelijk is het toestel op 13 juli gerepareerd en terug gestuurd. In de tussentijd contact gezocht met Bel Simpel, omdat ik deze handelswijze niet acceptabel vond. Als oplossing kon ik een tweedehands toestel krijgen of wachten op de reparatie. Dit vind ik een absurd voorstel voor een toestel van 2 weken oud, waarbij het scherm een technisch mankement had (fabricage fout). Gezien de waardeloze service van Bel Simpel zal ik daar niets meer kopen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,8

Review door Anonieme gebruiker

12 July 2018, 17:01

bel simpel heeft echt een slechte service, ik wacht al 40 minuten lang totdat iemand de telefoon opneemt. Er neemt maar niemand op en ik heb dit al 3x geprobeerd. Erg slechte service dus.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Coen

22 June 2018, 15:06

Hier mijn Google Pixel 2 besteld.
Helaas liet ik op een zeker moment mijn telefoon vallen en uiteraard brak het glazen deel op de achterkant van de telefoon. Erg balen, de telefoon was net een maand oud namelijk en verder nog keurig, geen krassen op het scherm en dergelijke, altijd netjes in een hoestje gezeten, ongeluk zit in een klein hoekje helaas...
Naar Belsimpel gemaild met de vraag of ze dit konden repareren. Hierop kreeg ik vlot antwoord, ik moest de telefoon opsturen en dan kreeg ik een definitieve prijs, maar die zou ergens rond de 150 euro zijn.

De telefoon op 6 februari opgestuurd. Ik werd vlot daarna gebeld met de definitieve prijs, €145,20. Hiermee ben ik akkoord gegaan.
Op 26 februari had ik de telefoon weer terug. Toen begon de ellende, de achterkant bleek niet juist gemonteerd en lag te diep in het toestel. Ook leverde de knijpsensor problemen op.
Hierop heb ik weer contact opgenomen met Belsimpel en foto's gestuurd van de klachten. Die excuseerden zich en gaven aan, stuur maar weer op.

Op 5 april 2018 ontving ik het toestel terug. Ditmaal lag de achterkant er behoorlijk goed op. Echter waren er op de randen veel lijmresten aanwezig. Ook zat de vingerafdrukscanner scheef, en gaf de knijpsensor opnieuw storingen. Ook waren ze bij de reparatie afdeling vergeten het toestel te resetten en stond er een voor mij onbekende pincode op. Dit bleek gelukkig 1234 te zijn na 2x proberen...

Hierop weer contact opgenomen met Belsimpel en weer foto's opgestuurd, ze gaven weer aan dat dit niet juist was en gaven weer aan, stuur maar op. Hier had ik uiteraard geen zin in, mijn vertrouwen in de kwaliteiten van de reparatie afdeling was namelijk al verdwenen. Dit heb ik aangegeven, ze gaven aan mij een ander toestel aan te willen bieden wat binnen de 14 dagen bedenktijd terug gestuurd was. Dus een geopende verpakking, maar verder als nieuw. Hiermee ben ik akkoord gegaan.

Op 8 mei heb ik dit toestel ontvangen. Toen ik dit toestel bekeek bleek deze beschadigingen en lijmresten aan de randen te hebben. Dit was overduidelijk geen teruggestuurd toestel, maar een gerepareerd exemplaar. Wat in nog slechtere staat was als mijn eigen toestel na de verschillende slechte reparaties door Belsimpel. Ook ontbrak de USB-C naar 3,5" jack verloop in de doos.

Hierop heb ik direct per telefoon contact opgenomen met Belsimpel. De medewerker keek de historie van het toestel nog eens na en constateerde dat het toestel inderdaad gerepareerd was, foutje... Maar gaf (uiteraard) aan niet direct een toezegging te kunnen doen wat de vervolgstappen zouden worden. Het toestel moest eerst terug. Hierop ben ik redelijk boos geworden, maar meer als de beloften binnen 3 dagen erop terug te komen zijn ze niet gekomen.
Hierop heb ik de telefoon diezelfde dag nog terug gestuurd en het hele verhaal per brief ook nog meegestuurd in de doos evenals per email, met de eis om binnen 5 dagen met een definitieve oplossing te komen.

Uiteindelijk, na 6 dagen kreeg ik antwoord. Ik kon een nieuw toestel krijgen, maar alleen met bijbetaling van 10% van de actuele nieuwprijs. Dat was op dat moment €76,80. Ik was het hier niet mee eens. Maar aangezien de medewerker uiteraard weer niets kon doen voor mij, maar akkoord gegaan, ik zat inmiddels al zo lang zonder fatsoenlijk toestel dat ik van al het gezeik af wilde. Zodoende heb ik dus zowel €145,20 betaald voor een reparatie die ze nooit goed uitgevoerd hebben en daarover, omdat ze niet capabel waren om de reparatie goed uit te voeren nog eens €76,80. Daarnaast ben ik maar liefst 4 maanden bezig geweest...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,2

Review door Nelle

21 June 2018, 10:50

2 weken geleden als verlenging toestel+abonnement besteld,geen bevestiging e-mail gekregen maar wel digitaal contract ondertekent.Na een week wachten naar belsimpel winkel gegaan om voor uitleeg te vragen over mijn order.Daar kunnen ze niks vinden over mijn besteling?Naar huis,nog een keer besteld,nu met bevestigings e-mail.Opnieuw wachten..niks!Pas na 3 dagen stond op mijn account pagina dat er storing is bij Belsimpel en dat ik krijgt passende compensatie.Ik denk het niet.Gebeld,nog steeds storing.Ik wacht zonder enige verdere uitleg?Mijn contract loopt af en ik ga op vakantie zonder toestel en abonnoment.Dit is drama.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,2

Review door Joris

10 June 2018, 13:32

Slechte service bij reparatie. De 24 maanden garantie die geboden wordt, wordt zeker niet geleverd. Belsimpel levert een ondeugdelijk toestel wat op deelgebieden niet werkt en bij reparatie valt het defect niet onder de garantie. Jeroen en Jeroen maken in de verste verte niet waar wat ze beloven. Waardeloze club, die er geen zaken mee!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,4

Review door Peter

08 June 2018, 18:22

Zo… daar gaan we helaas weer met wederom een zeer slechte ervaring met Belsimpel/Dynafix.
Na al eerder zeer ontevreden te zijn geweest over de service die je krijgt als je eenmaal klant bent is het nu weer raak.
Ca. een jaar geleden een Nexus 5X met abonnement bij Belsimpel bestel. Nu na ongeveer een jaar is het toestel er spontaan mee opgehouden tijdens het gebruik. Het toestel is altijd normaal in gebruik geweest en er zijn verder geen rare dingen mee gebeurd. Toestel heeft 2 jaar garantie.
Hierover contact opgenomen met Belsimpel. Die verzochten mij het toestel naar het bedrijf Dynafix te sturen wat voor hun de reparaties doet.
Met Dynafix heb ik al eerder een zeer negatieve ervaring gehad met een ander toestel waarbij het uiteindelijk 6 weken heeft geduurd voordat dit was gerepareerd. Dit nadat ik er zelf continue achteraan heb moeten zitten en al heel wat euro’s aan belkosten kwijt was. Dynafix werkt namelijk met een servicenummer telefoon waarbij je naast een starttarief ook nog eens extra kosten per minuut moet betalen. Iets wat nou niet echt klantvriendelijk is en ook zeker niet meer van deze tijd.
Maar goed, terug naar de Nexus 5X die het niet meer deed. Keurig ingepakt en opgestuurd naar Dynafix als verzocht.
Na enige tijd van Dynafix een mail met een prijsopgave van Dynafix ontvangen dat ze het toestel konden repareren en dat de kosten daarvoor € 220,-- bedragen. Verder geen uitleg over wat er dan met het toestel aan de hand was en de melding dat de garantie termijn helaas versterken was. Dat laatst is dus al niet waar daar het toestel 2 jaar garantie heeft.
Dus Dynafix maar gebeld om een toelichting en te vragen wat er dan mis was. Het antwoord was dat de behuizing stuk was. Dat verbaasde mij nogal daar ik het toestel zelf heb ingepakt en opgestuurd en er niets met de behuizing mis was. Dit ook zo gezegd. Toen kreeg ik het antwoord “Oh.. dan is het waarschijnlijk het moederboard”. Raar dat het ‘ineens’ iets anders is….
Ook aangegeven dat het toestel wel degelijk nog binnen de garantie termijn viel. Of ik daar dan de aankoop bon met alle gegevens voor kon mailen. Keurig gedaan.
Enige tijd later een prijsopgave van Dynafix waarin staat dat de behuizing is vervagen, kosten € 220,-- en weer de mededeling dat de garantie termijn is verlopen en het dus niet binnen de garantie valt Hierover weer gebeld.
Even hierna een bericht van Dynafix dat ze het toestel niet konden repareren en door hadden gestuurd naar een ‘externe partij’.
Weer enige tijd later opnieuw een prijsopgave van Dynafix voor dit keer € 260,-- waarin staat dat er een of meer onderdelen zijn vervangen en wederom de melding dat de garantie termijn verstreken zou zijn….
Dus maar weer gebeld WAT er dan aan de hand is. Dit keer was het antwoord dat het toestel waterschade had opgelopen. Heel raar daar het toestel niet in het water of wat dan ook is geweest. Maar dat kon ook waterschade van binnen uit zijn vertelde men als b.v. de accu oververhit raakt. Gek.. het toestel is altijd normaal in gebruik geweest en normaal opgeladen. Dan zou er dus ook iets met de accu mis geweest kunnen zijn, en dat valt dan toch onder de garantie (die volgens Dynafix al was verlopen maar dat dus niet is). Krijg sterk de indruk dat ze er maar alles aan willen doen om onder de reparatie binnen de garantie termijn, waarop ik toch gewoon recht heb, uit te komen met iedere keer een ander antwoord.
Ook maar weer eens met Belsimpel gebeld en het hele verhaal uitgelegd. Aangegeven dat mijn vertrouwen in Dynafix inmiddels echt volledig weg is daar ik steeds een andere oorzaak te horen krijg als ik vraag wat er u aan de hand is en dat het dan ook steeds weer niet binnen de garantie zou vallen.
Ik ben tenslotte klant van Belsimpel, Belsimpel maakt gebruik van Dynafix voor reparaties en garantie, ik verwacht dan ook een oplossing van Belsimpel en wil ook eigenlijk niets met Dynafix te maken hebben.
Belsimpel heeft geeft vervolgens aan dat ze over de garantie met Dynafix én LG in contact zijn voor een oplossing…. Dat duurt nu ook alweer twee weken. In totaal duurt deze soap nu alweer ca. 7 weken en nog altijd geen oplossing van Belsimpel die de bal nu weer bij Dynafix en LG neerleggen.
Krijg zelf sterk de indruk dat Dynafix er alles aan doet om het defect van de telefoon maar vooral niet onder de garantie te laten vallen. Echt schandalig.
Kortom wederom ellende met de garantie en reparatie van een via Belsimpel aangeschafte telefoon.
Ze willen je wel graag als nieuwe klant. Maar ben je eenmaal klant dan is mijn ervaring van de service naar bestaande klanten helaas erg slecht. Heb hier veel betere ervaringen mee met andere leveranciers.
Als dit ‘de Belsimpel methode’ van omgaan met je klanten is dan zegt dat mij genoeg….

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Johnny

05 June 2018, 22:17

Sinds 4 maanden heb ik een zakelijk abonnement bij BS.met een Samsung s8
Prima telefoon.
Totdat ik 2 weken geleden erachter kwam dat hij nog steeds op Android 7.0 draait en nooit een update Heeft gehad.
Bs gebeld met mijn klacht en verteld dat dit een buitenlandse telefoon is. Ik moest hem maar opsturen 4dgn dan zouden hun hem naar Samsung sturen om er een Nederlandse versie van te maken.
Vaag verhaal ik Samsung Nederland gebeld die verzekeren dat Samsung dit niet doet en kan ivm onderdelen ook zou de garantie vervallen.
De telefoon komt trouwens uit Mexico of Turkije volgens het serie nr.

Bs weer gebeld met dit verhaal eerst ontkennen daarna een poging gedaan om het op te lossen.
De oplossing was dat ik een op een kon omruilen met een nl telefoon die binnen een maand bij hun terug was gekomen. Reden?
Moest gelijk keuze maken heb eerst om foto's van het toestel gevraagd nu een week geleden

Ik ga het nu hogerop zoeken ik eis een nieuwe deze is ondeugelijk .
Het is zakelijk ik doe bankzaken facturen enz op de telefoon .

Iemand ooit zoiets meegemaakt?
Sorry voor mijn nederlands

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

30 May 2018, 20:27

Een maand geleden heb ik mijn oude telefoon laten vallen (OnePlus 2), hele scherm was gebarsten, dus ik kon er echt niet mee verder. Ik had nog helemaal niet gekeken wat voor telefoon ik wilde, maar kwam al snel opnieuw bij OnePlus uit. In dubio natuurlijk want de OP6 kwam al snel uit (die is ondertussen dus uit).

Toch besloten een OP5t aan te schaffen (op dat moment de nieuwste beschikbaar) in de hoop dat de OP6 zo veel duurder zou zijn dat het mijn geweten gerust zou stellen, dat ik er goed aan had gedaan om een iets goedkopere (nog steeds top) telefoon te kopen. Twee weken later kwam de OP6 uit voor maar 10 euro meer dan mijn aankoopbedrag, eerste reactie: balen!!! Tweede reactie: kan ik ruilen?

Op de website van belsimpel had ik al snel gevonden dat je 31 dagen bedenktijd had (andere kleur, ander toestel). Gelukkig! Snel de OP6 besteld, en op de dag van de Nederlandse release had ik hem in huis. Twee dagen later (donderdag) mijn OP5t gratis retour gestuurd via het (eenvoudige) proces bij Belsimpel. Ik zat nog lichtelijk in stress, omdat er op de screenprotector minuscule krasjes zaten, en ik in reviews had gelezen dat je bij "gebruik sporen" maar 80 of 90% zou krijgen. Gelukkig diezelfde zaterdag nog bevestiging dat hij was aangekomen en was goedgekeurd! Ook netjes binnen 5 dagen geld terug.

Het retour proces van Belsimpel werkte dus voor mij perfect! Gewoon voorzichtig zijn met je net nieuwe mobiel, nooit de originele verpakking weggooien, en dan zijn blijkbaar de minuscule krasjes ook acceptabel voor retour! Ondertussen enorm tevreden met mijn nieuwe OP6, ook van Belsimpel!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Albert

29 May 2018, 11:01

Ik heb een telefoon gekocht waar een koptelefoon bij zit de telefoon is op voorraad maar word niet geleverd omdat de koptelefoon niet op voorraad is als dat b.v een maand duurt heb je je telefoon dus ook over maand 2 keer gebeld met aardige telefoniste kunnen het blijkbaar niet in 2 keer sturen kost dan 2 keer transport alles bij elkaar een hoop moeite en geen telefoon hoop dat ik mijn geld terug krijg

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door teun

15 May 2018, 18:30

bij bel simpel Nokia 6 gehaald netjes geholpen maar na twee weken werkt de Bluetooth niet goed in de auto eerst een andere telefoon gebruikt geen storing valt niet weg ik terug naar de winkel ik moest hem maar uit mijn hoesje halen dan zou het beter gaan ik gedaan niks beter .
weer terug naar de winkel dan moest ik hem terug zetten naar fabriek instellingen dan zou het goed gaan niet dus voor de derde keer terug naar de winkel daar zijden ze dat ik dan maar contact op moest nemen met Nokia telefoon gekocht op[ 11-04 2018 dus vier weken oud goede services maar niet hus maar contact op genomen met Nokia dus ik wacht het wel af maar mijn volgende telefoon niet bij belsimpel

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,6

Review door Marcel

03 May 2018, 14:53

Samsung A5 gold gekocht, na 3 dagen vastlopen en vanzelf uitschakelen teruggestuurd met mededeling dat ik een nieuwe wil. Heb tenslotte een nieuwe gekocht en geen gerepareerde. Moest 10 % van de nieuwwaarde laten vallen bij annuleren (binnen 10 dagen na aankoop) en ook als ik een nieuw zelfde toestel wil.Kortom Belsimpel heeft van garantie een verdienmodel gemaakt. Houd hier rekening mee als U bij Belsimpel gaat kopen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,4

Review door Hendry

01 May 2018, 18:45

Zeer tevreDen! !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Cees

29 April 2018, 18:02

Het eerste wat ze doen is hun belofte van levering niet nakomen ondanks dat de bestelling ruim op tijd middels ideal is betaald. Vervolgens wordt er ook nog eens NIET duidelijk over gecommuniceerd. Ik krijg alleen de zin: "het is helaas niet gelukt om je bestelling op tijd te verzenden"........

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Ray

19 April 2018, 17:37

2 nieuwe Samsung toestellen aangeschaft de S8 en de J5 2017. Daar ik in het grensgebied woon en de dekking van Vodafone zeer slecht is heb ik vooraf een mail gestuurd naar de klantenservice of de toestellen beschikken over de optie "Wifi bellen" Een volmondig ja kreeg ik als antwoord.
Echter de S8 ondersteund dit wel maar de J5 dus niet.
Volgens Samsung klantenservice is de J5 geen Benelux toestel maar mogelijk een Pools. Hierop is deze functie dus niet aanwezig. Toestel dus maar teruggestuurd en bij een andere leverancier een "Benelux"versie gekocht.
Werkt nu wel goed op beide toestellen.
Geen alternatief in dezelfde prijsklasse die de optie wel ondersteunen bij Belsimpel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,8

Review door Gerard

19 April 2018, 12:22

Levering was een paar dagen later ipv de volgende dag.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,6

Review door Onweer

03 April 2018, 12:03

Als je besteld is het er de volgende dag in huis maar dat is tegenwoordig niet zo bijzonder, dat is bij heel veel bedrijven. Wat wel bijzonder moet zijn is de service....en hier blinken ze echt niet in uit.
Kijk uit als je je telefoon retour stuurt, ze maken er macro foto's van en verzinnen een reden om 40 euro in mindering te brengen. Mijn tip is om heel veel foto's van je telefoon te maken voordat je hem terugstuurt.
Zo (bel)simpel is het....

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,6

Review door p. Hogendoorn

13 February 2018, 09:55

3 telefoons gekocht, 2 vrij snel gegeven de 3e moest nog even wachten. Blijkt dat dat toestel kapot is.Wordt niet gerepareerd door belsimpel. Hadden het cadeau gelijk open moeten maken! Geen service is dit

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,6

Review door Superbreen

10 February 2018, 18:12

Mooie actie van Samsung op de S8+. Ik zou 50 euro terug krijgen. Mooi niet als je via Belsimpel koopt. Had ik dat vooraf geweten dan had ik bij Titel of T-Mobile besteld. Bah.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,0

Review door Patje

19 December 2017, 09:59

Zolang je iets wilt kopen is de service goed.
Maar zodra er iets mis gaat, moet je er zelf continu achteraan gaan. (en gaat er zelfs meer mis) Ze geven niet aan als een levering te laat is, of zelfs helemaal niet komt. Nu 3 telefoons met abbo er besteld. En bij alle 3 zeer slechte ervaringen gehad.
Halen je ook met valse beloftes binnen als klant (bij iphone x werden korte levertijden beloofd, terwijl we echter gewoon lang moesten wachten erop)
Je krijgt uiteindelijk alleen maar excuusjes...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,2

Review door Adriaan

25 November 2017, 15:08

Fijne website, goede prijzen, nette en vlotte verzending. Maar dan de after sales/ klantenservice. Onbeschrijflijk slecht en daar bovenop brutaal. ‘Tot het uiterste voor jou’ heeft totaal geen waarde.

Ik heb afgelopen zondagavond een iPhone 8 besteld bij Belsimpel. Keurig de volgende ochtend al geleverd. So far so good. Ik pak deze uit en voorzie hem gelijk van de meebestelde siliconen hoes en het vel voor op het scherm. Vervolgens de installatie opgestart en ik liep al vrij snel vast want de WiFi blijkt niet te werken. Via een hotspot geactiveerd maar ook verderop kreeg ik WiFi niet werken. Gelijk Apple support gebeld en een poosje geprobeerd de boel aan de praat te krijgen. Na 2 telefoontjes en 2 uur prutsen gaf Apple mij het advies contact op te nemen met de verkoper. Daarop contact opgenomen met Belsimpel. Na een poosje in de wacht te hebben gestaan ( er zijn nog 2,5,1,2 wachtenden voor u, huh?) kreeg ik een mevrouw van de klantenservice die mij het advies gaf de telefoon terug te sturen zodat ze gelijk een nieuwe konden opsturen. Zo gezegd zo gedaan en een uur later zat hij weer in de doos voor retour. Dezelfde middag nog op de post gegaan. De volgende dag (dinsdag) kreeg ik een mailtje dat mijn telefoon naar het reparaties breuk was gegaan. (Reparatie?!). Zojuist (donderdag) contact opgenomen met de vraag waarom het toestel voor reparatie gaat en waarom dit wordt uitgelegd. Nu wordt mij verteld door een behoorlijk mondige medewerker dat de telefoon ‘gebruikssporen’ bevat waardoor ze hem niet terug kunnen nemen. Ik moet dan dus wachten op een repareerde toestel of BIJbetalen voor weer een nieuwe. Mijn mond viel open van verbazing. Ik krijg een toestel wat niet werkt en als ik hem probeer heeft hij (pertinent onmogelijk) gebruikssporen en is het ineens míjn probleem. Ik zal dus ineens genoegen moeten nemen met een refurbished telefoon voor een nieuwprijs. Toen ik vroeg of er ook een manager beschikbaar was vroeg hij ‘zodat je(ah, we gaan tutoyeren) hetzelfde verhaal van iemand anders kan horen?’
Na een wachttijd vertelde hij me dat er niemand beschikbaar was en ik binnen 3 werkdagen teruggebeld zal worden. Dus er is nu iemand maar als die geen tijd heeft, dan binnen 3 dagen. Dit is de derde telefoon die ik via Belsimpel koop maar zoals dit nu gaat is het beslist de laatste.

Update volgt.
Update do-avond.
Belsimpel heeft contact opgenomen via tweakers met verzoek tot contact. Dolgraag want ik zou dit graag opgelost hebben. Wachtend op telefoon of email dus.

Update zaterdag: nog niks mogen vernomen van Belsimpel. Het lijkt alsof ze in plaats van tot het uiterste voor je te gaan, je tot het uiterste proberen te drijven. Ik lees inmiddels ook meerdere reviews waar mensen van hetzelfde worden beschuldigd. Het lijkt me verstandig dat ze de boel eens op orde brengen daar voor met een expansiedrift de tv/radio op te gaan met loze beloftes. Snel verzenden en een mooie uitstraling is een leuk begin maar je maakt pas echt indruk als je goed met servicevragen om gaat.

Ik verwacht momenteel weinig tot niks meer van Belsimpel en vind dat ze erg in gebreke blijven. Alles heeft haast als het om verkopen gaat maar als je iets opgelost wilt zien laten ze je lang wachten en schofferen ze je er op de koop toe ook nog bij. Ik hoop nog verrast te worden. Inmiddels overweeg ik m’n rechtsbijstand in te schakelen.

Hopelijk kan ik mensen hiermee waarschuwen want hier zit je echt niet op te wachten. Betaal liever een paar euro meer waar je zeker weet dat je in álle gevallen een goed adres hebt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,2

Review door Thijs

13 November 2017, 19:09

Bezint eer ge begint...

Beloftes worden stelselmatig gebroken, levertijden en voorraadgegevens verkeerd voorgesteld, de klantenservice geeft niet thuis.

Wat speelt er: Ik heb een bestelling gedaan voor een iPad Air 2 op 22 oktober. Volgens de website van Belsimpel.nl zou de iPad op voorraad en dus direct leverbaar moeten zijn. Omdat ik de iPad snel nodig had, heb ik me laten verleiden deze bij Belsimpel.nl te bestellen en de (ruim) € 500 vooruit te betalen.

Volgens de laatste stand van zaken komt de iPad niet eerder binnen dan 16 november. Dat is 25 kalenderdagen na bestelling.

In de tussentijd heb ik diverse geautomatiseerde emails gehad, waarbij de levertijd herhaaldelijk van “onbekend” naar een nieuwe uitgestelde datum wordt veranderd en dan weer op “onbekend” wordt gemeld.

Telefonisch contact opnemen met de klantenservice -je moet wat, nietwaar- hield in dat ik ruim 40 minuten in de wacht werd gezet.

De boodschap die ik uiteindelijk kreeg, was dat het product helaas niet voorradig was. Goh. Toen ik vroeg om een schriftelijke reactie (mail) werd me te verstaan gegeven dat Belsimpel.nl daar niet toe genegen was.

De alleraardigste dame aan de lijn kon me verder niet helpen, dus gevraagd of ik een supervisor aan de lijn kon krijgen, maar toen werd me te verstaan gegeven dat Belsimpel.nl ook daar niet toe genegen was.

Met heel veel pijn en moeite de afspraak kunnen maken dat ik binnen twee tot drie werkdagen teruggebeld zou worden. Ook dat is -je zou haast zeggen, uiteraard- niet gebeurd.

Kortom: wil je een snelle levering van een product dat volgens de site van Belsimpel.nl op voorraad is, wil je goed geholpen worden door een goed bereikbare klantenservice en wil je zaken doen met een bedrijf dat zijn afspraken nakomt....

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,6

Review door Kirstin

08 November 2017, 21:37

Vandaag in de winkel in Utrecht een nieuwe Samsung Galaxy S8 samen met een werknemer besteld. Gezien het willen voorkomen van een BKR registratie 311 euro direct in de winkel betaald. Bij het thuis checken van het contract kom ik erachter dat de telefoon in de verkeerde kleur is besteld. Bij het bellen van de klantenservice krijg ik te horen dat het abonnement geannuleerd is bij de provider en de verwerking hiervan 7 (werk)dagen kan duren. Maar ik krijg echter niet direct de juiste telefoon toegestuurd, wat aan zich al vreemd is gezien de provider het abonnement levert, en Belsimpel het toestel, en ook nog eens 5 dagen moet wachten voordat het bedrag wordt teruggestort- na de 7 dagen annuleringstijd. Ik kan tevens niet opnieuw binnen die gestelde tijd een abonnement afsluiten.

Ik vind dit ronduit belachelijk. Om te beginnen belachelijk dat ik niet de juiste telefoon kan afhalen, de afspraak staat immers al. De toestel kleur zou dan niet uit moeten maken. Maar ik moet ook nog eens 7 dagen wachten op annulering, om vervolgens nogmaals 5 dagen te wachten voordat ik mijn geld terug kan krijgen. Ik hoef absoluut nooit meer iets met Belsimpel te maken hebben!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,0

Review door H.

08 November 2017, 16:18

Heel kort ,nooit meer een refurbished toestel en nooit meer Belsimpel!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,6

Review door Broers

26 October 2017, 21:59

Enorm kut bedrijf.

Nooit niks bij bestellen,
Je krijg zonder te vragen bij reparatie een andere telefoon opgestuurd, wil je je eigen telefoon terug kan dit niet?!
Zit nog in ellende maar ik laat het er niet bij zitten, als ik mijn eigen telefoon niet terug krijg wil ik een nieuwe maar dat doen ze niet ondanks mijn telefoon na 3 maanden kapot is gegaan, je krijgt gewoon een andere kapotte terug zonder pardon!
Mega slechte service!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Joyce

29 April 2017, 18:53

Mijn iphone was stuk. Nadat mijn gsm een maand weg was geweest (3 maal naar de reparatiedienst en twee maal naar de zogenaamde specialisten) kreeg ik eindelijk bericht dat mijn iphone gerepareerd was en retour werd gezonden naar mij. Vandaag kwam de post en het pakketje van belsimpel was erbij. Ik heb toch maar eerst het IMEI nummer gecontroleerd van de iphone. Maar goed ook. Het was mijn iphone niet!! Toen heb ik gebeld met belsimpel. Ze hadden mijn iphone omgeruild met een tweedehands Iphone! Dit alles zonder mij op de hoogte te stellen. Sterker nog: Ze hadden verteld dat het mijn eigen gerepareerde iphone was! Ik controleerde het nummer omdat de service al zo verschrikkelijk slecht was dat ik al geen vertrouwen meer had in belsimpel. Ook wilde belsimpel voor dit alles mij al 5 keer mijn kapotte iphone weer terug sturen. Dus zonder reparatie! Ze konden het defect niet vinden. Dit omdat ze eigenlijk niets met apple kunnen ondanks dat ze zeggen van wel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,2

Review door Claudia

31 March 2017, 14:04

Inmiddels 5 weken geleden had ik via Belsimpel een iPhone SE besteld, waar ik tot op de dag van vandaag nog steeds geen gebruik van heb kunnen maken. Toen ik mijn iPhone binnen kreeg, bleek die na het opstarten defect te zijn omdat hij niet wilde opladen. Ik heb hem teruggestuurd, waarna ik de telefoon terugkreeg met het bericht dat hij wél wilde opladen. Maar dat was niet het geval, dus moest ik hem wéér onnodig terugsturen. Gelukkig kwamen ze deze keer achter het defect, hebben ze hem 'gerepareerd', en weer teruggestuurd naar me, maar... Verassing, hij wil nog steeds niet opladen!!! Dus nu ligt hij WEER/NOG STEEDS bij dit bedrijf. Belsimpel verwacht dat ik extra geld neerleg voor een nieuw toestel, terwijl zij mij een defect toestel hebben gestuurd! Hoe belachelijk. Geen enkele compensatie aangeboden gekregen, alleen maar het verzoek om extra geld neer te leggen. We zijn nu 5 weken verder, en de communicatie met Belsimpel de afgelopen weken zijn waardeloos en tijdrovend geweest. Super slechte klantenservice waar je geen steek mee verder komt. Nooit meer Belsimpel voor mij!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Marmar

11 March 2017, 11:06

Smartphone eind augustus ontvangen (op de factuur blijft de besteldatum staan, terwijl het toestel 2 weken later pas wordt verzonden omdat ie nog niet leverbaar was. Deze datum is nergens terug te vinden, behalve nog een e-mail). Toestel functioneerde direct niet goed. Viel op onverwachte momenten uit om daarna niet meer op te starten (ook na updates geen verbetering). Begin december teruggezonden naar Belsimpel. 3 weken later terug ontvangen zonder dat het mankement was opgelost. Volgende dag weer teruggezonden. Ruim 6 weken (!) later was het toestel weer in huis met helaas hetzelfde euvel. Omdat er inmiddels 6 maanden voorbij zijn (is dit tactiek?) wordt gesuggereerd dat er geen recht meer is op een vervangend nieuw exemplaar. Er is een ander merk outletmodel aangeboden waar Belsimpel waarschijnlijk vanaf moet, terwijl het door ons bestelde toestel nog gewoon leverbaar is. We willen gewoon het door ons bestelde en betaalde toestel, maar dan normaal werkend.
Nu is het toestel voor de derde keer naar het reparatiecentrum. Ben benieuwd hoe lang dit gaat duren. Inmiddels al ruim 3 maanden geen toestel.
Op aangeven feiten en historie wordt inhoudelijk niet ingegaan, ze verschuilen zich achter regeltjes en termijnen.
Zeer slechte service. Ik snap nu wel waarom ze steeds net iets goedkoper zijn dan andere aanbieders...
Laatste keer Belsimpel voor mij.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,4

Review door Anonieme gebruiker

08 March 2017, 19:03

Honor telefoon die nog geen maand uit de garantie is start niet meer op.Blijft hangen in het logo. Terugzetten naar fabrieksinstellingen: zelfde melding.
Klantenservice roept dat toestel ouder is dan 2 jaar, van een wettelijke garantie dat je van een toestel mag verwachten dat het werkt gedurende de economische levensduur hebben ze nog nooit gehoord. Nee hoor de garantie is 2 jaar we kunnen u niet helpen.
Een waardelozen opstellingen die een waardeloze reputatie oplevert! Bij deze.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Martijn

26 February 2017, 11:22

Ik heb op 21 januari 207 mijn IPhone 6 64GB naar Belsimpel retour gestuurd i.v.m. een defect toestel in de garantieperiode.
Op het retourformulier, wat je kunt downloaden na aanmelding voor een retour, bleek mijn oude woonadres te bevatten. Ik heb daarop telefonisch contact gehad met iemand v.d. klantenservice met de vraag of hij mijn persoonsgegevens kon updaten en me een nieuw retourformulier kon toezenden. Hij zei me dat het voldoende was wanneer ik het oude adres doorstreepte en mijn nieuwe adres er onder schreef. Ik heb nog 2 maal gevraagd of hij dat zeker wist, aangezien de huidige bewoner(s) tevens te boek staan als identiteitsfraudeurs met online aankopen, en het daarom uiterst belangrijk is dat mijn telefoon na reparatie daar niet terecht komt, want dan weet ik wel wie de dupe is...
"Nee hoor dat komt allemaal goed, ik heb je persoonsgegevens aangepast en jouw zelf veranderde retourformulier is goed zo", werd er gezegd. Oke prima, dan laat ik het zo.
Na 10 werkdagen kreeg ik een standaardmailtje van Belsimpel of alles goed verlopen was. Goed verlopen? Ik zit nog steeds te wachten op mijn telefoon. Op dat mailtje heb ik gereageerd dag ik nog niets ontvangen had. De reactie van Belsimpel was dat ze het dagen geleden verstuurd hadden naar (....). Tot mijn schrik was dat mijn oude woonadres!
Belsimpel hoe kan dat nou?? Toen ik dat las heb ik meteen de klantenservice gebeld. Daar bleken mijn persoonsgegevens de vorige keer helemaal niet aangepast te zijn, mijn oude woonadres stond er gewoon nog in. Heel slordig dus. Belsimpel ging meteen PostNL benaderen om mijn telefoon weer terug naar hen te zenden en daarna weer naar mij. Ik heb ze gevraagd om me per email op de hoogte te houden over de status van de verzending van mijn telefoon.
Het gaat allemaal fantastisch (NIET DUS!!) want we zijn nu al 32 dagen verder en ik heb nog steeds mijn telefoon niet terug, laat staan e-mails ontvangen om me te informeren.
Voor die paar tientjes goedkoper ga ik echt geen risico meer lopen. Ik koop voortaan mijn telefoon + abonnement wel bij een fysieke winkel van mijn provider bij mij in de buurt. Voor mij nooit geen Belsimpel meer!!
Update: het is nu ondertussen 26 februari en nog steeds mijn telefoon NIET!!. Na wat mailtjes van Belsimpel om me te melden hoe vervelend ze het voor me vinden en een poging om me af te schepen met een tweedehands toestel (!!?), is er nog steeds geen oplossing.
Het wordt langzamerhand tijd voor rechtsbijstand, Kassa en Radar ben ik bang..zucht. Wat een gedoe

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Mirjam

26 January 2017, 18:38

Telefoon gekocht maar beviel niet. Je kon hem retour sturen dus dit gedaan. Alles precies zoals ik hem gekregen heb terug gestuurd maar ik kreeg al snel een maaltje dat het toestel incompleet was. De deksel van het doosje ontbrak! Ik weet 200%zeker dat ik alles compleet verstuurd heb. Ik kreeg dus niet het volledige bedrag terug. Als ze dit zo bij iedereen doen hebben ze genoeg verdiend want je krijgt dan geloof ik maar 80% terug. Ze hebben me een foto gestuurd met het toestel in de doos zonder deksel. Ja dat bewijst natuurlijk niets maar ik kan ze niks maken
Dus bij retour altijd aangetekend verzenden .

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Jan

04 January 2017, 17:38

Ik had een iphone 6 besteld maar uiteindelijk moest een nieuwe order aangemaakt worden en waren we 2,5 week verder. Verschillende oplossingen vanuit mijn kant aangedragen omdat dit een kerst kado was maar ze gingen nergens op in, in plaats hiervan moest ik extra papieren opsturen en invullen. Had aangeboden om de telefoon bij hen op te halen, dit was niet mogelijk, had dan gevraagd om het bedrag terug te krijgen voor kerst zodat ik ergens anders de telefoon op kon halen maar dit was ook niet mogelijk. Uiteindelijk is er een nieuwe order aangemaakt en heb ik de telefoon wel gekregen maar dit was pas in januari, wel op tijd voor de kerst in het jaar daarop.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,6

Review door Said

24 November 2016, 20:38

GOEDKOOP IS NOOIT GOED, NAMELIJK KRIJGT GEEN GARANTIE AL ZEGGEN ZE WEL DAT JE TWEE JAAR GARANTIE ERBIJ KRIJGT!

Heb er een toestel gekocht met een bekend probleem de Blackberry Q10 de speaker gaat na een tijdje niet meer werken.

En kreeg van Belsimpel, de middelvinger terug, er werd als smoes gezegd dat mijn telefoon verzegeling en schroeven waren doorgedraaid.
Dus zo om niet de vervantwoordelijkheid van de reparatie op hun te nemen.

Daarnaast werd er een kostenplaatje naar mijn mail toegezonden waarin werd gevraagd om 296 euro te moeten betalen als ik dat microfoon probleem wilde laten verhelpen.
Heb dit natuurlijk niet gedaan.
Heb met een aantal reparatiecentrums gebeld en is mij een prijs van 55 tot 75 gevraagd om dit te laten maken inclusief het onderdeel.

DUS GEEN GARANTIE OP DE AANKOOP +
POGING TOT OPLICHTING OP REPARATIEKOSTEN

PAS OP GOEDKOOP IS NOOIT GOED!


  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,6

Review door Piet

06 November 2016, 11:59

Ik heb op 13 februari 2016 een telefoonabonnement verlengt bij belsimpel.
Dat ging allemaal soepel en keurig.
Maar een half jaar later werkte mij accu niet goed meer.
Dus contact gezocht met belsimpel hun zeiden stuur hem maar op naar belsimpel in groningen.
Dat hebben we gedaan.
Wij hadden alles netjes verpakt dat het onbeschadigd aan zou komen,
de telefoon was ook krasvrij en geen beschadigingen.
Toen de reparatie klaar was,kregen wij de telefoon terug waardeloos ingepakt door belsimpel.
Het beeldscherm van de iphone 6s is helemaal beschadigd.
Gebeld met belsimpel hoe dit mogelijk was en dat het ook waardeloos naar mij toegestuurd is.
Hun zouden het gaan uitzoeken en contact opnemen met hun reparatiecentrum in luxemburg.
Toen werd ik een dag later weer terug gebeld door belsimpel met de mededeling dat de telefoon zo ook aangekomen is met beschadigingen bij het reparatiecentrum.
Ik zei en wat is nu de oplossing dan omdat ik 1000% zeker weet dat hij onbeschadigd was.
Toen zeiden meneer wij kunnen niks voor u betekenen.
Als het nu ging om een telefoon van een paar tientjes had ik niet zoveel moeite mee gehad.
Maar het is een telefoon van een paar honderd euro waar ik altijd zuinig op ben geweest.
Dus conclusie stuur nooit een reparatie naar belsimpel.
Verkopen willen ze wel maar service bieden ho maar.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door J.J

31 October 2016, 20:50

Poolse toestellen......
Onlangs een nieuwe Galaxy S7 edge gekocht. Echter ik kwam bij nader inzien niet in aanmerking bij een lopende actie van Samsung Nederland.
Ondanks diverse gesprekken met de “service” afdeling van belsimpel, refereerde men hierbij naar de kleine lettertjes “ergens” diep in de site verstopt. Verder praten was overbodig, gewoon een kwestie van pech…….. Hierdoor kwam ik niet in aanmerking van en 128Gb SD kaartje. Bijzonder onvriendelijk te woord gestaan door de service afdeling en gewoon afgeserveerd zonder enige scrupules…….. Vraag me trouwens af in hoeverre parallele import binnen de EU laakbaar is!!
Service afdeling van Belsimpel wimpelde alles af!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,4

Review door Sterre

03 October 2016, 10:30

Meer dan prima webshop. Heldere en nette communicatie, met duidelijke uitleg bij iedere stap in het proces. Snelle en degelijke levering van telefoon + accesories, die ik in de winkel kon laten bezorgen en vervolgens ophalen. Ideaal! Alleen de service in de winkel (locatie Rotterdam) was nogal aan de trage kant (weinig klanten in de zaak, maar toch duurde het 15min voordat ik geholpen werd).

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

29 September 2016, 16:04

2x besteld via belsimpel en 2x geweigerd als klant. Na contact met de desbetreffende provider bleek dat ik niet in hun systeem sta en dat belsimpel 2x fouten had gemaakt. Ik heb hierover contact gehad met belsimpel en zij beweren dat de fout bij de provider ligt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,2

Review door Denise

27 September 2016, 18:51

Belsimpel is een goede webwinkel voor telefoons ALLEEN, ik vind het jammer dat ik een duure telefoon heb gekocht en er eigenlijk een promotie bij hoort (samsung s7 edge) en de promotie was dan sd kaartje van 128 gb maar omdat belsimpel 1 van de weinige is die niet meedoet aan de actie koop ik heb voortaan maar weer bij de winkel zelf!
Dan heb ik teminste gerantie dat ik wel die promotie krijg van Samsung zelf.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door Nancy

05 September 2016, 11:57

Samsung S7 besteld. Gekeken welke telefoons er waren en uiteindelijk de zilvere versie gekozen. Met korting, dus dan kwam mooi uit.
Bestelling gedaan, geld overgemaakt en de volgende dag was de postbode er. Helaas was ik niet thuis, maar na een nieuwe afspraak kon ik het pakket zelf ophalen.
Goede service, snelle levering. En, niet onbelangrijk, de goedkoopste!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Ton

01 September 2016, 12:24

Snelle levering. Artikel probleemloos ontvangen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Sandra van der Tooren

31 August 2016, 12:32

Ik had via Belsimpel al een sim only besteld omdat mijn Gsm het nog deed. Maar kort na die bestelling gaf mijn Gsm het toch op en toen ik op meerdere sites ging vergelijken bleek Belsimpel toch ook nog het beste te hebben voor wat ik zocht en voor een mooie prijs. Mijn Samsung Galaxy J5 heeft alles wat ik nodig heb. Tot mij verrassing was het beeld van deze mobiel ook een stuk groter dan mijn oude mobiel waar ik deze nu ook weer voor navigatie kan gebruiken. Ik ben echt heel tevreden met alle contact die ik met Belsimpel heb gehad via de telefoon of Email. Petje af mensen. ????

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door M.C Spruit

29 August 2016, 21:32

Had mijn bestelling voldaan op 14 Augustus en op 15 Augustus werd mijn bestelling keurig netjes afgeleverd. Kon het toestel meteen in gebruik nemen en had dus geen ondersteuning nodig. Was niet geheel tevreden met het door mij bijbestelde hoesje en heb dit zonder enig probleem kunnen terug sturen en binnen enkele dagen werd het bedrag terug gestort op mijn rekening. Kortom ik ben zeer tevreden met de service van Belsimpel. De uitleg is zeer uitgebreid op de web site. Belsimpel is een aan te raden web winkel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door marjanne

24 August 2016, 13:52

Erg goede service zaterdags besteld, en bezorgt op zondag gratis thuisbezorgd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Peter Winckers

21 August 2016, 11:48

Bij Belsimpel willen ze graag nieuwe klanten. Ze gaan tot het uiterste is hun slogan. Ja voor NIEUWE klanten. Als bestaande klant is mijn ervaring niet al te best. Toestel Sony Xperia Z3 compact gaat defect binnen garantie termijn. Wordt ook bevestigd dat er een nieuw toestel komt. Daarna blijft het angstig stil. Zit nu al ruim 3 weken zonder toestel en op het nieuwe toestel te wachten. Als je een nieuwe bestelt voor 23:30 de volgende dag in huis. Moet zelf continue achter de status aanbellen en krijg alleen maar te horen... "als wij meer weten bent u de eerste die het hoort". Ga nu de 4e week in! Heb het gevoeld dat ik machteloos ben.. In een oplossing voor de klant wordt niet gedacht. Alleen maar van het kastje naar de muur!
Ik zou zeggen ga naar een organisatie die wel aan bestaande klanten denkt, bijvoorbeeld Coolblue, je betaalt wellicht iets meer maar daar weten ze wel wat service is!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,6

Review door Mike

19 August 2016, 16:31

Heel simpel een Iphone SE besteld en meteen de dag ernaar in een uitstekende staat ontvangen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door De Boer

18 August 2016, 18:34

Site is erg overzichtelijk. Ook snelle levering. Alleen ik kreeg telkens een aparte mail als het binnen was, mijn betaling was voltooid etc. Dat mag de volgende keer in 1 mail graag.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,6

Review door Mora

18 August 2016, 09:29

Dit is mijn tweede keer dat ik iets bij belsimpel heb besteld. Deze keer was alles evengoed als de eerste keer. Duidelijke website, aantrekkelijke prijzen erg snelle levering. Ik heb een Samsung Tablet gekocht en die is ook precies zoals beschreven. Ik ben echt blij met mijn aankoop en dat Belsimpel zo eerlijk en goedkoop is. Topwinkel!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Wilco Janssen

16 August 2016, 16:58

Levering kunnen ze niet waarmaken, ook afhandeling telefonische is beroerd. leggen zonder blikken of blossen het probleem bij de leverancier. geen compensatie ja terug storting op rekening, daar geven ze ook een garantie van 5 dagen dat het op de rekening staat wie geloofd dat dan nog!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,6

Review door Betty van Hulzen

15 August 2016, 19:35

De bestelling werd op zondag bezorgd!!!
Alles snel en correct afgehandeld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Mart

13 August 2016, 19:20

De eerste (en enige) ervaring die ik heb gehad met Belsimpel is een zeer slechte t.a.v. de garantie en klachtenafhandeling, 2 maanden na de aankoop van een Samsung Galaxy XCover 3.

Het toestel is me verkocht met de volgende beschrijving (kopie van de website):
"De Samsung Galaxy Xcover 3 is voorzien van een IP-67 certificering. Dit betekent dat het toestel niet alleen stofdicht, maar ook waterproof is. De telefoon kan bijvoorbeeld wel een half uur lang onder water zijn tot een diepte van 1 meter. Dit betekent dat bellen in de regen geen enkel probleem meer is en dat ook een bezoek aan het strand geen risico meer is voor uw smartphone. U kunt dus nu ook onder water foto’s maken met de 5-megapixel camera."
Nu heb ik het toestel één keer gebruikt om onder water foto's te maken. Hierbij is het toestel enkele minuten niet verder dan 30 tot 40 cm onder water geweest. Bij het boven water halen van het toestel reageerde het scherm niet en heb ik het uitgezet.
Er bleek water in te zijn gekomen, hetgeen volgens de specificatie van Belsimpel niet zou mogen onder deze omstandigheden.
Na opsturen naar de door Belsimpel aangewezen reparatiedienst gaf deze dienst mij te kennen dat het toestel waterschade had en derhalve buiten de garantie valt.
Terwijl met aangeeft dat het toestel IP67 gecertificeerd is en je er onder water foto's mee kunt maken.
Na veel mailen en bellen met Belsimpel steeds weer nul op het rekest: "de schade aan het toestel valt buiten de garantie en je moet maar met Samsung contact opnemen, dat kan Belsimpel niet doen voor je".
Dit blijft met men bij Belsimpel bij hoog en laag beweren.
Uiteindelijk heb ik Samsung maar eens gebeld en deze verwijzen me terug naar Belsimpel omdat zij voor mij het aanspreekpunt zijn.
Al met al:
BEZINT EER GE BEGINT met aankopen bij Belsimpel.nl, GOEDKOOP BLIJKT WEDEROM DUURKOOP!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,4

Review door Anonieme gebruiker

12 August 2016, 22:40

Perfecte uitvoering van mijn bestelling en op de toegezegde datum ontvangen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door W. Bosma

11 August 2016, 21:37

Prima duidelijke webshop. Voor 23.00 uur besteld, de volgende dag geleverd. Netjes verpakt en netjes bezorgd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door frank mentink

11 August 2016, 17:36

Voor een eenvoudige bestelling prima.
Er zijn geen problemen met levering van een nieu toestel voor mijn zoon.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door Wim Bosma

11 August 2016, 16:03

Ik ben diep onder de indruk van het de processen en procedures bij Bel Simpel. Zelden zo'n vlekkeloos proces meegemaakt. Het verloopt zeer snel en in het bijzonder de actieve communicatie is indrukwekkend, ook als dingen niet kunnen wordt hier vriendelijk en transparant op gereageerd. Geen vervelend commercieel aandringen maar precies vertellen wat wel kan en wat niet kan. Toen mijn bestelling niet door kon gaan had ik de volgende dag mijn gestorte geld retour!!! Voor mij aanleiding het losse toestel dan ook maar weer bij hen aan te schaffen. ook dit liep weer perfect grote klasse!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Annelie

09 August 2016, 14:19

Nadat ik mijn telefoon had besteld kreeg ik hem keurig op tijd binnen. De telefoon zat goed beschermd in zijn hoesje. Ben erg blij met mijn product.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Anonieme gebruiker

01 August 2016, 12:58

Ik heb een paar weken geleden een Huawei p8 lite gekocht bij belsimpel.nl
Tot nu toe ben ik erg tevreden over de mobiel en over de service van belsimpel.
Er was een snelle levering, korting bij meerdere producten (meestal heb je er wel een paar van nodig, of is het handig om wat extra's te hebben) maar ook de retour service is prima. Kortom: TOP!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Anonieme gebruiker

30 July 2016, 21:24

Gemakkelijk toegankelijke website.
Zeer snelle bezorging.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Christina

30 July 2016, 20:31

Goede service ,
Ook op zondag geleverd
Geen opmerkingen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

30 July 2016, 17:25

duidelijke website, snelle en acurate levering!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door willem

24 July 2016, 20:08

mijn nieuwe LG zelfs op zondag geleverd.
en voordeliger dan de andere aanbieders .

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

20 July 2016, 20:10

Website is duidelijk, overzichtelijk en simpel. De naam zelf zegt het al maar dit is nu dus door mij bevestigd! ;)
Had om zaterdagavond erg laat een telefoon besteld, had niet gedacht dat die zondag nog geleverd zou worden, is wel gebeurd! echt goede en snelle service! Telefoon werkt prima en voor een goede prijs! Thnx belsimpel! Mij zien jullie terug als ik weer een telefoon wil kopen! :D

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

16 July 2016, 17:01

Ik ben volledig tevreden met de aankoop bij belsimpel.nl

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door R.G.Oosterveld

16 July 2016, 15:07

Geen klachten, zeer snelle levering, besteld op zaterdag geleverd op zondag super.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door Wouter

10 July 2016, 15:30

Zaterdag om 22.00 uur besteld via de website en zelfs op zondag om 14.00 uur al geleverd. Supersnel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Brenda

10 July 2016, 05:13

Aangezien ik nog een heel goedkoop oud abonnement heb met onbeperkt internet, koop ik altijd een los toestel en waar kan dat beter dan bij belsimpel, snelle service, lekker goedkoop.
Op zaterdagavond een HTC m8 besteld en zondagmiddag al in huis.
Ik ben echt zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Jolanda

09 July 2016, 16:48

Levering van de door ons bestelde Motorola Moto E ging supersnel. Zaterdagmiddag besteld en de volgende dag al geleverd. Omdat wij niet wisten dat ze ook op zondag leverden kwam het toestel zelfs een dag eerder dan verwacht.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Ronald Kappers

09 July 2016, 14:47

Goede service en snelle levering ook aftersales dikke voldoende

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,8

Review door Paul

06 July 2016, 12:15

In maart 2016 een abonnement afgesloten, na ontvangst van een aanbieding in een mail. Advies van een medewerker van Belsimpel gaf aan dat abonnement niet dubbel zou zijn en direct zou ingaan. Dit bleek ook in de mail dat het per 28-3-2016 zou ingaan. Echter ben ik tot grote schrik erachter gekomen dat het bedrag wat van mijn rekening werd afgeschreven veel hoger was. Na contact blijkt het contact nog niet ingegaan te zijn en dat ik het moet uitzoeken met de provider....

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Rien vdM

03 July 2016, 17:58

Bestelt een Huawei P8 wilde weer een wat anders, had hier voor een Samsung S6 32Gb, en nu de P8 is een hele fijne smartphone met voldoende snelheid doet voor mijn gevoel absoluut niet onder voor een Samsung S6
Camera schiet een uitstekende plaatje, of een koppie voor de zorg verzekeraar,
toestel werkt lekker vlot licht lekker in de hand, batterij gaat zeker 1,5 mee, ik ben een geregelde gebruiker, geen spelletjes, wel opletten dat je de programma's niet onnodig op de achtergrond laat draaien.
ontvangst van het toestel is beter als van de Samsung S6 zowel Wifi als je provider in mijn geval KPN. en verstaanbaarheid tijdens bellen is ook uitstekend! dus ik ben zeer tevreden met dit toestel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Melissa.

28 June 2016, 17:21

Ik vind de afhandeling van de bestelling heel slecht. we hebben vrijdagavond voor 23.30 een abonnement afgesloten met telefoon, telefoon was op voorraad, nou waren de foto';s van de identiteitsbewijs niet goed upgeload, dus had dit nog via een mail verstuurd, maar kwam pas de volgende dag voor elkaar. maar dit heb ik dus zaterdags wel goed upgeload en dat ging nog sneller dan de mail. terwijl de mail vrijdag 23.55 verstuurd was. maar goed dat was onze fout, zaterdags contact gehad en werd er gezegd dat het nu voor elkaar was en dat het zondag nog zou komen. (leek mij al niet goed maar toe maar). toen bleek zondags dat het huisnummer niet goed was. direct aangepast. toen werd er gezegd dat het savonds wel weer goed zou komen en we een mail gingen krijgen met track en trace van het pakket. niet het geval. Maandags weer contact gehad, alles zou goed komen en weer savonds een mail kunnen ontvangen.. zodat ie vandaag(Dinsdags) binnen zou komen. maar je raad het al! Ook niet het geval. en als er nou geen omstandigheden waren dan had het me niks uitgemaakt. maar we hebben juist hier een abonnement aangevraagd omdat het de volgende dag in huis zou zijn. door de omstandigheden dat er gebeld kon worden. als dit niet het geval was had het me niks uitgemaakt. maar het gaat om een invalide meneer die niet van bed af kan komen. hij is al invalide maar het gaat nu niet zo goed met hem. en dat is bekend bij belsimpel. en dan krijg ik vandaag ook nog eens een mail dat het nog 5 werkdagen kan duren. nou sorry maar dan komt het stoom me uit de oren. in deze situatie is dit heel frustrerend en dan allemaal te horen krijgen gewoon afwachten op een bericht. terwijl dat eigenlijk niet kan omdat er nu niet gebeld kan worden. en als meneer niet invalide was dan hadden we het gewoon in een winkel gedaan maar dit was gewoon niet mogelijk.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Biserta

27 June 2016, 17:30

Zoals elke keer weer een hele vlotte afhandeling, duidelijkheid, volledig nakomen van de beloftes die zijn gedaan. Het product komt netjes op het afgesproken moment en keurig verpakt aan.
Wat mij betreft is Belsimpel simpelweg een aanrader. Een duidelijke, overzichtelijke, goed bereikbare site.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Miranda

27 June 2016, 16:03

Snelle levering. Netjes verpakt.
Echt goede service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Henk

27 June 2016, 10:50

Snel, adequaat en professioneel!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Raymond van Schaik

26 June 2016, 14:16

Telefoon op zaterdag besteld en op zondag (!) keurig afgeleverd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Maurizio

26 June 2016, 10:12

Nieuwe smartphone op zaterdagavond besteld. Op Zondagmiddag maakte ik verbaasd de deur open omdat de pakketbezorgen al met het pakkettje gearriveerd was. Ik had wel een mail ontvangen dat de aflevering op zondag zou plaatsvinden maar dacht dat dit een fout was. Kortom een supersnelle levering! Omdat dit een simlock vrije smartphone was zonder abonnement, heb ik geen direct contact gehad met de mensen van Bel Simpel. Ik kan dus over de service momenteel geen uitspraken doen. Over de Moto X style dik tevreden, gezien de lage prijs momenteel een topper. Deze telefoon heb ik als upgrade voor mijn oude Moto G 2013 gekocht. Ik heb besloten om niet op het nieuwe 2016 model te wachten aangezien dit een telefoon is met teveel Lenovo gehalte.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Michael krijnen

26 June 2016, 01:20

Goede service helemaal top

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

23 June 2016, 23:46

alles okee

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Anand

22 June 2016, 22:44

Ik heb bij Belsimpel een Samsung Galaxy Grand Prime VE gekocht. Bestelling was makkelijk en het apparat was de volgende dag al thuis. Duidelijk afspraak over de aflevering, per email alle informatie over de bestelling en met een track and trace van Post NL was het product makkelijk te volgen. Enige min punt, het is een sim-lock vrij apparat maar het heeft wel een regio lock voor de Europaische regio - dit is niet duidelijk aangegeven op de website . Ik wilde het apparat als een cadeau voor mijn moeder in India maar haar sim-kaart werd niet herkend. Na een paar mails aan Samsung was het probleem wel opgelost. Ik begrijp dat dit probleem aan Samsung ligt, maar het was leuk geweest als dit wel duidelijk op de website genoemd was. Verder zeer tevreden met Belsimpel en zou zeker mijn volgende mobiel hier kopen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Glenn Dejaeger

22 June 2016, 21:51

Mooi aanbod, scherpe prijzen en snelle levering. Top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Erwin

22 June 2016, 13:28

Snelle levering.
Geen problemen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Daniel du Bois

22 June 2016, 12:08

De service van Belsimpel.nl is verre van klantvriendelijk en rechtvaardig. Na een nieuw abonnement (inclusief telefoon) af te sluiten. Blijkt na drie dagen dat er vuil ontstaat achter de lens van de camera. Het gaat om de Apple Iphone 6s.
Bij een erkend reparatiecentrum dit laten bevestigen en het blijkt om lijmresten te gaan en deze zeiden al direct dat dit binnen de garantie valt. Vervolgens de klantenservice van belsimpel.nl geïnformeerd en hier was de medewerker ook niet verbaasd over het probleem en was al bekend met de gevolgen. Vervolgens het toestel opgestuurd, waarop twee dagen na verzending er gereageerd wordt dat 'het toestel ter reparatie wordt aangeboden en binnen 5 tot 10 werkdagen wordt gerepareerd' terwijl er nadrukkelijk aan mij is verteld door de klantenservice dat er direct een nieuw toestel verstuurd zou worden als het een fabrieksfout betreft. De situatie voor een 2e keer uitgelegd aan de klantenservice die mij vervolgens van de deur naar de muur sturen en zeggen dat er niks meer valt te doen.
Ik ga niet akkoord met een gerepareerd toestel door een fabrieksfout. Een toestel met fabrieksfout hoort direct vervangen te worden in plaats van gerepareerd. Niemand wil hier verder op reageren van belsimpel.nl waardoor ik nu juridische stappen moet gaan nemen.
Ik raad dus aan om NIET een abonnement af te sluiten bij belsimpel.nl voor het geval dat u ook de dupe zult zijn van dit soort praktijken.

met vriendelijke groet,

Daniel du Bois

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door raymond

20 June 2016, 15:20

ik had vorig jaar een sony z3 gekocht en alles ging goed dit jaar een sony z3 plus besteld en was snel hier maar helaas waren er abricagefouten
dus heb ik retour gedaan hoop dat alles goed komt

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Koesma

18 June 2016, 21:10

IK heb een htc m8 op een zaterdag besteld. Volgende dag, zondag, heel vlot bij mij thuis bezorgd. Ik ben meer dan tevreden over belsimpel.
Ga een deze dagen nog 2 powerbanks bestellen, vanwege de goede service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door anita

18 June 2016, 18:32

simpel en snel

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Elly de Graaff

15 June 2016, 22:32

Een snelle probleemloze levering van ern goede telefoon.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Henk

15 June 2016, 20:12

Mooie reclames edoch een abonnement afsluiten is niet zo SIMPEL.
Telefoon kan pas na 1 uur vrijgegeven worden want de manager is met pauze.
Gevraagd wordt of je over 1 uur terug komen. Gelukkig is de concurrentie in de winkelstraat moordend en sluit je tien meter verderop het gevraagde abonnement bij Belcompany af.
Als je schriftelijk klaagt, krijg je geen excuses maar een simpele reactie.
Ze doen de firmanaam eer aan. Hou het simpel en niet klagen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,6

Review door Wilma

15 June 2016, 16:53

Ik heb een Huawei G8 duelsim besteld. Bestelling stap voor stap invullen, ging heel makkelijk. Bezorging was de volgende dag. Super blij mee

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anja Teeken

14 June 2016, 17:27

Ik heb een Samsung Galaxy J 5 besteld bij Bel Simpel omdat deze firma eenvoudigweg de goedkoopste was met dit toestel. Mijn vorige Galaxy S lll Neo was duurder, scherm minder goed zichtbaar buiten, minder MP camera's voor en achter en iets kleiner scherm. Daarom was ik op zoek naar een ander toestel die meer aan mijn verwachtingen en mijn portemonnee zou voldoen... Online kijken leverde mij bij Telecom Vergelijker Bel Simpel als goedkoopste leverancier voor de gewenste Galaxy J 5, op... Blij dat ik dat gedaan heb. Toestel heb ik nu een week in gebruik en bevalt nog prima ook! Als hij zo blijft werken dan hoor je mij niet klagen. Vooral mijn hobby fotografie kan ik nu beter blijven beoefenen met dit toestel. En buiten goed zicht op mijn scherm is ook een verademing... En mijn portemonnee is ook blij omdat het tientjes scheelt met andere vergelijkbare winkels online.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Anonieme gebruiker

14 June 2016, 16:48

De koop ging vlot, ik had geen problemen. Goed en snel toegekomen. Bedankt!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Annewietske

13 June 2016, 14:51

Belsimpel geeft niet thuis wanneer je telefoon een defect heeft! in maart heb ik een telefoon gekocht, die al vanaf dag 1 uitvalt. Vandaag de dag nog steeds geen oplossing. Men gooit het op valschade, terwijl dat onmogelijk is! Belsimpel kan dit ook slechts bewijzen met foto's waarop een behuizing is te zien met slechts kleine miniscule beschadingen. Ik koop nooit weer iets bij Belsimpel. Belsimpel wist mij zelfs te vertellen dat de reden waarom ze mijn toestel niet meer innemen is dat het toestel anders niet meer verkocht kon worden. Er worden daar dus defecte toestellen verkocht blijkbaar.

Goedkoop is duurkoop. Ze zijn niet voor niets de goedkoopste. Wanneer je een goed toestel krijgt, heb je geluk. De service is ver te zoeken.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Nico Paradis

12 June 2016, 13:12

Zeer goed en snel afgehandeld

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door linda

09 June 2016, 09:40

Geweldig!! Besteld en de volgende dag had ik mijn bestelling al.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door RobinH

08 June 2016, 23:51

zeer duidelijke website, beste aanbieding hier gevonden, na invullen van de gegevens binnen 5 dagen bestelling in huis. Contract tekenen via sms verificatie = Ideaal.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door ikkeoost

08 June 2016, 23:02

Logistiek fantastisch

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

08 June 2016, 22:18

Volgende dag gehele bestelling in huis. Keurig!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door eric

08 June 2016, 22:12

het niet kunnen vergelijken van bijv. 2 toestellen is een gemis. verder zijn de specificaties summier, zeker als ze in de fysieke winkel al geen snars weten van de specificaties van het toestel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door Anonieme gebruiker

08 June 2016, 21:42

Snelle levering, wat beloofd wordt, wordt nagekomen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Willemien Versteeg

08 June 2016, 15:30

Snelle levering... Goed hulp bij problemen... Overzichtelijke site...
Gewoon een aanrader...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Anonieme gebruiker

06 June 2016, 14:47

snelle levering zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

05 June 2016, 22:17

Van te voren heb ik, als leek, wat "onderzoek" gedaan.
Ik kwam uit bij Bel Simpel, heb direkt een telefoon besteld, die de volgende
dag is geleverd.
Ik ben zeer tevreden over deze gang van zaken.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Hans

05 June 2016, 12:36

Een nieuwe telefoon aanschaffen bij Belsimpel is ideaal. De site is duidelijk en overzichtelijk en biedt een handige mogelijkheid om toestellen te vergelijken. Zo ziet ook iemand die niet dagelijks hiermee bezig is snel de verschillen waarop je je keuze wilt maken. Bestellen gaat eenvoudig en er wordt direct de volgende dag geleverd. Enig minpuntje was dat de snel-start-handleiding in het Bosnisch was. Ondanks dat was ik toch binnen 24 uur na mijn bestelling bereikbaar. Prima dus!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Pat

05 June 2016, 11:25

prima afhandeling van aankoop

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

26 May 2016, 22:32

Samsung Tab A 7.0 in het wit gekocht. Netjes verzonden. De handleiding en het product was in eerste instantie echter ingesteld op Hongaars, dit was wel apart. Verder tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Anoniem

25 May 2016, 11:20

Naar alle tevredenheid verstuurd

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Mw. Tilburgse

25 May 2016, 07:53

Snelle levering, prima!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Engels kristiaan

25 May 2016, 07:07

Goede en betrouwbare service

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door dina

24 May 2016, 20:00

Bel simpel.nl is een echte aanrader; snelle levering volgende dag al geleverd na bestelling van mijn mobiel . Keurig verpakt met een klein presentje (bedankt)
n
Niets anders dan lof

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Esther

24 May 2016, 19:49

Ik heb bij Belsimpel een Samsung Galaxy A5(2016) gekocht.
Een prima en mooi toestel voor een redelijke prijs.
Over Belsimpel kan ik kort zijn: Uitstekend
Snel geleverd en goed verpakt, A+++

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Anonieme gebruiker

24 May 2016, 10:38

Supersnelle levering. Zelfs op zondag. Prima!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Anonieme gebruiker

23 May 2016, 15:02

Helemaal super. 'S avonds besteld, volgende dag netjes geleverd. Goedkoopste prijs ook nog. Eerder bij belsimpel besteld en na een foutje (door mijzelf) super snel opgelost via de telefonische klantenservice (om 10uur 's avonds). Website zou wel iets meer op mobiel gebruik worden ingericht.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door Marco-Paul

22 May 2016, 19:08

Supersnel de nieuwe telefoon ontvangen. In het weekend besteld nog wel!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door hgam stoffels

22 May 2016, 17:11

ik ben voor 100% tevreden

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Boelsma

21 May 2016, 17:41

Eenvoudig te bestellen en prima levering in dito verpakking, met extra een ballpoint erbij. Top!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door John

21 May 2016, 12:14

Correcte bevestiging en goede berichtgeving vooraf over aflevering. Materiaal uitstekend verpakt. Zelfs een per vergissing dubbele bestelling gecorrigeerd zonder enig probleem. Uitstekend gedaan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door p.elgersma

21 May 2016, 10:38

mijn smartphone apple se besteld en volgende dag thuis bezorgd uitstekend gedaan belsimpel en een prima website ga zo door

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Jeroen

20 May 2016, 22:40

Duidelijke site, zeer snelle levering.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Jesse

20 May 2016, 20:37

Ik had een mobiel besteld, wat even snel moest, die direct de volgende dag al in huis was. Dankzij de site kon dit gemakkelijk en snel en had ik hem snel in huis. Ik ben zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Antoon van de Wolfshaar

20 May 2016, 12:02

bestelling prima, op tijd geleverd

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door T. Hamberg

20 May 2016, 11:02

Snelle levering, scherpe prijs en zeer tevreden over het product

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Anonieme gebruiker

19 May 2016, 20:58

Ik heb een toestel besteld en dat kon ik de volgende dag al ophalen bij een postagentschap, Het is fijn om te kunnen kiezen hoe/waar je je bestelling geleverd krijgt. Verpakt in een doos die je blij maakt.
Bovendien een voordelige prijs in vergelijking met andere shops.
Ik ben zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Jules

19 May 2016, 14:16

Ik heb bij Belsimpel een Huawei P8 lite besteld. Overzichtelijke website met voldoende gegevens en reviews om mijn keus te kunnen maken. 's Avonds rond half 10 besteld, volgende dag bezorgd. En de goedkoopste webwinkel via Tweakers.net en kieskeurig.nl, waarom zou ik voor dezelfde artikel elders meer dan 20 euro meer betalen?

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door wil

19 May 2016, 10:50

Ben uiterste tevreden zoals ik behandeld ben. Goede website en snelle levering.
Raad mensen aan om ook hier een bestelling te plaatsen.
Alles wordt netjes en snel afgehandeld.
GA ZO DOOR.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Sandra

18 May 2016, 21:16

Heb de Samsung S6 gekocht met accessoires , super snelle levering. Prima mobiel! Had al ervaring met Belsimpel, omdat mijn twee zoons ook hier hun mobiel gekocht hebben. De keuze was dus snel gemaakt en de cashback actie is mooi meegenomen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Nicole

18 May 2016, 20:44

Gemakkelijk om te bestellen, laagste prijs en snel bezorgd. Heel tevreden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Ada

18 May 2016, 16:49

Vlotte afhandeling van de bestelling, keurig op tijd geleverd!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door M. Kielstra

18 May 2016, 15:04

Tablet even voor half 11 besteld en ja hoor zoals beloofd werd het artikel de volgende dag geleverd, geheel volgens afspraak op het adres van mijn ouders. Ook de meebestelde screenprotector zat erbij, mooi in 1 zending. Keurig. Dit geeft mij vertrouwen voor latere bestellingen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Margaretha

18 May 2016, 14:33

Derde keer dat ik bij Belsimpel iets bestelde. Betrouwbaar als altijd en Supersnelle levering. Voor mij DE Internetleverancier. Aanbevelingswaardig!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Richard giesberts

18 May 2016, 13:48

Duidelijken website. Levering snel. Fijne telefoon.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door J. Vink

18 May 2016, 11:37

Ik ben tevreden over de bestelling en alles war daarom mee samen hangt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door K

18 May 2016, 10:59

Snelle levering en uitgebreide uitleg op de website.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Willems

17 May 2016, 19:59

Helemaal SUPER!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Cecile

17 May 2016, 13:09

Snelle en veilige levering, goed te volgen wanneer de levering zou komen.
prachtige telefoon, die meteen optimaal werkte!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Coen

17 May 2016, 01:21

Duidelijke website, pre-paid telefoon netjes zoals beloofd volgende dag geleverd. Prettig dat je per mail op de hoogte wordt gehouden van elke volgende stap in het bestel-/verzendproces.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Anonieme gebruiker

16 May 2016, 22:37

Alles volgens afspraak.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Astrid

16 May 2016, 14:58

Bevestiging e.d. direct na het afronden van de bestelling.
Ruime keuze; ook voor toestellen zonder abonnement.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Anonieme gebruiker

16 May 2016, 10:22

Snelle levering en telefoon zag er prima uit en was goed verpakt. Goede service, zeer tevreden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Jaap

15 May 2016, 07:35

Zaterdag avond om 23.15 een nwe ipad besteld, binnn een kwartier de bevestigingen van levering en verzending en ja hoor..... de volgende dag (zondag!!!) om kwart voor 1 in huis. Top service!
Ook mn ouders recent een nieuwe smartphone laten bestellen en ook die zijn keurig geholpen met prima advies en snelle service! Een pluim voor Belsimpel.nl

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Rob

14 May 2016, 18:54

Superrrr snelle levering, zaterdagmiddag besteld en zondag bezorgd. Klasse en dan ook nog een zeer scherpe prijs. Belsimpel.nl is een echte aanrader.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Ilona

14 May 2016, 12:52

Ik had mijn telefoon besteld en de volgende dag al binnen. Hij was goed verpakt, netjes in doos met genoeg bescherming en wat handige tips wat je wel en niet kan doen met de telefoon. Ik ben zeer tevreden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Stefan

14 May 2016, 00:17

Via KPN waar ik al jaren zat een IphoneSE abbonoment afgesloten, de levertijd zou 3 dagen duren. Na 3 dagen werden dit twee weken. Ik had geen zin om daar op te wachten. Ik belsimpel opgebeld aangezien op hun website en levertijd van 2-4 werkdagen stond. Er werd mij verzekerd dat de telefoon in die tijd geleverd kon worden en op vooraad was. En jawel ook via de mail zeiden ze dat de telefoon beschikbaar was want ze hebben andere leveranciers dan kPN.

Ik KPN annuleren en daar dus uit de wachtrij stappen en bij belsimpel abbonoment afsluiten via tele 2. Toen ik klaar was met het inschrijven stond er achter de schermen: "Niet op voorraad. Wij verwachten dit product binnenkort weer op voorraad te hebben. De verwachte leverdatum is op dit moment onbekend." terwijl op de website nog steeds stond 2-4 werkdagen.

De levertijd is nog een keer veranderd naar 4-7 werkdagen wat het nu nog steeds is een maand nadat hij geüpdatet is terwijl ze heel goed weten dat zij geen telefoons op voorraad krijgen en zullen krijgen op korte termijn. Ik ben al een anderhalve maand aan het bellen en mailen. Ik mijn vaste klanten korting bij kpn kwijt waar de telefoon allang geleverd zou zijn.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Ingrid

13 May 2016, 18:43

Vandaag besteld, morgen in huis. De bestelling ging supersnel!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Paola

13 May 2016, 07:00

In een woord fantastisch!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Manon

12 May 2016, 23:48

Telefoon gekocht bij Belsimpel. Goed toestel en je word prima geholpen. Ik koop hier zeker nog eens iets!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Jet

12 May 2016, 21:29

Apple IPhone 5S 32GB gekocht
overal gekeken, belsimpel was een van de goedkoopste.
En supersnel afgeleverd. Wat op de site stond was ook waar. Had hem de volgende dag al binnen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

12 May 2016, 19:54

Zeer tevreden over de snelheid van de bezorging. iPhone. Tsja misschien moet je zo nu en dan geluk hebben.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door A. Banziger van de Ven

10 May 2016, 19:14

Ben Superblij met mijn Samsung S5 Neo.....
De beste koop ooit, en supersnel in huis door jullie geleverd!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Anonieme gebruiker

10 May 2016, 19:13

Snel en adequate levering

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,4

Review door van Ossenbruggen

10 May 2016, 12:15

Op zondagavond toestel besteld en op maandag al in huis !!! Supersnel.
Top !!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Geert

09 May 2016, 20:33

Snelle levering. Na bestelling en betaling steeds status van de order ontvangen incl. tijdvenster leverancier. Dit was top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

09 May 2016, 19:45

HTC one M9 gekocht
doet wat ie moet doen, perfect voor mijn gebruik

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Frans van Asten

09 May 2016, 19:02

Snelle en nette afhandeling van de bestelling. Zelf een foutje gemaakt bij de opgave. Is na contact door Belsimpel hersteld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

09 May 2016, 12:59

top, snel en netjes ingepakt

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door toelsie

09 May 2016, 05:47

Huawei P8 Lite snelle aflevering op zondag besteld maandag middag 13:00uur in huis cijfer 9,9

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Anonieme gebruiker

08 May 2016, 22:54

Prijszetting best goed,
overzichtelijke site qua producten.

MAAR minder naar prijs toe qua betaling en verzending jammer dat er ongeveer 9€ voor deze wordt geteld.
Zeker wanneer men gsm + accessoires koopt.

Levering was top, dag erna in België

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Geke

08 May 2016, 18:18

Super snelle levering.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Rene'

08 May 2016, 14:14

Telefoon online besteld volgende dag in huis .

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Pat

08 May 2016, 13:40

Op zaterdag avond om half 11 een telefoon besteld en zondag had ik hem al in huis!! Echt super snelle levering. Erg tevreden!! Ook een duidelijk mailtje na aankoop. Weet meteen waar je aan toe bent.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

07 May 2016, 14:13

Ik heb een telefoon op zaterdag besteld.
Zondag's werd deze bezorgd.
Aangezien wij van onze zondagsrust houden en wij dat andere ook gunnen, was ik zeer verbaast en ontstemd dat dit gebeurde.
Op de website stond nergens vermeld dat op zondag werd bezorgd. Ik had zo ook geen mogelijkheid om dat te wijzigen.
Kortom of op de site vermelden en een optie inbouwen voor andere leverdatum, of stoppen met die onzin om op zondag te leveren.
Groeten Henk Roseboom

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,0

Review door caspar

07 May 2016, 13:49

was zeer tevreden over de prijs en levering en heb nu al een vakantie in boedapest gefotografeerd

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

07 May 2016, 09:19

Super snelle service.
Had vrijdagavond rond 19:30 een telefoon besteld en deze was de volgende thuis. Echt top

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Charlotte

06 May 2016, 18:51

Ten eerste een goede site. Alles is simpel, geen moeilijke poespas of veel gedoe om iets te bestellen. Daarnaast is de levering super snel, bij mij zelfs paar uur eerder als de aangegeven tijd. Voor mij is bel simpel top!

Betreft de telefoon, de samsung J5. Ook een super telefoon, werd heel netjes geleverd en qua product omschrijving klopt ook alles. Heel mooie camera, genoeg ruimte voor apps e.d. Overzichtelijke en makkelijk mee te werken telefoon. Ook qua hoesjes is er genoeg aanbod.

Heb geen seconde getwijfeld aan de bestelling, ook is de prijs overigens erg goed. Goedkoper als hier kon ik hem niet vinden, dusjaa alles wat je wilt bij een bestelling:

* snel
* betrouwbaar
* goedkoop
* houden zich aan de afspraak
* geen misleidingen
* juiste product omschrijving
* duidelijke bevestigingen via de mail, dus alles staat vast.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

06 May 2016, 12:22

Overzichtelijke website en snelle service. Voor 23.00 besteld is de volgendevolgende dag in huis. Top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Jeroen

06 May 2016, 09:39

Zeer prettige website en scherpe prijzen, echter over de levertijd van hun producten (mijn geval de iphone SE) kunnen ze wel wat duidelijker zijn. Op de site laten ze je denken dat een product in voorraad is (in de winkel!). Dan krijg je je eerste teleurstelling dat blijkt dat je nog een week moet wachten. En is het dan zover blijkt dat de levertijd weer een week is opgeschoven. Allemaal dingen waar ze zelf mogelijk niets aan kunnen doen, maar meer duidelijkheid aan het begin zou teleurstelling kunnen voorkomen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,0

Review door Bryan

05 May 2016, 22:32

Super voor elkaar Belsimpel, goede duidelijke pagina, bestelling echt net voor 23.00 uur besteld en de volgende dag voor 13.00 uur in de bus, hoe kun je het mooie krijgen!!! Top Top Top

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

05 May 2016, 22:25

Super website, supersnelle levering

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Harry

05 May 2016, 18:53

Prompte levering en precies op tijd!
IPhone 5S: prima toestel, was er direct mee vertrouwd.
Zelf de SIM kaart verkleind (nano SIM) en werkte direct prima (oef...).
Volgende keer weer Belsimpel!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door e loeffen

05 May 2016, 00:59

Helemaal tevreden, zelfs een dag eerder geleverd gekregen dan was afgesproken . AANRADER

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

04 May 2016, 23:14

Product besteld, maar geen levering. Alleen herhaaldelijk een berichtje bestelling is vertraagd. Waardeloos, niks snelle levering dus.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,0

Review door Anonieme gebruiker

04 May 2016, 20:59

Product werd de volgende dag geleverd, zorgvuldig verpakt en op het aangegeven tijdstip van levering. De informatie via de mail vanaf het moment van het plaatsen van de bestelling tot de levering was transparant en correct. Zeer goede service !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme A

19 April 2016, 22:47

Slechte ervaring

De punten waar ik op kan beoordelen zijn redelijk positief en dat is juist de kunst van Belsimpel. Je scoren namelijk uitermate slecht op de punten waar men niet op kan beoordelen. Ook ik heb slechte ervaringen met Belsimpel en dat terwijl ik absoluut geen klager ben en al helemaal nooit negatieve reviews schrijf.

Een Samsung Note 4 besteld in oktober 2015. Na twee maanden is er een defect aan de camera: veel strepen op het beeld en op de foto. Ter reparatie verstuurd (dec. 2015) en teruggekregen. Probleem was over. Na een maand komt hetzelfde probleem weer terug. Ook hapert een gedeelte van het touch scherm waardoor ik geen volledige woorden kan typen. Voor de tweede keer opgestuurd (mrt 2016) Ik krijg hem terug: camera gemaakt, touch toetenbord niet. Eerst wilde ik het er bij laten zitten, omdat ik geen vervangende telefoon heb. Echter, ik val nog binnen de garantie en wil het dus gemaakt hebben. Ik vraag Belsimpel om een tegemoetkoming in bijvoorbeeld een leentoestel, omdat ik immers mijn toestel voor de derde keer ter reparatie moet opsturen binnen vier maanden! Ik krijg een standaard antwoord per mail dat een leentoestel niet mogelijk is en dat ik hem kan opsturen naar het opgegeven adres. Belsimpel komt mij niet tegemoet met de problemen met mijn dure toestel die - als het goed is - nog geen vier maanden oud is. Zeer slechte service, geen support. Het kost me ontzettend veel moeite en energie om de zaken goed te kunnen regelen zonder succes. Ik raad het niemand aan om klant te worden bij Belsimpel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,6

Review door Joost

20 January 2016, 15:32

Tjonge, wat een moppers.
Al een keer of 6 een toestel besteld bij Belsimpel. Iedereen bij ons thuis heeft een toestel bij hen vandaan.
Snelle overzichtelijke website.
Altijd snel geholpen,
Eén keer support gebeld en dat ging ook soepel.
Prijzen en service zijn wat mij betreft uitstekend.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door E vd Putte

15 January 2016, 16:48

Ronduit slechte ervaringen met Belsimpel !
22 dagen wachten op je nieuwe telefoon,slecht bereikbaar telefonisch. Veel smoesjes over het hoe en waarom het zo lang duurt.
Na levering nog 5 werkdagen wachten voordat ze je nieuwe Nano Sim kaart activeren.
Absoluut geen aanrader !!!

SLECHT !!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door P.v.

15 January 2016, 12:13

Zakelijk T-mobile abbonoment besteld op 11-01-2016. Alles netjes en naar behoren ingevuld. Bijlagen ook geüpload. Kreeg ik op 12-01-2016 te horen dat een kopie van mijn rijbewijs ontbrak.. welke ik wel had geüpload. Gelijk dezelfde dag nog doorgezet. 15-01-2016 krijg ik opnieuw bericht dat mijn rijbewijs is aangekomen en ditmaal mijn KVK nummer ontbreekt? welke ik ook netjes had ingevuld op het contract. Bij alle 7 keren dat ik contact heb gehad met de klantenservice is mij ook alleen verteld dat mijn rijbewijs ontbrak.. We zijn nu een week verder en ik heb nog geen simkaart ontvangen..

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Jan

23 September 2015, 19:45

aanvulling op het bericht van 14 september op dit forum. Ben nog steeds aan het bekvechten met Belsimpel. Loop tegen een muur aan. Nog steeds geen gerepareerde telefoon of nieuwe of geld terug. Ze verwijzen elke keer naar ene ander wordt niet terug gebeld. Kortom mijn mening over dit bedrijf is nog slechter dan de eerste keer. Nooit meer meer bij Belsimpel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

10 June 2015, 11:43

Dag 1 telefoon prijs van 281
Dag erna een prijs van 315
Nog niets gekocht en nu al een raar gevoel over.
Jammer...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door HIBRWI

23 April 2015, 20:52



Bij Belsimpel een Iphone 6 icm abonnement aangeschaft. Drie dagen na ingebruikname doet de Iphone niets meer dus ik neem contact op met de klantenservice. Deze adviseert mij om de Iphone aan te melden als een DOA (dead on arrival) zodat men het toestel kan omruilen voor een nieuw toestel. Toestel inclusief toebehoren opgestuurd.
Vervolgens neemt belsimpel contact met mij op dat er een krasje op het toestel zou zitten?? en krijg ik een fotobestand toegestuurd van het toestel met een krasje op het scherm. Ik kan kiezen 1) 75% van het aankoopbedrag retour 2) toestel defect retour 3) toestel opsturen voor reparatie. Omdat ik niet zonder toestel kan ben ik onder protest akkoord gegaan met reparatie.
We hebben het over een Iphone van 3 DAGEN OUD twv 688.00! Volgens de voorwaarden van belsimpel zou ik een nieuw toestel moeten krijgen. Wat mij logisch lijkt. Maar nu zou er een krasje op het toestel zitten waardoor men niet wil omruilen.
Ik heb ook nog contact opgenomen met Apple over deze situatie. Men geeft aan dat men het toestel gewoon zou omruilen voor een nieuw toestel wanneer ik het bij Apple zelf had gekocht.
Inmiddels zijn we 2,5 weken verder en nog steeds heb ik niets ontvangen . Naar aanleiding van mijn review over Belsimpel.nl op een andere website vraagt men of ik contact met Dhr. … van de service afdeling wil opnemen. Dit heb ik nu een aantal dagen geprobeerd zonder resultaat.

Een toestel kopen bij Belsimpel? Bezint eer ge begint…

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Anonieme gebruiker

10 April 2015, 22:55

Rigide klanten'service' die alleen naar procedure's kijkt en niet ingaat op klacht van de klant

Telefoontje besteld op 21 maart bij Belsimpel... maar stom stom stom... ik vul het verkeerde huisnummer in, een huisnummer dat niet bestaat. Dus ik bel op 22 maart naar Post.nl, die zegt dat ik Belsimpel moet bellen Ik bel Belsimpel... die zegt dat ik Post.nl moet bellen. Ik leg uit dat ik dat zojuist gedaan heb en zij mij naar Belsimpel verwijzen omdat zij de opdrachtgever zijn en zij de gegevens moeten veranderen. En dan gaat het mis.

Ik krijg maar geen pakketje en bel Belsimpel nog maar eens. Het pakketje is bij Post.nl kwijt geraakt en ze kunnen het niet vinden. Post.nl gaat een onderzoek starten zo wordt mij verteld en dat duurt maximaal 5 werkdagen. Ik wordt nog teruggebeld, zo wordt mij verteld en anders krijg ik een nieuw toestel van hun.

U raad het al... ik wordt niet teruggebeld....

Dus klim ik zelf nog maar eens aan de telefoon...

Meneer, Uw pakketje is zoek en Post.nl is een onderzoek gestart.. we hebben nog niks van Post.nl gehoord... en we wachten op de uitkomst van het onderzoek.
Waarop ik zeg: moet U luisteren... het is een probleem tussen U en Post.nl, het is niet mijn probleem. Ik heb bij u een telefoontje besteld en betaald, dus ik vind dat U moet leveren.

Waarop ik als antwoord krijg.. ja maar meneer.. het is UW SCHULD... U heeft een verkeerd adres ingevuld.

Nee Belsimpel... het is NIET mijn schuld dat het pakketje zoek is. Normaal gesproken wordt een pakketje dat onbestelbaar is terug gestuurd naar de afzender, Belsimpel dus.

Ik eis dat Belsimpel hun belofte waarmaakt dat ik een nieuw telefoontje krijg zoals mij beloofd is... immers als het kwijtgeraakte telefoontje weer boven water komt wordt het teruggestuurd naar Belsimpel.

Maar goed... dat dat telefoontje kwijt is niet mij probleem zo zeg ik tegen de persoon aan de andere kant... het is een probleem tussen Belsimpel en Post.nl

Waarop de persoon aan de andere kant van de lijn zegt... we wachten de uitslag van het onderzoek af GRRRRRRRRRRRR.....

Kortom: hele slechte service, niet oplossingsgerichte maar rigide klantenservice... nou ja.. service... totaal geen service.

Dit telefoongesprek kan worden opgenomen voor trainingsdoeleinden
van onze medewerkers krijg je te horen als je Belsimpel belt... ik hoop dat ze het eens terug luisteren en dan kijken vanuit de positie van de klant.

Nogmaals: het probleem ligt niet bij mij.... het is een probleem tussen Belsimpel.nl als opdrachtgever en Post.nl. Maar Belsimpel wentelt het af op de klant en laat hem in de kou staan, neemt hen niet serieus.

Kortom: slechte klanten'service', rigide... en uiteraard heb ik nog steeds geen telefoontje en heb ik verder niks meer gehoord.

Dus ik overweeg de koop te ontbinden... kijk ik in de voorwaarden.. daar staat dat ik het toestel onbeschadigd in de originele verpakking terug moet sturen... MAAR IK HEB GEEN TOESTEL BELSIMPEL!!!!!!!!!!

Wie een goede tip heeft mag het zeggen.

Update 3 maart 12:34: Reactie van Belsimpel.

Geachte heer (i.v.m.privicy hen ik mijn naam verandert in Kattenfreak)

Hartelijk dank voor uw e-mail aan Belsimpel.nl!

Het is begrijpelijk dat het voor u vervelend is om het onderzoek af te moeten wachten en dat u een nieuw toestel wenst te ontvangen. We hebben na uw telefoontje vorige week contact gehad met PostNL om het afleveradres te wijzigen zodat het pakket niet naar ons retour hoefde te komen. Dit is helaas niet gelukt, omdat het pakket zoek is geraakt. Er is altijd een vaste procedure bij het kwijt raken van een pakket. Hier kunnen we niet vanaf wijken, omdat eerst onderzocht dient te worden of de klant het pakket wel of niet ontvangen heeft. U kunt vast begrijpen dat wij eerst zekerheid willen hebben, voordat we een ander pakket naar u verzenden. We kunnen er niet vanuit gaan dat een klant het pakket retour stuurt als het alsnog afgeleverd wordt. Om die reden moeten we het onderzoek van PostNL afwachten voordat we u een nieuw pakket toe kunnen zenden. Het heeft hier niet met de schuldvraag te maken, maar het gaat om de normale procedure.

In het vertrouwen u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen hebben, aarzel niet om te bellen met 050-210 3404. Of te reageren met een reply op deze e-mail.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
Klantenservice Belsimpel.nl

Update 3 maart 12:51:

Mijn reactie:

L.S.,

Wat een onzin is dit nu weer (zie roodgekleurde gedeelte van Uw reactie). Elk pakket heeft een track- en tace code waarbij wordt aangegeven in welk stadium van bezorging het pakket zich bevind. Dus als het pakket door Post.nl aan de klant is bezorgd wordt de bezorgstatus gewijzigd in ‘bezorgd’, waardoor U als opdrachtgever weet dat het pakket aan de geadresseerde is afgeleverd!

U stelt in de telefonische klachten van mij dat het onderzoek maximaal 5 werkdagen duurt en dat indien het pakket niet wordt gevonden ik een nieuw toestel krijg. Die vijf werkdagen zijn inmiddels verstreken zoals U na kunt kijken in Uw contactgeschiedenis met mij!!!

En dan nu deze reactie??? Schande!!!!

Nogmaals: het is een probleem tussen U en Post.nl.

Ik eis binnen twee werkdagen een nieuw telefoontje, wat mij alleszins redelijk lijkt aangezien U adverteert met een levertermijn van 24 uur. Zodoende krijgt U 100 % extra levertijd, wat mij heel billijk lijkt.

Ook deze reactie gaat naar Thuiswinkel Waarborg en diverse review sites.

Graag reactie.

Hoogachtend.

Kattenfreak

Update 4 april:

Naar aanleiding van deze klacht ben ik gebeld door Belsimpel met een voorstel, wat ook per mail bevestigd is.

Deze mail luidt als volgt:

Geachte heer Kattenfreak,

Zoals zojuist telefonisch met u besproken stuur ik u deze e-mail.

Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden voor het feit dat wij u niet eerder hebben voorzien van een nieuw pakket. Op het moment dat pakket vermist raakt of dat de zending vertraging oploopt ontvangen onze klanten binnen 5 werkdagen na melding een nieuw pakket.
In dit specifieke geval was er sprake van een tussentijdse adreswijziging + vermissing van het pakket. De vervoerders zijn vaak erg snel in het leveren van een pakket, zodra er iets misgaat (bijv. een adreswijziging) loopt de zending al snel een paar werkdagen vertraging op en is de zending niet altijd meer te traceren.

Feit blijft dat u door deze situatie 2 weken heeft moeten wachten op een nieuw pakket. Wanneer wij eerder hadden gereageerd, was u nu al in het bezit geweest van uw mobiel.

Zoals besproken kunt u voor €15,- een accessoire uitzoeken op onze website. Mocht het totaalbedrag hoger uitvallen dan €15,-, dan zullen u voor het restant een ideallink toesturen. U kunt in een reactie op deze e-mail aangeven in welk product u bent geïnteresseerd.
Ook hebben wij u nog een kleinigheidje toegestuurd welke u in de loop van volgende week in huis kunt verwachten.

Om problemen als deze in de toekomst te voorkomen is per direct de “foutief adres” procedure gewijzigd. U kunt uw pakket dinsdag, uiterlijk woensdag in huis verwachten.

Van mijn collega’s van de serviceafdeling heb ik begrepen dat u een review had geplaatst op Trustpilot . Zou u deze review kunnen verwijderen? U zou daarna eventueel een nieuwe kunnen plaatsten.


Ik ga er vanuit u volledig geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u via een reply op deze e-mail of via 050-2103404.

Met vriendelijke groet,

[Naam]


Maar op woensdag heb nog steeds ik geen pakketje ontvangen van Belsimpel.nl ondanks hun toezegging in hun mail.

Daarop heb ik op 8 april deze mail gestuurd:

Geachte heer [Naam] ,

Naar aanleiding van Uw telefoontje van zaterdag jl. en Uw mail waarin U de inhoud van het telefoongesprek bevestigd is mijn klacht nog steeds niet opgelost!

Het is nu dus woensdagavond en in tegenstelling tot Uw belofte heb ik nog steeds geen pakketje van U ontvangen.
Uiterlijk woensdag staat er duidelijk in Uw mail van zaterdag….
U belooft in Uw advertenties levering binnen 24 uur, vanwege de Pasen en het feit dat dit niet een rechtstreekse bestelling van mij betrof maar een vervangende order voor een vermiste order heb ik U het voordeel van de twijfel gegeven.
Ik heb geen track en trace nummer van U ontvangen waardoor ik niet kan nagaan waar mijn pakket nu is en of er überhaupt een pakketje door U verzonden is. Jammer.

Maar ook het niet nakomen van Uw belofte siert U niet, integendeel. Ik kan deze manier van omgaan met klanten niet anders dan stuitend omschrijven.
Ook de toevoeging in Uw mail of ik mijn review wil verwijderen is niet in het telefoongesprek besproken.

Ik stel U nu officieel in gebreke en eis levering van het pakket binnen twee werkdagen.

Uw antwoord en deze brief gaan ook weer naar Thuiswinkel Waarborg en als review naar Uw klantenpagina.
Hierin zal ik alleen een feitelijke weergave van de gebeurtenissen geven met mijn gevoel zoals ik als klant door U behandeld ben.

Nogmaals: ik heb op 21 maart een telefoontje met een accessoire besteld met een totale waarde van € 35,95, levering volgens U binnen 24 uur. Ik kan geen enkel begrip meer opbrengen voor het feit dat u nog steeds niet geleverd heeft.

In afwachting van een reactie van Uw kant,

Met vriendelijke groeten,
Kattenfreak

Update 09-03-2015:

Pfffffffff.... eindelijk... hij is binnen....

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,6

Review door Karin

28 January 2015, 14:19

Storing met betaling en bestelling in het weekend, dus begrijpelijk dat bestelling later kwam dan 'vandaag besteld voor ...u, morgen in huis', maar 's maandags bevestiging betaling gekregen en toch pas woensdag einde dag telefoon binnen.
Gemaild hierover naar klantenservice (waar mijn telefoon bleef), maar geen antwoord naar tevredenheid ontvangen.
Geen doodzonde, maar wel jammer dat ik niet serieus genomen werd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,6

Review door Ton Kouters

13 January 2015, 19:31

's Ochtends telefoon, accessoires en abonnement besteld. Contract dezelfde dag nog goedgekeurd. Simkaart en telefoon 24 uur later in huis. Top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Martijn145

05 January 2015, 21:34

Na problemen met de levering heb ik de winkel bezocht. Daar wordt je kortaf en klantonvriendelijk behandeld. Er wordt openlijk getwijfeld aan ieder woord dat je zegt, ook al liggen de bewijzen voor hun. Onkundig personeel, ze stelden oplossingen voor die niet mogelijk waren, nieuw product zou worden nagestuurd. Week later nog niks gehoord of ontvangen, bij contact zelfde soort reactie als daarvoor. Weer een week later (abonnement had al overgezet moeten zijn) wordt er contact opgenomen dat alles goed komt en dat ze hun excusses nog fysiek zouden maken. Dat was weer meer dan een week geleden. Voor mij niet nog eens!

Ga naar een ander! Waardeloze zaak! Ik kom hier niet meer binnen of online.
Personeel is onkundig, arrogant, kunnen problemen niet oplossen, geven je zelfs verkeerde informatie en communiceren kunnen ze niet!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door J W

26 December 2014, 17:13

iPhone 6 64 gb besteld op 2 nov 2014, na 7 weken ontving ik een mailtje dat het toestel niet leverbaar was. Tussentijds werd ik met een kluitje het riet in gestuurd.
Slechte geïnformeerde mensen aan de telefoon.
Na het mailtje contact gehad met belsimpel, ik heb een voorstel gedaan voor een Vodafone abonnement met een iPhone 6 64gb maar voor dit abonnement moest ik 41 euro eenmalig bijbetalen. Belsimpel wilde dit bedrag na 7 weken wachten en waardeloze service niet teniet doen. Zij stelde voor een tegoedbon van 20 euro uit te geven op hun site, na bij betaling van 41 euro. Ik heb mijn bestelling gelijk geannuleerd en nog voordat ik had opgehangen had ik al mail dat de bestelling geannuleerd was. Wat een waardeloos bedrijf.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,0

Review door Rutger

16 December 2014, 02:25

Wat een verschrikkelijk bedrijf, 29-10-2014 een telefoon + abonnement (KPN) besteld en uiteraard netjes betaald.
Kreeg eerst n levertijd door van 1 week, na 6 dagen was het al 14 dagen.
Krijg je op 12-12 een mailtje dat ze t toestel niet kunnen leveren (iPhone 6 64gb Black)
Krijg je dit verhaal gemaild:

Levertijdadvies van Belsimpel.nl

Wij raden u aan over te stappen naar een variant die beter leverbaar is. Dit kan een model met een andere opslagcapaciteit of een andere kleur zijn bij dezelfde provider, maar als u wilt kunt u ook van provider veranderen. In dat geval helpen wij u met een nieuw aanbod.

Nou ik word er lekker (bel)simpel van.
Als ik het ooit geleverd krijg dan is t voor mij echt nooit meer Belsimpel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,2

Review door Anne-Marie de Swart

05 December 2014, 15:07

Op 15 november een toestel besteld. 19 dagen later op 3 december heb ik tenslotte het toestel in ontvangst kunnen nemen. Maar hier zijn ontzettend veel e-mails, telefoontjes en vooral ergernis en tenslotte boosheid aan vooraf gegaan. In totaal heb ik met 13 personen van Belsimpel te maken gehad. Zij spraken allemaal langs elkaar heen en draaiden voortdurend allemaal hetzelfde plaatje af, je prikt er niet doorheen. Het pakje kon mij niet bereiken omdat het naar een postagentschap werd gestuurd waar ik het zou moeten ophalen. Zij gebruikten hiervoor de verkeerde procedure. Dit had ik onmiddellijk door en ik probeerde dit alsmaar duidelijk te maken aan alle medewerk(st)ers, maar ik sprak tegen een muur. Ook was het niet mogelijk om het pakje naar mijn huisadres te sturen, Het moest persé via de pakjesdienst van Post Nl naar een postagentschap, waarom dat zo was kon niemand mij duidelijk maken. Belsimpel had geregeld dat 1 december mijn nummer werd overgezet. Op die datum had ik nog steeds mijn toestel niet en vanaf dat moment was ik telefonisch niet meer bereikbaar. Ik meldde dit per e-mail. Zij mailden terug dat ze hadden geprobeerd mij te bellen, maar dat dit niet gelukt was! In totaal heeft mijn toestel drie keer de reis van Groningen naar Breda moeten maken en dat door onwetendheid en onwil van de medewerkers. Advies aan Belsimpel: Bespaar op personeel en neem hiervoor in de plaats robots OF neem iemand in dienst waar de medewerkers in geval van serieuze klachten naar door kunnen verbinden, iemand die niet enkel de uit het hoofd geleerde antwoorden geeft.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

11 November 2014, 18:52

Geen goede ervaring met belsimpel.
Het abonnement was al ingegaan, terwijl ik het telefoontoestel pas een week later kreeg. Het was onmogelijk om de ingangsdatum van het abonnement aan te passen; een slechte zaak!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,0

Review door M. Smeets

15 October 2014, 15:01

Volgens beslist.nl was de Samsung Young 2 bij deze webwinkel de goedkoopste. Leuk, want Samsung geeft 20 euro cashback tot 31-12-2014 op de Galaxy, dus wordt deze nog iets goedkoper.

Maar niet op de toestellen van Belsimpel.nl, dat zijn namelijk buitenlandse toestellen en worden door Samsung Nederland niet ondersteund. Aldus Samsung.

Stukje uit de reactie van Belsimpel.nl: "Dit toestel doet bij ons helaas niet mee aan de Samsung promotie. Als dit wel het geval zou zijn, zou dit duidelijk op onze site vermeld worden. "

Jammer, ik mag als consument toch redelijkerwijs verwachten dat gewoon een "Nederlands" toestel is, en als deze niet ondersteund wordt door Samsung Nederland dit vermeld moet worden?

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,2

Review door Karin

14 October 2014, 14:38

Hele prettige ervaring met belsimpel.nl: snelle en goede levering, artikel prima in orde, heldere website. Fijn!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Nick

10 October 2014, 08:46

Zeer slechte ervaring ben sinds dinsdag morgen aan lijntje gehouden
Ja wij hebben de iPhone 6 16gb black op voorraad
maar dan kan ik niet 3 abbo's Tegelijk verlengen na 26 uur komen ze daar mee
Dan heeft Vodafone 2dagen nodig om een van mijn 15 abbo's goed te keuren enz
Kortom nooooooooooit meer bij hun !!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,2

Review door G.Meijer

09 October 2014, 11:01

geen levering nu na 40 dagen.zeker 15x zelf gebeld gemiddelde wachttijd 10 minuten en dan een blabla verhaal .

Nu nog geen oplossing.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,6

Review door Femke v. P

08 October 2014, 16:59

ik heb mijn Samsung Galaxy Core plus bij Belsimpel gekocht, heel goede service, en goede prijzen, Tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Tevreden

08 October 2014, 10:58

Nadat ik een bestelling had geplaatst, werd ik netjes op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Een dag voor levering kreeg ik een mailtje dat ik een mijn bestelling de volgende dag kon verwachten. En dit was ook zo. Tevreden klant! Als extra kreeg ik bij mijn telefoon een extra oplader en hoesje!
Overzichtelijk site, snelle service en duidelijke communicatie!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door Remco

07 October 2014, 20:13

Overzichtelijke website met ook veel informatie over de toestellen. Snel geleverd in goed beschermde verpakking. Dit was dacht ik de 4de of 5de toestel die ik via Belsimpel gekocht heb. Altijd uitstekend afgehandeld zo ook deze keer.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door jolanda

07 October 2014, 12:57

Vandaag besteld, morgen bezorgd.
Prima gedaan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

06 October 2014, 20:53

Alles keurig netjes afgehandeld en op tijd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Ed

06 October 2014, 19:21

Via de website snel en makkelijk het gewenste toestel kunnen vinden voor de laagste prijs op dat moment. Bestelling vlot kunnen doen en binnen twee uur was de zending al klaargemaakt. Volgende dag ontvangen. Prima shop en prima telefoon.

Alleen jammer dat het toestel een dag na de levering in prijs daalde :)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door FS

06 October 2014, 17:43

Belsimpel komt bij prijsvergelijkingen vaak als een van de goedkoopste leveranciers naar voren. Dit was de derde keer dat we een telefoon kochten bij Belsimpel en net als de vorige keren was de bestelling snel geplaatst, binnen een uur kwam al de bevestiging dat de bestelling was verzonden en de volgende dag werd de telefoon geleverd.
Het enig dat niet werkte was de track van de bezorgdienst waardoor ik niet kon zien hoe laat de telefoon werd bezorgd.. Dat lag niet aan Belsimpel. Ik had wel even een mailbericht gestuurd en daar had ik binnen een half uur antwoord op.
Prima service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door S.chr

06 October 2014, 16:58

Binnen 24 uur bestelling bezorgd, heel goede service en snel. Ben nog steeds blij met mijn aankoop.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

06 October 2014, 15:02

Zeer snelle en nette service. Persoonlijke benadering en klachtafhandeling.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Anonieme gebruiker

03 October 2014, 08:59

in een woord: GEWELDIGSNELLESERVICE.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door j.p.c.m don

02 October 2014, 20:16

een mobieltje besteld.binnen een paar minuten netjes een mail gekregen met de bevestiging.ook de bevestiging van de betaling binnen een paar minuten binnen.de dag erop de bestelling netjes verpakt ontvangen.dit na een mail met track en race mogelijkheden.zeer netjes verzorgd allemaal.zo tevreden dat ik dezelfde week een telefoon voor mijn dochter besteld heb bij belsimpel

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door peter

02 October 2014, 00:42

september 2013 telefoon gekocht oktober 2013 de eerste reparatie daarna volgen er nog 4 bij dynafix(reparatie centrum), in september 2014 voor 6e reparatie contact gezocht met bel simpel op hun verzoek en volgens hun aanwijzingen telefoon terug gestuurd naar bel simpel, zij hebben het toestel voor 6e keer ter reparatie aangeboden. hier waren wij het niet meen eens en hebben dat aangegeven bij bel simpel. ondertussen blijkt dat bekl simpel telefoons verkoopt die niet bedoeld zijn voor de benelux waardoor samsung nederland ons ook niet kan helpen. hierop hebben wij het aankoop bedrag terug gevraagd, maaar daar doet bel simpel zeer moeilijk over wij kunnen een ander toestel volgens opendoos model krijgen maar dat zijn 2e hands toestellen en wij hebben toch een nieuwe gekocht of wij kunnen €100,- korting krijgen op onze volgende aankoop op dit soort voorstellen ga ik natuurlijk niet in. wij hebben bel simpel thuis al omgedoopt in bel gecompliceerd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,6

Review door koen

01 October 2014, 22:08

bestelling gedaan op maandagavond om 22:00 uur.
dinsdag kreeg ik een mail dat hij was opgestuurd
woensdag is het bezorgd.
super!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Bram Coomans

01 October 2014, 20:06

Goede toegankelijkheid, overzichtelijk aanbod, snelle bestelprocedure en ultrasnelle aflevering!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door John Sonneveld

30 September 2014, 22:31

goeie website, makkelijke manier van bestellen, snelle en correcte levering.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Eugene

29 September 2014, 22:54

Dochterlief was haar mobiel kwijtgeraakt in de trein, dus moest er toch wel weer snel een andere komen. Ja, als zestienjarige kan je natuurlijk niet zonder.

Het moest wel een zelfde model worden maar met meer geheugen. Via verschillende vergelijkings sites scoorde BelSimpel goed op essentiele punten.

Dus in zee met BelSimpel.nl.
Website is duidelijk, en no-nonsence. Bestellen gaat vlot, en nog dezelfde avond kregen we een berichtje dat de bestelling was ingepakt.
De volgende dag werd het keurig afgeleverd, conform bestelling.
Opvallende zaken : scherpe prijsstelling, no-nonsense, prima communicatie, goede website, snelle levering. Ook de keuzehulp en toestelhulp moet genoemd worden. Prima !

Van harte en zonder reserve aan te bevelen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door roel

29 September 2014, 22:05

Daags na bestelling telefoon al in huis. Dus super snel en een fijn toestel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Victor

29 September 2014, 21:37

Na veel wikken en wegen had ik besloten dat ik een sony experia z2 ging kopen. Na zorgvuldig vergelijken voor de beste prijs kwam ik bij belsimpel uit. Ik heb nog getwijfeld omdat ik zelf nog geen ervaring met hun had gehad en bang was voor slechte service lange levertijd je kent t wel. Maar toch de knoop doorgehakt en besteld. En dat is zeker niet tegengevallen super snelle levering s avonds om 10 uur besteld en de volgende dag in huis! Trouwens ook een duidelijke site en fijn dat je op de hoogte wordt gehouden over de afhandeling van je bestelling. Kortom alleen maar lof voor de mannen en vrouwen van belsimpel. Ik raad het iedereen aan om daar je nieuwe smartphone te bestellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door regina

29 September 2014, 18:23

Inmiddels de vierde smartphone bij belsimpel besteld en alle vier de toestellen de volgende dag in huis.
Een keer een probleem gehad met een autolader,een mailtje naar belsimpel gestuurd en het probleem werd meteen opgelost,de volgende dag lag er al weer een nieuwe lader in de brievenbus.
gewoon TOP

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door C.de Wit

29 September 2014, 15:52

Prettig contact en goed en duidelijk advies waar je wat aan hebt.
Goed voelend.
Tevens was de prijs gewoonweg goed!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Jacomien de Reuver

29 September 2014, 13:31

Een week geleden heb ik een smartphone gekocht bij Belsimpel.nl. Scherpe prijzen, zeer goede service, (super)snelle levering, persoonlijke touch, duidelijke website! Ik raad het iedereen aan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Tamara

29 September 2014, 13:23

Belsimpel komt levertijd niet na. Klant wordt ook niet op de hoogte gehouden over verloop van levering. Klantenservice bellen? Ja hoor, u bent de tiende wachtende. Telefoon 19 dagen geleden besteld, tijdens bestellen toonde de website dat de bestelde telefoon binnen 4 - 6 dagen geleverd zou worden. Echter na bestellen werd er beloofd dat deze binnen 14 dagen in huis zou moeten zijn. Nog gebeld; wat als de leverdatum toch niet haalbaar zou zijn? Dan wordt u daarvan op de hoogte gesteld mevrouw. 19 dagen verder en nog niets. Ben in staat m'n contract te ontbinden, Belsimpel maakt beloftes die ze niet na kunnen komen!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,0

Review door Henk Diepeveen

26 September 2014, 09:55

Prima site, prima overzicht van de mogelijkheden. Correcte afhandeling, snelle facturering en levering binnen 24 u. Conform belofte. Geen gezeur, prima.

Wel dramatisch is pre-paidcard van Vodafone. Volgens zeggen zou ik een tegoed krijgen van € 10,= dat waren er echter maar € 5,= Boek € 20,- bij, twee dagen later, zonder iets gebeld te hebben was er maar 12,= van over. Nog twee dagen later was er nog maar € 0,89 over. Voor mij nooit meer Vodafone!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Hein

25 September 2014, 20:53

2 x samsung besteld, volgende dag binnen! super

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Nita Wolters

24 September 2014, 15:29

Belsimpel heeft mij door zijn overzichtelijke website en uitvoerige uitleg van alle telefoons een goede keuze laten maken.
Ook het bestellen ging super vlug en het toestel was binnen no time bezorgt.
Mocht het nodig zijn om nog een keer een telefoon aan te gaan schaffen dan zeker weer bij Belsimpel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Christianne

24 September 2014, 11:10

Mooie telefoon, werkt goed en is veel sneller dan me oude.
Er kunnen ook veel meer apps op gelukkig!
Telefoon was ook snel in huis. En kon hem gelijk gebruiken.
Ook kwa prijs was die hier erg goedkoop. In andere winkels en webshops waren ze veel duurder.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Danny

23 September 2014, 21:21

Simpelweg geweldige winkel, geweldige service, super levertijd en 100% goed.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Marja

23 September 2014, 16:06

Al meerdere keren besteld bij Belsimpel en ook nu ben ik weer zeer tevreden.
's Avonds besteld na overleg met een vriendelijke en behulpzame medewerker, de volgende dag al bezorgd. Een verademing dat alles klopt, duidelijk is op de website en keurig afgehandeld wordt tegen zeer scherpe prijzen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Mary

23 September 2014, 08:42

Prima, laagste prijs, duidelijke email, snelle levering. Zou bij elke webshop zo moeten zijn.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Fred

23 September 2014, 08:02

Zeer goede prijs, duidelijke site en snelle levering. Gewoon zoals het hoort.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Raymond

22 September 2014, 23:17

Het was letterlijk simpel, uitkiezen, betalen en volgende dag levering.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door M van Dijk

22 September 2014, 22:23

Telefoon besteld en de volgende dag heel makkelijk kunnen ophalen bij een post NL service punt. De telefoon was netjes ingepakt. Ben erg tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door H van Buuren

22 September 2014, 16:37

Nadat ik mijn telefoon had besteld was hij de dag erna al binnen. Super snel heb ik het nog niet meegemaakt. Eigenlijk nog nooit via deze site besteld maar het is een aanrader.
Bedankt!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Anonieme gebruiker

20 September 2014, 16:18

Besteld en eerder binnen dan vermeld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Allan

17 September 2014, 10:38

Toestel van uit Belgie besteld en op 2 dagen correct geleverd.
De functie om een toestel te zoeken op specificaties kan wel beter, de criteria in de zoekfunctie zijn echt beperkt en dingen zoals kleur ed zijn volgens mij van minder belang dan de effectieve functies (4G, Processor, OS-versie...)
Toch een positieve ervaring en tov Belgische concurrenten zijn de prijzen zeer voordelig. Voor mij zomaar eventjes 104 € prijsverschil op een toestel van 300 €!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Teunette

17 September 2014, 07:43

Een aantal weken geleden 2 mobiele telefoons gekocht via de site van belsimpel we bestelden pas s'avonds en de volgende morgen werd het pakket al bezorgd!! Alles naar tevredenheid. Een kleine foutje was dat er bij 1 mobiele telefoon alleen buitenlandse gebruiksaanwijzing zat. Gelukkig hadden we twee telefoons zodat we ook nog een nederlandse gebruiksaanwijzing hadden.
Verder waren de telefoons scherp geprijsd, zodat onze keuze op belsimpel is gevallen. De prijs lag namelijk 60 euro onder de winkelpwinkelprijs.
Al met al dus zeer tevreden over belsimpel.nl????

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

16 September 2014, 21:49

Ik was op zoek naar een goedkope telefoon met dezelfde eigenschappen als een duurdere telefoon. Door de handige verglijk-optie heb ik mijn keuze snel gemaakt en het blijkt een hele goede keuze!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Harry

16 September 2014, 20:57

Snelle levering in 1 dag, goed verpakt en een LG5 Dual Sim een heel fijn toestel voor een heel scherpe prijs.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door alie

16 September 2014, 20:56

ik zocht een goedkope lg smartphone en
wou het snel hebben,belsimpel kwam als goedkoopste uit de bus.
en 24uurs levering,dus dat was ideaal.
na besteld te hebben,wachte ik af of ik inderdaad het de volgende dag in huis had enja hoor dat had ik .
alleen maar lof over belsimpel voor snelle levering,dus een aanrader!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door helma

16 September 2014, 19:59

snelle levering voor een goed product tegen een gunstige prijs

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,8

Review door Cor

16 September 2014, 16:13

Mijn Samsung S4 werd de volgende dag al bezorgt en was goed verpakt
deze was makkelijk op de site te vinden en was voordelig geprijsd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,0

Review door w. van oostveen

16 September 2014, 09:59

prima, snel, goed

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door saskia

16 September 2014, 08:31

Belsimpel heeft een hele duidelijke website.
kon snel vinden wat ik zocht.

ook zeker de laagste prijs.

En de service is heel goed.
Snelle levering en uitstekende communicatie.

Ook de afhandeling en de tevredenheid word prima nagevraagd bij de klant.

Kortom heel erg tevreden!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Anonieme gebruiker

16 September 2014, 07:51

Goede snelle service. Alleen de verpakking van het toestel kan iets beter. Toesteldoosje lag zo goed als los in de verpakking, dus schadegevoelig bij het verzenden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Anonieme gebruiker

16 September 2014, 07:43


Na bestelling alles correct en snel geleverd.
prima!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Rob

15 September 2014, 23:51

Smartphone besteld; via Ideal betaald. De volgende dag keurig netjes bezorgd.

V.w.b. aftersales/support kan ik geen oordeel geven, (tot nu toe in ieder geval) geen gebruik van hoeven maken.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door J.D. van Oostaijen

15 September 2014, 22:31

Bestelde een samsung tab4 7 inch. Prima apparaat.
Jammer dat de usb alleen gebruikt kan worden voor opladen.
Dat laatste kan je belsimpel niet verwijten.
Bestelling prima afgehandeld, volgen dag in huis.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

15 September 2014, 21:39

Heb in aug 2014 een LG G2 besteld. De volgende dag al in huis. Moest ff wennen aan nieuw toestel. Goede aflevering, makkelijke site bij bestellen. Alleen Cashback werkt niet op de site.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Nathalie

15 September 2014, 20:45

Ik heb al meerdere keren een telefoon bij jullie besteld en altijd wordt hij erg snel geleverd. Hartstikke fijn. Ook een keer een probleem gehad met de telefoon zelf en daar hebben jullie mij prima bij geholpen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Keurhorst

15 September 2014, 20:09

Heb alleen een mobiel besteld: Hele goede service! 's avonds laat besteld en volgende dag binnen... Je kunt vertrouwen op de snelle aflevering!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Anonieme gebruiker

15 September 2014, 18:13

Prima winkel, was de goedkoopste voor de GSM cover die ik nodig had.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door sander

15 September 2014, 18:12

Laatst een LG Nexus 5 besteld. Bestelling was snel geplaatst en afgehandeld. Daarna 1 dagje moeten wachten en toen wachten en maar verder een snelle en nette bezorging.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Anonieme gebruiker

15 September 2014, 16:06

goede site en snelle levering

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Anonieme gebruiker

25 August 2014, 19:06

Last minute 's avonds een Motorola Moto E gekocht, omdat het toestel van mijn vrouw net voor de vakantie de geest gaf. Dag erna al de postbode aan de deur.

Sneller levering, goede prijzen, voor mij betrouwbare partij. Toestel zal vast nog wel een paar losse euro's goedkoper te vinden zijn ergens achteraf, maar mijn vrouw heeft een goede telefoon die 3 tot 4 dagen zonder opladen kan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Ricardo

18 August 2014, 21:06

Recentelijk een Samsung Galaxy S4 mini besteld bij Belsimpel (los toestel).
Afhandeling bestelling verliep vlekkeloos en supersnel. Bestelling was direct bevestigd en een paar minuten later kreeg ik al weer een mail dat het was ingepakt. Dezelfde avond (ik heb na 21:30 besteld) zelfs nog een bevestiging dat het verstuurd was met PostNL en tracking nummer. De volgende dag keurig op het afleveradres aangekomen. Verpakking was ook prima in orde.
In het doosje van de telefoon zaten 3 snelstart gebruiksaanwijzingen in vreemde oost-Europees achtige talen....geen idee welke. Een gebruiksaanwijzing in een westerse taal was niet te bekennen, dus zelfs geen Engels. Dit zegt misschien iets over de oorsprong van het toestel, maar er mankeert verder helemaal niets aan. Het is een toestel geschikt voor de Europese markt en in het Nederlands of welke taal dan ook in te stellen.
Heb hem nu een week of 2 in gebruik en ben eigenlijk alleen maar vol lof. Een gebruiksaanwijzing heb je in principe niet nodig en kun je natuurlijk ook altijd wel van internet downloaden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

18 August 2014, 12:15

Snelle levering en alles zeer overzichtelijk en duidelijk!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Ron

15 August 2014, 21:52

Sony Xperia Z1 om 22:00 besteld, vòòr 14:00 in huis. Goed geleverd, niks mis mee.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Lucas

15 August 2014, 11:55

Ik heb een losse Smartphone LG G2 Mini met hoesje besteld deze werd goed verpakt en zeer snel geleverd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door anna

13 August 2014, 20:57

Prima product, vlotte levering

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Chris

13 August 2014, 14:21

Website is heel handig. je vind ook snel wat je nodig hebt. veel keuzes om je zoek opdracht beter te maken.

Als vrienden van mij een telefoon gaan kopen zal ik zeker belsimpel aanraden. abbonement of geen abbonement.

Gewoon goed afgehandeld. geen commentaar.

enigste jammere was dat mij appetje tussen 11 uur sochtends en 9 uur savonds werd gebracht. nou weet ik dat dat meer aan de post ligt dan jullie.. maar dat was het ENIGSTE min puntje

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Dieuwertje

13 August 2014, 13:33

k ben erg blij met de snelle levering! Ik hoefde niet heel de dag thuis te blijven tot dat k eindelijk het pakketje het. Heel handig! Deze goede ervaring heb iik niet eerder gehad met een bezorgbedrijf :)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door f.j.t van Beek

13 August 2014, 12:49

ik ben zeer tevreden, bestelling 18.00 gedaan, en de andere ochtend
werd het afgeleverd. Klasse

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Bouke

13 August 2014, 11:15

Ik had bij deze winkel een Samsung Galaxy Trend Plus besteld. De telefoon was binnen 24 uur geleverd. Voor de rest ook geen problemen ermee gehad. Goede website!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Jos

13 August 2014, 11:06

Zoals de naam al zegt; simpel. Maar wel helemaal prima! Snel, goed, lage prijs, allemaal dik in orde! Een aanbeveling waard!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Rob

13 August 2014, 10:08

prima website en snelle levering, website makkelijk ingedeeld en overzichtelijk

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door jeroen

13 August 2014, 10:07

Alles wat je wilt van een online winkel. Duidelijke informatie, beste prijs, snelle levertijd en een product wat precies is wat je ervan verwacht.
Zou hier zeker nog een keer wat bestellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Yari

13 August 2014, 07:43

Vooral de snelheid viel mij op: besteld en betaald (VISA) na 18u00, de volgende dag om 15u00 netjes aan huis afgeleverd - in België!
Prima service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Chris

13 August 2014, 07:05

Uitstekende service zeg! Sneller kan niet en ik zou iedereen aanraden hier te kopen! Bedankt..

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door René van Steen

13 August 2014, 03:04

Uitstekende service en snelle levering. Binnen 24 uur was mijn nieuwe smartphone in mijn bezit.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Frans de Vries

12 August 2014, 23:13

Duidelijk website! Levering binnen 12 (!!) uur na bestellen. Goedkopere was niet te vinden. Uiterst tevreden

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door John Bel

12 August 2014, 22:47

Duidelijke website, keurige afhandeling en snel geleverd (volgende Dag).
Dus een aanrader.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door blije ik

12 August 2014, 22:40

Duidelijke site, kon geen goedkopere site vinden. En aangezien vrienden van mij goede ervaringen hadden toch maar hier besteld. Top afhandeling. Binnen 24 uur geleverd en werd goed op de hoogte gehouden over eventuele wijzigingen.
Zal de site zeker aanraden aan anderen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door d.schouten

12 August 2014, 21:32

perfecte website
duidelijk accuraat en klantvriendelijk
een echte aanrader
item is snel verstuurd
en als beloofd de volgende dag in huis
een echte aanrader

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Anonieme gebruiker

12 August 2014, 21:25

bij telefonische contact een prima uitleg gekregen en daarna via website besteld
keurig de volgende dag geleverd op de tijd en de plaats zoals afgesproken

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door erik

12 August 2014, 21:10

Binnen no time had ik mijn Nexus 5 binnen.
Helemaal super.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door jolanda

12 August 2014, 19:29

Tegen de avond besteld volgende dag om 5 voor 9 morgens ontvangen super snel bedankt en ook een fijne telefoon van de Acer

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Mink de Widt

12 August 2014, 18:40

Nokia 360 besteld prijzen zijn goed ,bestelling erg makkelijk, betaling soepel.

Aflevering de volgende dag dus super snel.

Fijn en betrouwbaar bedrijf om zaken mee te doen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door joey 1986

12 August 2014, 17:47

Toestel huawei ascend g750 en bijpassend hoesje voor een scherpe prijs stemmen mij zeer tevreden ik vindt de site makkelijk bereikbaar bijpassende producten worden goed weer gegeven van de bestelling ben ik stap voor stap op de hoogte gehouden het verzenden vanuit belsimpel.nl gebeurt zeer snel en met grote zorg en voorzichtigheid producten waren goed en zorgvuldig ingepakt het is in goede staat en zoals aangegeven binnen 24 uur bezorgd prima site en mocht ik weer iets bestellen is het op belsimpel zeker voor herhaling vatbaar

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Lummie

12 August 2014, 17:08

Supersnelle en perfecte levering. Inmiddels 2 keer achter elkaar besteld en proces loopt exact gelijk en supersnel. Zeer tevreden!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Anonieme gebruiker

12 August 2014, 17:07

De goedkoopste, directe levering, kortom prima

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

12 August 2014, 12:28

Zeer snelle levering en snelle info over leverdatum. al met al zeer tevreden over mijn eerste ervaring met belsimpel

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

12 August 2014, 08:58

De bestelling en levering verliep prima. Om 10 uur bestelt en de volgende dag had ik het toestel al thuis.

Dus voor de website en de afhandeling geef ik een 9 en de bereikbaarheid, casback, support en aftersales kan ik helaas niet beoordelen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Stijn Van Damme

09 August 2014, 16:41

Ik ben heel tevreden over belsimpel, ik heb er mijn smartphone besteld voor een veel betere prijs als in de winkel. Ik woon in België dus had ik een iets latere levering verwacht maar het pakketje was er binnen de 24 uur! Ik was dus zeer blij, ook omdat je de bestelling kon opvolgen via Internet en natuurlijk was alles mooi verpakt! Hier zou ik nog willen kopen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

08 August 2014, 16:42

Goede toestellen voor een goede prijs en een goede vergelijkingsmogelijkheid op de site. Prima levering.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door E. M

08 August 2014, 12:48

Ik koop mijn gsm altijd los aangezien ik simonly heb. Om ongeveer het anderhalf jaar vervang ik mijn toestel en deze koop ik niet voor niets bij Belsimpel.nl
Al mijn producten bekijk ik eerst uitvoering op tweakers.net een van de grootste sites die producten bekijkt, test en een review geeft. Dit doen ze ook met de aanbieders. Belsimpel komt regelmatig terug in de top drie voor prijs en service. Super dus. Zal niet snel ergens anders een gsm kopen.
Waar springt belsimpel voir mij in uit:
- duidelijke site
- zeer goede prijs voor smartphones ( niet vlug ergens anders goedkoper)
- zeer snelle levering
- lage verzendkosten
- service.

Waar kan Belsimpel in mijn ogen nog aan werken:
- prijzen van accessoires zoals cases en screenprotectors, hier ligt de prijs te hoog. En bestel ik dus nooit mee.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Ida van Dongen

07 August 2014, 21:37

Goede prijs, snelle levering!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Wouter Schikhof

07 August 2014, 08:39

Heb bij belsimpel een Moto G besteld. Super service, snel geleverd en zeker de goedkoopste prijs die ik kon vinden! Zeer tevreden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Lexy

07 August 2014, 00:54

Ik heb een bestelling geplaatst. Ik kreeg meteen een bevestiging en vond het overigens ook erg prettig dat ik via Ideal meteen kon betalen. Ik deed mijn bestelling 's avonds en er werd mij beloofd dat mijn bestelling er de volgende dag zou zijn. De volgende dag had ik inderdaad al voor de middag mijn nieuwe telefoon binnen. Helemaal top! En alle andere online winkels verkochten deze teefoon ook nog eens voor veel meer geld, dus zeker een aanrader!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door joke vens

06 August 2014, 22:17

super site en de goedkoopste prijzen voor smartphones.
vlotte manier om te bestellen en vlotte levering.
wel jammer dat het magneetje van het hoesje stuk was (opgelost met wat secondelijm :) )
ik zou deze site aan iedereen aanraden die een smartphone wenst te kopen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Erwin

06 August 2014, 20:22

Ik heb eerder een samsung s3 gekocht voor de vrouw, snelle levering binnen 24 uur, heb daarom er nog een gekocht voor mijzelf levering zoals beloofd en werkt perfect.
Zal iedereen aanraden om hier wat te kopen en zeker voor de juiste prijs.
TOPPIE!!!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door vdLoo

06 August 2014, 11:04

Op de avond laat heb ik een los toestel gekocht bij Belsimpel. De volgende dag was hij al bezorgd. Dit tot mijn grote tevredenheid. De site was erg overzichtelijk en de producten relatief vrij goedkoop.

Het product werkt naar tevredenheid, al kwam het toestel (galaxy s3) vanuit polen? De handleiding was in het pools en ook stonden er wat poolse apps in mijn telefoon (een krant oid.). Gelukkig kreeg ik van Belsimpel al een mail waar de handleiding zowel in het engels als nederlands stond.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

06 August 2014, 10:51

Goede service en snelle levering van de telefoons!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Gary

06 August 2014, 01:57

's Avond een nieuwe accu voor mijn Samsung besteld voor een geweldige prijs. Enkele minuten later 2 mailtjes in mijn inbox met de mededeling dat hij ingepakt en verzonden was. De volgende dag weer kunnen genieten van mijn telefoon.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Jurgen

05 August 2014, 20:46

Telefoon besteld en laten bezorgen bij een readshop omdat ik nooit thuis ben. Erg snel geleverd en alles was prima in orde.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door Linda

05 August 2014, 20:21

Makkelijk bestellen en snel in huis. Niks op aan te merken.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Maarten

05 August 2014, 14:17

snelle levering en goede vergelijking van telefoons.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anneke

05 August 2014, 13:23

Snel en super easy. Vandaag besteld en morgen geleverd.
En daar houd ik van: geen gedoe en doen wat er beloofd is.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Henk

05 August 2014, 09:12

Makkelijk besteld, snel in huis!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Marie-Helene

04 August 2014, 12:29

S´avonds besteld, de volgende dag in huis. Prima communicatie en service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Abdoul Amadou

02 August 2014, 09:41

Het bestellen en betalen was super makkelijk. En mijn bestelling werd ook gewoon netjes de dag erna bezorgd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door A.J. Verbaan

01 August 2014, 23:21

Telefoon 's avonds om 22.00 uur besteld, de volgende dag om 13.00 uur bezorgd. Snel bezorgd, zoals beloofd op de website. Prima!
Volgende keer weer.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door niek

01 August 2014, 22:48

Belsimpel.nl is een prima webwinkel en niet te duur.
toestel besteld en de volgende dag had ik hem in huis met een duidelijke factuur.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Peter Patio

01 August 2014, 09:19

Na 1 dag werd mijn telefoon keurig afgeleverd zoals het ook hoort, als dat wordt beloofd. Hoor verder van familie, vrienden en kennissen dat Belsimpel een prima bedrijf moet zijn en daarom heb ik ook daar mijn bestelling geplaatst. Nog het goedkoopst ook ! Heb nog geen probleem gehad met mijn Samsung Galaxy Ace 3, dus ervaring met aftersales en support heb ik niet.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Groeneveld

31 July 2014, 22:10

Telefoon besteld en binnen paar dagen in huis. Alles naar wens! Na een week is van mn hoesje het plastic gedeelte kapot (scheur). Dit gemeld bij belsimpel en ik krijg zonder problemen of gezeur een nieuw hoesje! Geweldig die service!!! :)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Veldhuis

31 July 2014, 16:23

Maandag 21-7 telefoon besteld en betaald, die volgens site binnen 1 tot 3 dagen geleverd. Op woensdag 23-7 was contract bij Belsimpel binnen. Woensdag 30-7 gebeld: waar blijft telefoon? Na vele minuten wachten en wachten vernomen dat toestel "sinds vandaag" niet meer geleverd kan worden. Als er volgens websitebelofte geleverd was, dan hadden we er wel één ontvangen of als we tijdig waren geïnformeerd hadden we een ander uitgezocht. Gebeld door Leander van der Wal, die alles 'persoonlijk héél vervelend' vond etc etc en er 'persoonlijk op zou toezien' dat nu alles opgelost en 'vandaag verstuurd' zou worden.... Vandaag gecheckt en wéér gebeld, want mooi dus niet verstuurd, terwijl toestel voor verjaardag van zoon en nog 1 dag voor vakantie er moet zijn. Twee weken lang lummelen en wanpresteren van Belsimpel en met de mond zeer inlevende Leander (zal wel een bijklussend studentje zijn: alleen mooie woorden, geen hart voor zijn klanten en daarna lekker aan het bier). Zwaar teleurgesteld: nooit meer naar Belsimpel (simpel....). Nu is beloofd dat we hem morgen krijgen. Moet ik nog maar zien. Lekker, óp de verjaardag, 1 dag voor vakantie, telefoon nog activeren, contacten omzetten etc.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,0

Review door Anonieme gebruiker

31 July 2014, 12:56

Bestellen ging vlot en simpel, toezending van bestelling vlot en simpel, klantenservice geweldig..

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Martin Hoek

31 July 2014, 10:51

Snel, goed en zeer overzichtelijk m.b.t. de afhandeling en voortgang.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Peter Blomen

30 July 2014, 14:25

Belsimpel, niet alleen het bellen is simpel, het bestelling gaat al net zo gemakkelijk, sorry simpel. Duidelijk geïnformeerd tussen het bestel moment en het levermoment. Overigens de bestelde Huawei P6 werkt perfect.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Lisanne

30 July 2014, 11:16

Belsimpel is een hele prettige site. Mijn telefoon was kapot en ik was op zoek naar een nieuwe. Bij Belsimpel heb ik precies gevonden wat ik zocht. Een mooie telefoon met alle functies die voor mij belangrijk zijn. Omdat het tegenwoordig bijna een noodzaak is om bereikbaar te zijn wilde ik direct een nieuwe telefoon. 's avonds besteld en de volgende dag had ik de telefoon al binnen! Super!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Sandra

30 July 2014, 10:50

Belsimpel is hartstikke fijn en goede service! Ik wilde de Galaxy S5 als los toestel kopen. Er stond bij dat hij de volgende dag geleverd zou worden. Alles ging gemakkelijk en de bestelling was snel afgerond. Ik liet mijn bestelling bij een PostNL punt afleveren, omdat ik wist dat ik overdag niet thuis was. Via het track and trace nummer kon ik zien wanneer mijn bestelling afgeleverd was. Ik kreeg zelfs een SMS toen mijn bestelling afgeleverd was. Ik heb mijn bestelling opgehaald en ben helemaal tevreden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Niek Noppert

30 July 2014, 08:16

Ben heel tevreden, prima service en behandeling.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Schouten

30 July 2014, 08:13

Inmiddels ook het 3e toestel via Belsimpel besteld en enkel lof. Daar kunnen andere telefoonaanbieders nog wat van leren!!

Makkelijker kan niet!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Marius Hekker

29 July 2014, 23:38

Bestelling prima, snel en correct verlopen !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Renku

29 July 2014, 22:49

Zeer snelle levering, compleet. Direct aan de slag.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Jan Weener

29 July 2014, 21:16

prima en vlotte afhandeling; goede informatie rond de aankoop. Zeker aan te bevelen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

29 July 2014, 18:47

'S avonds besteld en de volgende dag al in bezit erg snel geregeld

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Mike

28 July 2014, 00:23

Toestel besteld om 20h30, geleverd 's ochtends om 10h30.....strak.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

25 July 2014, 22:19

Snel levering en goedkoop. 's Avonds besteld volgende morgen in huis.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Joop

25 July 2014, 14:06

Alles prima, de vraag die ik had is vakkundig beantwoord.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Andrea

25 July 2014, 01:38

Het mobieltje was makkelijk te bestellen. Netjes op de hoogte gehouden van de status van het product en binnen 24 afgeleverd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door G.A.Deelstra

24 July 2014, 21:08

Dit is inmiddels al mijn 4e bestelling; na een S2 een Galaxy young, toen een s4 en nu een tablet pro. Ik ben zeer tevreden over Belsimpel en kan dit iedereen aanraden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Irene

24 July 2014, 19:53

Ik ben zeer tevreden over belsimpel.nl. Mijn telefoon was hier 25 euro goedkoper dan elders en mijn bestelling was de volgende dag al binnen. De telefoon doet het goed.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,0

Review door Corne van Geel

24 July 2014, 13:29

s'avonds om 21:45 uur besteld, de volgende dag gewoon in huis.
Keurig verpakt en zonder beschadigingen geheel volgens specificatie afgeleverd.
Bereikbaar voor vragen.
Kan dit aan iedereen aan bevelen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Rosalinde

23 July 2014, 15:16

Goed en simpel de producten te bestellen. Netjes op de hoogte gehouden van de sstatus van het product en keurig binnen 24 afgeleverd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door W.Raaijmakers

23 July 2014, 14:09

Netjes binnen 24 uur na betaling werd het toestel bezorgd mooi verpakt zodat het niet beschadigd kon worden .
Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de status van het pakket.
Heb geen hulp nodig gehad om het toestel op te starten.
Al met al een zeer betrouwbare internet winkel die doet wat men zegt op de website.

Met vriendelijke groet ,
W.Raaijmakers

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Anonieme gebruiker

23 July 2014, 00:04

In een woord PERFECT !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Elise U.

22 July 2014, 21:10

Ik vond het geweldig hoe snel mijn mobiel werd geleverd!! Ik had hem om 17.00 uur besteld, en kreeg hem de volgende dag al om 13.00! Binnen 24 uur dus! Ik ben er zeer tevreden over, over de betrouwbaarheid en de service van belsimpel.nl!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Michael

22 July 2014, 19:19

Ruime keus ,klantvriendelijke site ,zeer goede nazorg v.w.b. de aflevering
Aanrader voor een ieder

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Anonieme gebruiker

22 July 2014, 15:32

Dit was voor mij de eerste,en zeker niet de laatste keer dat ik iets via bel simpel iets bestel,een echte aanrader,dank jullie wel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Mark

17 July 2014, 13:39

Ik heb een Sony Xperia L besteld op belsimpel.nl en ben hiermee erg tevreden!!
Snelle service, makkelijk bestellen (onderaan kwamen ook bijpassende producten meteen in beeld, helemaal top)
Voor 23.00 uur besteld is morgen in huis en dat is ook zeker zo..
Belsimpel is ook nog eens één van de goedkoopste.
Ik ga hier zeker vaker bestellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Maike

17 July 2014, 09:48

Ik heb een Iphone 5S besteld op belsimpel.nl en ik ben super tevreden!!
Voor 23.00 uur besteld is morgen in huis en dat is ook zeker zo..
Snelle service, makkelijk bestellen (onderaan kwamen ook bijpassende producten meteen in beeld, helemaal top, heb ook gelijk de folie voor over de iphone besteld).
Belsimpel is ook nog eens één van de goedkoopste.
In de winkel was de iphone 100,00 duurder!!
De iphone 's avonds besteld de volgende dag in huis!
Wij gaan hier zeker vaker bestellen.
Ook de aftersales is heel netjes..!!
Ga zo door en tot ziens!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door Willem B

16 July 2014, 23:36

Zo'n twee weken geleden heb ik een Samsung Galaxy Fame S6790 aangeschaft op www.belsimpel.nl. Mijn oude toestel was gesneuveld, waardoor ik op zoek moest naar een nieuwe. Ik heb weinig interesse in de nieuwste mobieltjes. Als ik maar fatsoenlijk kan bellen en wat apps kan gebruiken. Voorheen had ik een Sony Xperia en die was ontzettend traag. Mijn oog viel deze keer op een mobieltje van Samsung.

Over deze Samsung Fame had ik positieve dingen gelezen op internet. Dat wil niet altijd veel zeggen, maar ik nam de proef op de som. Ik haalde het toestel door de vergelijksites en kwam tot een mooie constatering. Op Belsimpel.nl werd de Fame voor de laagste prijs verkocht: 70 euro. Elders kostte de Galaxy 100 euro of meer.

Aangezien ik nog nooit van Belsimpel.nl had gehoord, checkte ik op internet of het bedrijf te vertrouwen is. Ik kwam op het spoor van positieve reacties, dus bestelde gsm zonder twijfel.. Dat ging makkelijk. Inloggen, iDeal, klaar.

Een dag na de bestelling stond de pakketbezorger voor de deur. Het toestel ziet er goed uit en werkt naar behoren. De sim-kaart en externe sd-kaart werd direct herkend. En Belsimpel.nl is uiterst betrouwbaar en snel in de levering. Ik heb niets te klagen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door robert pepers

16 July 2014, 18:36

Nieuwe telefoon besteld en zonder enige vertragingen de volgende dag binnen, prima werk!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door de Jong

16 July 2014, 18:35

De website is erg overzichtelijk. Had mijn bestelling s'middags geplaatst en kon het de volgende dag al ophalen bij het postkantoor. Dit vindt ik persoonlijk een groot voordeel!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Gerard

16 July 2014, 17:33

Ik maakte 's avonds het bedrag over en ontving de volgende middag mijn mobiel. 2 dagen later mijn Sim abonnement. Er was een vraag over het ontvangen nummer en dat werd telefonisch keurig beantwoord. Al met al ben ik zeer tevreden over de aankoop.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Tonny

16 July 2014, 14:28

Afhandeling van mijn bestelling was correct, duidelijk en snel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Annemieke

16 July 2014, 13:07

Ik ben zeer tevreden, de volgende dag had ik mijn nieuwe telefoon ondanks dat ik deze rond 23.00 uur besteld had de vorige dag. Goede service en alles is duidelijk.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Jan

16 July 2014, 12:54

Bestelling gedaan vanuit België en wonder boven wonder de dag nadien werd het reeds geleverd. Dikke Pluim!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door margriet

16 July 2014, 11:17

su