Mobiel.nl reviews

Gebruikersbeoordelingen Mobiel.nl

Gebaseerd op 677 reviews
8,2
Bereikbaarheid
Uitbetaling cashback
Website
Support
Afhandeling bestellingen
Aftersales
Totale indruk

Review door Aleida

20 July 2018, 16:04

Snelle levering goed. Product nu als beginneling maar eens kijken hoe alles werkt...maar begin is er.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Sineke

20 July 2018, 15:29

Stap voor stap alles uitgelegd en me geholpen met de goede keuze maken en bestellen.Engelengeduld ????.
Hele goede service en aantrekkelijke prijzen.Vriendelijke mensen aan de telefoon die desnoods alles 2x uitleggen tot je het snapt en alles klopt.
Goed op de hoogte gehouden via mail.
Super.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door JJ Verhaegh

20 July 2018, 15:16

al jaren klant bij jullie.Denk dat dat wel voldoende is!!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Nicolaas

19 July 2018, 17:41

Snel, voordelig, ruime keuze. Internet aankoop zoals internet aankopen horen te gaan. Vlotte procedure, authentificatie via Ideal betaling van 1 eurocent. Levering per post, geen ‘thuiszitten en wachten’ op levering. Kortom, zo hoort het te gaan

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

18 July 2018, 15:05

Perfect gelopen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Roos

18 July 2018, 08:17

Super handig en snel

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Tomasz

15 July 2018, 17:23

alles gut

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door PHJ Silvertant

10 July 2018, 15:55

Snelle service en levering, uitstekende online documentatie en scherpste prijzen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Banu Odabasoglu Celik

09 July 2018, 16:55

Samsung S8 , hele fijne telefoon, en goede service, snelle bezorging Zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Vermeulen

08 July 2018, 19:41

Top service!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Maria Theeuwes

08 July 2018, 18:27

Uitstekende service betreffende bestelling,verloop en levering bestelling.
Complimenten voor snelle,accurate levering.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Maria Theeuwes

08 July 2018, 18:25

Snelle accurate goede levering,service . Complimenten hiervoor. Zeker ook de info per mail status bestelling,levering.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Mathieu

07 July 2018, 11:59

Ben heel tevreden over Mobiel.nl
Dat is de reden waarom ik vaker abonnementen heb afgesloten
De prijzen zijn ook erg aantrekkelijk
Zeker aan te raden

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Harry Timmermans

05 July 2018, 15:49

Goed zo altijd

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Janine

04 July 2018, 15:07

Nu voor de derde keer mijn abonnement verlengd via Mobiel.nl
Wederom zeer tevreden over de mogelijkheid om te bestellen, de goede service en de snelle levering. Zaterdagavond besteld, maandag in huis! Zorgvuldig ingepakt en keurig bezorgd.
Als mijn abonnement is afgelopen weet ik al waar ik moet zijn voor een nieuwe telefoon en abonnement!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Indy

02 July 2018, 21:29

4x mijn ID moeten sturen...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

02 July 2018, 17:20

Door HollandsNieuwe netjes behandeld en hield me goed op de hoogte. De klantenservice was vriendelijke en behandelde mijn vraag uitstekend!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

01 July 2018, 18:01

Hele fijne website. Voor de tweede keer een tel besteld.
Duidelijke afhandeling en snelle levering.
Producten zijn goed. Absoluut geen klachten

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

30 June 2018, 17:49

Prima wedstrijd, goeie service

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Sjaak Martens

29 June 2018, 16:10

Alles ging super snel en eenvoudig, binnen 2 dagen was alles geregeld, de iphone was binnen en het contract bij KPN verlengd.
Kortom niets dan goeds over dit bedrijf en ik kreeg ook nog een tegoed bon voor eventuele vrienden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Anonieme gebruiker

29 June 2018, 07:05

Heb ‘s avonds nieuwe telefoon besteld, volgende dag thuis. Goede service! ????

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door Marleen

28 June 2018, 20:10

Super makkelijk om te bestellen voor vragen word je vriendelijk geholpen .
Ik ben super tevreden

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Chris

28 June 2018, 18:47

Lekker overzichtelijke site en prima updates over de status van de bestelling. Helemaal top ????

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Veenstra

28 June 2018, 16:13

Snel verstuurd en bezorgd naar volle tevredenheid

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Marieke

27 June 2018, 16:03

Duidelijk, snel en goede prijs!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Ben

25 June 2018, 19:11

Woensdag besteld, donderdagavond toestel in huis. Toppie

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

25 June 2018, 16:12

prima verlopen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Anonieme gebruiker

22 June 2018, 18:12

Goede service en lage prijzen, ik heb ondertussen al 2-3 abonnementen via mobiel.nl afgesloten zonder klachten.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Anoniem

21 June 2018, 15:04

Mijn ervaringen met mobiel.nl zijn uitstekend.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Roy R.

20 June 2018, 17:19

Ik verleng altijd via Mobiel.nl
Goede service, leuke aanbiedingen en snel geleverd!

Eén opmerking: Ik kreeg er een hoesje bij voor mijn telefoon. Deze zou worden aangepast naar €0 binnen 4 uur zei de medewerker. Echter duurde dit bijna 1 dag.

Verder niks op te merken!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Noud

20 June 2018, 13:09

Ik heb mijn abonnement verlengd en een nieuw toestel gekocht via mobiel.nl. Heel eenvoudig uit te zoeken, overzichtelijk en makkelijk te betalen. Ik heb mijn telefoon opgehaald in de winkel, een aanrader!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Peter Simons

19 June 2018, 15:09

Na enigge aanloop problemen hebben ze me perfect geholpen om mijn gewenste telefoon en abonnement te realiseren. Zeker tevreden over hun service. Ondertussen al de derde keer gebruik gemaakt van hun diensten en nog steeds zeer content.
Groeten,Peter.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Hidde Visman

18 June 2018, 16:05

Gewoon prima website!
Duidelijk, simpel en snel in huis

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Anonieme gebruiker

17 June 2018, 12:23

Snel adequaat antwoord op mijn vraag. Direct nieuw abbonement + mobiel besteld en was binnen 24 uur weer mobiel bereikbaar. Top

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Theo

16 June 2018, 19:32

Ons gezin bestaat uit 4 personen. Wij kopen onze telefoons/abonnementen alle 4 al jaren bij Mobiel.nl (voorheen studentmobiel.nl).
Goedkoop, snelle en goede levering maar vooral een fantastische service en klantvriendelijkheid.
Topper!!!! Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan nemen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door joke van santen

14 June 2018, 18:24

bestelling en afhandeling prima verlopen, geen problemen
bedankt hiervoor

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Marijn

14 June 2018, 17:02

Top service, snel en makkelijk besteld. Abonnement werd automatisch omgezet en nummerbehoud geregeld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Jari

13 June 2018, 18:18

Snelle bezorging, goed geregeld!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Romy

11 June 2018, 19:58

Goede snelle hulp
Geen gedoe met ondertekenen van contracten, gewoon handig via SMS code.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,8

Review door Mandy

11 June 2018, 18:18

iPhone 8 plus, hele fijne telefoon, en super goede service van mobiel.nl! Zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Marcel van der Hoeven

10 June 2018, 08:54

Na enig speurwerk op het internet kwam ik bij Mobiel.nl uit. Aangezien de prijzen zeer scherp waren en bij een goede provider (Tele2) konden worden afgesloten, heb ik besloten om hier de twee telefoons te bestellen die ik nodig had. De bestelling was, zoals belooft, dezelfde dag geleverd. Prima.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Jolanda wolterd

09 June 2018, 18:33

Al het 4 de abonnement via mobiel.nl vroeger studentmobiel
Alles lekker duidelijk en makkelijk
En zeer goede service en levering
Top bedrijf

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

09 June 2018, 18:06

Prima support

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

08 June 2018, 22:07

Een IPhone SE besteld via mobiel.nl!
Eerst telefonisch contact gehad, super te woord gestaan . Na de bestelling keurig via de mail op de hoogte gebracht van alle verdere ontwikkelingen. Super tevreden ????

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door berta

08 June 2018, 12:35

snelle leveringl nog telefonisch gebeld voor wat vragen ook prima en vriendelijk te woord gestaan

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Valerie

06 June 2018, 22:02

Snel en goed een abonnement afgesloten, het overstappen ging ook goed

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Wilfred

06 June 2018, 17:03

Prima geregeld

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Leo

04 June 2018, 19:12

Goede service, zowel telefonisch als in de winkel!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Dass

03 June 2018, 09:11

Snelle makkelijke bestelling en levering volgens plan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Sander

02 June 2018, 21:28

Mooie duidelijke site.
Makkelijk te vergelijken en tot een goede keus te komen. Afhandeling en levering van de bestelling was weer als vanouds makkelijke en goed.
Kortom wederom tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door R

01 June 2018, 23:57

Wederom verlenging via mobiel.nl goede service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Harma Hindrik

30 May 2018, 19:58

Samsung Galaxy S9 besteld bij Mobiel.nl.
Duidelijk in de bestelling van je produkt. Snelle levering. Goede prijs voor tel plus abonnement. Ben blij met mijn nieuwe telefoon

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Mad

28 May 2018, 21:10

Ik ben erg goed geholpen bij het verlengen van mijn abonnement en vind jullie site erg fijn.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Ilse

28 May 2018, 19:49

duidelijke website en nog sneller geleverd dan gedacht!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door Anonieme gebruiker

27 May 2018, 12:20

Ging prima

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Rian

26 May 2018, 17:05

Vlotte service. Goed en snel geholpen door een medewerker vam de klantenservice. Binnen 1 dag was mijn bestelling binnen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Ibis

25 May 2018, 17:27

Mobiel.nl beste

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door Anonieme gebruiker

25 May 2018, 17:09

Wederom mijn nieuwe abonnement afgesloten via Mobiel.nl. We zijn al jaren tevreden over de diensten en producten van deze leverancier.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Jan Keijzer

21 May 2018, 20:56

Onduidelijk waarom ik bij verlenging van een abo, weer een SIM kaart krijg.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Marleen

20 May 2018, 11:47

Mijn advies van Daniëlle van der Wees, van de KPN winkel was erg goed. Ik ben vriendelijk geholpen. Ook heb ik haar uiteindelijke advies uitgevoerd en ben zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Annemieke

13 May 2018, 21:33

Snelle levering en je werd goed geïnformeerd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Dennis

11 May 2018, 21:05

Vodafone verlenging via mobiel.nl geregeld met een paar keer klikken, snel en makkelijk. nieuwe telefoon was de volgende dag binnen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anne-Marie

09 May 2018, 22:31

Ik heb een Samsung s8 bestels. Eerg vlug geleverd en goede service





  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Karin

09 May 2018, 17:22

Eigenlijk maar 1 opmerking. Bij het bestellen zou het toestel op maandag worden verzonden, bij de bevestiging van verzending op dinsdag en uiteindelijk werd het toch op maandag bezorgd. Dat was even onduidelijk.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

08 May 2018, 08:28

It is a very good website for online smartphones shopping

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Patricia

06 May 2018, 18:24

Bij bestellen ging betaling mis, werd niet doorgevoerd wel afgeschreven. Gebeld en snelle service. Volgende dag werd telefoon geleverd! Lage prijs, lager dan bij Vodafone zelf...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door K

05 May 2018, 21:51

Dit is nu mijn tweede keer dat ik bij mobiel.nl een bestelling doe en ik ben zeer tevreden met de klantenservice. Van prijs tot aan de levering heb ik alles zeer positief ervaren. Ik heb mijn bestelling telefonisch geplaatst en ik werd heel goed op een heldere manier geholpen door een vriendelijke medewerker.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door Anonieme gebruiker

01 May 2018, 10:59

Vandaag iphone 8 plus besteld. Super goed op de hoogte gehouden over alles. Geen op of aanmerkingen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Anonieme gebruiker

29 April 2018, 10:27

eenvoudige sim-only met nummerbehoud top geregeld!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Fikri

24 April 2018, 22:11

Als het de bedoeling was om genaaid te worden zeker een aanrader. Hele lange review dit maar als je van plan bent hier iets te kopen, lees het alsjeblieft en voorkom de grootste fout van je leven.

Begin december afgelopen jaar wilde ik via Tele2 een iPhone 7 kopen, maar helaas was deze uitverkocht. Mobiel.nl had deze wel op voorraad via Tele2 en het was zelfs €1,- per maand goedkoper. Heeuuyyy helemaaal moooii zal je zeggen, maar helaas de grootste fout van mijn leven. Want een week nadat ik hem binnen kreeg merkte ik dat ik een dode pixel had en mijn Apple logo op de achterkant stak zover naar buiten uit dat het schuurde aan mijn vinger. Leuk om dingen mee te snijden enzo maar daar koop ik geen iPhone voor. Dus binnen twee weken stuur ik mijn iPhone terug voor een nieuwe. Wat ik vervolgens te horen krijg is dat ze hem gaan reparen omdat er gebruiksporen op zitten. Dat moment belde ik hen gelijk op en vroeg ik om de leidinggevende, dit was mijn eerste contact met Anton van Mobiel.nl. Ik had hier nooit verwacht dat ik een bromance met deze gast zou aangaan, want door de maanden heen heb ik maar liefst 162 minuten (!) aan de lijn doorgebracht met Anton. 162 minuten waarvan de helft in de wachtrij terwijl ik 372626x naar “No One” van Alicia Keys heb moeten luisteren (doe wat aan jullie afspeellijst). Volgens Anton had ik hele dikke krassen op mijn scherm (waar ik mij niks van kom herrineren). Helaas heb ik geen foto’s gemaakt van het toestel voor ik het opstuurde, dus kan hier moeilijk wat tegen beginnen. De “gebruikssporen smoes” is overigens een bekend fenomeen bij Mobiel.nl wanneer je iets terugstuurt, heb ik uit veel andere reviews gehaald. Dus i.p.v. een nieuw toetsel te geven hebben zij het gerepareerd. Wat ze trouwens drie weken heeft geduurd i.p.v. de standaard twee weken reparatieduur. Na drie weken leuk mijn iPhone weer terug, zie ik dat ze het scherm hebben vervangen maar niks aan de achterkant hebben gedaan. Dus ik bel Anton weer op om verhaal te halen. Hij kon mij geen antwoord geven op de vraag waarom er niks aan was gedaan. Ik heb in de vijf maanden tijd wel vaker geen antwoord gekregen van Anton op mijn vragen, vaak stond die met een mond vol tanden. Soms zei die letterlijk niks (forreal, het was soms echt één hele minuut stil aan de lijn). Ik dacht vaak gewoon dat die weg was ofzo. Maar daar kwam Anton met het antwoord. Het was namelijk “normaal” dat het Apple logo bij de één wat verder uitsteekt dan bij de ander. Anton heeft hier grondig onderzoek naar gedaan en zelfs op een aantal andere toestellen gekeken (waarschijnlijk ter plekke op zijn eigen iPhone gevoeld). Op dit punt trok ik Mobiel.nl niet meer en besloot ik het op te lossen met Apple.

In februari ben ik vervolgens naar de genius bar van Apple in Amsterdam gegaan. Hier gaf ik mijn telefoon af en deze gingen ze achter bekijken. Na bijna een uur gewacht te hebben kwam een medewerker van Apple gescrokt terug. Hij vertelde mij namelijk dat mijn behuizing niet overeenkomt met dat van hun testtoestellen. In andere woorden: de behuizing is niet origneel. Als ik ergens in het oostblok een iPhone op straat koop van ene Vladimir of Dimitri kijk ik er niet zo van op dat die nep is. Maar dat ik hier in Nederland van een provider een nep toetstel krijg had ik nooit verwacht. Dit heb ik dus zwart op wit laten uitprinten door apple met een stempel erop, om deze vervolgens in Anton’s gezicht te stampen. Na weer een mond vol tanden en een gesprek dat weer minuten stil viel (ik dacht dit keer echt dat die weg was) mocht ik hem nogmaals terugsturen van Anton. Ik wilden natuurlijk niet nog eens drie weken zonder telefoon zitten en vroeg dus hoelang dit kon duren. Anton stelde mij gerust dat dit maximaal een weekje zal duren. Eindstand? Vijf weken.. vijf weken lang hebben ze mijn iPhone op hun reparstiecentrum gehouden. Snap dat het een aantal dagen kan afwijken, maar Anton’s schattig zat er maar liefst 500% naast. Even ter info, het duurt gemiddeld 24 uur om een iPhone 7 te produceren. In die vijf weken tijd heeft dus één Chinees 35 compleet nieuwe iPhone’s gemaakt, maar Mobiel.nl neemt 5 weken de tijd om één neppe iPhone te reparen of wat ze er ook mee probeerden.

Dus wat heeft Mobiel.nl in deze vijf weken gedaan? De eerste twee weken hebben ze op antwoord van Apple gewacht. Wat zegt Apple? PRECIES HETZELFDE ALS WAT IK HUN HEB VERTELD. Je gaat toch niet twee weken wachten voor een antwoord dat je al hebt? Eerst dacht ik dat ze bij Mobiel.nl gewoon eigenwijs waren, maar het zijn gewoon autisten. Ik kan niet anders concluderen dan dat het autisten zijn. De andere drie weken? Die hebben ze besteedt aan het zoeken van mijn iPhone, want blijkbaar hebben ze hem ook nog eens kwijt geraakt (net wanneer je denkt dat het niet lomper kon). Dit hebben ze overigens voor mij proberen te achterhouden, want hier kwam ik later pas via een advocaat achter.

Al met al heb ik na vijf maanden eindelijk een nieuw toetsel gekregen, wat ook na een week had gekund. Het enige voordeel aan Mobiel.nl is dat zij sommige abbonomenten van andere providers voor een euro minder aanbieden. Maar alsjeblieft doe dit niet mensen, het is die euro niet waard. Het is een bedrijf dat zich puur richt op het naaien van klanten en nul op het oplossen hiervan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Marjan

16 April 2018, 20:58

Goede informatie gekregen van een enthousiaste medewerkster. Nadat ik mijn twijfels overdacht had ben ik rond gaan kijken naar andere aanbiedingen van de Huawei P20 PRO. Ik vond elders een lagere aanbieding maar wilde met mijn goede ervaringen toch graag bij Mobiel.nl blijven. Ik heb daarom contact opgenomen en ze mijn dilemma voorgelegd. De medewerkster vertelde mij dat er sinds kort de mogelijkheid was om aanspraak te maken op de beste prijsgarantie. Dit haalde mij over de streep. De volgende dag had ik mijn nieuwe toestel in huis en ook de cashback op mijn rekening. Alleen jammer dat mijn oude simkaart niet in mijn nieuwe toestel past en dat ik tot half juni moet wachten om het te gaan gebruiken. Maar daar kan Mobiel.nl eigenlijk niets aan doen. Volgende keer weer Mobiel.nl!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Raymond

16 April 2018, 18:54

Het zoeken naar een smartphone verliep goed, kon duidelijk mijn keus en voorkeuren invoeren, zodat ik een goed beeld kreeg welke telefoons in aanmerking kwamen, i.c.m. abonnement en kosten een topdeal behaald en ben uitermate tevreden over het eind resultaat.
Volgende keer weer via mobiel.nl

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Age

15 April 2018, 19:29

Alles snel en eenvoudig geregeld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Metin Bucakoz

15 April 2018, 17:27

Zeer snel, makkelijk en voordeliger besteld..bedankt!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Yolanda Hoeberichts

14 April 2018, 21:28

Prima website. Eenvoudig het juiste toestel gevonden met abonnement. Makkelijke bestelling en snelle levering.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Danny wouters

14 April 2018, 20:48

Hele goeie service en zeer deskundige oplossing bedacht voor een probleem bedankt

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Sandra

12 April 2018, 17:54

Geweldige servers en een mooie telefoon ik ben tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door S.Tuinstra

12 April 2018, 17:33

Prima en snel geleverd wat je ziet is wat je krijgt, vriendelijke helpende telefoniste

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door M

12 April 2018, 16:13

Voor de derde keer besteld..en weer alles tip top in orde

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door Richard

11 April 2018, 08:59

Goeie site, duidelijk uitleg en afhandeling bestelling binnen 1 dag geregeld! Top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door W.J. Rensen

10 April 2018, 11:14

Voor ons zeer goed bereikbaar. Prima ontvangst en uitmuntende "nazorg".

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Ed

09 April 2018, 17:09

Vriendelijk en zeer klantgericht.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door J kolkman

06 April 2018, 20:22

Prima en super snelle levering

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door Stephanie

01 April 2018, 17:37

superblij met de vlotte een goede service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Ramona

01 April 2018, 17:11

S'avonds besteld, kreeg meteen een mail voor ideal betaling. Meteen betaald en direct erna bericht dat alles was ontvangen en nog dezelfde avond dat het naar TNT was. Volgende dag opgehaald bij het door mij opgegeven ophaal punt..super snel geleverd dus en alles ter info in de mail ontvangen.
Ben zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Ivo Nelissen

31 March 2018, 21:09

Snelle, goede service. Prima afhandeling.
Communicatie is zorgvuldig, volledig en wordt snel per mail geleverd. Echte aanrader, compliment!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Liz

30 March 2018, 17:14

De producten zijn makkelijk te bestellen en de afhandeling gaat erg snel en was duidelijk te volgen. De volgende dag is mijn mobiel afgeleverd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Alexander Stolk

28 March 2018, 17:05

Ik ben zeer tevreden over de snelheid hoe Mobiel.nl levert en de contact met de klant is erg fijn en prettig!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

27 March 2018, 20:37

Telefoon met abonnement besteld hier, stuk goedkoper dus fijne site. Probleem bij de provider, waardoor ik een week moet wachten. Snap dat mobiel.nl daar niets aan kan doen en medewerker bij klantenservice zeer vriendelijk, maar vind het BELACHELIJK!!! dat ik als klant al een week over en weer aan het bellen ben!! In het kader van service vind ik dat mobiel.nl dit moet oplossen en niet de klanten moet laten bellen. Op de hoogte houden is op zijn minst gepast. Jammer.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,8

Review door Francis Theunisse

23 March 2018, 10:14

geweldig!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Anonieme gebruiker

21 March 2018, 16:13

Ik ben telefonisch erg goed geholpen/geadviseerd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Erwin

20 March 2018, 20:09

Ik heb 2 toestellen besteld, en geleverd op de aangegeven datum. Tevens was ik goedkoper uit dan bij de KPN winkel of bij een lokale telefoonwinkel (verlenging)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Kevin Grotenhuis

18 March 2018, 17:20

Goeie duidelijke site, geen op of aanmerkingen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Stephanie

18 March 2018, 10:37

IPhone 7 Refurbished besteld, website was zeer duidelijk en overzichtelijk. Iphone werkt perfect, maar had meer beschadigingen dan ik had verwacht. Voor de rest zeer tevreden over de afhandeling van de overstap van TMobile naar Ben. Grts Stephanie

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Andre

15 March 2018, 17:07

Duidelijke website, snel besteld en ook snelle levering. Top.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Daisy Kuipers

14 March 2018, 16:25

Goede service

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Ramona

13 March 2018, 22:18

Al meerdere keren besteld via mobiel.nl en altijd top geregeld!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Fahad

12 March 2018, 17:05

Was really nice to be the client of mobile.nl

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Mehmet

11 March 2018, 21:23

Duidelijk en volledig. Ben helemaal gelukkig met mobiel.nl

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Henk Beerens

11 March 2018, 17:50

goede en snelle service en levering
top

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

09 March 2018, 17:07

Alles goed geregeld ???? super service

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Abdel

08 March 2018, 20:07

Het is allemaal goed gegaan. Van de bestelling tot het ontvangen van de telefoon. Minpunt is dat Mobiel.nl alleen via 0900 (betaald) bereikbaar is.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Maudie

06 March 2018, 22:09

Snelle levering!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

06 March 2018, 18:38

Snel, volledig en voordeliger dan bij de provider zelf

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Ron

05 March 2018, 12:09

Top geregeld. Alles ging vlot en tegen een goede prijs! Volgende keer weer!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

04 March 2018, 18:04

Vragen via whats app. Super handig. Bestelling geplaatst om 19.55 uur en de volgende dag om 12.30 uur mijn bestelling al ontvangen. Super

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Louise

04 March 2018, 11:44

Supersnelle levering, makkelijk bestellen en vooral goede klantenservice. Naar aanleiding van een vraag werd ik volgens afspraak snel teruggebeld en geholpen. Fijn ook dat de vraag gewoon werd afgehandeld zonder opdringerig te zijn om bij mobiel.nl te verlengen. Daarom uiteindelijk toch hiervoor gekozen i.p.v. bij de provider zelf. Derde keer een telefoon via dit bedrijf en geen slechte ervaringen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door Jaouad

01 March 2018, 19:16

Top service en snel geregeld allemaal. geen gedoe maar snel zaken doen was erg blij met me nieuwe telefoon met abnoment besteld online site zeer gebruikervriendelijk

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door B en C

28 February 2018, 17:39

Op de site van Mobiel.nl stond 'voor 22.00 uur besteld, de volgende dag in huis'. Om deze reden gekozen voor Mobiel.nl. Dinsdagavond om 21.30 uur besteld vanwege een kapotte mobiele telefoon dus de volgende ophalen op een PostNL punt. Om 16.00 uur nog niet aanwezig. Mobiel.nl gebeld voor tekst en uitleg en dat ik bewust voor hun heb gekozen ivm de snelle bezorging aldus hun website. Medewerker gaf na onderzoek aan dat toevallig mijn bestelling die avond over het hoofd is gezien. Dit geeft aan dat de fout bij hun ligt en niet een externe factor. Hierdoor gevraagd naar een vergoeding maar werd me verteld dat ze hier niet aan doen. Erg jammer aangezien ze de snelle bezorging wel aangeven op hun site en ik hierdoor bij hun heb besteld ipv een andere leveraar.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,8

Review door Anonieme gebruiker

27 February 2018, 18:11

Zelf een hele stomme fout gemaakt bij de bestelling van mijn telefoon. Zeer vriendelijk geholpen, werd direct terug gebeld en fout goed opgelost door medewerkers. Bedankt!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door rein

26 February 2018, 22:08

bestelling is niet bevallen,gebeld en werd goed geholpen met verdere afhandeling.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Jasmijn

26 February 2018, 08:56

Ik heb de bestelling geheel online gedaan. Super snelle leverring de dag na de bestelling.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Linda van Leeuwen

23 February 2018, 18:47

Ik werd op tijd benaderd over het verlengen van mijn abonnement. Ik heb ervoor gekozen om over te stappen naar een andere provider en dit is heel vlot geregeld door Mobiel.nl.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

23 February 2018, 17:03

Geweldige support en telefoon werd direct geleverd

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

23 February 2018, 09:42

Eerst contact gehad met de service desk voor een vraag waar ik snel en goed geholpen ben. Daarna online een telefoon besteld. De stappen die doorlopen moesten worden waren helder en duidelijk. 's avonds mijn nieuwe telefoon besteld en als optie snelle levering. De volgende avond was mijn telefoon in huis en ging mijn nieuwe abonnement in. Prima geregeld allemaal.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Anonieme gebruiker

21 February 2018, 20:56

Goed en snel service. Bestelling snel geleverd. Prima

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Robin

21 February 2018, 17:18

Je wordt super geholpen en goede services

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Eric

18 February 2018, 20:02

Contact en website op zich is goed geloof alleen niet dat in termijnen betalen duurder moet zijn dan in 1.keer. school 5e dus toch gewoon besteld. Maar blijft vreemd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Lex

17 February 2018, 20:30

Vandaag besteld via telefonisch contact met iemand van Mobiel.nl, de volgende dag afgeleverd bij Albert Heyn in de buurt. Goed verpakt, makkelijk om oude sim-kaart in de nieuwe smartphone te doen en alles werkte binnen no-time. Gewoon goed, degelijk, zoals het hoort.
Punt van kritiek: aan telefoon werd NIET vermeld dat er ook nog kosten voor het kopiëren bijkwamen (iets van 5 euro) en ik kreeg van de provider (dus niet Mobiel.nl) een mail dat ik moest bijbetalen voor het toestel. Dat was niet het geval, ook niet zo door Mobiel.nl aan mij gecommuniceerd, maar daar ontstond toch enige verwarring over. Mobiel.nl zou dat dat beter afstemmen met de provider.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Jur

14 February 2018, 17:11

Netjes afgehandeld en goede chat mogelijkheid om alles duidelijk te krijgen. Prijs/ kwaliteit zeer goed. Zeker aan te raden

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

13 February 2018, 17:14

Tot nu toe zeer tevreden over de site en de levering

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Jan Bunnik

12 February 2018, 15:30

Eerst klant bij Studentmobiel en nu opnieuw bij Mobiel.nl. Prima service zowel aan de telefoon als aan de balie. Zeer klantvriendelijk en professioneel.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Erik van grimbergen

03 February 2018, 17:15

Alles naar wens

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door N Boyce

02 February 2018, 00:54

Snelle levering, duidelijke website, gemakkelijk te bestellen, goede keuze te maken, levert naar afspraak.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Jeroen Kokhuis

01 February 2018, 17:54

Zeer snelle levering. Top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door khalil alsakkal

30 January 2018, 17:58

jullie is veel goed werken dank je voor jullie serves

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

29 January 2018, 17:26

Goed en simpel zonder poespas.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door cecile

29 January 2018, 15:47

Duidelijke info op site, snelle levering, goed in orde.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door xander

21 January 2018, 08:39

snel en correcte aflevering
ik had een verkeerde simkaartje maar na 1 belletje was dit probleem snel verholpen door mobiel.nl

top services en levering

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Vincent

19 January 2018, 17:31

Eigenlijk niks op aan te merken. Alles was duidelijk en super overzichtelijk. Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden van de status van m’n bestelling.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Djeamylla

14 January 2018, 10:47

Snelle levering en andwoord op vragen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Froggiedoggie

08 January 2018, 21:52

Super makkelijk,fijn en duidelijk !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Theo Janssen

04 January 2018, 14:36

In een woord voortreffelijk. Prima begeleiding gedurende de bestelling en alles volgens schema wat oa betreft de bezorging. In ieder geval aan iedereen aan te bevelen. 1 minpumtje. Ben na het beeindiging van mijn contract divrrse keren gebeld door Mobiel waarbij geen nummerweergave werd weergegeven, dus em onbekend nummer. Heb slechte ervaring met onbekende nummers. Wellicbt dat Mobiel dit aan kan passen zodat je weet wie je belt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door JM

02 January 2018, 17:36

Supersnelle afhandeling en levering
Duidelijke website waar je prima een keus kunt maken
Voordelig

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Danielle

01 January 2018, 10:24

Top!! samsung s8 besteld, volgende dag netjes geleverd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Jan

31 December 2017, 17:17

Snelle afleving. Volgende dag in huis.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,8

Review door Anonieme gebruiker

31 December 2017, 13:37

snel ,goed en makkelijk .
Bedankt

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door randy

30 December 2017, 17:48

De punten zijn hoog en dat komt omdat mobiel.nl zelfs rond de kerst dagen, binnen no time een terugkoppeling geeft.
bereikbaarheid 10:
via de whatsapp, de vragen worden daar zeer snel en volledig, goed beantwoord.
uitbetaling cashback 10:
Afspraken worden nagekomen en cashback is snel en duidelijk geregeld.
support 10:
heb nog nooit problemen ondervonden, maar mijn vriendin wel, maar deze problemen zijn na contact met de support, snel en goed opgelost.
afhandeling bestelling 10:
stappen voor bestelling zijn simpel en overzichtelijk.
levering van de producten binnen 1 dag, is ook snel, bestellingen zijn netjes verpakt en de pakbon is zelfs overzichtelijk.
aftersales 10:
orderbevestiging, factuur, alles duidelijk per mail als pdf. op de pakbon staat zelfs nog de uitleg over hoe cashbacks of inruil mogelijk zijn.

alleen de website een 9:
website is zo wel overzichtelijk, alles over toestellen is snel te vinden alleen de info over vermelde cashbacks en inruilmogelijkheden waren voor mij niet in 1 klik te vinden. hier komt de 10 van support weer om de hoek kijken, deze hebben de vragen snel en juist beantwoord.

resume: geweldig bedrijf om aankopen bij te doen. aanrader!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,8

Review door wt

29 December 2017, 10:57

Op website stond aanbieding voor OnePlus 5T met 1-jaars abonnement bij T-mobile, prijs voor toestel 451 euro, aanbod geldig tot 31-12-2017.
Ik had een aanvullende vraag hierover gesteld maar nog geen antwoord ontvangen. Nu ik opnieuw (29-12) contact opneem blijkt de prijs voor het toestel verhoogd naar 520 euro! Terwijl dus de afgesproken termijn nog niet voorbij is.
Zou mijn eerste bestelling bij Mobiel.nl zijn maar ik zoek nu een betrouwbaarder adres.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,0

Review door Jan

27 December 2017, 10:27

vriendelijk en deskundige medewerkers
ik ben goed en snel geholpen.
snelle levering.
heb nu als familie al 3 abonnementen bij jullie.
binnenkort volgt de 4e.
hartelijk bedankt.
Jan Jager

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Cees

26 December 2017, 21:50

Ik zou op een bepaalde tijd teruggebeld worden om een bestelling af te ronden. Helaas gebeurde dit niet. Toen ik daarna zelf terugbelde, moest ik de gehele bestelling opnieuw doen. Klantenservice kan dus niet zien wat 'sales' doet. Echter, iedereen is erg vriendelijk en men probeert de beste deal voor je te vinden. De bestelling wordt netjes afgewikkeld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door V.M.

26 December 2017, 12:43

Prima bedrijf, aanrader.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door I.K.

25 December 2017, 18:57

Op de volgende dag mijn nieuwe SIM-kaart ontvangen, heel erg tevreden met zo’n snelle service!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Roel

25 December 2017, 00:01

Na een internet bestelling gedaan te hebben, met een vraag
de servicedesk gebeld, vrij snel iemand kunnen spreken en correct
te woord gestaan. prima service

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Anonieme gebruiker

21 December 2017, 21:59

Snelle levering. Goede helpdesk.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Eric

18 December 2017, 20:00

Super behulpzaam en zeker nadat er een foute bestelling door mij zelf was doorgegeven en jullie mij weer van goed advies hebben gediend.

Echter super jullie best gedaan. Ik was al een tevreden klant en nu nog altijd.

fijne feestdagen en een gezond en succesvol 2018.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Anna M

18 December 2017, 17:13

Bestelling en levering heel vlot en duidelijk. Ook afstemming met provider uitstekend.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Karen

17 December 2017, 09:01

Ik werd ontzettend snel, vriendelijk en vakkundig geholpen toen ik mijn telefonische bestelling deed. Later had ik toch nog een vraag en belde ik nog even terug. Wederom snel en zeer vriendelijk te woord gestaan. Ik werd via mail op de hoogte gehouden vd dag en tijd van aflevering. De telefoon werd op tijd bezorgd. Over het geheel genomen een zeer positieve ervaring. mobiel.nl is een aanrader!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Anonieme gebruiker

15 December 2017, 20:53

nvt

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Max

15 December 2017, 17:39

Mobiel.nl dat is het wel
Snel en goed geprijsd

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door L.B.

14 December 2017, 19:21

Ik ben ontevreden over de (klanten)service van mobiel.nl. In eerste instantie was ik super tevreden bij de aankoop en afsluiting van mijn telefoon bij mobiel.nl, maar nu ik te maken krijg met de klantenservice, omdat ik een systeem fout ondervind, is die mening overgeslagen.

Mijn Samsung Galaxy S7 Edge is nog geen jaar oud en een paar dagen geleden ging de telefoon uit het niets kuren vertonen. Zo zette de mobiel, zolang de batterij strekte, zichzelf aan en uit en reageerde niet meer op het touchscreen en op de knopjes. Ik heb mobiel.nl gebeld met de vraag wat ik nu moet ondernemen. Tijdens dit gesprek heb ik nu, achteraf, het gevoel verkeerd geïnformeerd te zijn. Dit blijkt uit het feit dat er niet is aangegeven, als er schade aan de buitenkant van de telefoon te vinden is, de telefoon volledig buiten de vergoeding valt. Tevens werd mij bevestigd door de klantenservice dat mijn telefoon binnen de garantie valt. Door deze laatste bevestiging besloot ik mijn telefoon naar Samsung op te sturen ter reparatie. Echter nu de telefoon bij Samsung ligt blijkt dit niet binnen de garantie te vallen. Ik word nu voor drie keuzes gelegd :

1.Volledige reparatie van het display van 567,55 euro (niet eens voor het onderzoeken en oplossen van het systeemprobleem);
2.Geen reparatie en ervoor kiezen de telefoon ongeprepareerd terug te krijgen. Hier zouden 59,29 euro kosten aan verbonden zijn;
3.Afstand doen van de telefoon. Deze optie is gratis en betekend dat ik de telefoon niet terug krijg.

Ik voel me niet begrepen, niet gehoord en opgelicht, omdat ik nu gedwongen wordt minimaal 60 euro te betalen en ik anders mijn telefoon niet meer terug zie.

Mobiel.nl legt de fout bij mij neer, dat ik had moeten aangeven dat mijn telefoon fysieke schade bevatte. Omdat ik al een half jaar rondliep met deze schade en er niets aan de hand was, was dit niet de urgentie voor mij. Echter de systeemfout in de telefoon, waardoor ik er niks meer mee kon, had de urgentie.

Tevens in het gesprek met de klantenservice voel ik me niet gehoord, naar één 'overleg met collega' wordt er geconstateerd dat het mijn fout is en ze mij verder niet kunnen helpen. Een laatste optie wordt me gegeven nog maar een mailtje te sturen naar de after-klantenservice. Als ik 'geluk' heb wordt er nog iets voor me gedaan of geregeld. En dit terwijl mijn tijd tot reactie naar de reparateur dringt.

Ik ben door deze gang van zaken echt teleurgesteld in de manier hoe er met mij als klant wordt omgegaan. Ik zou het fair vinden van mobiel.nl om te erkennen dat zij mij als klant beter hadden moeten informeren en op de komen voor de gemaakte kosten.

Als ik van tevoren beter geïnformeerd was, had ik mijn telefoon niet opgestuurd. Ik ben namelijk op dit moment niet in staat deze kosten zelf te kunnen vergoeden. Dit betekent dat ik mijn waardevolle foto's en dus een deel van mijn herinneringen kwijt ben.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Bayram

14 December 2017, 15:30

Bestelling snel geleverd, jammer iphone 6 binnen 6 maanden 4x terug naar de reperatie centrum gestuurd. totaal ben ik 1,5 maand zonder toestel gezeten. Ik adviseer gewoon nieuwe telefoon nieuwe abonnement te nemen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,8

Review door levi

12 December 2017, 13:36

het ging heel vloeiend, van het een op het andere moment had ik een telefoon bestald met abbonement en kon hem nergens anders goedkoper vinden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Thessa

11 December 2017, 22:51

Erg goede webshop. Ook aanzienlijk goedkoper dan bij de provider zelf. Zaken goed geregeld en vriendelijke klantenservice. Bereikbaarheid via WhatsApp ook super geregeld. Eerste bestelling is afgewezen, dus wacht nu alleen nog op het geld terug.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Badreye Madrati

11 December 2017, 19:01

Een zeer uitstekend bedrijf.
Verwerk verzoeken en vragen op een uitstekende manier
Je bent de beste in Nederland, bedankt voor dit geweldige bedrijf, ik wens je succes en succes

Metverindijlk.
B Madrati

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Iqbal

11 December 2017, 18:38

Beste webwinkel tot nu.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,8

Review door Han Greuter

08 December 2017, 21:46

Snel geholpen, geen lange wachttijd (telefoon).
Medewerkers hebben kennis van zaken en ik krijg het gevoel dat de gegevens van bestaande klanten goed gedocumenteerd worden.
Zelfs aanpassingen van contract en of bestellingen verliep vlekkeloos.

Hulde!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door john ekering

07 December 2017, 17:50

info gevraagd , toestel besteld .
alles prima geregeld
john

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Vrijbergen

05 December 2017, 21:51

Alles goed. Proffesioneel

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Nick Philippo

04 December 2017, 17:53

Alles perfect geregeld. Geen extra contact op hoeven te nemen. Eigenlijk alles wat ik belangrijk vind zo'n bestelling! Top gedaan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Jolanda schoute

03 December 2017, 17:04

Ze hebben bijzonder goed geholpen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Frank

02 December 2017, 17:04

De bestelling kwam keurig op tijd, en de bestel gegevens klopten allen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Pleuni

30 November 2017, 17:10

Een hele leuke vrouw heeft mij geholpen met mijn bestelling. Alles werd meteen in werking gezet en afgehandeld en ik kreeg alles, van te voren, netjes uitgelegd. Ik voelde geen druk, en mevrouw was erg meebewegend. Kortom: top service! Helaas mijn toestel door POSTNL erg laat binnen gekregen. Maar daar heeft mobiel.nl niks mee van doen. Bedankt!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

29 November 2017, 17:50

goede prijs voor de smartphone
snelle levering

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Kay Clignet

29 November 2017, 17:37

Telefoon kwam te laat.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,6

Review door Christiaan

28 November 2017, 17:35

Heele fijne website en goed overzicht.
Na de bestelling krijg je heel snel antwoord wat er allemaal gaat komen kwa levering en contract.
Echt een aanrader voor iedereen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Anonieme gebruiker

24 November 2017, 09:30

Zoals altijd een goede service en duidelijkheid betreffende
het produkt

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Anonieme gebruiker

21 November 2017, 19:08

Prima site, goede service en snelle reacties. Goed vergelijk en goede prijzen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Thijs Tacken

17 November 2017, 20:16

Product compleet, op tijd en volgens afspraak ontvangen. Met bijgeleverde Nederlandse handleiding en Nederlandse instructies op de nieuwe Smartphones alles probleemloos kunnen installeren.
Omdat in de mailing voor mij een onduidelijkheid was is dit telefonisch direct en prima opgelost.
Bedankt, tot de volgende keer.
M.v.g. Thijs.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Jos

16 November 2017, 17:24

Na goed vergelijken, met behoud van mijn provider T- mobile, welke ik sinds het begin( Orange) jaren geleden , ben ik via mobiel.nl tot een deal gekomen voor een verlenging en een nieuw toestel.
Nog in Griekenland werd ik gewezen op de MibA1 van Xiaomi, welke mobiel.nl ook in zijn assortiment had en dat voor een zeer aantrekkelijke prijs. Meteen besteld en de volgende dag al geleverd.
Prima aflevering via afhaalpunt.
Toestel uitgepakt en zeer tevreden met de manier, waarop hij werkt( zeer snel en overzichtelijk.( Jammer van de tekst op de beschermlaag, die ik vooralsnog het laten zitten als een beschermfolie).
Van mijn voorgaande toestel een Sony M1 Aqua 2+1/2 jaar oud was het display in duizend stukjes gebroken, dus overleden.
Met perfecte afhandeling door mobiel.nl ben ik prima geholpen
Zeer bedankt en een belofte voor de toekomst.
NB.de verlenging met met 1 jaar bleek voor mij aantrekkelijker, dan 2:jaar

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Koopmans S

08 November 2017, 18:49

Super service. Snelle levering goede verpakking. Zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door sjoerd

06 November 2017, 23:08

K kon niet via ideal partner betalen.
Via thuislevering prima opgelost en blij met de samsungs8 .

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,8

Review door f.dewildt@gmail.com

05 November 2017, 23:56

Voor eerst zaken mee gedaan. Levering iets vertraging opgelopen, zag pas in 2e instantie melding van het rechtstreeks over te maken bedrag. Geen verwijt, stond er gewoon. Na dat bedrag overgemaakt te hebben, zonder verdere vertraging ontvangen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Susanna

04 November 2017, 21:19

Supersnelle levering en afhandeling van mijn bestelling! Duidelijke communicatie. - blij getypt vanaf mn nieuwe telefoon :- ) -

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Marjolein

03 November 2017, 17:10

Duidelijke website en makkelijk toestellen te vergelijken.
Levering was snel en korte bezorgtijd van Post NL, zodat je niet een hele dag op je pakketje zit te wachten.

Het toestel werkt perfect en is zoals de beschrijving vertelde.

Bestel al jaren via mobiel.nl (eerst via studentmobiel.nl) en werkt altijd super!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Sjors

02 November 2017, 22:13

Elke keer weer de juiste website om een nieuw abonnement aan te schaffen! Juiste service, juiste toestellen, juiste prijs! Tot over 2 jaar ;-)

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,4

Review door Vink

02 November 2017, 18:03

Snelle en correcte afhandeling, aantrekkelijke prijzen. Duidelijke website met een mooi keuzemenu. Kortom zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Jolanda

31 October 2017, 17:47

Paar x gebeld door anoniem prive nr. Er werd geen bericht achtergelaten en je kan dus niet terug bellen. Vervelend dat je niet weet wie je belt en waarom. Dat kan beter. Verder prima en goede service. Goedkoper uit nu zelfs door info medewerker. Prettig dus!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Anonieme gebruiker

29 October 2017, 18:39

Website was duidelijk en met mijn aanvullende vraag ben ik goed geholpen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

28 October 2017, 17:30

Ik ben goed geholpen. Vriendelijk te woord gestaan en een goede uitleg g3had.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door Gerard

27 October 2017, 17:27

Snelle service duidelijk aan de telefoon en duidelijk in de mail top

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Anonieme gebruiker

22 October 2017, 13:28

Overzichtelijke site, overzichtelijk bestelproces, correcte levering.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Marnix V/d Brande

17 October 2017, 14:50

Tevreden over de service van Mobiel.nl. Echter luisteren ze niet altijd goed naar de klant. Ik had namelijk een Samsung Galaxy A3 (2017) in het zwart besteld, echter hebben ze Samsung Galaxy A3 (2017) in gold geleverd. Heb hier verder geen probleem van gemaakt, omdat de kleur mij niet echt stoort.
Een verder minpunt is dat ik bijna dagelijks gebeld werd (door een privé nummer) in de laatste 3 maanden voordat mijn contract afliep. Normaal gesproken neem ik niet op bij privé-nummers, daarom zou het voor mij een toegevoegde waarde zijn wanneer ze na het niet opnemen een sms-berichtje stuur dat ze gebeld hebben, waardoor ik weet dat bij een volgende keer het opnieuw mobiel.nl is.
Verder ben ik wel tevreden over de afhandeling en de support.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,8

Review door Lars

15 October 2017, 20:42

Geleverd zoals beloofd. Geen poespas en gewoon doen wat er beloofd wordt!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Sander Faas

14 October 2017, 17:36

Zeer goede website. Overzichtelijk en duidelijk. Zelfs nog gebeld de volgende dag door een medewerker.zeer goed geregeld. Zeer tevreden

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Sylvia Vogel

10 October 2017, 19:50

Keurige, vlotte afhandeling. Mobiel is mooi. Goed op de hoogte gehouden van het aflever proces en bestellen en de dag erna geleverd. Top.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Bart Schurink

10 October 2017, 17:14

Zeer correcte en nette support

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Jolanda

05 October 2017, 17:17

Super goede en snelle service!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Michael

22 September 2017, 17:13

Perfect geholpen, de eerste telefoon beviel de kleur niet zo. had dagen na het retour sturen al mijn nieuwe gewenste kleur binnen!

zonder enige kosten, top service

Ook tijdens de bezorging is alles duidelijk vermeld en uitgelegd

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door G.j.l. Mahadewsing

18 September 2017, 13:58

Snel en correct geholpen en zeer vriendelijk.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Edwin

16 September 2017, 21:55

Telefoon kwam aan met verkeerd kabeltje dus kon niet opgeladen worden... Of we de telefoon met alles erbij wilden retour zenden...
Leek ons wat overdreven maar zo gezegd zo gedaan. Alleen kwam er dan 2dgn later een mail binnen of we de telefoon even wilden registreren voor we hem retourneerden... die was echter al lang en breed de deur uit! Gelukkig geen probleem en 2dgn later de nieuwe telefoon met goeie stekker...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door jaffar haidar

14 September 2017, 20:05

alles is perfect

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Tim

10 September 2017, 23:15

Snelle afhandeling, nette service

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Kees

10 September 2017, 17:40

Zeer snelle levering, telefoon in goede orde ontvangen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Tim

09 September 2017, 17:07

Fijn bedrijf!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door E.J. Pos

01 September 2017, 17:28

Fantastische website en goed personeel, snel geholpen en telefoon de zelfde avond nog thuis!
Kan niet anders zeggen dan dik tevreden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Marcel

28 August 2017, 09:37

Mobile.NL = Makkelijk en snel

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Glenn Verbeek

24 August 2017, 03:25

Telefoon was binnen 1 dag binnen en het overschakelen van provider ging vlekkeloos

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Marco

11 August 2017, 11:54

Beste Site om een mobiel te kopen van Nederland. Mobiel in de ochtend besteld en had hem s'avonds al in huis! De sim kaart had ik de volgende dag in huis en kon meteen geactiveerd worden. Ben ook erg tevreden over de prijs. Het enige minpuntje is dat het nummerbehoud wat moeite kost als je overstapt naar een andere provider.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Marian

08 August 2017, 17:48

Ik vind de service optimaal!!!

Super tevreden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door ineke Kl****

08 August 2017, 17:26

De bestelling geplaatst, via de zeer overzichtelijke website. Alles verliep heel soepel, alles is netjes te volgen en mocht je t niet op de website willen volgen, ook per mail word je heel netjes op de hoogte gehouden. Ze komen ook echt hun belofte na, vandaag besteld (vóór 12:00 uur en alle stappen doorlopen van je bestelling, vandaag bezorgd!
Ik was blij verrast met deze geweldige service en ben overtuigd van de waardering van de klant, dat vind je niet meer in veel webshops.
Ook heb ik nog telefonisch contact gezocht, was niet helemaal zeker over één ding, maar ook aan de telefoon word je super netjes en vriendelijk te woord gestaan.
Van mij n dikke 10, dames en heren, jullie maken waar wat jullie zeggen, ga zo door, 'n hele dikke pluim voor mobiel.nl

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Ed van Setten

05 August 2017, 10:04

De hele procedure om te bestellen, de afhandeling en de bezorging was adequaat, vriendelijk (ik had nog een vraag) en sneller dan ik had verwacht.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Mirjam

03 August 2017, 21:54

Snelle levering alleen de website haperde in het bestelproces. Wel heel snel opgepakt door de medewerker. Topservice!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Bart. BOOM

03 August 2017, 20:50

Duidelijk en goede prijs.
Snelle afhandeling zoals verwacht
We zijn al jaren klant.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Toon Weerdesteijn

02 August 2017, 17:14

De bestelling en de levering zijn correct afgehandeld. Het toestel werd eerder geleverd dan bij de orderbevestiging werd aangegeven waar ik natuurlijk geef bezwaar tegen had.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Danny

29 July 2017, 08:15

De 3e keer een mobiel besteld via mobiel.nl. Abonnementsprijzen liggen lager dan mobiel bestellen via de desbetreffende providers. Voldoet aan de verwachtingen. Enige minpunt (voor anderen misschien pluspunt) betreft dat de telefoon wordt afgeleverd op het bezorgadres (in mijn geval werk) en dat iedere willekeurige medewerker ervoor kan tekenen en het pakket kan aannemen, terwijl in de ontvangen mail staat dat de contractant moet tekenen waarbij de ID wordt gecontroleerd. Dit was dus niet het geval.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Anonieme gebruiker

27 July 2017, 11:43

Zeer goede website. Makkelijk bestellen, voordelig tarieven.
Aanpassingen na bestelling waren geen probleem.
Vooral bestellingen van telefoons met een Telfort abonnement zijn op deze website een stuk goedkoper dan de concurrentie!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Elif

24 July 2017, 19:17

Niet goed gecommuniceerd over de 5 euro samenkorting van T-Mobile. Had er nog over gebeld, maar er is me niet verteld dat het de volgende maand in zou gaan.

Telefoon pas tegen 6 besteld en volgende dag al thuis, dat was geweldig.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Daisy

23 July 2017, 17:48

Duidelijke communicatie en super snelle reactie via de mail. Ik had binnen 2 dagen mijn nieuwe telefoon in huis incl vroegtijdige verlenging ! Top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Samantha van der looij

19 July 2017, 19:49

Erg ontvriendlijk personeel oplichters zeker geen aanrader snel weg blijven van deze site je krijgt 2e Hansen telefoon en als wat stuk is kunnen hun niks aan doen want is 2e hans ga toch liever voor wat meer geld naar telefoon winkel DUS BLIJF WEG VAN DEZE SITE

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Pierre van der Starre

15 July 2017, 23:08

whoow ....
Sneller en beter heb ik tot nu toe niet meegemaakt!!!
1. besteld (toestel op voorraad)
2. inloggegevens + orderbevestiging + betaalgegevens
3. check Bankgegevens via Ideal betaling eur 0,01 ... akkoord
4. akkoord provider (Tele2) + terugkoppeling van Mobiel nl
alles okay ..digitaal contract
5. betaald (voor toestel + verzendkosten)
kon ook anders maar direct betalen leek mij okay!
6. welkomstbericht Tele2 + inlogdetails
7. info status bestelling/order status Mobiel nl dat pakket door
Postnl is verzonden
8. verzendgegevens Post nl met track en trace nummer
9. volgende dag om 15:30 pakket bezorgd door Post nl
.
Gewoon perfect geregeld!! ga zo door Mobiel.nl !!!
you are the best!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Anonieme gebruiker

13 July 2017, 20:58

Online ingevuld zonder problemen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door Anonieme gebruiker

10 July 2017, 12:42

snel, duidelijk, vriendelijk

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door W. De q

05 July 2017, 17:32

Alles is naar wens verlopen. Overzichtelijk bestelproces en snelle verzending.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Bloem

05 July 2017, 14:05

Bestelling gedaan.
Alle stappen doorlopen.
Toestel op voorraad.
Mail binnen met de tekst: Binnen 2 dagen geleverd.
Direct chat via whatsapp gestart om het in de gaten te houden als er wat mis gaat.
Nu, drie dagen later, nog geen levering, nog geen bevestiging dat de order verwerkt is, en alleen maar de smoes: Ja het is druk.
Een telefoonwinkel (dus ook online) kan binnen 5 min weten of een abbo geaccepteerd word ja of nee, daar heb je geen 3 dagen voor nodig, ookal is het druk, dan werk je in de avond maar wat langer door. 3 dagen voor iets wat 5 min duurt? (en vergeet niet, de levering is nog niet eens gepland) Voor mij nooit meer via deze site.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
4,8

Review door Anonieme gebruiker

04 July 2017, 14:26

Kut bedrijf

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Tjerk

27 June 2017, 18:07

Makkelijk en overzichtelijke website. Duidelijk wat je besteld. Afhandeling ging vlot. Prima !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

24 June 2017, 19:33

Prettige site, bij vragen goed telefonisch geholpen

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Kaylee hendriks

24 June 2017, 10:07

Er klopte wat dingen niet en kreeg toen gelijk een sms, er heen gebeld en binnen een paar minuten was het probleem verholpen. Ook gelijk de volgende dag mijn telefoon!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Louky Dapper-Stroethoff

23 June 2017, 21:03

Zeer snelle afhandeling en scherpe prijs.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

22 June 2017, 16:27

Abonnement verlengd, (gaat pas 01-08 in) Iphone 6 refurbishd.
Na eerste ontvangst telefoon bleek er geen simkaart sleuf in te zitten. Toestel terug gestuurd, na een paar dagen weer een nieuw toestel ontvangen.
Na een week de IPhone in gebruikt te nemen, LET OP NORMAAL GEBRUIK ZOALS JE EEN TOESTEL MOET GEBUIKEN, bleek na een dag het toestel krom getrokken te zijn. Weer het toestel terug moeten sturen.
Helaas geeft mobiel.nl niet thuis, de telefoon zou niet op de juiste manier gebruikt zijn.
WTF hoe moet je dan een telefoon gebruiken???
Het abonnement moet nog ingaan en er wordt niets mee gedaan. Aftersales wuift alles maar weg dat de leverancier FORZA (waar het toestel vandaag komt) ook niets kan betekenen.

Contract ontbinden kan ook niet volgens hen omdat het toestel gebruikt is.
Echt zo slechte service hebben wij nog nooit meegemaakt. Omdat het niet op een normale manier opgelost kan worden gaan wij hogere stappen ondernemen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Daniëlle

21 June 2017, 17:45

Toestel op zondag besteld en een dag later al binnen. Ook het abonnement is goedkoper, zowel bij de provider zelf als bij andere tussenpersonen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Mmw van rossenberg

13 June 2017, 19:27

Goed geholpen,alles was duidelijk, wat ik aan gaf. Voor wensen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Sj

13 June 2017, 17:08

Heel fijn en snel . Alles binnen een paar uur geregeld ????????

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Jelle

12 June 2017, 17:34

Zowel bestellen als bezorgen verliep soepel, niets op aan te merken.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

04 June 2017, 17:33

Prima, levert diensten naar behoren.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door 3rdperspective

04 June 2017, 17:09

De snelste, goedkoopste en beste webshop voor smartphones!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Marianne

03 June 2017, 09:59

Prima website, duidelijk en makkelijk. Bestelling snel in huis. Het abonnement is nog niet over gezet dus kan nog niet oordelen of dit goed gaat. Maar dus so far so good!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Emmely de Horde

01 June 2017, 17:05

Ik heb jullie niet hoeven te bereiken, er heeft geen uitbetaling plaats gevonden en ik heb geen support nodig gehad. Maar de doorloop van de bestelling van duidelijk, overzichtelijk en ik ben tussentijds op de hoogte gehouden, wat ik fijn vind.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Nahoum samuel

31 May 2017, 18:43

Leuk toestel. Veel opties

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door .

30 May 2017, 11:18

Extreem vriendelijke en behulpzame service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Roel

29 May 2017, 22:13

Goede/snel en overzichtelijk..

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door D. van de Belt

26 May 2017, 11:54

Bedrijf levert mobiele telefoons en heeft wurgcontracten voor klanten afgesloten met Dr. Mobile. De telefoon die zij mij hebben geleverd (een Iphone 6) heeft continue problemen (bevriezen en vastslaan display, niet kunnen verbinden met wifi of verbinding verbreken, gesprekken die voor de helft wegvallen, etc.). Bij de eerste keer verzenden naar Dr. Mobile wordt verteld dat zij niets kunnen vinden en bij de tweede keer dat de garantie niet van toepassing is, omdat ik onzorgvuldig zou hebben gehandeld met de telefoon. Absolute onzin, deze zit in een plastic cover met opzetscherm. Geintjes waar je aan moet denken is het willen vervangen van je scherm voor 400 euro (heb je een nieuw toestel voor) dat dan niet onder de garantie valt. Laat je dat ergens anders doen voor 90 euro en je hebt dan weer andere problemen, zeggen ze doodleuk dat de garantie is verlopen. Resumerend geen telefoons kopen (zijn ronduit slecht, wellicht gerefurbist of zo) bij dit bedrijf als je waarde hecht aan je garantie en portemonnee. Deze geintjes hebben mij nu al 180 euro gekost en een hoop frustratie.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Fons Jurgens

24 May 2017, 17:23

Fantastische snelle service. Zaterdagavond besteld maandag in huis inclusief nieuwe simkaart met nummerbehoud. En ook nog een vriendenkortingsbon van €15.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door dick b

22 May 2017, 20:38

Refurbished iPhone 5S met abo besteld. Superscherpe prijs, supersnel geleverd, en de refurbished telefoon is werkelijk als nieuw (officieel 4 sterren, maar geen krasje te zien en accu is bijna als nieuw, 97%)

Kortom: absolute aanrader. Gelukkig nog geen beroep hoeven doen op garantie/support/after sales oid, dus daar kan ik geen oordeel over geven.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door anoniem

21 May 2017, 00:06

slechte service , luisteren totaal niet, ze annuleren je telefoon na een omstandigheid , nu weer besteld , krijg je een mail dat je niet mag blijven bestellen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Marco

18 May 2017, 08:13

Snelle en vlotte service. Er wordt meegedacht qua oplossingen en toestel in no time in huis. Super!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,8

Review door Patrick

12 May 2017, 18:40

Goede service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door helga

08 May 2017, 10:45

Prima afgehandeld toestel is goed.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Hester

05 May 2017, 17:07

Goede service, vooral veel duidelijkheid. Wist precies wat er met mn telefoon gebeurde en wanneer ik hem kon verwachten!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door Ferdinand

04 May 2017, 20:23

Snelle afhandeling en duidelijk informatie over levering

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Netty van der Knaap

03 May 2017, 20:50

het was heel moeilijk om verbinding per telefoon te krijgen maar toen de bestelling eenmaal was geplaatst was de afhandeling voor de rest prima

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

03 May 2017, 20:12

Goeie service. Prima geregeld.
Alleen op drukke tijden bij het servicepunt is een nummersysteem geen overbodige luxe. Dan onstaan er geen discussie onder de klanten wie er nu aan de beurt is.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Enisa

29 April 2017, 20:56

Uitstekend service en snelle afhandeling. Ik had wat problemen met mijn iPhone 6s en werd gelijk omgeruild in de winkel in Utrecht. Support is echt geweldig en duidelijk. Ik heb zoiets nog niet eerder meegemaakt in een mobiele winkel. Ik ben zeer tevreden en ik heb veel vertrouwen. Top en bedankt Mobiel.nl <3

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Jeroen

27 April 2017, 18:23

Bijna als was prima in orde. Alleen kreeg ik een mailtje met de mededeling dat mijn abonnement nog niet overgezet kon worden naar T-mobile. In het zelfde mailtje stond dat dit kon vanaf 4 maanden voor het einde van je huidige abonnement, die nog maar tweeëneenhalve maand liep. Even een belletje loste alles in 1x op. Eén dag later werd netjes mijn nieuwe telefoon afgeleverd. Top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Martijn Loers

25 April 2017, 17:03

Simkaart wisseling ging niet goed. Ik kreeg een telefoonnummer van Vodafone wat niet bestond

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Canatan

21 April 2017, 17:38

Had mijn abonnement tijdens paasen bestelt met nummerbehoud en het ging makkelijk dan gedacht. Het telefoon de eerst volgende werkdag al in huis en het abonnement gaat over 5 dagen in. Supperblij met het eenvoudige en soepele afhandeling.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Jerrie

21 April 2017, 15:27

Geweldige snelle en nette levering. We werden goed op de hoogte gehouden van de bestelling. Echt een aanrader!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Henk Grashuis

18 April 2017, 14:26

Prima website
Goede klantenservice
Snelle afhandeling en bezorging
Alles wat je van een online winkel mag verwachten. Top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Yvonne

18 April 2017, 09:06

Alles zeer vlot verlopen. Zeer tevreden. Voor herhaling vatbaar.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Henri

17 April 2017, 17:15

alles prima geregeld, via mail goed op de hoogte gehouden tussen bestelling en aflevering, snelle levering

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door cj.immel

17 April 2017, 13:17

telefoon werd binnen 2 dagen geleverd.maand bedrag bij mobiel.nl 34,00 euro bij provider 39,00 euro.ik ga er van uit dat dit verschil word goedgemaakt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door Nathan

03 April 2017, 09:41

telefonisch erg goed geholpen o.a. met ervaringen van de verkoper.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door M.R. van den Berge

02 April 2017, 18:38

Nadat ik mijn keuze had gemaakt op de site en alle daarvoor bestemde handelingen had gedaan, kreeg ik spontaan in mijn mailbox nog een gratis aanbieding van een Headset.
Dat vind ik super gaaf. Heb deze gratis headset ook besteld.
Dit wil niet zeggen dat ik nu die dr Dre hoofdtelefoon niet wil.
Dat is een supergave en wil ik zeker wel winnen en ontvangen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Shannon Lebbink

29 March 2017, 13:50

Zojuist mijn abonnement verlengd met een Sim Only, aangezien de vorige 2 jaar goed beviel. Nooit problemen gehad met betalingen. Laatst nog mijn mobiel moeten opsturen i.v.m. een defect beeldscherm, maar alles is prima via de garantie vervangen. Super!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,8

Review door Johanna Silvrants

19 March 2017, 12:05

Ik heb al verscheiden bestellingen/verlengingen gedaan bij mobiel.nl. Het is altijd een feestje, want via mijn eigen provider Hollands Nieuwe.nl is het aanbod qua verlenging incl.telefoon erg beperkt. Daarom kom ik altijd weer terug bij Mobiel.nl, ook de prijs is super!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

16 March 2017, 18:46

Heel goed en snel geregeld!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Ingrid

13 March 2017, 10:07

Gewoon, Duidelijk, simpel en erg snel geregeld allemaal! Ondanks onze eigen fout toch binnen een dag opgelost!
Mijn dochter is dik tevreden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Ria van der Burg.

12 March 2017, 21:32

Wij zijn al 15 jaar klant bij mobiel.nl en zijn zeer tevreden net zoals onze hele familie en al onze vrienden.
Ze zijn nauwkeurig en goedkoop.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door W.

11 March 2017, 17:13

Bestellen was snel en makkelijk. Geen gedoe met contracten sturen. Meteen dezelfde dag al verzonden. Toen PostNL vervolgens het pakket niet leverde, hebben ze direct actie ondernomen. Uiteindelijk kon ik een dag later mijn pakketje al in ontvangst nemen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

09 March 2017, 17:05

Ik heb mijn nieuwe toestel nu 1 dag in gebruik en ben zeer tevreden. Ook het mail contact is goed en duidelijk. Volgende maand gaat ook mijn abonnement met sim-kaart in. Het toestel werd zeer snel bezorgd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Petra

08 March 2017, 14:16

Telefonische bereikbaarheid duurt iets langer maar de service is zeer goed. Je wordt erg vriendelijk te woord gestaan en krijgt duidelijk antwoord op de vraag. Heb een abonnement afgesloten met een Samsung. Het abonnement gaat pas 1 mei van start,maar ik had alles de volgende dag al in huis. Super!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door W . Postema

07 March 2017, 14:36

Ben bij mobilenl naar binnen gelopen en ben daar heel goed geholpen en ben met wat ik wilde tevreden naar huis gegaan .

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Hans (J.J.) Smit

05 March 2017, 10:29

Bestelling plaatsen via de website verliep probleemloos. Er was, door mijn eigen schuld, verwarring over de tenaamstelling van de bankrekening (doopnamen vs. roepnaam). Dit werd met 1 belletje snel en vakkundig opgelost.
De telefoon werd daarna snel geleverd.
Jammer dat het een maand duurt voordat de nummerovername is gerealiseerd maar daar kan Mobiel.nl niets aan doen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Michael de jonge

04 March 2017, 19:02

Ik vind zupper tevreden over de mobiele telefoon ik geef 10 steren

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Paulo

02 March 2017, 19:09

Heel tevreden! Vandaag besteld, de dag erop al geleverd. Kwa prijs beste aanbieding wat ik op internet heb gevonden. Top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Sandra

26 February 2017, 20:57

Goede website goedkoop en snelle levering.
Erg tevreden over telefoongesprek ( ik wilde advies over abonnement voor mijn dochter) Daarna telefoon met abonnement besteld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

25 February 2017, 17:56

Alles naar volle tevredenheid, behalve t feit dat u in tutoyeren. Dat vind ik buitengewoon onbeleefd. Het mag dan trendy heten...ik ervaar t als zeer onplezierig...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Looman

24 February 2017, 11:48

Alles tot nu goed afgehandeld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,8

Review door Wouter

11 February 2017, 19:10

Zeer eenvoudige bestelproces via website. Leveropties ook erg duidelijk. Dit is m'n tweede bestelling en gun Mobiel.nl de koop! Vorige keer ben ik keurig geholpen in de winkel. Na deze de bestelling had ik nog een vraag en weer professioneel geholpen via de telefoon!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door H.Rafiq

09 February 2017, 17:05

Ben Voor de 2e keer mijne abonnement beste tevreden mee

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Miriam

06 February 2017, 09:39

zeer snel geholpen. Snelle en duidelijke levering.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Anonieme gebruiker

31 January 2017, 17:55

Bestelling iphone 6s plus incl. 3 laders volgens afspraak correct geleverd
3mnd later ging er 1 lader kapot alles via mail afgehandeld en zonder probleem binnen 1 week een nieuwe kader thuis ontvangen
Chapeau !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Jeroen de Geus

24 January 2017, 17:12

Is nog niet duidelijk hoe het gaat met vriendenvoordeel

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Hans

23 January 2017, 17:27

Mobiliteit? Mobiel.nl!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Roberto Harrevelt

12 January 2017, 19:58

All heel wat jaren een vaste klant. Nooit enig probleem ondervonden.
Alles duidelijk en snel afgehandeld. Goeie service en uitgebreide keuze mogelijkheden. Een zeer tevreden klant.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Anonieme gebruiker

12 January 2017, 19:41

Alles snel en goed afgehandeld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Fortu Nato

10 January 2017, 15:33

1 telefoontje, 2 dagen later telefoon in huis. Kan echt niks bedenken wat beter zou kunnen!!!!!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door C martens

06 January 2017, 22:19

Goede service! Super vriendelijk personeel. Gelijk geholpen. Ik zal volgende x zeker nogmaals gebruik van mobiel.nl maken

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Cas

06 January 2017, 17:06

Mobiel.nl is een makkelijke website waar je sowieso jouw abonnement kunt vinden, zelfs goedkoper dan de providers zelf! Ook de service is prima, product komt altijd op tijd binnen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Anonieme gebruiker

06 January 2017, 15:56

de bestelling online verliep prima, zonder moeite twee bestellingen geplaatst, het enige wat me opviel was dat ik veel bevestigings- en infomailtjes heb ontvangen, wat duidelijk en prettig was overigens.
Later gebeld met de klantenservice, over ruiling van toestel, dit verliep ook zo flexibel en erg servicegericht, Bedankt!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door pierre van Kuyen

05 January 2017, 22:21

alles is goed geregeld volgens afspraak

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,8

Review door Linda

02 January 2017, 16:46

Prima, geen klachten.
Telefoon werd binnen 3 dagen geleverd. Super!!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Marije

30 December 2016, 23:52

Goede service.
Ik zou graag zelf beter de abonnementen willen samenstellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Sjors Krebbeks

27 December 2016, 12:13

Waardeloze garantie afhandeling. Helaas heeft men de neiging om verantwoordelijk van zich af te schuiven.

Ze hebben wel een gratis retour adres

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Koen

27 December 2016, 10:18

Keihard opgelicht.
De service van dit bedrijf is erg goed, totdat er wat mis is. Mijn telefoon is er zomaar mee opgehouden, en viel nog binnen de garantie. Nadat ik schriftelijk bewijs van de Apple Store heb verkregen dat de telefoon fysiek in topconditie is, maar niet meer functioneert, heb ik het toestel naar mobiel.nl opgestuurd voor reparatie / vervanging. Zij hebben geconcludeerd dat het toestel krom was en buiten de garantie valt. Ik kan met een volle zekerheid (en schriftelijk bewijs) zeggen dat de telefoon niet krom was toen ik hem driedubbel ingepakt verstuurde. Ik krijg nu niet mijn telefoon terug...

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Inge Walraven

27 December 2016, 09:47

Het was heel goed. Het was mij alleen onduidelijk wanneer het mobieltje verzonden ging worden. Dit mag wel iets duidelijker vermeldt worden bij de bestellingspagina.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

21 December 2016, 07:09

Snel en betrouwbaar!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Melissa

12 December 2016, 13:45

Fijne service. Ik had een paar vragen en die kon ik gewoon via WhatsApp stellen en binnen een paar uur werden deze beantwoord. Fijn dat Mobiel.nl alles (heel snel) heeft geregeld. Eind van de maand weet ik pas of dit ook daadwerkelijk allemaal is gelukt, maar daar ga ik wel van uit.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Erik

08 December 2016, 10:46

Meest verschrikkelijke bedrijf dat zodra er een fout( aan de kant van Mobiel.nl) is ze geen gehoor geven. Bij mij hebben ze een fout gemaakt in de datum dat mijn abonnement overgezet zou worden. Na verschillende mails hebben ze nog steeds geen verantwoordelijkheid genomen hierin en schuilen ze achter hun 'backoffice' die het zo druk heeft. Dat kan naar mijn mening 2 dingen betekenen: of er werken niet genoeg mensen op de backoffice of er komen teveel klachten binnen. Mijn klacht ligt eral 3maanden voor een contract dat maar 1 jaar is. Ik betaal dus al 3 maanden dubbel geld.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Anonieme gebruiker

08 December 2016, 08:00

Ben zeer tevreden over de soepele manier van bestellen en afhandeling hiervan ...geen haken en ogen...maar goed dit is mn 2de bestelling dus ik raak er inmiddels aan gewend

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

05 December 2016, 08:55

Heldere informatie, goede service en snelle levering! Blij met de bestelling. Alleen de cashback actie van Samsung is wat onduidelijk.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Mike

04 December 2016, 22:50

Perfect

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

25 November 2016, 18:48

Snel en adequaat geholpen, geen wachtrij en de volgende dag in huis.
Zijn tevreden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door boet

21 November 2016, 18:31

Alles snel en correct geleverd

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Baris

19 November 2016, 17:29

Thanks for smooth procedure for ordering and sending of the phone.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Hulya

19 November 2016, 14:37

Racistisch, je betaalt in dit land belasting maar je kan geen abonament nemen vanwege een buitenlands (europees) paspoort en indentiteitsbewijs. Het word ook niet aangegeven.. Heel slecht.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,8

Review door Marloes

15 November 2016, 15:16

Eerst geprobeerd telefonisch contact te krijgen omdat ik nog een paar vragen had, echter word je als beller gewoon in een wachtrij gezet zonder dat je enige feedback krijgt hoeveel bellen voor je of hoelang nog. Na drie maal 10 minuten in de wacht zonder succes heb ik opgegeven en ben per mail verder gegaan. Wel vervelend dat het niet lukt om telefonisch contact te krijgen maar verder verliep het prima. Snelle reactie op email en ook zeer snelle levering telefoon na het bestellen. Mijn oude abonnement is nog niet afgelopen dus qua nummerbehoud etc is het nog even afwachten maar ik ga er vanuit dat dit goed verloopt.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
5,6

Review door Leo

10 November 2016, 22:29

prima, alles naar wens.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,6

Review door Anonieme gebruiker

03 November 2016, 16:08

T-mobile heeft abbonoment goedekeurt en alles is betaald en rond. Mobiel.nl geeft de telefoon niet vrij, maar om het op te lossen kunnen we 500 euro vooruit betalen wat we over een jaar terug krijgen, voor hun fout. Laat maar, koop nooit meer iets bij mobiel.nl

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Zorro

02 November 2016, 19:40

Bestellen gaat makkelijk maar dan begint de ellende onbereikbaarheid een drama lang in de wacht 20 min.en dan helaas bezet toon, om gek van te worden. Mail met vraag 8 dagen geleden verstuurd ook geen antwoord.
In het verleden altijd zeer tevreden geweest over student mobiel met name over de communicatie nu zijn ze waarschijnlijk onderbezet en kunnen het niet aan.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
2,6

Review door Laurens

29 October 2016, 20:47

Goede uitleg op de site van de eventueel te kopen apparatuur. na aankoop wordt de route "naar de brievenbus" bijzonder efficiënt aangegeven.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Sas

28 October 2016, 17:35

De beste en goedkoopste deal die er is. Goede en snelle service

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door van Dijk

28 October 2016, 11:44

Zondagavond besteld, dinsdag in huis. Maandag alle conformaties op de mail, ook van de nieuwe provider met datum van overgang.
Alles uitstekend verlopen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Anonieme gebruiker

27 October 2016, 17:31

Zoals elke x wanneer ik wat besteld heb, snel duidelijk en correct afgehandeld. Top!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,0

Review door Addy Tramper

22 October 2016, 21:17

Super site met geweldige aanbiedingen.
Alles zeer duidelijk en bestelling correct afgeleverd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Robin

10 October 2016, 20:34

Alles soepel verlopen. Niks op aan te merken.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

10 October 2016, 14:04

Zijn niet telefonisch bereikbaar, op whatsapp negeren ze je glashard. Leveren een kapot toestel..

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

10 October 2016, 08:53

snelle service ! Alleen veel te lang wachten aan de telefoon!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door P

07 October 2016, 17:25

Kan mobiel.nl niet bereiken, telefonisch en per wattsapp niet.. wacht al een week op mijn mobiel, terwijl hij gewoon op voorraad is ordernummer: 1776489.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Syl

06 October 2016, 18:04

Overzichtelijke site met goedkope abonnementen!
Snelle leveringen en alles perfect verpakt!
Ik ben zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door berry

05 October 2016, 19:20

op zaterdag heb ik via de site een abonnement besteld met telefoon erbij. alles super snel geregeld via de site. op zondag kreeg ik al een mailtje dat de bestelling verstuurd was en dat deze dinsdag geleverd zou worden. nog dezelfde avond werd dit aangepast en zou ik de bestelling op maandag krijgen. helaas was ik op het moment van bezorgen niet thuis en zou deze alsnog op dinsdag bezorgt worden. de vriendelijke postbode is toch nog een keer langs geweest op maandag zodat ik niet tot dinsdag hoefde te wachten. top service van beide dus

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Annemarie Verstappen

04 October 2016, 10:58

Razendsnel met goede service. Ik vind het belangrijk dat ik eerlijk geholpen wordt. Mobiel.nl is alle afspraken nagekomen. Het is een betrouwbare winkel met goede service. Bedankt Mobiel, ga zo door!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door Dylan

04 October 2016, 10:52

Wat een geweldige webshop is Mobiel.nl!
Ben goed geholpen door een aardige medewerker die duidelijk kennis van zaken had. Mijn bestelling had ik de volgende dag in huis. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,2

Review door Karababacak

03 October 2016, 15:50

Ik heb een zeer negatieve ervaring met Mobiel.nl. Het bestellen en tot je met betalen of tekenen zijn ze steeds in contact met je zodra ze geld en de contract hebben ontvangen reageren ze niet meer op je mails. Terwijl in begin krijg je binnen paar minuten al reactie op je mails. Anders vergeet het maar. Mijn dringend advies: niet kopen bij Mobiel.nl !!!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Tom

30 September 2016, 14:49

Slechte website adverteren als de beste maar zijn gewoon oplichters en maar verhalen verzinnen dat het langer duurt slecht contact mee te krijgen eindelijks kunnen annuleren nu hopen dat ik me geld nog terug krijg nooit weer mobiel.nl OPLICHTERS

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Mehrab

30 September 2016, 03:40

i think is scam, they send me the package and i opened and got surprised there was no phone only charger and headphone was there. I called them and they were laughing customer officer Nik i guess was laughing that what kind of complain is the this, now backoffice is investigating on postNL. And ridiculously they asked me to wait for 2 weeks then we will come to the point. And alas i am so messed up when i saw email that thye will charge me installments........ is this i have no phone and they started to charge there installments.
please beware it , i am also touched with them let see what will happen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,6

Review door Anonieme gebruiker

27 September 2016, 19:30

Ik kan er nog weinig van zeggen, toestel nog niet gebruikt dus
niet alle onderdelen kunnen beoordelen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door bert

12 September 2016, 23:56

goede en vlotte afhandeling van de verlenging van mijn contract.
Helaas is je internetbundel 1 maand geldig en niet, zoals eerder tot 3 maanden te gebruiken

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,4

Review door Anonieme gebruiker

12 September 2016, 19:16

WAT EEN OPLICHTERS!! Toen ik mijn abbonement afsloot stond er dat de koste voor mijn telefoon €29 per maands zouden zijn en ik zou ook nog eens €5 korting krijgen elke maand. Nu ik mijn rekening binnen heb van de eerste maand blijkt het dat ik opeens ruim €50 (!!!) in een maand moet betalen. Hier stond nergens iets over behalve in het contract dat ik binnen kreeg nadat ik mijn abbonemt al voor 2jaar had afgesloten. Nu zit ik dus 2jaar lang vast aan een abbonoment wat ruim €20 duurder is dan dat ik (volgens de site) eerst zou moeten betalen. Lekker dan. NOOIT EEN ABBONEMENT HIER BESTELLEN, ga liever gwn naar een winkel waar ze je de waarheid vertellen.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
1,0

Review door Anonieme gebruiker

05 September 2016, 17:33

Helemaal prima. Lekker snel. PostNL tijden waren duidelijk. Tevreden!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

05 September 2016, 13:33

Zeer tevreden over Mobiel.nl ! Dit is de tweede keer dat ik hier iets heb geregeld en gekocht, wederom tot grote tevredenheid!
Kan het iedereen aanbevelen!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door max

01 September 2016, 17:19

BESTEL ALSJEBLIEFT NIKS OP MOBIEL.NL!!!

ik heb 2 maanden geleden een galaxy s5 neo gekocht omdat deze spatwater dicht is. 2 weken geleden is er per ongeluk een glas water overheen gevallen en de telefoon was direct kapot. dikke pech maarja ik bel naar mobiel.nl en doe mn verhaal en er wordt direct gezegd dat er geen garantie zit op dit soort schade (water schade) en dat ze me niet konden helpen. een dag later bel ik nog een keer naar mobiel.nl en doe weer mn verhaal en ik eiste dat het toestel werd opgehaald om de schade te bekijken. de volgende dag werd het toestel gehaald en zou binnen 3 dagen weer terug zijn. 6 dagen later 7 dagen later(vandaag dus) krijg ik een mailtje dat de schade niet onder de garantie valt en de reparatie kosten 215 euro zijn. en als ik het toestel weer terug wil DAT IK DAN 50 EURO MOET BETALEN VOOR NIKS! ik vindt dit dikke oplichting.

mensen doe er alsjeblief wat mee en bestel je telefoon ergens anders! u bent gewaarschuwd!

ohja de telefoon service is top als je wat wilt bestellen, maar als er iets mis is is alles moeilijk en lastig.

dit is mijn ervaring over mobiel.nl 1keer en nooit weer

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Denise

01 September 2016, 14:56

Ik had bij mobiel.nl een abonnement afgestoken met de Samsung s7. Na 3 dagen was de toestel eindelijk binnen. Ik moest eerst een 2x een software doen.
Na mijn verbazing ging de telefoon heel snel leeg. En de volgende precies weer. Een halve dag deed ik ermee. Of ik er nou veel mee bezig was of niet. Toen in overleg me s7 terug gestuurd. Zaterdag verzonden en donderdag hadden ze hem eindelijk ontvangen ( volgens hun ) ze beweren dat er een kasje op zit. Wat zeker niet waar.ik bellen en beweren zei dat ik de boel manipuleer! Maar die mvr aan de telefoon zei ook nog dat het ging om een krasje en daarna een deukje en daarna een barstje.
Nu moet ik 10 dagen wachten op bericht. En krijg ik een telefoon wat kapot is door mobiel.nl



BESTEL NIET BIJ WWW.MOBIEL.NL

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Ls. Chatrer.

27 August 2016, 19:59

Snelle levering, precies op tijd, aardige bezorger, zeer tevreden.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Dragolin

25 August 2016, 17:09

Alles ging snel en correct. Zelfs bij contact mbt het activeren van de SIM kaart werd dit snel en correct afgehandeld zoals beloofd door de telefoon. Ik hield niet het "2 minuten" gevoel over toen ik telefonisch geholpen werd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,4

Review door h.huismans

24 August 2016, 18:24

Ik heb een zeer negatieve ervaring met Mobiel.nl. Het bestellen en dezelfde dag betalen van een telefoonhoesje levert een regen aan geautomatiseerde reacties op maar levering van het artikel blijft uit. N a een week hoop ik "binnen tien dagen" mijn ged terug te krijgen....we zullen zien...... Mijn dringend advies: niet kopen bij Mobiel.nl !!!

H. Huismans
h.huismans11@gmail.com

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

22 August 2016, 17:19

Ik had mijn telefoon, LG G5, meteen de volgende dag in huis terwijl er levering 2-4 werkdagen stond. Daarnaast was ook de regeling wat betreft nummerbehoud snel geregeld. Tot slot wil ik de website een compliment geven over de goeie mogelijkheden om verschillende abonnementen te vergelijken, met name de bijbetaling

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door W. Kavelaars

22 August 2016, 11:57

Alles is prima verlopen. Op tijd gekregen en snelle afhandeling. Prima.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Mariëlle Otsen

17 August 2016, 17:36

Ik ben nog niet begonnen met het abonnement, maar ik ben nu al tevreden met Hoe de klant bediening gaat, alles verloopt soepel en gaat naar wens, super. Ik was bij de vorige al tevreden, maar nu gaat het een tikkeltje soepeler.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Mulders

17 August 2016, 06:31

Wij hebben twee abonnementen verlengd. Aanbieding was zeer interessant en informatie op website zeer duidelijk en volledig. De telefoons werden direct de volgende dag geleverd in een nette verpakking met duidelijke extra informatie op papier. Echter ontbrakt bij een van twee de nieuwe SIM-kaart. Direct mail gestuurd, maar na twee werkdagen nog geen reactie. Telefonisch contact opgenomen. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan (met "maar" 7 wachtenden voor mij), werd ik zeer vriendelijk geholpen en de SIM-kaart direct nagestuurd. Al met al tevreden, maar telefonische bereikbaarheid zou zeer zeker kunnen worden verbeterd.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door BizzyD

15 August 2016, 17:25

Mobiel, een perfect adres voor al je GSM-abonnementen, verlengingen etc. Steeds een kleine voorsprong in de tarieven waardoor je bij Mobiel net iets goedkoper uit bent. Vaak geen inschrijf- of behandelkosten. Ook als je nog geen klant bent kun je via Mobiel een verlenging regel.

Mobiel is een goede zaak als het mobieltjes gaat.....

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
9,6

Review door Anonieme gebruiker

10 August 2016, 01:02

Top

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Jeroen

09 August 2016, 17:06

Top geregeld allemaal goede service

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Madelief

09 August 2016, 11:37

Mobiel.nl heeft mijn bestelling heel snel afgehandeld! Ik heb mijn abonnement makkelijk verlengd met hulp van de medewerkers. Het enige minpunt vind ik dat je soms lang moet wachten voordat je iemand kunt spreken aan de telefoon.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,2

Review door Anonieme gebruiker

08 August 2016, 17:43

Prima website. Eenvoudig bestelproces, met goede toelichting.
Order opvolging top gecommuniceerd !

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
10

Review door Buster

08 August 2016, 17:34

Zeer tevreden, inmiddels mijn derde telefoon besteld bij mobiel.nl en zijn voorganger studentmobiel. Website goed bereikbaar, overzichtelijk en snelle afhandeling.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

08 August 2016, 10:56

Vandaag precies drie weken geleden mijn bestelling geplaats op Mobiel.nl. Nog steeds mijn mobiel niet binnen gekregen omdat die nog niet op voorraad is. Als ik bel met de vraag hoelang het nog kan duren krijg ik een heel vaag antwoord toegekregen: 'als het goed is verwachten we de telefoon volgende week geleverd te hebben'. En dit krijg ik dan elke week opnieuw te horen. Ik snap dat het misschien even kan duren om een mobiel op voorraad te krijgen maar het zou wel zo fijn zijn als ik een exacte datum binnen krijg van de lever datum. Ook vind ik het een niet fijn gevoel dat zij al drie weken mijn geld binnen hebben en ikzelf nog van weinig af weet.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

06 August 2016, 17:20

Paar dagen terug een bestelling gedaan (met haast) in de haast was er wat verkeerd gegaan bij gegevens. Contract werd geannuleerd en werd door mobiel.nl geadviseerd een nieuwe bestelling te plaatsen. Deed dit via de 24-uur expres levering zodat ik de volgende dag mijn bestelling had. Krijg ik volgende dag een mail dat de bestelling pas 3 dagen later bezorgd werd. Geen uitleg + wanneer ik hier uitleg over vroeg kreeg ik een antwoord met "we kijken er morgen wel naar, prettige dag verder"

Niet echt fijne service.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
6,2

Review door Anonieme gebruiker

05 August 2016, 08:30

als je iets via de website besteld denk je bent klaar maar er zit nog een handeling na je contract.

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,0

Review door Anonieme gebruiker

31 July 2016, 21:18

Redelijk lange wachttijd aan de telefoon

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
7,2

Review door Ben

30 July 2016, 15:05

Na het abonnement afgesloten te hebben via internet, had ik toch even gebeld en bleek er een filiaal in Leidschendam te zijn waar ik langs kon komen. Alles is daar direct geregeld, prima ervaring!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,6

Review door Van de sluis

29 July 2016, 23:17

Kon mijn toestel niet op het nl internet krijgen was een buitenlands toestel konden duidlijk uitleggen hoe dat moest supet

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
-

Review door Anonieme gebruiker

29 July 2016, 11:45

Ik heb twee weken geleden bij mobiel.nl een telefoon besteld en ik heb m'n nog steeds niet binnen eerst zeggen ze we hebben de telefoon niet op voorraad dus we sturen het volgend week. Daarna zeggen ze opeens de legitimatie die u ons heeft gestuurd is niet duidelijk. Heel irritant

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
3,4

Review door Marianne

28 July 2016, 18:44

Duidelijke site, toch even gebeld, omdat ik zelf onzeker was. Werd keurig opweg geholpen. De afhandeling was perfect en telefoon de volgende dag al in bezit!

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Mirjam

28 July 2016, 09:33

bestelling was makkelijk en snel afgerond, kreeg al snel bevestiging van de provider zelf over het abonnement

  Bereikbaarheid
  Uitbetaling cashback
  Website
  Support
  Afhandeling bestellingen
  Aftersales
8,0

Review door Henri

28 July 2016, 09:28

Bij mobiel.nl een samsung S6 edge met muvit hoesje gekocht.
De telefoon werkt prima maar van het hoesje braken (binnen een paar weken al) spontaan de randen af. Onder garantie vlot een nieuw hoesje gekregen die dezelfde mankementen heeft (begon ook al na enkele weken).
De telefoon ligt bijna de gehele dag op het bureau, zit constant in het hoesje en is niet gevallen.
Mobiel.nl deelt nu plotseling (achteraf dus) mee dat het eerste hoesje niet onder garantie vervangen is maar onder coulance en dat het onder gebruikersschade valt.
Gevraagd om toezending van een hoesje waarvan de randen niet zomaar afbreken maar de klantenservice heeft hier negatief op gereageerd.

Het gaat maar om een telefoonhoesje dus maar om een paar euro maar ben zeer teleurgesteld in de klantenservice van mobiel.nl.

  Bereikbaarheid