Mobiel.nl reviews
Review door Ej
24 March 2019, 21:45Prima service en super snel geholpen.
Review door Anonieme gebruiker
24 March 2019, 16:53Erg tevereden met bestelling en afhandeling
Review door Miranda
08 March 2019, 07:46Ik bestelde 6 artikelen en ontving er maar 4...:-( (afhandeling bestelling)
Stuurde een mail en vond dat ik te lang moest wachten op antwoord, dus ik ging bellen. (after sales?)
Ik werd keuring geholpen (support) maar moest heel lang wachten tussendoor. Gesprek duurde ruim 14 minuten inclusief de wachttijd vooraf. (bereikbaarheid)
Maar de 2 ontbrekende artikelen de volgende dag geleverd.
Dat was fijn!
Review door Anonieme gebruiker
07 March 2019, 17:41Snelle en goede service!!!!
Review door Pim
06 March 2019, 14:39Snelle levering en correcte afhandeling. en met actie zeer scherp geprijsd!! Top
Review door Wim
27 February 2019, 16:21Na grote tevredenheid met het afsluiten van het abonnement van mijn vrouw nu dat van mijzelf.
En alles weer correct verlopen
Review door Edwin
26 February 2019, 07:42Snelle levering, zoals beloofd. Je wordt van iedere stap keurig op ze hoogte gehouden.
Review door Jan de Jong
18 February 2019, 03:54Goede service snelle levering!
Review door Anonieme gebruiker
08 February 2019, 18:15Cashback kunnen we nog niks van zeggen
Maar dat de service zoals gewoonlijk geweldig is wel
Enigste wat ik hier in deze enquête mis is de klanten service die wil ik ook graag beoordelen met een 11 als dat kan...ben erg super behulpzaam en begrijpend te woord gestaan en ze zijn hun afspraken nagekomen
Review door Anonieme gebruiker
04 February 2019, 05:16Goed aanbod van mobieltjes en abonnementen. Snelle en nette levering. Via mail word je ook goed op de hoogte gehouden over de status van de bestelling.
Review door Anonieme gebruiker
02 February 2019, 14:59Op 29 januari 2018 overeenkomst voor het leveren van 2 Samsung telefoons, betaald, met verlenging. De afspraken zijn niet nagekomen. Op de website staat “vandaag besteld, de volgende dag geleverd”. speciaal avondlevering gekozen en extra bedrag betaald. Alles liep goed maar geplande levertijd niet. Woensdagavond contact met klantenservice van Mobiel.nl. Zou de volgende dag geleverd worden. Nieuwe levertijd donderdagavond, wederom geen levering. Hierop aangegeven de aankoop te annuleren. Pakketten zijn door klantenservice Mobiel.nl terug gehaald. Zouden vandaag, 2 februari 2018, bij Mobiel.nl afgeleverd worden. Ook nu uitstel van levering vanwege “gesloten verklaring” die schijnbaar bij Post.nl geregistreerd staat terwijl het bedrijf open is ent gisteren bevestigd werd dat het pakket vandaag binnen zou komen. Mobiel.nl weet dit en maakt hier blijkbaar MISBRUIK van. Na overleg met onze provider bleek dat wij totdat Mobiel.nl de verlenging annuleert elders geen telefoons met verlenging kunnen aanvragen. Op 1 februari 2018, nadat de pakketten door Post.nl terug naar afzender zijn gestuurd, hebben wij telefonisch diverse malen gebeld en Mobiel.nl verzocht om deze reden de verlengingsovereenkomst bij de provider direct te annuleren. Dit werd geweigerd met de mededeling dat de pakketten eerst door Mobiel.nl ontvangen moeten zijn. Dieze ontvangst staat los van de verlenging en kan direct geregeld worden. Mobiel.nl ziet en weet dat de pakketten terug onderweg zijn. Zij hebben ons geld immers ook nog!!!!!! De opstelling van Mobiel.nl waarin zij weigeren zorgt voor diverse problemen. Dit betekent dat wij niets kunnen doen. In het ergste geval kan dit nog dagen of weken duren. Zeer slecht bedrijf met een nog slechtere service. Wees gewaarschuwd, Geen aanrader!
Review door Dennis
31 January 2019, 19:32Niks negatiefs aan te merken op mijn ‘reis’ bij Mobiel.nl dusver. Verzending van nieuw toestel vlot direct verzorgd i.s.m. Tele2 en Post.nl. Wel jammer dat de verpakking van het nieuwe toestel in dermate gehavende staat verkeerde dat het door een vrachtwagen overreden leek te zijn. Dit is niet te verwijten aan Mobiel.nl, Tele2 echter stelt hierin WEL teleur! Ondanks het toestel na inspectie verder in orde leek te zijn heeft dit wel het feestje verstoord.
Review door a Stokkers
30 January 2019, 18:36gewoon normaal goed bereikbaar bestelling gaat gewoon zonder gezeur een telecom aanbieder die je niet links moet laten liggen
Review door Robert
29 January 2019, 18:50Veruit de goedkoopste aanbieder. Cashback nog niet terug gehad maar wel al ingevuld.
Telefoon supersnel geleverd, alleen de website is een beetje lastig qua gebruik.
Review door Khadija
28 January 2019, 19:56Super goede service.
De bestelling is volgens de planning van Mobiel.nl afgeleverd.
Review door Margo
28 January 2019, 19:45Ha,
Post is op zaterdag geweest . Ik was niet thuis, maar cf berichtgeving op de site moeten ze minimaal 2x aanbieden. Er lag een briefje on de bus, zonder barcode, dat ik de mobiel ma na 15:00 kon ophalen. Helaas geen mobiel op maandag. Ik hoop dat deze er morgens. Ik vond het wel belangrijk dat jullie dit weten, want dit is ronduit slecht van post nl
Review door Lotte
27 January 2019, 16:06Ik heb mijn telefoon besteld op mobiel.nl en binnen twee dagen na mijn bestelling zag ik dat de prijs met €55 was gedaald. Ik heb mobiel.nl geappt en kreeg snel reactie met de mededeling dat het verschil z.s.m. zou worden terug gestort op mijn rekening. Top!
Review door kolk
25 January 2019, 16:41helder format,...komen verplichgtingen na en zijn telefonisch goed bereikbaar
Review door Sebastiaan
21 January 2019, 16:51Prima geholpen! Erg tevreden mee
Review door Willy Elias
21 January 2019, 08:43Handige site aardige en behulpzame klantenservice
Review door Anonieme gebruiker
20 January 2019, 16:10perfekt geholpen
Review door H. van Zoelen
17 January 2019, 17:08perfecte levering
Review door Roy
17 January 2019, 16:11Fantastisch bedrijf. Fantastische klantenservice, veel mogelijkheden tot contact en ook fantastische aanbiedingen. Ik raad iedereen aan om een abonnement af te sluiten via deze retailer :)
Review door Tyas
15 January 2019, 11:17Voor de 1ste keer via mobiel.nl besteld, de website was makkelijk te begripen, alleen 1 punt minder, geen optie voor numberbehoud kunnen anvinken bij de formulier van verlenging abonnement. Verder alles snel gehandeld, kreeg ook snel bevestiging via email en sms. Ik voel me veilig tijdens bestelling.
Review door Anonieme gebruiker
14 January 2019, 19:40Niks op aan te merken. Goede prijs, snelle en goede service
Review door Ben
14 January 2019, 16:07Eerste keer dat ik bij u besteld heb, maar alles is prima gegaan. Ben blij met de nieuwe telefoon Iphon7
Review door Jill
12 January 2019, 19:52Nu voor de 3e keer een mobiel hier besteld. Wederom geleverd volgens afspraak. 2x aanspraak gemaakt bij vorige toestellen op garantie waar Apple nee zei na 1 jaar heeft mobiel.nl de reparatie zonder vragen kosteloos afgehandeld. Daarom ook nu weer voor deze site gekozen. Komt afspraken na en is prima bereikbaar
Review door Sixus
09 January 2019, 18:12Wat een stelletje oplichters: gedurende het gehele bestelproces wordt er een maandtarief van €16,- genoemd maar na bevestiging via ideal is dat ineens €21,- geworden. Dat wordt de volgende middag na klagen wel weer gecorrigeerd maar de belofte om de volgende dag het toestel te leveren wordt uiteraard niet gehaald. Daarnaast moet ik opnieuw (via ideal) bevestigen.
Nadat ze deze €120,- (24 maanden x 5 euro) mislopen krijg ik de vraag of ik 40 euro administratieve kosten wil overmaken: daar is vooraf niets over gerept en bij T-Mobile is niets bekend over deze extra kosten. Ze verwijzen daarbij ook naar een pagina die niet bestaat.
Uiteindelijk de boel maar gecanceled na deze Mafia praktijken. Ze behouden zich dan ook nog eens het recht voor om 5 werkdagen over de terugbetaling te doen waarbij ongetwijfeld de 2 x 1 cent voor ideal bevestiging vergeten wordt. In dat geval gaat er wel een stapel bakstenen naar hun antwoordnummer.
Review door Harry
06 January 2019, 12:17Uitstekende service, professionele afhandeling en snelle levering. Heel sterk vond ik het feit dat direct aandacht werd gevestigd op een promotionele actie van de leverancier. Mobiel.nl is wat mij betreft een aanrader!!
Review door Roel Meesters
06 January 2019, 09:48Ik heb echt hele goede ervaringen met Mobiel.nl.
Altijd hele scherpe aanbiedingen, en alles is top en snel geregeld!!
Mvg,
Roel Meesters
Review door R.
05 January 2019, 21:50Van vodafone naar tele2 overgestapt met mijn abbonement, en een p20 lite gekozen.
Makkelijk geregelde overstap en verzending van de telefoon ging vlot, werdt goed op de hoogte gehouden.
Review door anton
04 January 2019, 16:29Na veel zoeken naar een klein telefoonabonnement kwamen we bij Mobiel.nl terecht.
Na dat mijn vrouw haar telefoon had gekocht met een voordelig abonnement had afgesloten,moest ikzelf ook stappen ondernemen.
Omdat wij het thuisnummer niet meer willen gebruiken om te bellen moest ik nu van een prepaid naar een klein abonnement en daar bleek wederom Mobiel.nl de goedkoopste en niet alleen dat maar ook wat we tot nog toe hebben ervaren de beste.
Ik moet er wel bij vermelden dat dit voor ons geen jaarlijks werk is.
Review door Sidney Wedding
04 January 2019, 12:02Alle jaren mijn leverancier van abonnementen en telefoons. Snelle, duidelijke en vriendelijke service.
Review door Anonieme gebruiker
04 January 2019, 08:41Snelle service, makkelijk bestellen en goede prijzen.
Review door Henriett
03 January 2019, 20:22Dit is de tweede keer dat ik van mobiel.nl gebruik maak voor de verlenging van mijn abonnement met een los toestel. Ik heb makkelijk een bestelling kunnen plaatsen op de website. De informatie is uitgebreid en overzichtelijk. Het bestelproces is kort. Mijn bestelling is op tijd geleverd. Geen klacht, aan- en opmerking op de levering.
Review door Laura
03 January 2019, 16:33Erg fijne website! Gemakkelijk om te zoeken naar een mobiel en abonnement die bij jou past. Daarnaast krijg je via mobiel.nl veel korting in vergelijking met als je het via de provider doet. Daarbij komend ben ik erg goed geholpen via de telefoon. Personeel beschikt over de juiste kennis!
Review door ria
02 January 2019, 20:01netje en snel geholpen
prima servic
Review door Soraya
02 January 2019, 16:52Top snelle verlenging en telefoon volgende dag in huis.
Review door G.
31 December 2018, 16:09Recent abonnement en telefoon afgesloten. Aardige mensen in Leidschendam. Ik ben er blij mee.
Review door M.
31 December 2018, 16:07Altijd goed geholpen. Super klantenservice.
Review door Genna
31 December 2018, 16:06Top bedrijf! Meerdere abonnementen afgesloten en altijd goed gegaan. Super service.
Review door Anonieme gebruiker
30 December 2018, 16:43Jullie beloven voor een bepaalde tijd besteld.. de volgende dag in huis dat is niet gelukt
Review door Gerard
30 December 2018, 16:25T-Mobile had een mooie actie ism een Samsung S9 plus.
Ik wou hierover meer weten en ik werd goed op weg geholpen via de chat.
De bestelling via de site ging heel simpel.
Het abonnement bij T-Mobile werd verlengd (binnen een half uur kreeg ik hierover al bericht van T-Mobile) en het toestel had ik savonds al on huis.
Ik bestel of verleng al jaren bij mobiel.nl (voorheen studentenmobiel) en ik heb nog nooit problemen gehad.
Kortom zeker een aanrader om hier een telefoon te kopen of een abonnement af te sluiten.
Review door H de braal
29 December 2018, 16:04Galaxy s8 gekocht. Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Hij is snel geleverd. Site is overzichtelijk.
Review door Samuel
28 December 2018, 12:49Al 3e keer via mobiel.nl besteld, top site! Snel, makkelijk, duidelijk, groot assortiment en klantvriendelijke medewerkers.
Review door Anonieme gebruiker
22 December 2018, 16:31Goede bereikbaarheid snelle levering en afhandeling
Review door n.s mohamed
21 December 2018, 16:35de goedkoopate en de beste mobielenzaak wat ik tot nu toe ken. ik ben benieuwd of er wat leuke en prettig uitkomt. en hopen dat ik langer bij jullie mijn abbo mag verlengen
Review door I.A Mangon
21 December 2018, 16:32er ging wat mis op de website. ben daarna persoonlijk naar het winkel gegaan om te vragen wat er aan de hand was. ben goed geholpen en ben er tevrede erover. ik heb tot nu toe niks te klagen of wat te zeggen.
Review door Marco van driel
21 December 2018, 16:06Voor de 2e keer mijn mobiel verlengd bij mobiel.nl.Niet alleen de goedkoopste maar ook voor vragen staan ze klaar voor je.
Gewoon een toptent.
Review door Sven
21 December 2018, 16:06Bestellen ging razendsnel. Vervolgens 3x contact via telefoon en WhatsApp gehad over een eenvoudige wijziging. Zou allemaal goed komen, maar dit was niet het geval.
Review door Wim Schaap
20 December 2018, 16:35Prima service !!
Review door Harishchand
20 December 2018, 09:06Ordered LG V30 + Dutch SIM card subscription, a minute before 20:00h... :D Next day i got it in the morning 11:00, even before than expected! Great phone, great service, happy customer :)
Review door jeffrey
19 December 2018, 17:37Zondag prima geholpen bij het verlengen van mij Telfort abonoment
en aanschaf van mijn S9 . volgende dag in huis top .
Review door Anonieme gebruiker
16 December 2018, 17:31Fijne website en vlotte afwikkeling!
Review door Connor
16 December 2018, 13:29Simpel kunnen vinden wat ik nodig had voor een goeie prijs, besteld en de volgende dag al op te kunnen halen bij de primera.
Review door Bas
15 December 2018, 12:55Makkelijk alles zelf te regelen via internet, dus overal goed bereikbaar. Vergelijken is handig, kan me voorstellen dat de website niet voor alle leeftijdscategorieën even praktisch is maar ik kan zelf goed uit de voeten. Vind het telefonisch benaderd worden niet zo'n pré, omdat ik dingen liever op mijn eigen tempo en akkoord regel en niet graag daarvoor benaderd word, voelt erg opdringerig.
Review door Anonieme gebruiker
15 December 2018, 05:35Prima site en heel goede service.
Review door Melissa
13 December 2018, 16:03Goede en snelle levering!
Telefonisch goed bereikbaar en helpen je goed. Mijn tweede mobiel die ik via mobiel.nl heb besteld, en de derde ga ik ook zeker weer hier bestellen.
Review door Elise
12 December 2018, 15:22Overzichtelijke website. Veel opties met betrekking tot abbonementen in combinatie met telefoons. Na bestelling binnen twee dagen (weekend) geleverd.
Review door Anonieme gebruiker
10 December 2018, 10:40goede snelle afhandeling van mijn vragen
Review door Jeffrey
07 December 2018, 17:53Snelle services, goede kwaliteit.
Review door Hartholt
07 December 2018, 13:40Galaxy A8 besteld bij Mobiel.nl
Hele bestelling is met succes afgerond en ontvangen.
Een aanrader.
Review door Ans Wijnbelt
05 December 2018, 20:35Fijn en netjes geholpen alleen cashback Katie is lastig om het goed te doen dat was minder de rest was goed
Review door Alex
03 December 2018, 18:27Snelle en vriendelijke service.
Review door Kevin
03 December 2018, 16:34Goede service alleen jammer dat het afgeleverd word door postnl
Review door J.L.
02 December 2018, 20:43Bereikbaarheid is net als bij alle bedrijben en instanties, je staat even in de wacht, maar bij mobiel.nl wel met een muziekje. De medewerkers zijn aardig en weten waar ze het over hebben. Denken mee als er iets opgelost moet worden erg fijn. De levering was snel. Ik ben zeer tevreden over mobiel.nl
Review door Melissa Bastings
01 December 2018, 18:10Wel oké, wel graag aan vernieuwing toe, en contact sneller laten verlopen.
Review door Anonieme gebruiker
30 November 2018, 18:15Snel en makkelijk
Review door S Hugen
30 November 2018, 18:09IK heb onlangs bestellingen gedaan bij mobiel.nl een aanrader.Top.
Review door Cocky
30 November 2018, 16:30Samsung A8 op black friday besteld, zaterdag in huis. Sneller kan niet. Zeer tevreden.
Review door L.
30 November 2018, 09:20Duidelijke uitleg, vriendelijk en neemt de tijd om mijn vragen te beantwoorden.
Review door Annelies
29 November 2018, 19:02Heel erg goed geholpen in de winkel van Mobiel.nl in Utrecht. Zie op internet soms door de bomen het bos niet meer: face to face blijft dan toch super fijn! Uiteindelijk alsnog uitgekomen op hetgeen ik eigenlijk al van plan was, maar nu met een zeker gevoel erbij. Persoonlijk en er wordt uitgebreid de tijd voor je genomen. Helemaal blij mee :)
Review door Dion
29 November 2018, 16:31Duidelijke website. Snelle levering en goed product. Ik zal iedereen aanraden om bij mobiel.nl te bestellen.
Review door Anonieme gebruiker
29 November 2018, 16:03Door Blackfriday een beetje vertraging. Maar dag daarna netjes bezorgd.
Review door Tabish
28 November 2018, 17:03top service perfect bereikbaar
snel gehandeld
Review door Michel
26 November 2018, 17:10Telefonisch goed geholpen en snelle levering.
Review door Anonieme gebruiker
26 November 2018, 16:12Geweldige aanbiedingen voor alle providers zeker ten opzichte van diezelfde providers. Goede service, duidelijke online aanvraag en alles tiptop geregeld.
Review door Jacomin Hattar
25 November 2018, 18:00Ze hebben me gebeld. Keurige service, snel en duidelijk!
Review door Jacomin Hattar
25 November 2018, 17:57Perfecte service.Snel en duidelijk. Alleen jammer dat jullie met een privé nummer bellen.
Review door Chezlow Openneer
25 November 2018, 16:58Goedkope toestellen in combinatie met een abonnement. Zeer snelle levering!
Review door Raymond
23 November 2018, 16:06Goeie site met goede zoekmogelijkheden. Aflevering supersnel
Review door JCS
23 November 2018, 13:40Zag een aantrekkelijke Black Friday deal op de website. Meerdere klanten hebben de aanbieding gezien. Maar die kon waarschijnlijk niet worden waargemaakt. Zelfs na direct telefonisch contact werd de deal in eerste instantie enigszins aangepast bevestigd. Echter volgende dag kon de hele deal niet doorgaan. Het werd uitgelegd als fouten op de website, kunnen we niet met provider regelen en kunnen we niet naar andere klanten verantwoorden. Als je de aanbieding niet kan waarmaken moet je het niet op de site zetten. Vervolgens terug komen op je contract. Zwak.Na eerder al eens naar tevredenheid te zijn geholpen, is dit wel een ontzettende domper. Ze zijn mij als klant kwijt. Ik betaal dan liever maar wat meer dan in de maling te worden genomen.
Review door Jeroen
23 November 2018, 00:10Nieuwe Samsung S9 hier besteld: goede site Voor vergelijken & clotted afhandeling bestselling.
Review door Jolanda Rehorst
20 November 2018, 21:25alles via de website geregeld.
Review door Jan
20 November 2018, 18:49prima website en goedkoper dan bij de provider
Review door S de Jong
19 November 2018, 13:32We hebben twee sim-only kaartjes besteld voor onze kinderen. Heel snel geleverd, woensdagavond besteld, vrijdag in huis. En ze werken direct. Dus wij zijn erg tevreden.
Review door Samira
17 November 2018, 23:18Was even onduidelijkheid voor mij bij het invullen van de woonlasten. Ik werd de volgende dag gebeld door medewerker van mobiel.nl. Ze heeft me goed uitgelegd en geholpen. Ik kreeg de dag erop gelijk mn telefoon. Top gedaan!
Review door Petra
16 November 2018, 16:55Duidelijke website en prijzen. Snelle levering. Dik tevreden.
Review door Raymond
16 November 2018, 09:30Wat een verschrikkelijk kill bedrijf is dit. Binnen de omruilgarantie termijn een kras op mijn iPhone X (in de 8 iPhone jaren daarvoor nooit een kras gehad!). Op internet veel vergelijkbare gevallen gelezen dus eerst telefonisch aangemeld bij Mobiel. Gebeurde niets dus via mail wederom probleem bij ze neergelegd. De mail wordt gebruikt als start contactmoment en valt enkele dagen buiten de garantie. Na een maand mailcontact over en weer sturen ze me ongevraagd een screenprotector en wordt de case gesloten! Alsof een screenprotector de kras op mijn iPhone verhelpt?!
Op de klantservicepagina van mobiel.nl staat het volgende:
"Klanttevredenheid vinden wij erg belangrijk. Mocht je toch een opmerking of klacht hebben, horen wij dat natuurlijk graag. Dan doen wij er alles aan om jou alsnog tevreden te stellen."
Ik zou graag willen weten wanneer ze hiermee gaan beginnen en mij alsnog tevreden gaan stellen. Ik heb er op dit moment weinig vertrouwen meer in en voel me dus ook ontzettend benadeeld (zeker omdat ik al binnen de garantie termijn telefonisch contact heb gehad)..
Review door Stephan de Groot
13 November 2018, 17:14Alles perfect en goed geregeld!!
Review door Laura
09 November 2018, 16:43Voor 2de x hier abonnement verlengd en beide keren top verlopen
Review door Cesar Barbosa
08 November 2018, 17:36Snelle levering en kon er snel mee aan de gang
Leuke telefoon voor weinig
Review door Siem
07 November 2018, 16:29Had een verlenging met een nieuw toestel.
Alles snel geregeld en snel thuis bezorgd. Top!
Review door Jan
05 November 2018, 18:17Mobiel.nl is de beste deal die ik gesloten heb , ik was er ook niet zo bang voor ik heb Mobiel.nl al vele jaren.
Review door Jeannette
04 November 2018, 18:04Telefonisch een bestelling gedaan, perfect geholpen.
Duidelijk en snel.
Zeer tevreden.
Review door Dung Nguyen Tien
04 November 2018, 17:43\\\\de web site is minder; verwarren met de naam v.d. Provider van de verlenging
Review door Anonieme gebruiker
04 November 2018, 16:24Probleemloze afhandeling!
Review door Chantal
02 November 2018, 21:13Duidelijke site, eenvoudig bestelproces, snelle levering en product was volgens verwachting een schot in de roos. Bedankt!
Review door Peter
01 November 2018, 16:17Ik ben super geholpen door de mensen van Mobiel.nl
Review door Anonieme gebruiker
31 October 2018, 16:12Jammer dat je steeds gebeld wordt met een anoniem nummer. Verder heel erg tevreden!
Review door T.V.
29 October 2018, 17:43Goede service. Personeel dacht goed mee met mijn persoonlijke wensen.
Review door Ossie
29 October 2018, 13:24Zeer goed telefonisch ter woord gestaan tijdens het verlengen van mijn abonnement. Snelle levering.
Echter werd mij voorgeschoteld mij een speciale aanbieding te doen. Na goed vergelijken bleek belsimpel goedkoper te zijn. mobiel.nl heeft dezelfde prijs gehanteerd. Vervolgens gevraagd naar de speciale aanbieding.... dat bleek een (duur) accessoire te zijn met 50% korting. maar die gold niet meer voor mij omdat ik al korting had gehad.
Review door keith
29 October 2018, 08:29letterlijk niks te klagen. bestelling kwam op tijd. gegevens werden snel verwerkt en had binnen een uur een nieuw abonnement afgesloten
Review door Coby Versluijs
27 October 2018, 16:33Geweldig geholpen ,en Goede uitleg .
Review door Joyce
27 October 2018, 15:09Super kwaliteit
Review door Nor
26 October 2018, 16:40Ben zeer tevreden over zowel de site als de service. De bestelling is ook erg snel geleverd. Klantenservice heeft mij ook goed geholpen toen ik een vraag had over mijn bestelling.
Review door Leroy
24 October 2018, 10:06in de winkel geweest in leidschendam, geholpen door een man met veel kennis en naar mijn idee passie voor zijn werk.
alles verliep vlotjes en ben zeer tevreden.
Review door J.
22 October 2018, 08:44Gewoon prima. Keurig op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Loopt precies zoals afgesproken. Deze ervaring had ik de vorige keer ook al, dus nu wederom dik in orde!
Review door Robert
21 October 2018, 16:05Ik wilde graag een nieuwe telefoon inclusief abonnement. Ik werd door een collega attent gemaakt op mobiel.nl. Omdat ik in de buurt woon, ben ik naar de winkel gegaan. In de winkel werd ik vriendelijk ontvangen en kreeg ik een duidelijk kostenplaatje te zien. In de toekomst kies ik weer voor mobiel.nl.
Review door Wopke
20 October 2018, 17:42Ik heb voor de 3e maal naar volle tevredenheid een contract afgesloten via mobiel.nl
Review door Marja
20 October 2018, 17:07Ruim assortiment en heel snelle levering en goede communicatie
Review door I van Balen
19 October 2018, 16:43Ik ben prima geholpen.Alles naar wens
Review door Dm
19 October 2018, 16:18Snelle service, goede kwaliteit
Review door Daisy
18 October 2018, 18:13Via mobiel.nl een voordelige deal kunnen sluiten(goede acties), ik werd zeer vriendelijk geholpen en kreeg duidelijke uitleg. De bestelling afronden ging heel snel en ik had dezelfde avond nog mijn nieuwe telefoon in handen!
Review door Joris
17 October 2018, 15:03Snelle internet tijdens vakantie! Alles goed geregeld.
Review door Anonieme gebruiker
17 October 2018, 06:40Betrouwbare website.en snel afhandeling van bestelling
Review door Shurenska
16 October 2018, 06:33Ik had binnen 1 dag me telefoon thuis, echt een super leverering en een goede website wat je ziet is inderdaad wat je krijgt.
En de prijzen zijn fantastiche.
Dit is een zeker een aanrader
Waar wacht jij op bestel ook vandaag en heb hem volgende werkdag binnen fantastisch
Review door C.L.J.
14 October 2018, 20:11Goede site, goed advies,super snelle afhandeling.
Review door Dirk
10 October 2018, 17:50Gsm's goed te vergelijken. Goede prijs. Snel binnengekregen.
Review door Laurence Bachman
10 October 2018, 07:28Nooit overdreven benaderd met acties en dergelijke, wat heel fijn is.
Bij de verlenging van mijn abonnement netjes behandeld (telefonisch) en tevens snel afgehandeld met duidelijke informatie.
Review door Laura
09 October 2018, 15:42Super duidelijke website en ontzettend snel geleverd, chapeau!
Review door P.C
09 October 2018, 15:13Een goede en snelle service. Ik had een Iphone bestelt met 64g. Helaas was die niet meer op voorraad en zou het 2 weken duren voor die binnen was dus hebben ze een leveringsactie aangeboden voor de 256g. Dat vond ik top. Bij het ophalen de volgende dag was er een hele aardige medewerker die alles snel afhandelde.
Review door Romy
09 October 2018, 14:23Goede service vanuit Mobiel.nl! Had snel mijn nieuwe toestel icm nieuw abonnement binnen. Deze combinatie van nieuw toestel + abo was bij Mobiel.nl nog goedkoper dan bij de provider zelf, top dus.
Ik maak ik de toekomst graag weer gebruik van Mobiel.nl want het is mij goed bevallen.
Review door Jelle-Wim
08 October 2018, 18:37Ben goed geholpen door de persoon van mobiel.nl
Nu een goedkoper abbonement en meer gb
Review door Anonieme gebruiker
08 October 2018, 10:04Op moment van de survey is de cashback nog niet verwerkt
Review door Piet
07 October 2018, 07:55Duidelijk en snelle levering.
Review door Jose visser
05 October 2018, 20:21Prettige en snelle levering!!!
Review door Cyril
04 October 2018, 09:19prima service en de goedkoopste
Review door Rob
03 October 2018, 11:45Besteld en volgende dag binnen, keurig verpakt, bezorgd door PostNL, met handtekening. Dit was de tweede telefoon die we besteld hebben bij mobiel.nl, vanwege scherpe prijs en snelle levering.
Review door Anonieme gebruiker
02 October 2018, 15:31Wordt adequaat meegedacht , na geluisterd te hebben naar de wensen waar mogelijk de modellen getoond en kunnen vergelijken.
Kortom zeer tevreden !!
Review door Kga zander
01 October 2018, 19:36Echt geweldig gewoon,dit is een voorbeeld voor iedereen!!! Top
Review door Anonieme gebruiker
29 September 2018, 06:19Tevreden over de uitleg en hulp bij het overstappen.
Aan te bevelen.
Review door Marielle
28 September 2018, 15:47Zeer goed en deskundig geholpen. Ook toen ik dacht dat er iets niet klopte en ik gebeld heb met jullie, kon diegene me ervan overtuigen dat het echt goed kwam. En dat is ook zo. Heel tevreden.
Review door Ruud
27 September 2018, 19:48Snelle levering, prima toestel, goede prijs.
Review door Ramona
27 September 2018, 10:49Dat ik blij ben met mijn nieuwe foon
Review door Thomas van klink
26 September 2018, 19:433de abonnement via mobiel.nl, goed snel en voordelig.
Review door Frans
25 September 2018, 07:31Mobiel doet wat er van ze verwacht wordt, zeer snelle levering en scherpe prijs.
Review door Kevin van loon
22 September 2018, 16:03Geen klagen
Review door esef oztas
20 September 2018, 16:38het is een super en overzichtelijk site waar ik elke x op terug kom om te bestellen en het wordt alsmaar makkelijker
Review door Rick de Bruin
17 September 2018, 16:40Top service, geen lange wachttijden en top personeel
Review door Rick
17 September 2018, 16:24Telefoon is nu 45 euro goedkoper aangeboden in 2 dagen, ik ben boos hierover en zou graag het verschil terug krijgen op me rekening!!!
Review door Marcel van der Heijdt
13 September 2018, 17:03Prima website, snelle afhandeling.
Review door Anonieme gebruiker
13 September 2018, 16:58Goedkoop, snel, gestroomlojbs
Review door Marloes
11 September 2018, 15:05Goede en snelle levering, goede communicatie
Review door Anonieme gebruiker
11 September 2018, 15:04We zijn geweldig geholpen door een super enthousiaste medewerker in de winkel van Mobiel.nl te Leidschedam
Review door H Karadas
05 September 2018, 15:20Snelle reactie op vragen en duidelijkr vermelding op website
Review door Zaki
04 September 2018, 21:49Deze site heeft zeer goedkope prijzen en levertijd en bedankt
Review door Rene
03 September 2018, 17:11Snel en gemakkelijk mijn abonnement verlengt.
Voor super scherpe prijs.
Review door Harry
03 September 2018, 15:48Ik doe al een jaar of 4-5 zaken met mobiel.nl, voorheen Studentmobiel. Altijd tot tevredenheid. Ook nu weer, snel geholpen, ook toen er een type foutje in de opdracht zat. Wordt snel en adequaat gereageerd en opgelost.
Mijn advies, zoek niet verder, je hebt hiermee de juiste tussenpersoon te pakken.
Review door Geert
02 September 2018, 18:26Superduidelijke website met scherpe aanbiedingen. Snelle, professionele afhandeling. Niets dan lof. Ik heb via mobiel.nl mijn KPN abonnement verlengd met de Samsung S9+, voor een toestelprijs die zeer gunstig is. Happy camper...
Review door Rob van vliet
01 September 2018, 20:24Geen klachten
Review door J.H.
31 August 2018, 15:40Alles was super en snel
Review door Jeroen
29 August 2018, 09:34Ook tijdens mijn vakantie snelle en goede levering op een ander adres. Hierdoor al op mijn vakantie adres (In Nederland) al gebruik kunnen maken van mijn bestelling. De afhandelling kwa nieuwe abonnement ging keurig online met goede duidelijke omschrijvingen erbij. Todo list nagelopen en afgerond en overal een bevestiging van gekregen. Alles akkoord. Nu nog even afwachten hoe het loopt met de preorder actie via Samsung.
Review door Saskia
28 August 2018, 19:31Makkelijk en super snel geleverd. Ik ben heel blij met mijn bestelling.
Review door Anonieme gebruiker
27 August 2018, 17:40De medewerker heeft mij ontzettend goed geholpen met haar advies, bedankt hiervoor.
Review door Michael Moeliker
24 August 2018, 18:12Super geholpen ondanks de wat trage communicatie met Vodafone zelf.
Review door Eddy
24 August 2018, 16:00Een dag ervoor een iPhone 8 met verlenging besteld, de dag erna alles geleverd. Men doet wat op de site staat, goede webwinkel !
Review door Rik
24 August 2018, 15:57Prima telefonische support, vlotte procedure na bestelling, duidelijke website. Ik bestel al enkele jaren tevreden bij mobiel telefoonabonnementen. Aanrader. Overigens ook altijd goedkoper dan de providers!
Review door Anonieme gebruiker
23 August 2018, 15:04Bestelling is goed en en snel cerlopen
Review door Katie Vroklage-Kamphuis
19 August 2018, 17:38Ik heb mijn toestel (Samsung S9) zelf in de winkel in Leidschendam opgehaald. De uitleg die ik heb gekregen was duidelijk en aardig.
Review door M. C.
18 August 2018, 15:18Alles op de website duidelijk, snelle afhandeling en prima levering! Heel tevreden!
Review door Sanne Heering
17 August 2018, 16:08De beste prijzen, goede service en snelle levering. Helemaal top!
Review door Herman
16 August 2018, 17:04Tweede keer dat ik bij mobiel.nl
.bestel.
tevreden snelle levering
Review door Dennis
16 August 2018, 15:27Mobiele telefoon in combinatie met een abonnement aangeschaft via Mobiel.nl.
Het vorige abonnement met mobiele telefoon ook aangeschaft via Mobiel.nl.
Tevreden terugkerende klant dus!
Uitstekende uitleg en hulp, géén uren in de wacht en snelle levering van het aangekochte product!
Kortom Mobiel.nl is snel en betrouwbaar.
Review door Monique Mezenberg
14 August 2018, 17:55Prima verlopen van KPN naar T mobile
Review door Anonieme gebruiker
14 August 2018, 11:15Gewoon goed en gemakkelijk
Review door Anonieme gebruiker
13 August 2018, 09:38Smartphone uitgezocht, besteld en op afgesproken tijd ontvangen. Prima!
Review door Teresa Picciau
11 August 2018, 19:46Super snel geregeld en geleverd.
Review door Hansen
06 August 2018, 15:07Een supersnel contact, en alles zeer snel afgerond. Ook het ophalen van de telefoon was weg voorspoedig.
Kortom een goede zaak met een persoonlijke vriendelijke afhandeling.
Review door Anneloes
05 August 2018, 20:11Bestelling snel geleverd en prima op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Bestel hier volgende keer weer.
Review door Jos
03 August 2018, 16:50Duidelijke site, makkelijk te bestellen en geen verrassingen in het bestel proces. Pakket lag binnen de beloofde tijd klaar om op te halen in de supermarkt.
Review door Rene Oosterbaan
03 August 2018, 16:10De afhandeling van mijn aankoop is prima verlopen.
Ik was vooral blij met de snelle levering van mijn nieuwe mobiel en ook nog binnen 24 uur.
Review door Addy van den Muijsenberg
03 August 2018, 15:46Nu voor de derde of vierde keer een toestel besteld via mobiel.nl naar volle tevredenheid weer. Genoeg keuze en snelle afhandeling.
Review door Erwin Brookhuis
03 August 2018, 15:04Alles perfect geregeld
Review door Paul
03 August 2018, 05:42Een geweldige ervaring om zo eenvoudig een telefoon te bestellen en van telefoonabonnement te wisselen.
Review door harpreet singh
02 August 2018, 17:36ik ben heel tevreden van jullie dienst .Als ik een telefoon koop of verleng,doe ik altijd bij jullie.
Review door Tilly
02 August 2018, 16:08Uitbetaling cashback is een crime! Dat kan vooraf beter gecommuniceerd worden
Review door Anonieme gebruiker
02 August 2018, 15:06Alles ging naar wens
Review door Indra
01 August 2018, 06:41Jullie zijn super en heel,duidelijk. De dame aan de lijn was vriendelijk en stond ons goed bij. Alle info die wij nodig hadden, was had zij een goed antwoordt op.
Met een woord....super!
Review door F
31 July 2018, 07:35Mooie aanbiedingen en snelle levering ook is de klantenservice top want ik wilde geen recycle deal terwijl ik dat wel aan had staan. Maar keurig opgelost dank hier voor. Wel heb ik aan gegeven dat ik het niet duidelijk vind op de site. Recycle deal werd automatisch aangeklikt en je krijgt geen pop up of je zeker weet dat je dit wil. Houdt in dat je een BKR registratie krijgt en daardoor blijkt het toestel duurder te zijn. Maar nog steeds goedkoper dan andere sites. Ik vind dat bovenaan moet staan hoe duur de telefoon is en ik als consument beslis dan wat ik als telefoonbundel of zelf wil betalen. Nu begon het bedrag lager omdat recycle deal aan stond. Verder betrouwbaar.
Review door Edd
30 July 2018, 15:23De 5mnd oude S8 is helaas gestolen, op zoek naar een nieuwe S8/9. Bij mobiel.nl vrijdagmorgen voor 12u een S9 besteld, vrijdag 20u geleverd. Een prima leveringsoptie, top. Verder geen ervaringen met after sale etc etc.
Review door Rianne
29 July 2018, 15:32Snelle en goede levering!
Review door Anonieme gebruiker
28 July 2018, 04:14Tele2 abonnement verlengd. Door een fout (onbekend bij wie) is de foute variant doorgegeven aan tele2 (anders dan in het contract staat). Drie weken nadat ik deze fout meldde aan mobiel.nl is het, ondanks herhaald navragen, de backoffice van mobiel.nl nog steeds niet gelukt de fout te herstellen.
Review door Karin
27 July 2018, 13:43Prima en snelle afhandeling van mijn bestelling. Super tevreden. Thanks.
Review door Mariette
24 July 2018, 14:51Ik heb een nieuw toestel met nieuw abonnement besteld via Mobiel.nl. Hier kon ik de refurbished iPhone bestellen in combinatie met het abonnement dat ik wilde. Dit was niet mogelijk bij de provider, dus ik ben blij dat het hier wel kon. Duidelijke website en prima afhandeling van de bestelling.
Review door Aleida
20 July 2018, 16:04Snelle levering goed. Product nu als beginneling maar eens kijken hoe alles werkt...maar begin is er.
Review door Sineke
20 July 2018, 15:29Stap voor stap alles uitgelegd en me geholpen met de goede keuze maken en bestellen.Engelengeduld ????.
Hele goede service en aantrekkelijke prijzen.Vriendelijke mensen aan de telefoon die desnoods alles 2x uitleggen tot je het snapt en alles klopt.
Goed op de hoogte gehouden via mail.
Super.
Review door JJ Verhaegh
20 July 2018, 15:16al jaren klant bij jullie.Denk dat dat wel voldoende is!!!!
Review door Nicolaas
19 July 2018, 17:41Snel, voordelig, ruime keuze. Internet aankoop zoals internet aankopen horen te gaan. Vlotte procedure, authentificatie via Ideal betaling van 1 eurocent. Levering per post, geen ‘thuiszitten en wachten’ op levering. Kortom, zo hoort het te gaan
Review door Anonieme gebruiker
18 July 2018, 15:05Perfect gelopen
Review door Roos
18 July 2018, 08:17Super handig en snel
Review door Tomasz
15 July 2018, 17:23alles gut
Review door PHJ Silvertant
10 July 2018, 15:55Snelle service en levering, uitstekende online documentatie en scherpste prijzen.
Review door Banu Odabasoglu Celik
09 July 2018, 16:55Samsung S8 , hele fijne telefoon, en goede service, snelle bezorging Zeer tevreden.
Review door Vermeulen
08 July 2018, 19:41Top service!
Review door Maria Theeuwes
08 July 2018, 18:27Uitstekende service betreffende bestelling,verloop en levering bestelling.
Complimenten voor snelle,accurate levering.
Review door Maria Theeuwes
08 July 2018, 18:25Snelle accurate goede levering,service . Complimenten hiervoor. Zeker ook de info per mail status bestelling,levering.
Review door Mathieu
07 July 2018, 11:59Ben heel tevreden over Mobiel.nl
Dat is de reden waarom ik vaker abonnementen heb afgesloten
De prijzen zijn ook erg aantrekkelijk
Zeker aan te raden
Review door Harry Timmermans
05 July 2018, 15:49Goed zo altijd
Review door Janine
04 July 2018, 15:07Nu voor de derde keer mijn abonnement verlengd via Mobiel.nl
Wederom zeer tevreden over de mogelijkheid om te bestellen, de goede service en de snelle levering. Zaterdagavond besteld, maandag in huis! Zorgvuldig ingepakt en keurig bezorgd.
Als mijn abonnement is afgelopen weet ik al waar ik moet zijn voor een nieuwe telefoon en abonnement!
Review door Indy
02 July 2018, 21:294x mijn ID moeten sturen...
Review door Anonieme gebruiker
02 July 2018, 17:20Door HollandsNieuwe netjes behandeld en hield me goed op de hoogte. De klantenservice was vriendelijke en behandelde mijn vraag uitstekend!
Review door Anonieme gebruiker
01 July 2018, 18:01Hele fijne website. Voor de tweede keer een tel besteld.
Duidelijke afhandeling en snelle levering.
Producten zijn goed. Absoluut geen klachten
Review door Anonieme gebruiker
30 June 2018, 17:49Prima wedstrijd, goeie service
Review door Sjaak Martens
29 June 2018, 16:10Alles ging super snel en eenvoudig, binnen 2 dagen was alles geregeld, de iphone was binnen en het contract bij KPN verlengd.
Kortom niets dan goeds over dit bedrijf en ik kreeg ook nog een tegoed bon voor eventuele vrienden.
Review door Anonieme gebruiker
29 June 2018, 07:05Heb ‘s avonds nieuwe telefoon besteld, volgende dag thuis. Goede service! ????
Review door Marleen
28 June 2018, 20:10Super makkelijk om te bestellen voor vragen word je vriendelijk geholpen .
Ik ben super tevreden
Review door Chris
28 June 2018, 18:47Lekker overzichtelijke site en prima updates over de status van de bestelling. Helemaal top ????
Review door Veenstra
28 June 2018, 16:13Snel verstuurd en bezorgd naar volle tevredenheid
Review door Marieke
27 June 2018, 16:03Duidelijk, snel en goede prijs!
Review door Ben
25 June 2018, 19:11Woensdag besteld, donderdagavond toestel in huis. Toppie
Review door Anonieme gebruiker
25 June 2018, 16:12prima verlopen.
Review door Anonieme gebruiker
22 June 2018, 18:12Goede service en lage prijzen, ik heb ondertussen al 2-3 abonnementen via mobiel.nl afgesloten zonder klachten.
Review door Anoniem
21 June 2018, 15:04Mijn ervaringen met mobiel.nl zijn uitstekend.
Review door Roy R.
20 June 2018, 17:19Ik verleng altijd via Mobiel.nl
Goede service, leuke aanbiedingen en snel geleverd!
Eén opmerking: Ik kreeg er een hoesje bij voor mijn telefoon. Deze zou worden aangepast naar €0 binnen 4 uur zei de medewerker. Echter duurde dit bijna 1 dag.
Verder niks op te merken!
Review door Noud
20 June 2018, 13:09Ik heb mijn abonnement verlengd en een nieuw toestel gekocht via mobiel.nl. Heel eenvoudig uit te zoeken, overzichtelijk en makkelijk te betalen. Ik heb mijn telefoon opgehaald in de winkel, een aanrader!
Review door Peter Simons
19 June 2018, 15:09Na enigge aanloop problemen hebben ze me perfect geholpen om mijn gewenste telefoon en abonnement te realiseren. Zeker tevreden over hun service. Ondertussen al de derde keer gebruik gemaakt van hun diensten en nog steeds zeer content.
Groeten,Peter.
Review door Hidde Visman
18 June 2018, 16:05Gewoon prima website!
Duidelijk, simpel en snel in huis
Review door Anonieme gebruiker
17 June 2018, 12:23Snel adequaat antwoord op mijn vraag. Direct nieuw abbonement + mobiel besteld en was binnen 24 uur weer mobiel bereikbaar. Top
Review door Theo
16 June 2018, 19:32Ons gezin bestaat uit 4 personen. Wij kopen onze telefoons/abonnementen alle 4 al jaren bij Mobiel.nl (voorheen studentmobiel.nl).
Goedkoop, snelle en goede levering maar vooral een fantastische service en klantvriendelijkheid.
Topper!!!! Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen.
Review door joke van santen
14 June 2018, 18:24bestelling en afhandeling prima verlopen, geen problemen
bedankt hiervoor
Review door Marijn
14 June 2018, 17:02Top service, snel en makkelijk besteld. Abonnement werd automatisch omgezet en nummerbehoud geregeld.
Review door Jari
13 June 2018, 18:18Snelle bezorging, goed geregeld!
Review door Romy
11 June 2018, 19:58Goede snelle hulp
Geen gedoe met ondertekenen van contracten, gewoon handig via SMS code.
Review door Mandy
11 June 2018, 18:18iPhone 8 plus, hele fijne telefoon, en super goede service van mobiel.nl! Zeer tevreden.
Review door Marcel van der Hoeven
10 June 2018, 08:54Na enig speurwerk op het internet kwam ik bij Mobiel.nl uit. Aangezien de prijzen zeer scherp waren en bij een goede provider (Tele2) konden worden afgesloten, heb ik besloten om hier de twee telefoons te bestellen die ik nodig had. De bestelling was, zoals belooft, dezelfde dag geleverd. Prima.
Review door Jolanda wolterd
09 June 2018, 18:33Al het 4 de abonnement via mobiel.nl vroeger studentmobiel
Alles lekker duidelijk en makkelijk
En zeer goede service en levering
Top bedrijf
Review door Anonieme gebruiker
09 June 2018, 18:06Prima support
Review door Anonieme gebruiker
08 June 2018, 22:07Een IPhone SE besteld via mobiel.nl!
Eerst telefonisch contact gehad, super te woord gestaan . Na de bestelling keurig via de mail op de hoogte gebracht van alle verdere ontwikkelingen. Super tevreden ????
Review door berta
08 June 2018, 12:35snelle leveringl nog telefonisch gebeld voor wat vragen ook prima en vriendelijk te woord gestaan
Review door Valerie
06 June 2018, 22:02Snel en goed een abonnement afgesloten, het overstappen ging ook goed
Review door Wilfred
06 June 2018, 17:03Prima geregeld
Review door Leo
04 June 2018, 19:12Goede service, zowel telefonisch als in de winkel!
Review door Dass
03 June 2018, 09:11Snelle makkelijke bestelling en levering volgens plan.
Review door Sander
02 June 2018, 21:28Mooie duidelijke site.
Makkelijk te vergelijken en tot een goede keus te komen. Afhandeling en levering van de bestelling was weer als vanouds makkelijke en goed.
Kortom wederom tevreden.
Review door R
01 June 2018, 23:57Wederom verlenging via mobiel.nl goede service.
Review door Harma Hindrik
30 May 2018, 19:58Samsung Galaxy S9 besteld bij Mobiel.nl.
Duidelijk in de bestelling van je produkt. Snelle levering. Goede prijs voor tel plus abonnement. Ben blij met mijn nieuwe telefoon
Review door Mad
28 May 2018, 21:10Ik ben erg goed geholpen bij het verlengen van mijn abonnement en vind jullie site erg fijn.
Review door Ilse
28 May 2018, 19:49duidelijke website en nog sneller geleverd dan gedacht!
Review door Anonieme gebruiker
27 May 2018, 12:20Ging prima
Review door Rian
26 May 2018, 17:05Vlotte service. Goed en snel geholpen door een medewerker vam de klantenservice. Binnen 1 dag was mijn bestelling binnen.
Review door Ibis
25 May 2018, 17:27Mobiel.nl beste
Review door Anonieme gebruiker
25 May 2018, 17:09Wederom mijn nieuwe abonnement afgesloten via Mobiel.nl. We zijn al jaren tevreden over de diensten en producten van deze leverancier.
Review door Jan Keijzer
21 May 2018, 20:56Onduidelijk waarom ik bij verlenging van een abo, weer een SIM kaart krijg.
Review door Marleen
20 May 2018, 11:47Mijn advies van Daniëlle van der Wees, van de KPN winkel was erg goed. Ik ben vriendelijk geholpen. Ook heb ik haar uiteindelijke advies uitgevoerd en ben zeer tevreden.
Review door Annemieke
13 May 2018, 21:33Snelle levering en je werd goed geïnformeerd.
Review door Dennis
11 May 2018, 21:05Vodafone verlenging via mobiel.nl geregeld met een paar keer klikken, snel en makkelijk. nieuwe telefoon was de volgende dag binnen!
Review door Anne-Marie
09 May 2018, 22:31Ik heb een Samsung s8 bestels. Eerg vlug geleverd en goede service
Review door Karin
09 May 2018, 17:22Eigenlijk maar 1 opmerking. Bij het bestellen zou het toestel op maandag worden verzonden, bij de bevestiging van verzending op dinsdag en uiteindelijk werd het toch op maandag bezorgd. Dat was even onduidelijk.
Review door Anonieme gebruiker
08 May 2018, 08:28It is a very good website for online smartphones shopping
Review door Patricia
06 May 2018, 18:24Bij bestellen ging betaling mis, werd niet doorgevoerd wel afgeschreven. Gebeld en snelle service. Volgende dag werd telefoon geleverd! Lage prijs, lager dan bij Vodafone zelf...
Review door K
05 May 2018, 21:51Dit is nu mijn tweede keer dat ik bij mobiel.nl een bestelling doe en ik ben zeer tevreden met de klantenservice. Van prijs tot aan de levering heb ik alles zeer positief ervaren. Ik heb mijn bestelling telefonisch geplaatst en ik werd heel goed op een heldere manier geholpen door een vriendelijke medewerker.
Review door Anonieme gebruiker
01 May 2018, 10:59Vandaag iphone 8 plus besteld. Super goed op de hoogte gehouden over alles. Geen op of aanmerkingen
Review door Anonieme gebruiker
29 April 2018, 10:27eenvoudige sim-only met nummerbehoud top geregeld!
Review door Fikri
24 April 2018, 22:11Als het de bedoeling was om genaaid te worden zeker een aanrader. Hele lange review dit maar als je van plan bent hier iets te kopen, lees het alsjeblieft en voorkom de grootste fout van je leven.
Begin december afgelopen jaar wilde ik via Tele2 een iPhone 7 kopen, maar helaas was deze uitverkocht. Mobiel.nl had deze wel op voorraad via Tele2 en het was zelfs €1,- per maand goedkoper. Heeuuyyy helemaaal moooii zal je zeggen, maar helaas de grootste fout van mijn leven. Want een week nadat ik hem binnen kreeg merkte ik dat ik een dode pixel had en mijn Apple logo op de achterkant stak zover naar buiten uit dat het schuurde aan mijn vinger. Leuk om dingen mee te snijden enzo maar daar koop ik geen iPhone voor. Dus binnen twee weken stuur ik mijn iPhone terug voor een nieuwe. Wat ik vervolgens te horen krijg is dat ze hem gaan reparen omdat er gebruiksporen op zitten. Dat moment belde ik hen gelijk op en vroeg ik om de leidinggevende, dit was mijn eerste contact met Anton van Mobiel.nl. Ik had hier nooit verwacht dat ik een bromance met deze gast zou aangaan, want door de maanden heen heb ik maar liefst 162 minuten (!) aan de lijn doorgebracht met Anton. 162 minuten waarvan de helft in de wachtrij terwijl ik 372626x naar “No One” van Alicia Keys heb moeten luisteren (doe wat aan jullie afspeellijst). Volgens Anton had ik hele dikke krassen op mijn scherm (waar ik mij niks van kom herrineren). Helaas heb ik geen foto’s gemaakt van het toestel voor ik het opstuurde, dus kan hier moeilijk wat tegen beginnen. De “gebruikssporen smoes” is overigens een bekend fenomeen bij Mobiel.nl wanneer je iets terugstuurt, heb ik uit veel andere reviews gehaald. Dus i.p.v. een nieuw toetsel te geven hebben zij het gerepareerd. Wat ze trouwens drie weken heeft geduurd i.p.v. de standaard twee weken reparatieduur. Na drie weken leuk mijn iPhone weer terug, zie ik dat ze het scherm hebben vervangen maar niks aan de achterkant hebben gedaan. Dus ik bel Anton weer op om verhaal te halen. Hij kon mij geen antwoord geven op de vraag waarom er niks aan was gedaan. Ik heb in de vijf maanden tijd wel vaker geen antwoord gekregen van Anton op mijn vragen, vaak stond die met een mond vol tanden. Soms zei die letterlijk niks (forreal, het was soms echt één hele minuut stil aan de lijn). Ik dacht vaak gewoon dat die weg was ofzo. Maar daar kwam Anton met het antwoord. Het was namelijk “normaal” dat het Apple logo bij de één wat verder uitsteekt dan bij de ander. Anton heeft hier grondig onderzoek naar gedaan en zelfs op een aantal andere toestellen gekeken (waarschijnlijk ter plekke op zijn eigen iPhone gevoeld). Op dit punt trok ik Mobiel.nl niet meer en besloot ik het op te lossen met Apple.
In februari ben ik vervolgens naar de genius bar van Apple in Amsterdam gegaan. Hier gaf ik mijn telefoon af en deze gingen ze achter bekijken. Na bijna een uur gewacht te hebben kwam een medewerker van Apple gescrokt terug. Hij vertelde mij namelijk dat mijn behuizing niet overeenkomt met dat van hun testtoestellen. In andere woorden: de behuizing is niet origneel. Als ik ergens in het oostblok een iPhone op straat koop van ene Vladimir of Dimitri kijk ik er niet zo van op dat die nep is. Maar dat ik hier in Nederland van een provider een nep toetstel krijg had ik nooit verwacht. Dit heb ik dus zwart op wit laten uitprinten door apple met een stempel erop, om deze vervolgens in Anton’s gezicht te stampen. Na weer een mond vol tanden en een gesprek dat weer minuten stil viel (ik dacht dit keer echt dat die weg was) mocht ik hem nogmaals terugsturen van Anton. Ik wilden natuurlijk niet nog eens drie weken zonder telefoon zitten en vroeg dus hoelang dit kon duren. Anton stelde mij gerust dat dit maximaal een weekje zal duren. Eindstand? Vijf weken.. vijf weken lang hebben ze mijn iPhone op hun reparstiecentrum gehouden. Snap dat het een aantal dagen kan afwijken, maar Anton’s schattig zat er maar liefst 500% naast. Even ter info, het duurt gemiddeld 24 uur om een iPhone 7 te produceren. In die vijf weken tijd heeft dus één Chinees 35 compleet nieuwe iPhone’s gemaakt, maar Mobiel.nl neemt 5 weken de tijd om één neppe iPhone te reparen of wat ze er ook mee probeerden.
Dus wat heeft Mobiel.nl in deze vijf weken gedaan? De eerste twee weken hebben ze op antwoord van Apple gewacht. Wat zegt Apple? PRECIES HETZELFDE ALS WAT IK HUN HEB VERTELD. Je gaat toch niet twee weken wachten voor een antwoord dat je al hebt? Eerst dacht ik dat ze bij Mobiel.nl gewoon eigenwijs waren, maar het zijn gewoon autisten. Ik kan niet anders concluderen dan dat het autisten zijn. De andere drie weken? Die hebben ze besteedt aan het zoeken van mijn iPhone, want blijkbaar hebben ze hem ook nog eens kwijt geraakt (net wanneer je denkt dat het niet lomper kon). Dit hebben ze overigens voor mij proberen te achterhouden, want hier kwam ik later pas via een advocaat achter.
Al met al heb ik na vijf maanden eindelijk een nieuw toetsel gekregen, wat ook na een week had gekund. Het enige voordeel aan Mobiel.nl is dat zij sommige abbonomenten van andere providers voor een euro minder aanbieden. Maar alsjeblieft doe dit niet mensen, het is die euro niet waard. Het is een bedrijf dat zich puur richt op het naaien van klanten en nul op het oplossen hiervan.
Review door Marjan
16 April 2018, 20:58Goede informatie gekregen van een enthousiaste medewerkster. Nadat ik mijn twijfels overdacht had ben ik rond gaan kijken naar andere aanbiedingen van de Huawei P20 PRO. Ik vond elders een lagere aanbieding maar wilde met mijn goede ervaringen toch graag bij Mobiel.nl blijven. Ik heb daarom contact opgenomen en ze mijn dilemma voorgelegd. De medewerkster vertelde mij dat er sinds kort de mogelijkheid was om aanspraak te maken op de beste prijsgarantie. Dit haalde mij over de streep. De volgende dag had ik mijn nieuwe toestel in huis en ook de cashback op mijn rekening. Alleen jammer dat mijn oude simkaart niet in mijn nieuwe toestel past en dat ik tot half juni moet wachten om het te gaan gebruiken. Maar daar kan Mobiel.nl eigenlijk niets aan doen. Volgende keer weer Mobiel.nl!
Review door Raymond
16 April 2018, 18:54Het zoeken naar een smartphone verliep goed, kon duidelijk mijn keus en voorkeuren invoeren, zodat ik een goed beeld kreeg welke telefoons in aanmerking kwamen, i.c.m. abonnement en kosten een topdeal behaald en ben uitermate tevreden over het eind resultaat.
Volgende keer weer via mobiel.nl
Review door Age
15 April 2018, 19:29Alles snel en eenvoudig geregeld.
Review door Metin Bucakoz
15 April 2018, 17:27Zeer snel, makkelijk en voordeliger besteld..bedankt!
Review door Yolanda Hoeberichts
14 April 2018, 21:28Prima website. Eenvoudig het juiste toestel gevonden met abonnement. Makkelijke bestelling en snelle levering.
Review door Danny wouters
14 April 2018, 20:48Hele goeie service en zeer deskundige oplossing bedacht voor een probleem bedankt
Review door Sandra
12 April 2018, 17:54Geweldige servers en een mooie telefoon ik ben tevreden.
Review door S.Tuinstra
12 April 2018, 17:33Prima en snel geleverd wat je ziet is wat je krijgt, vriendelijke helpende telefoniste
Review door M
12 April 2018, 16:13Voor de derde keer besteld..en weer alles tip top in orde
Review door Richard
11 April 2018, 08:59Goeie site, duidelijk uitleg en afhandeling bestelling binnen 1 dag geregeld! Top!
Review door W.J. Rensen
10 April 2018, 11:14Voor ons zeer goed bereikbaar. Prima ontvangst en uitmuntende "nazorg".
Review door Ed
09 April 2018, 17:09Vriendelijk en zeer klantgericht.
Review door J kolkman
06 April 2018, 20:22Prima en super snelle levering
Review door Stephanie
01 April 2018, 17:37superblij met de vlotte een goede service.
Review door Ramona
01 April 2018, 17:11S'avonds besteld, kreeg meteen een mail voor ideal betaling. Meteen betaald en direct erna bericht dat alles was ontvangen en nog dezelfde avond dat het naar TNT was. Volgende dag opgehaald bij het door mij opgegeven ophaal punt..super snel geleverd dus en alles ter info in de mail ontvangen.
Ben zeer tevreden.
Review door Ivo Nelissen
31 March 2018, 21:09Snelle, goede service. Prima afhandeling.
Communicatie is zorgvuldig, volledig en wordt snel per mail geleverd. Echte aanrader, compliment!
Review door Liz
30 March 2018, 17:14De producten zijn makkelijk te bestellen en de afhandeling gaat erg snel en was duidelijk te volgen. De volgende dag is mijn mobiel afgeleverd.
Review door Alexander Stolk
28 March 2018, 17:05Ik ben zeer tevreden over de snelheid hoe Mobiel.nl levert en de contact met de klant is erg fijn en prettig!!
Review door Anonieme gebruiker
27 March 2018, 20:37Telefoon met abonnement besteld hier, stuk goedkoper dus fijne site. Probleem bij de provider, waardoor ik een week moet wachten. Snap dat mobiel.nl daar niets aan kan doen en medewerker bij klantenservice zeer vriendelijk, maar vind het BELACHELIJK!!! dat ik als klant al een week over en weer aan het bellen ben!! In het kader van service vind ik dat mobiel.nl dit moet oplossen en niet de klanten moet laten bellen. Op de hoogte houden is op zijn minst gepast. Jammer.
Review door Francis Theunisse
23 March 2018, 10:14geweldig!!
Review door Anonieme gebruiker
21 March 2018, 16:13Ik ben telefonisch erg goed geholpen/geadviseerd.
Review door Erwin
20 March 2018, 20:09Ik heb 2 toestellen besteld, en geleverd op de aangegeven datum. Tevens was ik goedkoper uit dan bij de KPN winkel of bij een lokale telefoonwinkel (verlenging)
Review door Kevin Grotenhuis
18 March 2018, 17:20Goeie duidelijke site, geen op of aanmerkingen
Review door Stephanie
18 March 2018, 10:37IPhone 7 Refurbished besteld, website was zeer duidelijk en overzichtelijk. Iphone werkt perfect, maar had meer beschadigingen dan ik had verwacht. Voor de rest zeer tevreden over de afhandeling van de overstap van TMobile naar Ben. Grts Stephanie
Review door Andre
15 March 2018, 17:07Duidelijke website, snel besteld en ook snelle levering. Top.
Review door Daisy Kuipers
14 March 2018, 16:25Goede service
Review door Ramona
13 March 2018, 22:18Al meerdere keren besteld via mobiel.nl en altijd top geregeld!
Review door Fahad
12 March 2018, 17:05Was really nice to be the client of mobile.nl
Review door Mehmet
11 March 2018, 21:23Duidelijk en volledig. Ben helemaal gelukkig met mobiel.nl
Review door Henk Beerens
11 March 2018, 17:50goede en snelle service en levering
top
Review door Anonieme gebruiker
09 March 2018, 17:07Alles goed geregeld ???? super service
Review door Abdel
08 March 2018, 20:07Het is allemaal goed gegaan. Van de bestelling tot het ontvangen van de telefoon. Minpunt is dat Mobiel.nl alleen via 0900 (betaald) bereikbaar is.
Review door Maudie
06 March 2018, 22:09Snelle levering!
Review door Anonieme gebruiker
06 March 2018, 18:38Snel, volledig en voordeliger dan bij de provider zelf
Review door Ron
05 March 2018, 12:09Top geregeld. Alles ging vlot en tegen een goede prijs! Volgende keer weer!
Review door Anonieme gebruiker
04 March 2018, 18:04Vragen via whats app. Super handig. Bestelling geplaatst om 19.55 uur en de volgende dag om 12.30 uur mijn bestelling al ontvangen. Super
Review door Louise
04 March 2018, 11:44Supersnelle levering, makkelijk bestellen en vooral goede klantenservice. Naar aanleiding van een vraag werd ik volgens afspraak snel teruggebeld en geholpen. Fijn ook dat de vraag gewoon werd afgehandeld zonder opdringerig te zijn om bij mobiel.nl te verlengen. Daarom uiteindelijk toch hiervoor gekozen i.p.v. bij de provider zelf. Derde keer een telefoon via dit bedrijf en geen slechte ervaringen.
Review door Jaouad
01 March 2018, 19:16Top service en snel geregeld allemaal. geen gedoe maar snel zaken doen was erg blij met me nieuwe telefoon met abnoment besteld online site zeer gebruikervriendelijk
Review door B en C
28 February 2018, 17:39Op de site van Mobiel.nl stond 'voor 22.00 uur besteld, de volgende dag in huis'. Om deze reden gekozen voor Mobiel.nl. Dinsdagavond om 21.30 uur besteld vanwege een kapotte mobiele telefoon dus de volgende ophalen op een PostNL punt. Om 16.00 uur nog niet aanwezig. Mobiel.nl gebeld voor tekst en uitleg en dat ik bewust voor hun heb gekozen ivm de snelle bezorging aldus hun website. Medewerker gaf na onderzoek aan dat toevallig mijn bestelling die avond over het hoofd is gezien. Dit geeft aan dat de fout bij hun ligt en niet een externe factor. Hierdoor gevraagd naar een vergoeding maar werd me verteld dat ze hier niet aan doen. Erg jammer aangezien ze de snelle bezorging wel aangeven op hun site en ik hierdoor bij hun heb besteld ipv een andere leveraar.
Review door Anonieme gebruiker
27 February 2018, 18:11Zelf een hele stomme fout gemaakt bij de bestelling van mijn telefoon. Zeer vriendelijk geholpen, werd direct terug gebeld en fout goed opgelost door medewerkers. Bedankt!
Review door rein
26 February 2018, 22:08bestelling is niet bevallen,gebeld en werd goed geholpen met verdere afhandeling.
Review door Jasmijn
26 February 2018, 08:56Ik heb de bestelling geheel online gedaan. Super snelle leverring de dag na de bestelling.
Review door Linda van Leeuwen
23 February 2018, 18:47Ik werd op tijd benaderd over het verlengen van mijn abonnement. Ik heb ervoor gekozen om over te stappen naar een andere provider en dit is heel vlot geregeld door Mobiel.nl.
Review door Anonieme gebruiker
23 February 2018, 17:03Geweldige support en telefoon werd direct geleverd
Review door Anonieme gebruiker
23 February 2018, 09:42Eerst contact gehad met de service desk voor een vraag waar ik snel en goed geholpen ben. Daarna online een telefoon besteld. De stappen die doorlopen moesten worden waren helder en duidelijk. 's avonds mijn nieuwe telefoon besteld en als optie snelle levering. De volgende avond was mijn telefoon in huis en ging mijn nieuwe abonnement in. Prima geregeld allemaal.
Review door Anonieme gebruiker
21 February 2018, 20:56Goed en snel service. Bestelling snel geleverd. Prima
Review door Robin
21 February 2018, 17:18Je wordt super geholpen en goede services
Review door Eric
18 February 2018, 20:02Contact en website op zich is goed geloof alleen niet dat in termijnen betalen duurder moet zijn dan in 1.keer. school 5e dus toch gewoon besteld. Maar blijft vreemd.
Review door Lex
17 February 2018, 20:30Vandaag besteld via telefonisch contact met iemand van Mobiel.nl, de volgende dag afgeleverd bij Albert Heyn in de buurt. Goed verpakt, makkelijk om oude sim-kaart in de nieuwe smartphone te doen en alles werkte binnen no-time. Gewoon goed, degelijk, zoals het hoort.
Punt van kritiek: aan telefoon werd NIET vermeld dat er ook nog kosten voor het kopiëren bijkwamen (iets van 5 euro) en ik kreeg van de provider (dus niet Mobiel.nl) een mail dat ik moest bijbetalen voor het toestel. Dat was niet het geval, ook niet zo door Mobiel.nl aan mij gecommuniceerd, maar daar ontstond toch enige verwarring over. Mobiel.nl zou dat dat beter afstemmen met de provider.
Review door Jur
14 February 2018, 17:11Netjes afgehandeld en goede chat mogelijkheid om alles duidelijk te krijgen. Prijs/ kwaliteit zeer goed. Zeker aan te raden
Review door Anonieme gebruiker
13 February 2018, 17:14Tot nu toe zeer tevreden over de site en de levering
Review door Jan Bunnik
12 February 2018, 15:30Eerst klant bij Studentmobiel en nu opnieuw bij Mobiel.nl. Prima service zowel aan de telefoon als aan de balie. Zeer klantvriendelijk en professioneel.
Review door Erik van grimbergen
03 February 2018, 17:15Alles naar wens
Review door N Boyce
02 February 2018, 00:54Snelle levering, duidelijke website, gemakkelijk te bestellen, goede keuze te maken, levert naar afspraak.
Review door Jeroen Kokhuis
01 February 2018, 17:54Zeer snelle levering. Top!
Review door khalil alsakkal
30 January 2018, 17:58jullie is veel goed werken dank je voor jullie serves
Review door Anonieme gebruiker
29 January 2018, 17:26Goed en simpel zonder poespas.
Review door cecile
29 January 2018, 15:47Duidelijke info op site, snelle levering, goed in orde.
Review door xander
21 January 2018, 08:39snel en correcte aflevering
ik had een verkeerde simkaartje maar na 1 belletje was dit probleem snel verholpen door mobiel.nl
top services en levering
Review door Vincent
19 January 2018, 17:31Eigenlijk niks op aan te merken. Alles was duidelijk en super overzichtelijk. Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden van de status van m’n bestelling.
Review door Djeamylla
14 January 2018, 10:47Snelle levering en andwoord op vragen
Review door Froggiedoggie
08 January 2018, 21:52Super makkelijk,fijn en duidelijk !
Review door Theo Janssen
04 January 2018, 14:36In een woord voortreffelijk. Prima begeleiding gedurende de bestelling en alles volgens schema wat oa betreft de bezorging. In ieder geval aan iedereen aan te bevelen. 1 minpumtje. Ben na het beeindiging van mijn contract divrrse keren gebeld door Mobiel waarbij geen nummerweergave werd weergegeven, dus em onbekend nummer. Heb slechte ervaring met onbekende nummers. Wellicbt dat Mobiel dit aan kan passen zodat je weet wie je belt.
Review door JM
02 January 2018, 17:36Supersnelle afhandeling en levering
Duidelijke website waar je prima een keus kunt maken
Voordelig
Review door Danielle
01 January 2018, 10:24Top!! samsung s8 besteld, volgende dag netjes geleverd.
Review door Jan
31 December 2017, 17:17Snelle afleving. Volgende dag in huis.
Review door Anonieme gebruiker
31 December 2017, 13:37snel ,goed en makkelijk .
Bedankt
Review door randy
30 December 2017, 17:48De punten zijn hoog en dat komt omdat mobiel.nl zelfs rond de kerst dagen, binnen no time een terugkoppeling geeft.
bereikbaarheid 10:
via de whatsapp, de vragen worden daar zeer snel en volledig, goed beantwoord.
uitbetaling cashback 10:
Afspraken worden nagekomen en cashback is snel en duidelijk geregeld.
support 10:
heb nog nooit problemen ondervonden, maar mijn vriendin wel, maar deze problemen zijn na contact met de support, snel en goed opgelost.
afhandeling bestelling 10:
stappen voor bestelling zijn simpel en overzichtelijk.
levering van de producten binnen 1 dag, is ook snel, bestellingen zijn netjes verpakt en de pakbon is zelfs overzichtelijk.
aftersales 10:
orderbevestiging, factuur, alles duidelijk per mail als pdf. op de pakbon staat zelfs nog de uitleg over hoe cashbacks of inruil mogelijk zijn.
alleen de website een 9:
website is zo wel overzichtelijk, alles over toestellen is snel te vinden alleen de info over vermelde cashbacks en inruilmogelijkheden waren voor mij niet in 1 klik te vinden. hier komt de 10 van support weer om de hoek kijken, deze hebben de vragen snel en juist beantwoord.
resume: geweldig bedrijf om aankopen bij te doen. aanrader!
Review door wt
29 December 2017, 10:57Op website stond aanbieding voor OnePlus 5T met 1-jaars abonnement bij T-mobile, prijs voor toestel 451 euro, aanbod geldig tot 31-12-2017.
Ik had een aanvullende vraag hierover gesteld maar nog geen antwoord ontvangen. Nu ik opnieuw (29-12) contact opneem blijkt de prijs voor het toestel verhoogd naar 520 euro! Terwijl dus de afgesproken termijn nog niet voorbij is.
Zou mijn eerste bestelling bij Mobiel.nl zijn maar ik zoek nu een betrouwbaarder adres.
Review door Jan
27 December 2017, 10:27vriendelijk en deskundige medewerkers
ik ben goed en snel geholpen.
snelle levering.
heb nu als familie al 3 abonnementen bij jullie.
binnenkort volgt de 4e.
hartelijk bedankt.
Jan Jager
Review door Cees
26 December 2017, 21:50Ik zou op een bepaalde tijd teruggebeld worden om een bestelling af te ronden. Helaas gebeurde dit niet. Toen ik daarna zelf terugbelde, moest ik de gehele bestelling opnieuw doen. Klantenservice kan dus niet zien wat 'sales' doet. Echter, iedereen is erg vriendelijk en men probeert de beste deal voor je te vinden. De bestelling wordt netjes afgewikkeld.
Review door V.M.
26 December 2017, 12:43Prima bedrijf, aanrader.
Review door I.K.
25 December 2017, 18:57Op de volgende dag mijn nieuwe SIM-kaart ontvangen, heel erg tevreden met zo’n snelle service!
Review door Roel
25 December 2017, 00:01Na een internet bestelling gedaan te hebben, met een vraag
de servicedesk gebeld, vrij snel iemand kunnen spreken en correct
te woord gestaan. prima service
Review door Anonieme gebruiker
21 December 2017, 21:59Snelle levering. Goede helpdesk.
Review door Eric
18 December 2017, 20:00Super behulpzaam en zeker nadat er een foute bestelling door mij zelf was doorgegeven en jullie mij weer van goed advies hebben gediend.
Echter super jullie best gedaan. Ik was al een tevreden klant en nu nog altijd.
fijne feestdagen en een gezond en succesvol 2018.
Review door Anna M
18 December 2017, 17:13Bestelling en levering heel vlot en duidelijk. Ook afstemming met provider uitstekend.
Review door Karen
17 December 2017, 09:01Ik werd ontzettend snel, vriendelijk en vakkundig geholpen toen ik mijn telefonische bestelling deed. Later had ik toch nog een vraag en belde ik nog even terug. Wederom snel en zeer vriendelijk te woord gestaan. Ik werd via mail op de hoogte gehouden vd dag en tijd van aflevering. De telefoon werd op tijd bezorgd. Over het geheel genomen een zeer positieve ervaring. mobiel.nl is een aanrader!
Review door Anonieme gebruiker
15 December 2017, 20:53nvt
Review door Max
15 December 2017, 17:39Mobiel.nl dat is het wel
Snel en goed geprijsd
Review door L.B.
14 December 2017, 19:21Ik ben ontevreden over de (klanten)service van mobiel.nl. In eerste instantie was ik super tevreden bij de aankoop en afsluiting van mijn telefoon bij mobiel.nl, maar nu ik te maken krijg met de klantenservice, omdat ik een systeem fout ondervind, is die mening overgeslagen.
Mijn Samsung Galaxy S7 Edge is nog geen jaar oud en een paar dagen geleden ging de telefoon uit het niets kuren vertonen. Zo zette de mobiel, zolang de batterij strekte, zichzelf aan en uit en reageerde niet meer op het touchscreen en op de knopjes. Ik heb mobiel.nl gebeld met de vraag wat ik nu moet ondernemen. Tijdens dit gesprek heb ik nu, achteraf, het gevoel verkeerd geïnformeerd te zijn. Dit blijkt uit het feit dat er niet is aangegeven, als er schade aan de buitenkant van de telefoon te vinden is, de telefoon volledig buiten de vergoeding valt. Tevens werd mij bevestigd door de klantenservice dat mijn telefoon binnen de garantie valt. Door deze laatste bevestiging besloot ik mijn telefoon naar Samsung op te sturen ter reparatie. Echter nu de telefoon bij Samsung ligt blijkt dit niet binnen de garantie te vallen. Ik word nu voor drie keuzes gelegd :
1.Volledige reparatie van het display van 567,55 euro (niet eens voor het onderzoeken en oplossen van het systeemprobleem);
2.Geen reparatie en ervoor kiezen de telefoon ongeprepareerd terug te krijgen. Hier zouden 59,29 euro kosten aan verbonden zijn;
3.Afstand doen van de telefoon. Deze optie is gratis en betekend dat ik de telefoon niet terug krijg.
Ik voel me niet begrepen, niet gehoord en opgelicht, omdat ik nu gedwongen wordt minimaal 60 euro te betalen en ik anders mijn telefoon niet meer terug zie.
Mobiel.nl legt de fout bij mij neer, dat ik had moeten aangeven dat mijn telefoon fysieke schade bevatte. Omdat ik al een half jaar rondliep met deze schade en er niets aan de hand was, was dit niet de urgentie voor mij. Echter de systeemfout in de telefoon, waardoor ik er niks meer mee kon, had de urgentie.
Tevens in het gesprek met de klantenservice voel ik me niet gehoord, naar één 'overleg met collega' wordt er geconstateerd dat het mijn fout is en ze mij verder niet kunnen helpen. Een laatste optie wordt me gegeven nog maar een mailtje te sturen naar de after-klantenservice. Als ik 'geluk' heb wordt er nog iets voor me gedaan of geregeld. En dit terwijl mijn tijd tot reactie naar de reparateur dringt.
Ik ben door deze gang van zaken echt teleurgesteld in de manier hoe er met mij als klant wordt omgegaan. Ik zou het fair vinden van mobiel.nl om te erkennen dat zij mij als klant beter hadden moeten informeren en op de komen voor de gemaakte kosten.
Als ik van tevoren beter geïnformeerd was, had ik mijn telefoon niet opgestuurd. Ik ben namelijk op dit moment niet in staat deze kosten zelf te kunnen vergoeden. Dit betekent dat ik mijn waardevolle foto's en dus een deel van mijn herinneringen kwijt ben.
Review door Bayram
14 December 2017, 15:30Bestelling snel geleverd, jammer iphone 6 binnen 6 maanden 4x terug naar de reperatie centrum gestuurd. totaal ben ik 1,5 maand zonder toestel gezeten. Ik adviseer gewoon nieuwe telefoon nieuwe abonnement te nemen.
Review door levi
12 December 2017, 13:36het ging heel vloeiend, van het een op het andere moment had ik een telefoon bestald met abbonement en kon hem nergens anders goedkoper vinden!
Review door Thessa
11 December 2017, 22:51Erg goede webshop. Ook aanzienlijk goedkoper dan bij de provider zelf. Zaken goed geregeld en vriendelijke klantenservice. Bereikbaarheid via WhatsApp ook super geregeld. Eerste bestelling is afgewezen, dus wacht nu alleen nog op het geld terug.
Review door Badreye Madrati
11 December 2017, 19:01Een zeer uitstekend bedrijf.
Verwerk verzoeken en vragen op een uitstekende manier
Je bent de beste in Nederland, bedankt voor dit geweldige bedrijf, ik wens je succes en succes
Metverindijlk.
B Madrati